À propos de Irripiscine by Irrijardin Bourg-en-Bresse
Irripiscine by Irrijardin Bourg-en-Bresse est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Bourg-en-Bresse (01000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (93)
Avis Google
4,2
93 avis
5★66
4★10
3★2
2★3
1★12
D
David Lastmann Google
Très bien et là il y a les produits qu'on cherche, de la marque mais aussi les premiers prix qui font l'entretien courant de base.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr LASTMANN,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous trouviez en magasin les produits adaptés à vos besoins, avec un choix de grandes marques et de premiers prix pour l’entretien courant de votre piscine.
Au plaisir de vous revoir chez Irripiscine Bourg-en-Bresse ! 💦
C
Claire Google
Des professionnels qui savent conseillés les clients.
Un SAV pour le PH de l'eau bien utile et gratuit.
Très contente d'avoir acheter notre piscine chez Irripiscine et non dans une grande surface, nous n' aurions pas eu le même suivi après achat.
Je ne peux que recommander cette enseigne
Réponse du professionnel : Bonjour Mme SCHIARI,
Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils, ainsi que le suivi après votre achat, ont répondu à vos attentes. Accompagner nos clients, de l'installation de leur piscine jusqu'à son entretien, fait partie de nos priorités. Nous sommes également heureux que notre service d'analyse de l'eau vous soit utile.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Toute l'équipe Irripiscine vous souhaite de profiter pleinement de votre piscine et reste à votre disposition pour vous accompagner au fil des saisons !
G
GAUDET LAURENCE Google
Parce qu'on ne peut pas donner d'avis négatif ! Une commande de remplacement de liner passée en décembre 2025 toujours pas honorée, aucune date de livraison prévue à ce jour !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai particulièrement long.
Une attente de plusieurs mois pour un liner de remplacement n'est pas normale et nous regrettons sincèrement cette situation. Malgré nos nombreuses relances auprès du fabricant, nous n'avons malheureusement pas obtenu de délai fiable à vous communiquer jusqu'à présent.
Nous comprenons que ce manque de visibilité soit extrêmement frustrant. Soyez assuré que nous continuons à suivre votre dossier de près et à solliciter notre fournisseur afin d'obtenir une solution dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons à nous contacter directement en magasin afin que nous puissions faire un point précis sur votre commande et les actions en cours.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
L'équipe Irripiscine.
b
barrrettara louis Google
Très bon magasin, les conseils le service rien à dire. Un personnel qui sais de quoi il parle et qui est à l'écoute. N'hésitez pas si vous avez des soucis avec vôtre piscines
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils, notre service et l'écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer d'accompagner au mieux nos clients dans l'entretien et les projets autour de leur piscine.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
L'équipe Irripiscine
N
Nicolas Guillet Google
J’ai laissé un analyseur d’eau Joe défectueux et sous garantie il y a quatre semaines à la boutique, et toujours pas de nouvelles.
Suite à un appel téléphonique, on me dit que l’appareil n’est toujours pas parti du magasin vers le fournisseur. Il attendent le bon de transport… Honteux…. Je l’aurai peut être en septembre. SAV déplorable…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour ce délai inhabituellement long.
Votre analyseur a bien été pris en charge par notre magasin dans le cadre de la garantie. Malheureusement, son expédition vers le fournisseur a été retardée en raison d'un problème logistique indépendant de notre volonté, lié à l'obtention du bon de transport nécessaire au retour du produit.
Nous comprenons que cette situation soit frustrante et nous suivons votre dossier afin que celui-ci soit traité dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement en magasin pour faire le point sur l'avancement de votre SAV.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
L'équipe Irripiscine.
L
Lucas Bourcader Google
Bonjour, je me permets de mettre un mauvais avis sur ce magasin car j’ai été conseillé par une jeune fille pour ma piscine pour que je puisse la « relancer » et déjà que j’avais l’impression de la dérangé en plus ma piscine est devenue toute verte je ne conseille vraiment pas se magasin et encore moins de suivre leurs conseils
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre objectif est toujours d'apporter les meilleurs conseils à nos clients, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de déranger notre équipe. Concernant l'eau verte de votre piscine, plusieurs facteurs peuvent entrer en jeu (analyse de l'eau, filtration, temps de fonctionnement, traitement appliqué, etc.), et il est difficile de déterminer l'origine du problème sans davantage d'informations.
Nous vous invitons à revenir en magasin avec les détails de votre traitement ou un échantillon d'eau afin que nous puissions réaliser une analyse complète et trouver une solution adaptée à votre situation.
La satisfaction de nos clients est importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour échanger et vous accompagner dans la remise en état de votre piscine.
L'équipe Irripiscine.
N
Nathalie VIGNAL Google
Ne pouvant répondre à votre commentaire sur mon message de Thomas chevailler j utilise le compte de ma femme pour le faire..
vous osez dire que les dimensions de mon bassin ne vous avaient pas ete fournies alors que c est vous même qui avez commander mon rideau sur mesure en même temps que ce fameux système electrique..
Deuxièment vous dites que l appareil n est pas repris une fois installé hors l appareil n est pas installé puisque toujours dans son carton d origine comme je vous le signal dans mon message et lors de ma venue au magasin.
Cette échange mensonger de votre part montre au moins à vos futurs clients à qui ils auront à faire....en espérant qu ils ne se feront pas avoir comme moi....à bon entendeur
t
thomas chevailler Google
J ai achete un volet roulant hors sol pour ma piscine.
niveau qualite,livraison du materiel rien a redire.
Par contre le vendeur m a fortement pousse a acheter un systeme electrique a 660 euros pour le manoeuvrer pretextant un poids trop lourd pour le manipuler correctement.
Je lui ai betement fait confiance.
resultat ma fille de 11 ans le fait sans aucune difficulte avec lge systeme manuel.
j ai donc voulu me faire rembourser cette partie (neuve dans son carton de livraison) mais le vendeur a refuser de la reprendre alors que celle ci peut etre installée sur n importe quel rideau de la meme marque.aucune offre de reprise sous forme d avoir.
Bref je suis tombe sur des commerçants dont le seul but etait de gagner un maximum d argent sans aucune consideration pour leur client et le pire c est que le responsable du magasin n a meme pas eu le courage de me le dire au telephone....honteux
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chevailler,
Nous vous remercions pour votre achat pour ce nouveau volet.
Nous souhaitons tout de même apporter quelques précisions concernant votre retour.
Lors de notre échange, nous avions indiqué que le système manuel pouvait être fastidieux à la longue, et non qu'il serait trop lourd à manipuler. Le modèle électrique vous à été conseillé en fonction des informations fournies, puisque les dimensions de votre bassin ne nous avaient pas été communiquées.
Ce modèle est généralement recommandé pour des piscine 8x4m.
De plus il s'agit d'une commande passée en magasin, donc d'une décision réfléchie et non d'un achat fait sur un coup de tête. L'appareil fonctionne correctement et est conforme à son usage. Nous comprenons que vous auriez souhaité un retour, mais ce type de matériel ne peut pas être repris une fois installé.
Nous constatons que votre avis fait suite à notre impossibilité d'effectuer ce retour. Nous vous remercions par ailleurs de bien vouloir orienter votre mécontentement vers le produits lui-même plutôt que vers le vendeur, qui a agit selon les informations disponibles au moment de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Irripiscine Bourg-en-Bresse
A
Aurélie Pagani Google
Moment agréable ,beaucoup d'informations très utile ,bien expliqué. Un formateur a l'écoute avec toujours la réponse à toutes nos questions .
Grace à cet atelier , j'ai rencontré et échanger avec des personnes .
Hâte de faire l'atelier d'avril pour la mise en route de la piscine
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pagani,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'atelier vous ai plu et que les informations vous ont été utiles.
Notre formateur met en effet un point d'honneur à être à l'écoute et à répondre toutes les questions, et nous sommes heureux que cela se soit ressenti.
Nous sommes également contents que cet atelier vous ait permis d'échanger avec d'autres participants.
Nous avons hâte de vous retrouver en avril pour l'atelier de mise en route de la piscine !
A très bientôt,
L'équipe Irripiscine Bourg-en-Bresse
J
Joel Carry Google
L'information sur l'hivernage d'une piscine a été très claire et très complète. Ceci est une très bonne initiative pour les personnes "débutantes" en la matière. Un grand merci à vous.
A
Annie Ravet Google
Aujourd'hui cliente dans cette boutique depuis deux ans , accueil glaciale, la vendeuse se permet de faire des pieds de nez à la cliente qui a le dos tourné, surtout ne demander pas des conseils , cela la dérange fortement et ce permet encore des réflexions. En passant à la caisse , aucune politesse , ni bonjour, ni entrevoir , ni merci et le pire dans tout ça c'est qu'il y a un panneau d'affichage a l'entrée qui demande aux clients d'être souriant et polis.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ravet,
Nous vous remercions pour votre fidélité depuis deux ans et sommes désolé que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la considération de nos clients habituels sont essentiels pour nous et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un manque de politesse et d'attention.
Votre remarque à bien été prise en compte et nous allons sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduis plus. Meri d'avoir pris le temps de partager votre expérience, cela nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe Irripiscine Bourg-en-Bresse
J
Julie Nacitas Google
J'y suis allée se matin pour changer mon filtre a sable j'ai eu de super conseils mon eau était plus que verte j'ai mis des photos ils m'ont conseillé un produit de leur marque et en a peine 3 heures mon eau est redevenue bleue maintenant plus qu'à attendre qu'elle soit claire et j'ai eu un très bon accueil .
g
gael dunand Google
Expérience client parfaite tant pour l’achat Livraison et installation Conseils judicieux sur le modèle .Accompagnement régulier pour l’entretien et l’utilisation optimale. Équipe réactive et sympathique ! . .Nous ne pouvons que recommander vivement cette entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience, de l'achat à l'installation, ainsi que de l'accompagnement pour l'entretien.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toutes notre équipe, qui met tout en œuvre chaque jours pour offrir un service réactif, professionnel et chaleureux.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos projets !
Cordialement,
L'équipe Irripiscine Bourg-en-Bresse
R
Robin Google
Incompétents:
Ils te proposent des produits, qui une fois achetés ne sont pas compatibles avec le matériel.
Tu demandes un remboursement, et on te répond qu'ils ne remboursent pas, il font seulement un bon d'échange.
C'est de la vente forcée déguisée !
Bref, si vous y aller pour un conseil professionnel, ou un accueil aimable ... passez votre chemin, d'autres sont plus compétents.
Edit: Je souhaitais répondre à votre doute sur l'authenticité de mes propos, sachez au besoin que je peux fournir la facture. Pas besoin de donner mon nom, car il ne m'a pas été demandé lors de la vente, donc vous ne pourrez jamais faire correspondre à votre base client.
Votre politique propose un avoir ou un échange en cas d'incompatibilité ? c'est exactement ce que je reproche, vous donnez des conseils pour acheter plus que le nécessaire, et lors du retour, le seul choix est d'être obligé d'acheter, alors que c'est votre conseil qui est en cause. Vous trouvez cela normal ?
C'est l'objectif de mon avis: partager mon expérience afin d'éclairer un futur acheteur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas votre nom dans notre fichier client, ce qui nous laisse un doute sur l'authenticité de votre expérience.
Sachez que notre politique commerciale est claire : en cas d'incompatibilité avérée, nous proposons toujours une solution ( échange ou avoir), et nous mettons tout en œuvre pour conseiller au mieux nos clients avant l'achat afin d'éviter ce type de situation.
Nous restons bien entendu disponibles directement en magasin ou par téléphone pour toute clarification.
Cordialement,
L'équipe Irripiscine Bourg-en-Bresse
Magasins de matériel pour piscines dans les quartiers voisins
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Irripiscine by Irrijardin Bourg-en-Bresse
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