À propos de iTurbo - Spécialiste turbo, moteur et injecteur
iTurbo.fr est un spécialiste français de pièces auto reconditionnées, notamment les turbos, injecteurs et moteurs. Fondé en 2008 et basé en région parisienne, le site propose plus de 3 000 références avec un service rapide et fiable, incluant une livraison express 24h.
TurbosInjecteursMoteursVente de turbos en échange standardVente de pièces auto à prix compétitifVente de pièces moteur reconditionnéesLivraison express 24h (commande avant 15h)Retour d'ancienne matière offert sur les moteurs
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Fermé
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Avis clients (202)
4,3
202 avis
5★150
4★18
3★2
2★3
1★29
T
THIERRY DELENTE
après plusieurs relances il ne mon pas rembourse ma consigne de 1100 euros pour l achat d un turbo et moteur puma sa dure depuis plusieurs mois mars 2026 honteux affaire a suivre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et regrettons sincèrement cette situation.
Il est effectivement possible que votre dossier ait subi un retard de traitement en interne, ce dont nous nous excusons.
Afin de régulariser la situation dans les plus brefs délais, nous vous invitons à prendre directement contact avec Sophie au 01 48 67 00 00 en vous munissant de votre numéro de commande. Dès réception des informations nécessaires, nous procéderons à une vérification immédiate de votre dossier et au traitement de votre remboursement si celui-ci est bien dû.
Notre volonté n'est certainement pas de bloquer les remboursements de consigne, mais de nous assurer que chaque dossier soit traité conformément à la procédure en vigueur.
Dans l'attente de votre appel.
Cordialement,
A
Anonymes Globes
Achat d’un turbocompresseur reconditionné pour une BMW E90.
Pas de bol, 2 turbo sur 3 défaillant au niveau du pilotage de la commande électrique.
Néanmoins, un grand merci pour la réactivité du SAV qui ont su géré la problématique et me renvoyer rapidement les éléments.
Réponse du professionnel : Cher Anonymes Globes,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les turbocompresseurs initialement reçus. Cependant, nous nous réjouissons que notre service après-vente ait pu répondre à vos attentes et résoudre la situation rapidement.
Chez iturbo, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits et services. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer à progresser.
Si vous avez besoin d'une assistance future ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!
Cordialement,
L'équipe iturbo.fr
S
Stefma Bertu
Horrible à fuire Déjà j ai commandé un turbo le magasinier me donne pas le bon turbo obligée de revenir pour l échangé une attente de 1 semaine déjà Je reviens au bout d une semaine il me donne le bon turbo je le donne à mon mécano et le lendemain matin le mécano me dit qu il y a pas les joints de turbo à l intérieur du carton donc voiture encore bloquer Je retourne au magasin et la il me dit le responsable que si le fournisseur ne mais pas les joints dans le carton c est pas de sa faute Donc c est un magasin de turbo mais qui non pas les joints pour les turbo Bref des charlatans à fuire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, qui ne reflète absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Concernant le premier point, nous reconnaissons qu’une erreur de préparation peut arriver, et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée par ce délai supplémentaire.
En revanche, concernant les joints de turbo, il est important de préciser que certains turbos sont livrés par les fabricants sans kit de joints, ce qui est indépendant de notre volonté. Cela étant dit, nous comprenons totalement que cela puisse bloquer votre véhicule et nous vous avons d'ailleurs proposer une solution immédiate chez un collaborateur.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous apporter une solution rapide et adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions débloquer la situation au plus vite.
Cordialement,
L’équipe iTurbo
N
Nini nono
100 km pour rien à cause d’une pièce défectueuse, aucune considération client
J’appelle, on nous demande de revenir avec la pièce défectueuse et on nous dit qu’un technicien va nous rappeler concernant le geste commercial on été obligé de faire le trajet pour leur apporter la pièce, et entre temps aucun appel reçu.
On se déplace quand même (encore 100 km au total) sur place ils s’excusent mais refusent tout geste commercial malgré leur erreur.
Perte de temps, d’argent et manque de professionnalisme alors que l’erreur vient d’eux, très décevant !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons la situation que vous décrivez.
La pièce a bien été prise en charge et remplacée conformément à nos conditions de garantie. Sur ce point, nos engagements ont été respectés.
Aucun geste commercial supplémentaire n’était justifié au regard des éléments du dossier et de l’application normale de la garantie.
Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière factuelle sur votre dossier.
R
Rania Kada
Expérience agréable, équipe professionnelle et à l’écoute, j’ai pu trouver ce qu’il me fallait rapidement.
Mention spéciale au service après vente vraiment réactif au téléphone 👌🏼
Je conseille vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez iTurbo a été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner chaque client avec professionnalisme et trouver rapidement la solution la plus adaptée pour les turbos, moteurs et injecteurs.
Votre remarque concernant notre service après-vente nous fait particulièrement plaisir. La disponibilité et la réactivité de notre équipe font partie de nos priorités afin d’assurer un suivi de qualité.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez iTurbo.
b
bilel ouaret
J’ai récemment acheté un turbo sur iTurbo et je suis très satisfait !
Produit conforme à la description, de très bonne qualité et parfaitement compatible avec mon véhicule. Le turbo fonctionne nickel, j’ai retrouvé toute la puissance de ma voiture 👍
La livraison a été rapide et bien emballée, aucun souci à signaler. Mention spéciale pour le service client, très réactif et professionnel, avec de bons conseils pour choisir la bonne référence.
Le rapport qualité/prix est vraiment intéressant, surtout comparé aux prix en concession. 
Je recommande sans hésiter, site sérieux et fiable !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour et votre confiance
5 étoiles
Nous sommes ravis d’apprendre que le turbo correspond parfaitement à votre véhicule et que vous avez pu retrouver toute la puissance de votre voiture. La qualité de nos pièces ainsi que la fiabilité de nos références sont des points essentiels pour nous.
Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la livraison et notre service client. Notre équipe met tout en œuvre pour accompagner nos clients avec des conseils précis afin de choisir la bonne référence et assurer une installation sans souci.
Votre satisfaction et votre recommandation nous font très plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez iTurbo !
L
Lamia Meziane
Merci Amine pour ton professionnalisme ! Très à l’écoute, réactif et surtout efficace, il m’a permis de trouver rapidement la pièce qu’il me manquait pour mon véhicule. Il a pris le temps de bien vérifier et de me conseiller. Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre confiance ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de votre expérience chez iTurbo. Merci également pour votre message concernant nos vendeurs , qui mettent toujours un point d’honneur à être à l’écoute, réactifs et à accompagner nos clients pour trouver rapidement la pièce adaptée à leur véhicule.
Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez iTurbo.
B
Bravo Alpha
Je vous déconseille d'acheter leurs injecteurs en échange standard ils tiennent même pas une semaine et leur garantie elle sert à rien ils vont vous faire perdre beaucoup de temps jusqu'à est-ce que vous lâchez l'affaire
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons votre frustration.
Nos injecteurs reconditionnés sont testés et contrôlés avant expédition, et bénéficient bien d’une garantie. Celle-ci nécessite toutefois le respect de certaines conditions (montage, diagnostic préalable, environnement du véhicule…), indispensables pour identifier l’origine d’une panne et assurer une prise en charge.
Nous ne laissons jamais un client sans solution et ne cherchons en aucun cas à faire « perdre du temps ». Si votre dossier est en cours, c’est dans le but d’analyser précisément la situation.
Si dans votre cas, il y avait de la limaille dans le circuit de carburant, c'est très certainement cela qui a endommagé les injecteurs qui ont fonctionné au début comme vous l'indiquez.
Nous vous invitons à contrôler le circuit de carburant avant de mettre en doute la qualité de nos produits.
Cordialement,
L’équipe
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