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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne

Magasin de matériel pour piscines · Portet-sur-Garonne (31)

3,7 398 avis Google Ouvert
Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne — Magasin de matériel pour piscines

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À propos de Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne

Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne est votre magasin spécialisé dans les projets de piscine, spa et arrosage dans le Sud-Ouest. L'équipe vous accompagne dans la construction et l'entretien de votre piscine, et propose une sélection de produits tels que des robots, des piscines hors-sol et des produits d'entretien. Vous y trouverez également des spas et saunas de grandes marques.

PiscineSpaArrosageRobots de piscinePiscine hors-solProduits d'entretienSpasSaunas Analyse de l'eau gratuiteAteliers de formation gratuitsBilan thermiqueDevis gratuitService SAVSolution de financementHivernage / Remise en routeInstallation filtration de piscinePose linerPose traitement autoDétection de fuitePose membrane

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (398)

Avis Google
3,7
398 avis
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4★76
3★38
2★36
1★63
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Martine Orcajada Google

Je suis cliente depuis quelques années déjà et je me suis équipée de nombres d'appareils pour ma piscine et mon jardin. J'ai toujours eu de bons conseils et je suis satisfaite d'irripiscine et de son personnel .

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Orcajada, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers nos services. C'est un plaisir de savoir que nos conseils ont su répondre à vos attentes pour vos équipements de piscine et jardin. Cordialement, Damien de Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne
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Clément Google

Je suis passé dans ce magasin aujourd'hui. Les vendeurs ne viennent pas forcément vous voir pour vous conseiller même s'il passe à côté de vous. La caissière ne m'a pas dit aurevoir alors que je lui souhaite une bonne journée... Pas forcément ravi de ce magasin. C'est la deuxième fois ici et deuxième fois que je suis déçu. Je ne sais pas si c'est les mêmes gérant à Noé mais la bas je suis satisfait de la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre seconde visite ne vous a pas apporté satisfaction. Nos équipes restent disponibles pour accompagner les clients, tout en veillant à ne pas être trop insistantes. Il est donc possible qu'un collaborateur n'intervienne pas immédiatement, tout en restant à votre disposition dès que vous sollicitez son aide. Concernant votre passage en caisse, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été salué en retour. Ce type de situation ne reflète pas la qualité d'accueil que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous prenons votre remarque en considération, tout en rappelant que nos collaborateurs s'efforcent chaque jour d'accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement, La direction
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Magali Benoît Google

Nous avons été très bien conseillés par Marion et l’équipe d’Irrijardin. Ils ont pris le temps de faire une analyse complète de notre eau et nous ont donné des conseils sur mesure pour entretenir notre piscine de manière optimale. Expertise et Écoute. Merci pour ce service de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Magali Benoît, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que nos recommandations personnalisées ont répondu à vos attentes et contribué à l'entretien efficace de votre piscine. Cordialement, Damien de Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne
J
J J R Google

Je suis allé acheter une clé pour arroisoir hunter pgp dans ce magasin. A mon arrivée, je demande a une vendeuse A a la caisse si elle peut m'orienter vers le rayon pour cela. Elle me dit qu'il faut trouver un "vendeur" B dans le magasin car elle s'y connait en rien. Bref, je trouve une autre vendeuse B qui essaye de faire l'effort de me trouver la cle que je recherche dans un des tiroirs qui se trouve juste derrière la caisse ou se trouve la vendeuse A. Elle n'arrive pas a trouver et demande a la vendeuse B qui comme par magie savait tres ce dont j'avais demande mais ne voulait tout simplement pas aider pour DES RAISONS BIZARES. Enfin, la vendeuse B essaye de défendre l'indéfendable en étant tres irrespectueuse et hautaine. Peut-être que c'est, peut-être que je suis le genre de personne qui ne leur plait pas a premier regard?! Dans tous les gars, avec des vendeurs comme ca, CE MAGASIN EST A EVITE A TOUT PRIX. Il y a d'autres magasins avec des professionnels bien plus accueillant, respectueux et qui savent tres bien leur boulot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. La collaboratrice que vous avez sollicitée en premier lieu occupe un poste d'hôtesse de caisse. Son rôle principal n'est pas le conseil technique sur l'ensemble des références du magasin, et il est tout à fait normal qu'elle vous ait orienté vers un collègue plus compétent sur le produit recherché. Nous ne partageons donc pas votre interprétation selon laquelle elle aurait volontairement refusé de vous aider. Reconnaître ne pas maîtriser un sujet et diriger un client vers la bonne personne est au contraire une démarche responsable et professionnelle. Par ailleurs, les jugements portés sur les intentions ou les motivations de nos collaborateurs ne reposent sur aucun élément objectif. Nos équipes accueillent chaque client avec la même considération, sans distinction. Nous entendons néanmoins votre déception concernant la recherche du produit demandé et prenons note de votre ressenti. Nous restons attachés à un accueil respectueux, tant de la part de nos équipes que de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. La direction
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Isabelle Loup Google

J’ai apporté en révision un robot piscine acheté chez irripiscine)qui ne marchait plus . Certes il n’avait pas été nettoyé à l’automne ( pour cause de maladie grave )! Résultat un devis de 995 € : le moteur était HS . Coût du devis 55 € en plus . Je l’ai toutefois ramené à la maison avant d’en commander un neuf : après ouverture du boîtier qui contient les fils essentiels il a suffi de connecter 2 fils qui s’étaient déconnectés!!! Et le robot fonctionne !!! Personne n’avait pris la peine d’ouvrir le robot ni au départ du magasin ni à l’atelier. Fuyez ce magasin incompétent pour tout dépannage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait laissé une telle impression. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante. Le diagnostic et le devis de réparation de votre robot n'ont pas été réalisés par notre magasin, mais par le centre de réparation agréé, seul habilité à démonter l'appareil, établir un diagnostic et engager sa responsabilité sur une réparation. Vous indiquez avoir remis votre robot en fonctionnement en reconnectant deux fils. Si cette intervention a permis de résoudre votre panne, nous en sommes naturellement satisfaits pour vous. Néanmoins, cela ne permet pas de conclure que le diagnostic établi par le centre technique était erroné ni de préjuger de la fiabilité de l'appareil dans le temps. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que notre magasin serait « incompétent pour tout dépannage ». Notre rôle est de réceptionner les appareils, de les transmettre au service après-vente agréé et d'appliquer les conclusions du diagnostic qui nous est communiqué. C'est la procédure prévue par le fabricant afin de garantir des réparations conformes et couvertes. Nous regrettons que cette situation ait conduit à cette appréciation 1 étoile de notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'accompagner ses clients avec sérieux et professionnalisme. Cordialement, Damien Directeur – Irripiscine by Irrijardin Portet-sur-Garonne
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Marc Mineo Google

Magasin très accueillant et de bons conseils pour la remise en route des piscines. L'analyse de l'eau du bassin est gratuite. Je recommande Irripiscine portet sur Garonne sans hésiter.

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Cecilia Bodin Google

Je suis enchantée , un super accueil , une écoute attentive et des conseils sur mesures, une équipe très professionnelle. Je conseille vivement.

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Sylvie Andrieu Google

Formation remise en route piscine très détaillée et fait avec beaucoup d'échanges. Merci

S
Stephane Camin Google

Magasin complet, vous y trouvez tout pour l'arrosage, la piscine ou le spa et surtout de bons conseils. Moi j'y ai acheté un robot pour piscine, je suis content du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane Camin, Nous sommes ravis que notre large sélection et nos conseils aient répondu à vos attentes, et que votre expérience d'achat d'un robot de piscine ait été agréable. Cordialement, Damien de Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne
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Gilles Bitaud Google

Atelier de ce jour en magasin Portet : Amélioration des piscines Merci aux organisateurs et à toute l'équipe Irrijardin Portet ! Super accueil ! Eminents conseils, toutes les questions ont été traitées ! Bons échanges, bonne ambiance ! Bravo ! A très bientôt au magasin pour poursuivre mon projet d'amélioration !

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Daniel Lacaze Google

Atelier d’hivernage pour piscine organisée par l’équipe irripiscine de Portet sur Garonne. Merci pour vos conseils, très pro, super, présentation et questions-réponses par Marion.

S
Serge Lacrambe Google

Ces ateliers sont très bien faits, c'est agréable de partager un moment avec d'autres personnes qui possèdent une piscine, on apprend toujours quelque chose, on y trouve également des nouveautés et les conseillers irripiscine sont vraiment professionnels.

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Pascal Moreau Google

Atelier très intéressant et complet. Merci à l'Equipe. Une petite remarque tout de même, à certains moments l'atelier est peut être un peu "touffus" pour une personne comme moi qui vient tout juste de prendre en main l'entretien d'une piscine... Le vocabulaire utilisé, ainsi que le rôle joué par des produits pas toujours connue, peut paraitre redondant... on peut vite perdre le fil conducteur de la séquence a respecter. Il n'est pas toujours évident de faire le parallèle avec son d'installation, la liste des activités à faire absolument, de celles qui sont à faire, dans un "second ordre" car moins prioritaires, et pas forcément systématiques. Le sujet est vaste d’où les multiples cas de figure des uns et des autres...

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Frederic Mora Google

Nous avons rencontré l'équipe d'Irrijardin lors de la foire de Toulouse, dans le cadre de notre projet de construction d'une piscine de 12 x 4 mètres. À cette occasion, ils nous ont présenté leur système de construction en blocs de polystyrène, qui nous a semblé intéressant. Par la suite, nous nous sommes rendus en magasin pour obtenir des recommandations d’artisans susceptibles de réaliser les travaux. Une liste nous a alors été transmise, sur laquelle figurait la société Manulobat, que nous avons choisie. C’est à partir de ce moment que les problèmes ont commencé. À notre grande surprise, Monsieur Alves, a rapidement dénigré la solution technique proposée par Irrijardin. Les travaux ont duré plus d’un an. Monsieur Alves reste injoignable la plupart du temps, et les finitions de la piscine sont de mauvaise qualité. Ci joint des photos. Pour couronner le tout, il nous a demandé de commander tout le matériel auprès d’une autre entreprise, Sodipa. Il serait donc pertinent, à l’avenir, de mieux vérifier la qualité et la fiabilité des artisans que vous recommandez à vos clients.

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David D. Google

1. 2j que j'essaye de les joindre (10' d'attente à chaque fois pour au final un raccrochage de la ligne) 2. j'ai acheté un appareil connecté Joey dt la pile est à remplacer...cela fait plus d'un mois que le stock n'est pas rentré, impossible d'avoir une date fiable (déjà 2 appels et une visite en magasin)...pas de nouvelles: à éviter donc

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Préscillia plvr Google

Très déçue de mon expérience chez Iris Piscine à Portet-sur-Garonne. La vendeuse a été aimable et sincèrement désolée pour l’erreur : deux piscines facturées au lieu d’une, soit plus de 400 € d’écart. Elle a pris le temps de monter un dossier, donc je ne remets pas en cause son professionnalisme. En revanche, le service comptabilité est d’une lenteur inacceptable. Une semaine plus tard, je n’ai toujours aucun remboursement, et on ne parle pas d’un petit montant. À l’heure des virements instantanés, il n’y a aucune excuse valable pour laisser un client attendre aussi longtemps suite à une erreur venant de l’enseigne. Je demande un remboursement immédiat. En l’état, je suis extrêmement mécontente, et je ne recommanderai pas cette boutique

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laura Gaubens Google

Très mauvaise expérience avec un des vendeur ! Il m'a fait attendre et a fait passer d autres personnes avant moi alors que je ne souhaitais qu'un renseignement qui au final n'a pris même pas 1 minute. Vendeur tres désagréable et autain, ne s'est même pas excuser et a continuer de servir les autres personnes arriver après moi sous prétexte qu'il était a la caisse et qu'il ne pouvait pas aller en réserve!!! Dialogue de sourd et il en avait rien a faire en plus!!! Je pense que si j'aurai été un homme imposant cela ne serait pas arrivé.. Très déçu 😞

A
Annick Vernet Google

J'ai participé à un atelier de "remise en route" piscine bien que possédant une piscine depuis de nombreuses années, et j'ai été agréablement surprise par la présentation et les explications données par une vendeuse qui connait bien son métier, et il est toujours intéressant d'avoir d'autres avis et astuces... je recommande ces ateliers.

M
Marion DEBAN-TARADI Google

Très bonne expérience dans ce magasin ! Une équipe souriante et pleine d’énergie, qui prend le temps de répondre à toutes les questions Les conseils et produits vendu pour sauver ma piscine ont fonctionné, Merci encore ! Après m’avoir parlé des ateliers gratuit de remise en route en avril, je me suis inscrite ! On se reverra donc m’expliquer et me conseiller sur l’ensemble des produits et le bon fonctionnement de ma filtration pour avoir une piscine impeccable cette été !!! A très vite !!

y
ylecah22 Google

Lundi 24 mars. 12h35 magasin fermé et 6 collaborateurs en train de fumer une clope dehors. je ne peux venir que entre midi et 2. Dommage, un tour de rôle dans la pause repas permettrez de servir les clients. Amazon est ouvert tout le temps.

B
Bernard PONTROUE Google

Un samedi après-midi, seulement 2 personnes ! dont le responsable du magasin, pour nous livrer une commande passée il y a 5 mois, suite à plusieurs relances. Nous avons attendu 3/4 d'heure avant que la vendeuse, très aimable, fasse patienter son client avec lequel elle réalisait un devis pour une piscine, pour s'occuper de nous (merci). Le responsable du magasin, pendant ce temps, discutait avec beaucoup de plaisir avec un autre client sans s'occuper de nous, le moins du monde. Honteux, je crois que lorsqu’on gère une affaire on doit s'occuper d'abords des clients, on n'est pas là pour se faire plaisir à discutailler.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’attente et le suivi de votre commande. Le samedi étant une journée d’affluence, notre équipe fait de son mieux pour répondre à toutes les demandes, mais il semble que nous n’ayons pas été à la hauteur dans votre cas, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous allons prendre en compte vos remarques afin d’améliorer l’organisation et l’accueil en magasin. Nous vous remercions également pour votre retour sur la vendeuse qui vous a pris en charge et nous lui transmettrons vos encouragements. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L’équipe IrriPiscine Portet-sur-Garonne
A
Alexys Pereira Google

Très mauvaise expérience avec le magasin de Portet sur Garonne (31). Acheté une piscine complète chez eux. Au bout de 15 jours de mise en eau, des traces jaunes importantes ce sont installés sur notre Liner. Nous avons demandés des solutions pour les faire disparaître les tâches, on nous a fait acheter plusieurs produits qui n’ont évidement pas fonctionnés, dont un conseillé qui aurait dû être fournis dans la commande et que nous n’avions pas. Après vérification et nous avoir accusé de mentir, ils ont finalement vu que le produit n’avait pas été mis dans la commande. Mais ce n’est pas le pire. Enceinte de 8 mois je me suis rendue en magasin pour faire examiner l’eau et on m’a fait attendre debout plus d’une heure et demi comme si on me fuiait. La vendeuse qui a été parfaite pour nous vendre monde et merveilles m’a fuit du début jusqu’à la fin. Nous arrivons à faire intervenir le directeur qui est venu chez nous faire des analyses + nous ont fait intervenir un expert qui nous a assuré nous envoyer le rapport d’expertise que nous n’avons, ÉVIDEMMENT, jamais eu ! Avec seulement un coup de téléphone se dédouanant de toutes fautes. Depuis on nous fuit et ne nous conseille plus, sans même un seul instant de compassion pour cet investissement personnel et financier ! Ils sont très fort pour vendre néanmoins pour le reste ZÉRO !!! Si vous avez un seul problème ils se dédouanerons de toutes responsabilités ! C’est une CATASTROPHE ! Des voleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Me et Mr Pereira, Je suis désolé que le problème de décoloration de votre liner ait pu nuire à votre expérience magasin. Je suis conscient que cette décoloration est problématique. Je me suis déplacé chez vous, afin de réaliser une analyse de l'ensemble des paramètres de votre bassin et de son environnement. J'ai transmis l'ensemble de ces informations à un expert adhérent de la CNEPS (Compagnie Nationale des Experts en Piscines et Spas) afin de trouver une solution. L'expert s'est ensuite déplacé chez vous, Nous n'avons pas trouvé de solution technique. Toutefois, afin de solutionner votre problème, je vous ai proposé de prendre contact avec votre assurance afin de réaliser une expertise contradictoire. Je reste à votre disposition pour toute question relative. Mr Cédric Minson Responsable Magasin Portet
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Fabien Barthet Google

Immédiatement, vous savez ou vous etes. L univers de la piscine, il y a vraiment du choix, réellement large et profond concernant les lignes et gamme de produits. Large présentation de spa, du gonflable au modèle à 15000 euros. Possibilité de financement sur place. Que dire... Si le personnel, agréable, meme lorsqu on achète des broutilles,frites ou autre filtres divers. J ai été bien recu. La concurrence peut s inspirer de vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait par votre expérience chez nous ! Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin.
P
Patrick Rousselle Google

Je suis très satisfait de mon volet roulant Irricover pour ma piscine ainsi que d’une pompe à chaleur Irripool : Excellents conseils de C. V., bon rapport qualité prix.