Maison Labiche

Magasin très agréable et une super équipe qui a fait en sorte que nos broderies soient prêtes en quelques heures pour célébrer un événement. Clément et Aymeric au top !

Très bon accueil dans la maison Labiche du Marais. La boutique est belle, les prix certes un peu élevés, mais les produits sont de qualité. Se déplacer est important pour échanger avec les vendeurs, prendre le temps de choisir son produit, de faire faire une broderie ou pas, d'appartenir un moment à ce monde particulier qui peut faire de vous quelqu'un d'autre.. Prenez le temps !

Je ne recommande absolument pas. Produit cher et non qualitatif. Après un lavage, pull en coton complètement bouloché malgré respect des règles de lavages. Vous pouvez acheté si vous portez vos pulls une seule fois. SAV inexistant et culpabilisateur

Bonjour Je ne nie pas la qualité des produits de la marque quand ils ne sont pas défectueux pour en avoir plusieurs, mais en revanche quand ceux ci le sont (T-shirt ayant déteint au lavage et non récupérable), la marque ne fait pas de geste significatif . Au lieu d’opter pour un remboursement, dlle propose un bon de réduction dérisoire (dans mon cas d’uniquement 15%) qui ne fait que pousser à la consommation (valable très peu de temps). Tout cela alord même qu’elle me dit que mon cas est « isolé » (pourquoi dans ce cas ne pas faire un geste plus significatif??). Je suis très déçue par le service client. Et je vous invite à vous méfier quand vous commandez des produits mêlant du blanc/beige et des couleurs très voyantes car même en suivant leurs recommandations de lavage, le produit s’est détérioré.

En flanage sur la rue Vieille du temple ce samedi, j’ai été ravie de trouver la boutique Maison Labiche. 2 jeunes femmes en magasin, pas de réponse à mon bonjour. Je fais un petit tour de boutique pour trouver les casquettes devant lesquelles je m’arrête quelques minutes. Personne ne me parle (je précise que j’étais la seule cliente en boutique). Dommage, vos produits sur le site Internet me plaisaient beaucoup mais j’aime acheter en boutique. Une marque comme la vôtre devrait proposer un accueil client plus agréable et adapté. Je suis bien étonnée de votre réponse que je trouve singulière pour un service client ! Je vous confirme très bien entendre puisque lorsque je rentre dans un magasin, mes écouteurs ne diffusent aucune musique ! Il serait bon de se remettre en question plutôt que de vouloir rabrouer un client. Bonne continuation à Maison Labiche.

Marque dont le service après-vente est inexistant. Casquette acheté chez eux et jamais porté avec un défaut d’usine avéré : une couture est mal faite et tournoie, ce qui rend le bord non plat (voir photos droite et gauche). La marque refuse un échange prétextant que tout est normal. Non désolé les clients ne sont ni abrutis ni des pigeons! Marque, à fuir de toute urgence. Je comprends mieux les fermetures de boutiques.

Ce teeshirt m’a été offert le 04/07 dernier par des amis parisiens à Montpellier. Il était emballé dans une pochette cadeau de chez vous. Lors du déballage, stupeur, une énorme tache, le papier cadeau avait déteint sur le tee shirt. Après 10 jours chez mon pressing de quartier, rien n’a pu être fait. La tache ne part pas. L’encre du papier cadeau est digne d’une teinture. De plus, à l’endroit de la couture de l’étiquette de branding, déjà l’apparition d’une faiblesse, d’un trou. Cette situation est très désagréable, pour un tee shirt offert dont le prix a tout de même été élevé.

J’ai passé commande pour une casquette personnalisée, lors de mon achat j’ai demandé une boite cadeau. Pensant que celle ci emballerait la casquette que je devais offrir. Elle a été livrée déconstruite. Mais le plus gros problème n’est pas la boîte cadeau mais plutôt la taille du colis pour une simple casquette de 20grammes à tout casser. Sans parler des papiers mit à l’intérieur pour combler le vide.. pas top.