Irripiscine by Irrijardin Mulhouse - Wittenheim

A fuir le vendeur crâne rasé avec des lunettes est hautain et ne respecte pas sa clientèle. On lui demande un renseignement il nous dis qu’il ne répond pas aux questions qui dure une heure sans meme avoir écouté la question.

J'ai fait intervenir Julien le technicien,pour réparer les dommages faits par un soi-disant spécialiste,réparation délicate effectuée par Julien que je recommande pour des éventuels travaux. Travail soigné, une facture honnête, je suis amplement satisfait et soulagé. D'autre part ,au magasin ,un accueil chaleureux nous attend ,de bons conseils sont donnés, une entière satisfaction concernant ce magasin.

Tout pour la piscine et ces accessoires. Articles de qualités, et très bons conseils de la part du personnel. Si vous voulez être sûr de ne pas vous tromper dans le choix d'un article, en qualité, c'est chez eux qu'il faut vous rendre. De plus, les prix sont comparables à la concurrence.

Bon magasin, très sympathique et professionnel cependant cela dépend sur quel vendeur l'on tombe....

Je suis extrêmement déçu par le service après-vente d'Irrijardin. Après avoir investi 10 000 euros dans divers équipements pour ma piscine, dont un volet de sécurité coûtant 3500 euros, le moteur de ce dernier a cessé de fonctionner après seulement 5 saisons d'utilisation. Un technicien est passé et a diagnostiqué que le moteur était hors d’usage. Suite à cela, le directeur d'Irrijardin m'a proposé de le remplacer pour 1500 euros, en présentant cela comme un "geste commercial" par rapport à un coût supposé de 2500 euros. A aucun moment il n'a été suggéré d'examiner la possibilité d'une réparation, ce qui aurait pu être une option beaucoup plus économique. Pour éviter une dépense aussi élevée, j'ai démonté le moteur moi-même et l'ai amené dans une entreprise spécialisée dans les moteurs électriques pour un diagnostic. Contrairement à l'affirmation du technicien d'Irrijardin, le moteur était en parfait état de fonctionnement. Le véritable problème provenait d'une petite pièce en plastique défectueuse. La réparation de cette pièce m'a coûté 348 euros, bien loin des 1500 euros demandés pour un remplacement complet. Irrijardin se montre très sympathique et serviable au demeurant lors de la vente, mais leur service après-vente révèle une mauvaise foi inacceptable. Le manque de compétence et de transparence est flagrant et a sérieusement entamé ma confiance en leur professionnalisme. Je recommande vivement à tous les clients de se méfier du SAV d'Irrijardin. Non seulement leur diagnostic était erroné, mais leur soi-disant "geste commercial" était loin d'être justifié. Avec un investissement total de 10 000 euros pour les équipements de ma piscine, je m'attendais à un service après-vente de bien meilleure qualité. Si vous rencontrez des problèmes avec vos équipements, consultez d'abord une entreprise spécialisée pour obtenir un avis plus fiable et beaucoup moins coûteux.

Je cherchais une minuscule pièce de rechange pour mon robot de piscine . Désintéressement total du technicien qui m'a douché avec un glacial "pas dispo faut commander" . Chez le concurrent j'ai été dépanné en 5 minutes et avec le sourrire . A bon entendeur .....

Un réel plaisir de tomber sur des personnes sympathique et compétente ! Pendant que leurs concurrents cash piscine essaye de me faire débourser 100€ pour un filtre car d’après eux la marque ne vendait pas de pièces détachés , irrijardin a réussi à me trouver en 2min la pièces défectueuse ! Je recommande à 100% !

Très professionnel, et malgré mon arrivée tardive dans le magasin, on m'a reçu et servi avec le sourire. Merci et je conseille cette enseigne et son personnel.

Achat d'un système d'arrosage automatique à installer: ne leur faites pas confiance pour la conception, même le patron est dépassé par l'incompétence de certains de ses employés (qu'il a cherché à justifier, inacceptable) qui ne s'embêtent pas à faire des calculs corrects pour avoir une conception rationnelle du montage. Au final je suis retourné au magasin pour faire reprendre un grand nombre de pièces qui ne servaient à rien et en échanger d'autre inadaptées, après avoir reconfiguré moi-même les réseaux. Pas le moindre geste commercial en retour. Ce magasin doit avoir bien de clients qui achètent des produits non techniques... Au moins, ce qui a été repris a été remboursé (pas dans leurs habitudes apparemment).

du choix, des prix, mais surtout des conseils bien éclairés! nous avons en plus eu une mauvaise surprise sur un liner d'une piscine l'année dernière, ils ont tout mis en œuvre pour le remplacement. c'est pour cela que j'y retourne faire d'autres achats, meme pour de simples produits ou accessoires

Totalement novices en matière de piscine, mon mari et moi nous sommes lancés dans la construction d'une piscine en kit (j'avoue, le béton et monter des murs, ça, on maîtrise depuis l'an passé, et on a 4 amis qui nous ont aidés pour le trou, la dalle, le remplissage des agglos, l'électricité et la pose du liner). Mais en 4 mois on a réussi notre pari, avoir une belle piscine ! Ce défi, il a été accompli grâce à M. Braun, qui a répondu à toutes nos questions et surtout qui nous a proposé une piscine de qualité à un prix abordable. Il a été un conseiller hors pair, de la livraison des agglos au traitement de l'eau. Et le résultat est magnifique. Alors je ne peux que remercier M. Braun et sa Collaboratrice Mme Torres Sanchez et surtout vous recommander d'aller les rencontrer dans leur magasin très bien situé à Wittenheim et ouvert en continu! Vous ne serez pas déçu :-)