Irripiscine by Irrijardin Perpignan est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (228)
Avis Google
4,4
228 avis
5★162
4★39
3★8
2★3
1★16
P
Pierrette Chevallier Google
Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme. Personnel très compétent toujours disposé à bien vous conseiller. Vraiment très satisfaite du magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chevallier, merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. À bientôt chez Irripiscine Perpignan !
M
Monique Blavet Google
Très bons conseils et à l'écoute de mes problèmes d'eau verte.
Accueil avenant , personnel sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blavet, merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. À bientôt chez Irripiscine !
N
Nathalie Roca Google
Une équipe formidable , à l'écoute, bienveillante, pro , un grand bravo et un vrai plaisir ! merci merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roca, merci pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. À bientôt chez Irripiscine !
s
sebastien lemoine Google
Encore une fois, ce magasin brille par son incompétence. SAV robot piscine revenu rayé, chargeur 🔌 marron noir brûlé et sale. De plus même pas capable de garder un emballage d’origine et de pas comprendre mon agacement car plus facile de stocker l’hiver dans son carton d’origine que dans un grand carton à moitié déchiré. ( photo à l’appui) Et en plus aucune excuse et mme s’énerve.
A FUIR VRAIMENT
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemoine,
Déposer un avis Google ne fera pas passer votre dossier en priorité devant les autres clients, contrairement à ce que vous semblez penser.
Je fais pourtant mon maximum afin de faire avancer votre dossier SAV dans les meilleurs délais. J’attends d’ailleurs toujours votre mail avec les photos nécessaires afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande…
Concernant votre mécontentement, je constate également que votre profil comporte déjà 18 avis négatifs, ce qui semble davantage refléter un comportement récurrent qu’un simple mécontentement exceptionnel.
Par ailleurs, vous avez récupéré un robot fonctionnel, et nous disposons de vidéos à l’appui le démontrant. Effectivement, nous n’avons pas pu vous restituer le carton d’origine car celui-ci avait pris l’eau et était inutilisable. Un nouveau carton vous a donc été fourni en remplacement.
En revanche, nous demandons simplement que le personnel reste traité avec respect et courtoisie. L’équipe se démène pour faire avancer votre dossier, et un minimum de respect dans les échanges est attendu, aussi bien en magasin que lors de vos communications.
Cordialement.
A
Alexia Robledo Google
Toujours de bon conseils, équipe très sympathique, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Robledo, Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
F
Federico NorSud Google
Je suis en général assez critique mais dans ce magasin j'ai trouvé de réelles compétences, des personnes vraiment agréables et très persévérantes dans la recherche de solutions (que ce soit techniques ou commerciales)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre joli commentaire positif sur notre équipe. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 😀
B
Ben Google
Personnel gentil et serviables.
Excellent produit et conseils.
Suivi de commande au top.
Seul bémol, le stock sur le site ne différait que d'une unité, la dernière 🤣😂😅
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre retour positif. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. À bientôt chez Irripiscine ! 😀
j
jose CASEZ Google
Favorisez l' achat en ligne, afin d'avoir un délai de rétractation. Je pensais que le contact humain était plus important, mais je viens de m'assoir sur 570€ de matériel commandé en magasin, lequel n'a pas été repris.
Votre réponse à mon avis révèle une réelle mauvaise foi. Reconnaissez au moins votre tort quant à la description du matériel.
Faites profitez des 50€ de votre large geste commercial à un futur client.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Casez,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous êtes venu en magasin pour commander du matériel que vous aviez vu sur notre site, et un délai de 11 jours s’est écoulé entre votre commande et la réception de celui-ci. Durant cette période, il était possible de modifier ou annuler votre commande, ce que vous n'avez pas fait.
Le matériel ayant été commandé explicitement à votre demande, il n’est malheureusement pas repris une fois livré, car non revendable à un autre client, contrairement à un article standard. Malgré cela, nous vous avons proposé un geste commercial que vous avez refusé.
Par ailleurs, la notice de montage du produit était bien disponible sur notre site au moment de votre consultation, et sa lecture aurait pu vous apporter les précisions nécessaires avant la commande.Vous auriez également pu nous poser la question au moment de la commande ou durant la période d'attente de réception de la marchandise, à ce moment-à nous aurions pu faire machine arrière.
Nous restons à votre disposition si vous souhaitez revenir sur votre décision concernant le geste commercial : n’hésitez pas à nous contacter avec vos coordonnées.
Bien cordialement,
L’équipe d'Irripiscine Perpignan.
N
Nicolas Barbier Google
Une équipe toujours à l’écoute pour dispenser de bon conseils.
Toute une installation achetée et entièrement opérationnelle.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Barbier, merci pour votre retour positif. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 😊
n
nicolas nicolas Google
Franchement je tiens à féliciter toute l'équipe, ils sont vraiment gentils et prennent toujours le temps de bien renseigner leur clients. C'est un exemple voir même un cas d'école dont la majorité des commerçants devraient prendre exemple. Franchement c'est un plaisir de venir chez Irripiscine Perpignan.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre joli commentaire. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. À bientôt chez Irripiscine ! 😀
C
Caroline SMP Google
Magasin incontournable pour les achats liés à l'entretien de ma piscine. Toujours de bon conseils et points fidélité qui permet de bénéficier de réductions régulièrement. Je recommande ++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci pour votre joli commentaire. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 😀
V
Valla Sophie Google
Magasin très professionnel, ils m’ont fait un devis clair et ont pris le temps de bien m’expliquer les étapes pour le changement de liner. Accueil chaleureux et équipe très compétente. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Valla, merci pour votre joli commentaire. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. À bientôt chez Irripiscine ! :)
P
PASTOR JONATHAN Google
Bonjour, mon expérience est que j ai toujours bien était reçu, très gentil et surtout très professionnel.
J’ai aimé le sérieux des personnes et les bons conseils qui m’ont permis d’éviter pas mal de problèmes et leurs produits fonctionne très bien.
Je recommande vraiment ce magasin car ils prennent le temps de vous écouter, analyser l’échantillonnage de l’eau de votre piscine et vous conseille les bons produits.
Vous êtes oh top….
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pastor, merci pour votre retour positif. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 😀
M
Mikael Foret Google
Comme toujours très bon accueil en magasin et très bien conseiller comme à chaque visite. L'équipe technique (Lionel et Paul) : super pro, travail sérieux et propre avec de très bon conseils techniques et aide en plus. Super content de notre achat de liner...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Foret, merci pour votre retour. Nous sommes toujours très heureux de lire de tels compliments. Merci de nous avoir fait confiance pour votre nouveau liner. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin ! 😀
Magasin de matériel pour piscines dans les quartiers voisins
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