Isabel Marant Paris Saintonge

Une expérience cliente plus que décevante. Aucun accueil de la part des conseillers et une absence total de conseils.

Et bien, certains ont reçu un accueil chaleureux ! J'hésite à écrire à la marque.... Pour des produits haut de gamme, j'ai reçu un accueil froid et médiocre. Je suis allée m'offrir un sac pour un évènement exceptionnel en dépensant pour moi de l'exceptionnel, ma première visite en boutique Isabel Marant. Je n'ai eu aucun conseil, ni de modèle, ni de porté, ni d'avis, j'ai eu du mal à régler ma anse, on ne m'a ni aidée, ni montré comment procéder, j'hésitais, j'ai dû demander à essayer dautres couleurs, on aurait pu à minima me le proposer. On ne m'a pas proposé d'emballage cadeau malgré que jai précisé que c'était pour mon anniversaire. Mon sac a 1 000 euros m'attend dans son sac en papier. Je ne m'attendais pas à une telle qualité de service. Je me suis offert un moment exceptionnel qui ne l'a pas été.

J’ai reçu un accueil chaleureux. Merci pour vos conseils avisés ainsi que pour l’attention porté ce jour en boutique. Je me suis trompée je suis allée à la boutique homme ou l’on m’a indiqué clairement où se situait la boutique femme de Saintonge. Que ce soit dans l’une ou l’autre les conseillers étaient disponibles et serviables. Bonne année à toute l’équipe !

Equipe top : super accueil, conseil, gentillesse. Ma boutique préférée

Merci Steven pour votre empathie et vos conseils ! Steven se plie en quatre pour vous trouver LA pièce ! Top boutique top équipe 💜

Que du Bonheur avec Steven ! Mieux serait indécent, tout est au RV : gentillesse, réactivité, écoute, service personnalisé 5 ⭐, envoi de photos et de mesures, envoi de colis, réservation de pièces, échanges écrits extrêmement sympas. Bref, j'habite à plus de 700 kms et j'adore cette boutique 🥰😍. Je recommande chaleureusement.💞👍

Je n’ai pas acheté dans ce magasin car il n’y avait pas ma taille dans le produit que je recherchais. En revanche, j’ai été accueilli par un monsieur charmant. Très souriant et à l’écoute, qui s’est démené pour trouver mon article dans une autre boutique ! Je ne suis pas Parisienne mais je retournerais dans ce magasin avec grand plaisir.

Ma remarque ne concerne absolument pas le Shop mais le produit. J'ai acheté le ciré camouflage et c'est vraiment un très mauvais produit. J'ai pris la pluie trois fois avec et on commence à voir le matériau froisser. Malgré un séchage systématique il dégage une odeur immonde d'humidité. En rentrant chez moi, malgré l'odeur d'encens, je croyais avoir des problèmes de canalisation avant de réaliser que c'était ce ciré sur le porte manteau. Obligé de le faire tremper avec des produits antibactériens. L'humidité pénètre sur les coutures. Bref au bout de 3 mois j'en suis à me demander si je ne vais pas le jeter. Vu le prix exorbitant ça fait mal au cœur tout de même. Idem pour le sweat-shirt à capuche, deux lavages et la couture de la capuche a lâché. Du coup j'ai une fente de 5 centimètres qui ne cesse de s'allonger. Passage chez le couturier tailleur du coin. Fabriqués au Portugal également, la marque Études est nettement au dessus en terme de qualité. Je repars chez Guy Cotten. Grosse déception