Magasin.telUne expérience de SAV catastrophique. J’ai acheté une pompe immergée à 480 € qui est tombée en panne alors qu’elle est sous garantie. Elle est au service après-vente depuis plus de deux mois et, à ce jour, je n’ai toujours aucune solution. Depuis le début, je reçois des informations contradictoires. On m’a indiqué que la pompe fonctionnait, puis qu’elle allait être renvoyée. Ensuite, un vendeur m’a expliqué que le magasin devait payer 83 € de frais de port au fabricant, ce qui semblait être la raison du blocage. En tant que client, je ne comprends pas pourquoi un problème interne entre le magasin et le fabricant retarde la prise en charge d’un produit sous garantie. En me rendant directement en magasin, je n’ai obtenu ni explications claires, ni solution concrète. J’ai eu le sentiment d’être baladé pendant des semaines. Pour un produit à 480 €, j’attendais un service après-vente sérieux, transparent et efficace. Malheureusement, mon expérience a été tout l’inverse. Je suis très déçu par la gestion de mon dossier et je ne peux pas recommander cette enseigne pour son service après-vente.
Irripiscine by Irrijardin Mulhouse - Wittenheim
Magasin de matériel pour piscines · Wittenheim (68)
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À propos de Irripiscine by Irrijardin Mulhouse - Wittenheim
Irripiscine by Irrijardin Mulhouse - Wittenheim est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Wittenheim (68270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (280)
Toujours un plaisir d’aller en magasin ,accueil chaleureux et de très bon conseil
Bon accueil et service, pas de bâche disponibles.
J ai beaucoup apprécié l atelier hivernage et les conseils et disponibilité tout au long de l'année. Merci à toute l équipe.
Très bon magasin. Nous ne sommes jamais déçu. Les conseils sont bons et efficaces. L'accueil est agréable. Mention particulière pour le technicien, prestation soignée et de qualité pour l'hivernage de notre piscine.
Très mauvaise expérience il y a quelques temps. Le vendeur n’avait clairement pas envie d’être là (une personne âgée), j’avais l’impression de le déranger à chaque question. Aucun effort pour expliquer quoi que ce soit, attitude désagréable du début à la fin. Franchement décevant pour une enseigne censée nous faire apprécier de chouchouter notre piscine.
Je suis allé chez eux pour des conseils d'hivernage de ma piscine je peux vous dire que le vendeur avec le papillon à la gorge est vraiment très professionnel je le remercie pour le temps qu'il a pris en sachant que je n'ai rien acheté.
Ravi d'avoir pu participer à l'atelier hivernage, où nous avons appris à préparer la piscine pour passer l'hiver soit en mode actif, soit en mode passif. Le personnel a été, comme à chaque fois, sympatique et à l'écoute.