IPERCERAMICA Paris - Sainte-Geneviève-des-Bois

Très bon accueil! Réception rapide de la commande. Reste à poser le carrelage...

Ryan a été d’une grande patience dans l’accompagnement des références. Sa réactivité nous a permis de passer commande rapidement et avec des conseils adaptés à nos besoins.

Je suis venue acheter des plinthes le 17 juin 2026. Un jeune vendeur m’a conseillée avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Malheureusement, je n’ai pas retenu son prénom, mais je tenais à souligner la qualité de son accueil et de ses conseils. Un grand merci à lui !

Merci énormément au vendeur Elyas et également au directeur région qui étais présent pour me renseigner. J'étais dans une impasse niveau tarif et niveau disponibilité des produits. Une solution à été trouver le jour même. Vraiment un soulagement. Je prendrai mes prochains carreaux chez vous c'est une certitude. La relation clientèle par téléphone est top et sur place l'accueil est identique

Magnifique showroom. Accueil très sympathique et renseignements de qualité. Magasin très propre déclenchant une visite avec intéressement.

C’était top l’expérience chez iperceramica Prise en charge rapide J’ai pu bénéficier de promotions sur l’achat de fournitures Merci pour le professionnalisme

Super On est allé chercher du carrelage, commandé dimanche dernier au showroom de Paris 1. Très bien reçu La personne nous a même rentré le carrelage dans le coffre.

Étonné nous étions par le choix des produits pour notre projet de rénovation de notre SDB, de plus les prix me semble abordable. Le vendeur a été à notre écoute et très professionnel. Je recommande fortement ce magasin

Pour ce qui est du carrelage, rien à redire sur la qualité. Pour ce qui est de la tenue dans le temps, seul le temps permettra de le mesurer. Par contre l'expérience client, c'est une toute autre histoire. Déplorable! Aucun problème jusqu'au passage de la commande avec une petite remise sur les carrelages (deux types, un 60 x120 et un carrelage effet papier peint). La date de livraison initiale prévue début décembre subit un léger retard de deux jours, rien de grave. Lors de la réception, parmi les cartons l'un est abîmé, et avec le vendeur, qui lui aussi a pris des photos, le constat est sans appel. Nous appelons le lendemain et une nouvelle commande est prévue pour arriver le 2O décembre. Permier arrêt de chantier. Récupération du colis le 20 décembre, 1 carton de 2 carreaux, l'un des deux est fissuré. Deuxième arret de chantier pedant la période des fêtes pour refaire une salle de bains. Malgré une gêne évidente et de coûts supplémentaires, il ne semble pas que ce soit un argument suffisant pour justifier d'un quelconque geste commercial. C'est là que les ennuis continuent, une mauvaise fois de l'équipe commerciale mettant en doute notre bonne foi visiblement (envoi de photo datée du produit abîmé et non posé). Il faut ensuite rapporter les carreaux avant une date donnée (6 janvier) pour qu'ils puissent effectuer une nouvelle commande... Bref, nous, clients sommes à la disposition du commerçant. Nous avons finalement dû changer notre projet initial afin de finaliser des travaux qui ont pris 1 mois de retard. Dommage le premier contact avec le magasin était positif.

Un magasin qui se démarque largement des autres enseignes avec ses produits de qualité, à des prix attractifs. Nous avons fait l'acquisition d'une douche. Rien à dire, achat parfait avec le conseil en plus. Une notice de montage plus locace serait nettement plus appréciable 😉