Irripiscine by Irrijardin Angers - St-Barthélemy-d'Anjou

Je déconseille vivement ce magasin en raison de l'absence totale de service après-vente. Impossible de les joindre par téléphone : aucun retour, aucune réponse. Il faut systématiquement se déplacer en magasin, souvent pour constater qu’aucune solution concrète n’est apportée. En mai 2022, j’ai investi dans un système BIO-UV O'Clear 15, un équipement coûteux qui n’a jamais fonctionné correctement. Malgré une tentative de remplacement de leur part, le problème persiste. J’ai également dépensé des sommes importantes en produits censés améliorer la clarté de l’eau, sans réel résultat durable. Cela donne malheureusement l’impression que leur priorité est davantage le chiffre d’affaires que la satisfaction client. Je regrette sincèrement mon investissement et ne recommande pas cet établissement.

Début 2024 notre projet de piscine étant validé administrativement je décide d’aller faire un devis pour le matériel cher Irrijardin… Au bout de 1h30, je ressors frigorifié d’un magasin non chauffé mais avec un devis certe, bien plus cher que prévu, mais rassuré par un professionnel qui semble maitriser son sujet et surtout connaitre la qualité des ses produits et de l’artisan qui posera la membrane…. Convaincu nous validons le devis et les travaux commencent rapidement… Le 1er problème, et pas des moindre arrive… les tuyaux de PVC souples fournis sont déformés et complètement cuits à plusieurs endroits, à tel point qu’ils cassent quand on les presse avec la main ! ces tuyaux sont censés être enterrés et résister à la pression et aux produits de piscine durant des dizaines d’années ! Le gérant me les remplace sans discuter… Sauf que 2 sont déjà passés et coulés dans le béton donc irremplaçables ! Je repasse les tuyaux neufs et rebelote 2 sur 4 sont « cassants » à un seul endroit cette fois-ci. Le gérant me croit à peine et me dit qu’il ne pourra pas en avoir d’autre avant plusieurs jours… Le chantier ayant déjà pris assez de retard je décide de les manchonner aux endroits « cassants » et de les passer quand même en repérant ou était les réparations… Le 2ème souci, lui est avec le sous traitant qui pose les membranes armées, un certain Christophe Dubost. Le devis est très cher, mais la qualité ça se paye… 1994€ pour 15m2 ! Sauf que la qualité ni est pas du tout : le travail est bâclé et les finitions sont minables ! Cette personne ne m’a toujours pas délivré de facture acquittée et ne répond ni au téléphone ni aux messages… 3ème soucis, l’horloge de programmation du coffret électrique n’a jamais fonctionnée correctement, le gérant m’a baladé plusieurs semaines me faisant croire que c’était normal avant de daigner vouloir me la remplacer. 4ème soucis, la pompe de circulation H.S. au bout de quelques semaines ! Après analyse de l’eau le verdict tombe : notre eau serait trop douce donc agressive ! La prise sous garantie est quand même validée mais ce sera la seule fois, dans ces conditions il faut absolument remplacer l’eau de la piscine, c’est la seule solution m’annonce le gérant !!! Sans trop réfléchir, je remplace plus des 3/4 de l’eau de la piscine avec une eau à plus de 30°f (très calcaire) sans passer par notre adoucisseur d’eau qui serait la cause de notre problème… L’eau remplacée à 80% je demande une nouvelle analyse, elle n’est plus agressive mais encore trop douce TH (53ppm) ! Il faudrait cette fois-ci la vider complètement annonce le gérant à ma femme ! Je décide d’aller voire un autre professionnel pour faire analyser cette même eau… Le verdict tombe, les valeurs sont toutes à peu près similaires que cher irrijardin sauf pour le TH 162ppm au lieu des 53ppm annoncé par irrijardin ! Ce même professionnel m’a assuré avoir fait étalonner son appareil de mesure quelques jours avant… Apres avoir échangé avec plusieurs professionnels sur nos mésaventures, tous sont outrés de ce qu’ils entendent, une eau de piscine ne se remplace pas pour si peu, mais se traite tout simplement, avec un produit à 20€, qu’irrijardin ne vend pas et ne connait pas ! Et surtout le matériel d’analyse s’entretient régulièrement, cela évite des mauvais diagnostics et des aberrations comme celles-ci… La nouvelle pompe a fait un bruit insupportable durant une trentaine de minutes, ce qui n’est absolument pas normal pour une pompe neuve mais pour irrijardin rien d’anormal… J’ai essayé d’expliquer le plus brièvement possible, mais nous avons tellement à dire… J’espère que notre témoignage pourra éviter à d’autres personnes de se faire avoir comme nous en faisant confiance à cette équipe, en attendant nous on croise les doigts pour la suite… Photos du "travail de sagouin" de Christophe Dubost et de la pompe qui avait quelques semaines...

Toujours d'excellent conseil pour l'achat des produits et matériels pour la piscine. Assure également l'entretien régulier du bassin. Toujours des prestations de qualité. Une grande confiance dans l'ensemble des interventions et cela depuis plusieurs années.

Très satisfait des conseils et commande d'une bâche à bulles sur mesure ! Excellent rapport qualité prix.

5 etoiles pour le responsable du magasin, accueillant, professionnel, et de très bon conseil. Cependant soyez patient et attendez qu'il soit disponible car le jeune dans le magasin est lui d'une incompetence rare à forcer l'admiration ! Nous mettrions une sixième étoile au responsable si cela etait possible, pour le soutenir dans cette épreuve difficile d'avoir à manager et former des collaborateurs manifestements inaptes et étanche à la technicité de ce métier.