Magasin.telH
Hugues De BARBUAT Google
Disponible, à l’écoute et toujours de bon conseil et toujours une solution !! Une super équipe sur tout ne changer rien vous êtes au top
MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES
Irripiscine by Irrijardin Valence
Magasin de matériel pour piscines · Valence (26)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Irripiscine by Irrijardin Valence
Irripiscine by Irrijardin Valence est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (220)
Avis Google
4,1
220 avis
S
Sylvie Audinot Google
Bonne expérience. Accueil avec le sourire, à l'écoute, commercial de bons conseils. Recherches pour satisfaire nos attentes et nos problèmes. Un grand parking devant le magasin. De nouveau une bonne expérience ! A recommander 👍🏻
P
Pierre Ringelstein Google
Seul dans ce grand magasin, cette vendeuse était arrogante, m’a invité à prendre la porte si je n’étais pas content. Heureusement il y a de nombreux Pisciniste dans la région
F
Fanny Mathiot Google
Accueil désagréable, délai de commande très long et non complète et sans excuses du vendeur. Le vendeur n'hésite pas à remettre en cause mon agacement car j'attendais mes buses et filtre depuis 3 mois. A éviter
p
patrick jacquet Google
Magasin pas sympathique manque qualifications surtout au SAV une pompe sous garantie même pas un appel de leur part en 2 mois d après le technicien problème de confection le technicien est même pas électricien
M
Marie-lise Chalavon Google
Service après vente abominable : robot Dolphin acheté 1500€ qui n'a jamais fonctionné en bluetooth sauf dans le magasin mais en wifi bien sûr ! Personne ne s'en est occupé de novembre à avril. Puis personne n'a réussi à le réparer malgré de nombreux allers retours jusqu' au magasin. A éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour M Chalavon,
Vos propos ne sont absolument pas juste.
Mon collaborateur a passé du temps avec vous pour vous montrer comment vous servir de votre téléphone avec le robot.
Il n'y a pas lieu à réparation mais surtout d'apprendre à vous servir de votre téléphone et de la connexion que vous avez à faire avec le robot.
Philippe
Responsable magasin
L
Lionel Delage Google
Vendeur compétent et très professionnel. Un geste commercial m'a été accordé sans demande. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Lionel Delage,
Merci pour votre commentaire et votre notation.
A plaisir de vous recevoir.
Votre équipe.
S
Stéphane Pourel Google
Analyse d’un échantillon effectué par le responsable du magasin qui a ensuite pris le temps de m'expliquer techniquement et chimiquement les résultats. Personne qui maîtrise son sujet.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane Pourel,
Merci de votre retour et votre notation.
Au plaisir de vous recevoir.
Votre équipe
M
Mickael O. Google
Pas de répondeur qui indique les horaires. Magasin indiqué ouvert le dimanche sur le site internet et sur Google, merci pour le carburant que j'ai gaspillé pour me taper le nez contre votre portail. Vous ne me reverrez plus
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael O.,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je suis désolé pour ces déconvenues.
Effectivement, le magasin était indiqué ouvert ce dimanche 05 avril. Nous étions ouverts le dimanche 22 mars pour notre portes ouvertes et ce, de façon exceptionnelle. Le fait d'ouvrir les dimanches demande une manipulation informatique sur Google et à l'inverse, la modification n'a pas été effectué pour indiquer que le magasin était fermé.. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
Concernant le répondeur téléphonique, celui-ci ne donne les horaires d'ouverture que sur les jours ouvrés. Il est normal que vous n'ayez pas eu ces informations parce que nous sommes justement fermés les dimanches.
Si vous souhaitez revenir nous voir, n'hésitez pas à vous manifester sur le sujet.
Philippe, responsable magasin.
y
yoann landais Google
Après un appel téléphonique pour savoir le stock de skimmer le vendeur m'envoie boulé car il a des clients en magasin. Je me déplace au magasin pas de stock pour la pièce et il me prend de haut me dit que je suis pas content je vais ailleurs a fuir très désagréable pas fait pro du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann Landais,
Je viens vers vous pour apporter quelques précisions :
Vous avez effectivement appeler pour connaitre notre stock de skimmer puis vous êtes rendu à notre magasin.
Il faut savoir monsieur qu'il existe quantité de modèle de skimmer , de couvercle et de cadre. Votre demande initiale par téléphone était pour un modèle de 23 cm. Puis lors de votre passage, vous parlez d'un ensemble avec un carré.
Ce qu'il faut comprendre, c'est qu'avec ce peu d'éléments et la façon dont vous vous êtes exprimé n'a pas permis de faire une recherche tel que vous l'imaginiez. Mon collaborateur s'est effectivement emporté de la même façon que vous mais en l'état, il ne nous était pas possible de faire cette recherche, encore une fois parce qu'il existe de multitude de modèles ; Aussi, le tutoiement n'est pas forcément de rigueur dans ces circonstances.
Je vous invite à repasser au magasin avec une demande claire afin de procéder à une nouvelle recherche.
Philippe
Responsable magasin
J
Jean Louis Cécillon Google
Éxcellent accuei , réponse à mes questions et offre très intéressante. Achat réalisé. Merci' un on fo
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis Cécillon,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
C'est toujours un plaisir de recevoir nos clients et les renseigner de la meilleur façon qui soit.
N'hésitez à en parler à votre entourage et à nous recommander.
Votre équipe Irripiscine.
E
Estelle VENTURA Google
Atelier hivernage très très bien surtout quand on a jamais eu de piscine avant ça aide beaucoup. L'équipe d'irripiscine est très accueillante et de très bon conseil. Je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle Ventura,
Merci pour vos étoiles et votre commentaire.
Quel plaisir de vous accueillir et vous faire partager notre expertise de la piscine.
N'hésitez pas à en parler autour de vous
Au plaisir de vous revoir.
Votre équipe Irripiscine
e
elisabeth kucharski Google
Toujours un très bon accueil et service. De bons conseils, des réponses aux questions. Chez irripiscine on trouve toujours la solution.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth Kucharski,
Merci pour vos étoiles et votre commentaire.
C'est avec un immense plaisir que nous vous accueillons dans l'idée de vous apporter notre expertise au service de la piscine.
N'hésitez pas à en parler à votre famille, à vos proches.
A très bientôt, bel hiver et au plaisir de vous recevoir.
Votre équipe Irripiscine
J
Jeremy Google
Pompe achetée avec garantie 2 ans, tombée en panne après quelques mois. Envoyée en SAV en juillet, retour prévu seulement en septembre… obligé d’acheter une pompe bas de gamme pour dépanner en plein été. Pas de prêt ni remplacement : SAV décevant malgré la bonne volonté du technicien. Pour rappel, selon les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le vendeur doit livrer un bien conforme et en permettre l’usage normal pendant toute la garantie. Un délai de réparation qui prive de l’usage du produit en pleine saison peut constituer un manquement. L’article L217-10 prévoit qu’en cas d’impossibilité de réparation dans un délai raisonnable, l’acheteur peut exiger un remplacement ou un remboursement
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy,
Merci pour votre message qui montre que nous avons certaines sur la gestion de nos SAV. Nous nous excusons des désagréments causés et nous efforçons de trouver des solutions au quotidien.
Ce que vous auriez pu faire aussi, a l'issu du retour SAV, c'est un message qui aurait pu dire au final, que votre pompe a été prise en charge à 100 % et que vous avez depuis déjà quelques semaines reçu une pompe toute neuve.
Restant à votre disposition.
Votre équipe Irripiscine.
T
Tudor Coroi Google
Ils testent l'eau et ils donnent des chiffres, pas des couleurs de bandelette. C'est super! Ils donnent également des consignes et l'ambiance est très agréable. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Tudor Coroi,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
C'est toujours un plaisir de vous recevoir dans les meilleurs conditions et avec tout le professionnalisme.
Votre équipe
C
Catherine Chazalon Cornu Google
Bonjour je n'ai pas eu de mauvaise expérience j'aurais juste aimé savoir pourquoi Joël avec son histoire de robot n'a pas eu de réponse ? Et aussi pourquoi lui avoir fait payer 30 euros pour un diagnostic erroné. A sa place j'aurais été autant déçu et dubitatif que lui.
E
Emrah Eraslan Google
Nous avons acheté tout notre matériel pour la piscine chez Irrijardin ( filtration, pompe, tuyaux, équipements etc. Tout le monde nous avait vanté la qualité du service et des produits…QUELLE DÉCEPTION 😞 , pompe neuve qui fuit ( super la fiabilité du matériel) et après 2 saisons le régulateur de pH qui tombe en panne. Aucun volonté du magasin de trouver une solution, pas à l’écoute sous prétexte que l’appareil n’est plus sous garantie. Super le sens du commerce !!! Lorsqu’il s’agissait de vendre et d’encaisser là il y’a avait du monde et aux petits oignons. C’est décidé je n’achèterai plus rien chez eux et je déconseille fortement ce magasin et cette marque. D’autres enseignes existent sur le marché et honnêtement souvent moins cher et de bonne qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour M Eraslan,
Je vous remercie pour ce message.
Toutefois, je me pause la question de savoir qui vous êtes. En regardant notre portefeuille clients et factures hormis si vous avez donné un autre nom, je n'ai personne à ce nom.
Je me pause la question de savoir quels problèmes vous avez rencontré, si vous êtes vraiment venu chez nous acheter soit disant tout le matériel. Nous n'avons pas pour habitude de vendre des pompes neuves qui fuient et une régul pH demande un minimum d'entretien pour la préserver. Peut-être que vous n'êtes pas au courant de cela.
Je vous invite donc à venir en magasin vous présenter et m'expliquer plus en détail tous vos problèmes.
En l'état, ce message n'a aucun fondement et laver son linge sale en public n'intéresse en fin de compte pas grand monde.
Restant à votre disposition.
Meilleures salutations.
Philippe, responsable magasin.
Magasin de matériel pour piscines dans les quartiers voisins
Maret
1 · 1,7 km