Ital Decor SARL

L’équipe a beaucoup changé. Dommage ! Beaucoup de choix et du carrelage de qualité. On vous déroule le tapis rouge quand vous achetez mais on vous fait vite sentir qu’il faut solder votre commande avant la livraison. Ça paraît tellement logique ! Ensuite, si vous avez de la casse pendant la livraison, ce qui fût notre cas, bonjour la galère pour se faire livrer à nouveau sans frais. Nous y sommes arrivés mais il a fallu faire valoir nos droits ! Et Ital decor nous fait croire qu’ils nous ont fait une faveur ! Nous sommes très déçus et nous n’y retournerons plus. Avant, l’équipe était plus sympathique, plus à l’écoute du client alors que maintenant, c’est l’appât du gain. C’est notre ressenti.

Nous avons confié une partie de notre projet à Yasmine qui nous a superbement conseillé et accompagné afin de valoriser plusieurs pièces de notre maison. Elle a pris le temps nécessaire pour écouter et comprendre notre vision. L’accompagnement du client est une vraie plus-value d’Ital décor !

Un grand merci à Yasmine pour son accompagnement dans la décoration de notre salle de bain ! Elle a été très professionnelle, réactive et toujours à l’écoute de nos nombreuses demandes. Ses conseils sur le choix du carrelage, du meuble et de l’ensemble des éléments ont été précieux et nous ont permis d’obtenir un résultat qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons vivement son expertise !

Super expérience avec cette entreprise!!!! Le showroom est vraiment agréable, avec un large choix de produits. J’ai été très bien conseillée : l’équipe a été à l’écoute et a pris le temps de comprendre mes besoins. Le professionnalisme est clairement au rendez-vous, que ce soit dans l’accompagnement ou dans la qualité des prestations. Je recommande sans hésiter!

Excellent magasin pour créer tout vos projets sur mesure et très bon service chargement, merci pour tout vos conseils. Je profite à nouveau de cet avis pour remercier chaleureusement Madame Laalej pour ses précieux conseils dans l'élaboration de notre projet. Un véritable tournant pour nous, un bel avenir des plus raffiné s'annonce pour nous. Cela se fera en plusieurs étapes mais déjà merci pour tout ce que vous avez fait, faite en ce moment même et ferez ! A très bientôt !

Accueil chaleureux et rapide, conseils à la hauteur de nos attentes. Nous avons été conseillés par une professionnelle du bâtiment et nous n'avons aucun regret, nous avons trouvé notre bonheur. Merci à toute l'équipe mais principalement à Nicolas.

Bonjour nous nous sommes présentés en magasin pour choisir notre carrelage sans rendez vous . Un conseiller nous a répondu gentiment nous sommes tous en rendez vous , le carrelage piscines est la bas … je vous envoie quelqu’un ….. 20 minutes après personnes …. Nous sommes malheureusement parti … pensez à revoir l’expérience client car cela est catastrophique …. À disposition pour échanger avec le dirigeant

L’équipe a beaucoup changé depuis que j’avais l’habitude d’y aller, et le niveau d’accompagnement / conseil s’est effondré. Le carrelage semble toujours être de bonne qualité, mais pour moi ce prix supérieur à la concurrence n’était justifié que par cet accompagnement personnalisé. Aujourd’hui, les conseillers ne savent même plus utiliser leur propre logiciel 3D… J’avais pris RDV et je venais de l’autre côté de l’île de France spécialement pour ça, je ne reviendrai plus.

Des produits de grande qualité et un SAV intégré (très rare) qui réalise un travail soigné et précis: très satisfait de l'intervention de Victor, grand merci à lui ainsi qu'à Nicolas SANTIAGO pour son écoute et qui a su me proposer une solution ! A recommander si vous recherchez la perfection, c'est top !!!

Artisan carreleur, poseur de pierres naturelles et carrelage, je recommande ce magasin. Mes clients du 91 aiment ce magasin, nous posons souvent leur carrelage. Je ne peux que vous recommander cette enseigne. Société compagnon carreleur 91