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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne

Magasin de matériel pour piscines · Portet-sur-Garonne (31)

3,7 398 avis Fermé
Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne — Magasin de matériel pour piscines

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À propos de Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne

Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne est votre magasin spécialisé dans les projets de piscine, spa et arrosage dans le Sud-Ouest. L'équipe vous accompagne dans la construction et l'entretien de votre piscine, et propose une sélection de produits tels que des robots, des piscines hors-sol et des produits d'entretien. Vous y trouverez également des spas et saunas de grandes marques.

PiscineSpaArrosageRobots de piscinePiscine hors-solProduits d'entretienSpasSaunas Analyse de l'eau gratuiteAteliers de formation gratuitsBilan thermiqueDevis gratuitService SAVSolution de financementHivernage / Remise en routeInstallation filtration de piscinePose linerPose traitement autoDétection de fuitePose membrane

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (398)

3,7
398 avis
5★185
4★76
3★38
2★36
1★63
M
Martine Orcajada

Je suis cliente depuis quelques années déjà et je me suis équipée de nombres d'appareils pour ma piscine et mon jardin. J'ai toujours eu de bons conseils et je suis satisfaite d'irripiscine et de son personnel .

Réponse du professionnel : Bonjour Martine Orcajada, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance envers nos services. C'est un plaisir de savoir que nos conseils ont su répondre à vos attentes pour vos équipements de piscine et jardin. Cordialement, Damien de Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne
C
Clément

Je suis passé dans ce magasin aujourd'hui. Les vendeurs ne viennent pas forcément vous voir pour vous conseiller même s'il passe à côté de vous. La caissière ne m'a pas dit aurevoir alors que je lui souhaite une bonne journée... Pas forcément ravi de ce magasin. C'est la deuxième fois ici et deuxième fois que je suis déçu. Je ne sais pas si c'est les mêmes gérant à Noé mais la bas je suis satisfait de la boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre seconde visite ne vous a pas apporté satisfaction. Nos équipes restent disponibles pour accompagner les clients, tout en veillant à ne pas être trop insistantes. Il est donc possible qu'un collaborateur n'intervienne pas immédiatement, tout en restant à votre disposition dès que vous sollicitez son aide. Concernant votre passage en caisse, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été salué en retour. Ce type de situation ne reflète pas la qualité d'accueil que nous souhaitons offrir à notre clientèle. Nous prenons votre remarque en considération, tout en rappelant que nos collaborateurs s'efforcent chaque jour d'accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie. Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Cordialement, La direction
M
Magali Benoît

Nous avons été très bien conseillés par Marion et l’équipe d’Irrijardin. Ils ont pris le temps de faire une analyse complète de notre eau et nous ont donné des conseils sur mesure pour entretenir notre piscine de manière optimale. Expertise et Écoute. Merci pour ce service de qualité !

Réponse du professionnel : Bonjour Magali Benoît, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que nos recommandations personnalisées ont répondu à vos attentes et contribué à l'entretien efficace de votre piscine. Cordialement, Damien de Irripiscine by Irrijardin Portet sur Garonne
J
J J R

Je suis allé acheter une clé pour arroisoir hunter pgp dans ce magasin. A mon arrivée, je demande a une vendeuse A a la caisse si elle peut m'orienter vers le rayon pour cela. Elle me dit qu'il faut trouver un "vendeur" B dans le magasin car elle s'y connait en rien. Bref, je trouve une autre vendeuse B qui essaye de faire l'effort de me trouver la cle que je recherche dans un des tiroirs qui se trouve juste derrière la caisse ou se trouve la vendeuse A. Elle n'arrive pas a trouver et demande a la vendeuse B qui comme par magie savait tres ce dont j'avais demande mais ne voulait tout simplement pas aider pour DES RAISONS BIZARES. Enfin, la vendeuse B essaye de défendre l'indéfendable en étant tres irrespectueuse et hautaine. Peut-être que c'est, peut-être que je suis le genre de personne qui ne leur plait pas a premier regard?! Dans tous les gars, avec des vendeurs comme ca, CE MAGASIN EST A EVITE A TOUT PRIX. Il y a d'autres magasins avec des professionnels bien plus accueillant, respectueux et qui savent tres bien leur boulot.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. La collaboratrice que vous avez sollicitée en premier lieu occupe un poste d'hôtesse de caisse. Son rôle principal n'est pas le conseil technique sur l'ensemble des références du magasin, et il est tout à fait normal qu'elle vous ait orienté vers un collègue plus compétent sur le produit recherché. Nous ne partageons donc pas votre interprétation selon laquelle elle aurait volontairement refusé de vous aider. Reconnaître ne pas maîtriser un sujet et diriger un client vers la bonne personne est au contraire une démarche responsable et professionnelle. Par ailleurs, les jugements portés sur les intentions ou les motivations de nos collaborateurs ne reposent sur aucun élément objectif. Nos équipes accueillent chaque client avec la même considération, sans distinction. Nous entendons néanmoins votre déception concernant la recherche du produit demandé et prenons note de votre ressenti. Nous restons attachés à un accueil respectueux, tant de la part de nos équipes que de nos clients. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. La direction
I
Isabelle Loup

J’ai apporté en révision un robot piscine acheté chez irripiscine)qui ne marchait plus . Certes il n’avait pas été nettoyé à l’automne ( pour cause de maladie grave )! Résultat un devis de 995 € : le moteur était HS . Coût du devis 55 € en plus . Je l’ai toutefois ramené à la maison avant d’en commander un neuf : après ouverture du boîtier qui contient les fils essentiels il a suffi de connecter 2 fils qui s’étaient déconnectés!!! Et le robot fonctionne !!! Personne n’avait pris la peine d’ouvrir le robot ni au départ du magasin ni à l’atelier. Fuyez ce magasin incompétent pour tout dépannage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que cette expérience vous ait laissé une telle impression. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante. Le diagnostic et le devis de réparation de votre robot n'ont pas été réalisés par notre magasin, mais par le centre de réparation agréé, seul habilité à démonter l'appareil, établir un diagnostic et engager sa responsabilité sur une réparation. Vous indiquez avoir remis votre robot en fonctionnement en reconnectant deux fils. Si cette intervention a permis de résoudre votre panne, nous en sommes naturellement satisfaits pour vous. Néanmoins, cela ne permet pas de conclure que le diagnostic établi par le centre technique était erroné ni de préjuger de la fiabilité de l'appareil dans le temps. En revanche, nous ne pouvons pas laisser entendre que notre magasin serait « incompétent pour tout dépannage ». Notre rôle est de réceptionner les appareils, de les transmettre au service après-vente agréé et d'appliquer les conclusions du diagnostic qui nous est communiqué. C'est la procédure prévue par le fabricant afin de garantir des réparations conformes et couvertes. Nous regrettons que cette situation ait conduit à cette appréciation 1 étoile de notre équipe, qui s'efforce chaque jour d'accompagner ses clients avec sérieux et professionnalisme. Cordialement, Damien Directeur – Irripiscine by Irrijardin Portet-sur-Garonne
M
Marc Mineo

Magasin très accueillant et de bons conseils pour la remise en route des piscines. L'analyse de l'eau du bassin est gratuite. Je recommande Irripiscine portet sur Garonne sans hésiter.

C
Cecilia Bodin

Je suis enchantée , un super accueil , une écoute attentive et des conseils sur mesures, une équipe très professionnelle. Je conseille vivement.

S
Sylvie Andrieu

Formation remise en route piscine très détaillée et fait avec beaucoup d'échanges. Merci