Cash Piscines

Un immense merci à Hugo de Cash Piscines Angers pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Dès notre arrivée, il a pris le temps de comprendre notre projet, de répondre à toutes nos questions et de nous orienter vers les produits les plus adaptés, sans jamais pousser à la vente. Ses conseils étaient clairs, précis et vraiment pertinents. C’est rare de rencontrer un vendeur aussi impliqué et à l’écoute. Grâce à lui, nous avons effectué notre achat en toute confiance. Une excellente expérience client que je recommande sans hésitation. Merci encore Hugo !

Je me suis rendu au cash piscines d’Angers, pour faire un achat d’un spa et des produits d’entretien pour ma piscine. Magasin propre et on peut facilement se repérer dans les rayons. Employés à l’écoute et souriant. Je conseille se magasin à mon entourage.

Très bonne expérience !! Nous avions un soucis sur notre robot acheté il y a 3 ans et donc hors garantie.. La personne du SAV à été très compréhensive et nous a trouvé une solution sans avoir à dépensé une fortune. Merci à l’équipe du magasin toujours souriante c’est agréable.

Bonjour, j'ai acheté il y a un an un aspirateur avec filtration au magasin de Laval pour nettoyer le fond de ma piscine enterrée. En voulant acheter des produits d'entretien cet année, je retourne au magasin et je constate une fois encore que le rideau est baissé, cela fait 3 fois que je passe en voiture et je décide de d'aller consulter les horaires d'ouverture et je constate une pauvre feuille A4 indiquant que le magasin est fermé depuis fin 2015. Aucune information n'a été envoyé par mail aux clients, en gros demerdez vous. Au mois de juin je veux à nouveau utiliser mon aspirateur pour nettoyer la piscine et là il ne fonctionne plus je décide donc de contacter le magasin le plus proche à savoir celui d'Angers qui m'indique qu'il est sous garanti et que nous devons le ramener au magasin. Après une semaine d'expertise il nous indique que l'aspirateur va être remplacé et que soit on vient le chercher soit on nous l'envoie par la poste. Ma femme procède au règlement de 15,90 € pour un envoi par Chronopost le 1er juillet, le 3 juillet nous essayons de contacter le magasin qui ne répond pas, nous adressons un email et hier le 7 juillet nous recevons un email indiquant qu'ils ont bien reçu le paiement et qu'ils vont bientôt expédier le colis par Chronopost, mécontent du délai imposé je tente à nouveau de les joindre par téléphone à 4 prises ce matin et à 10h30 je suis mis en attente avec une boîte vocale pendant 5 minutes et ça raccroche. Vous jugerez par vous-même de la compétence de l'équipe en place. C'est à cause de ce type de comportement de ce magasin que les gens commandent sur Internet et délaisse les magasins...

Hier récupération d un colis en « click and collect ». J ai du faire la file d attente. Si j ai opté pour cette façon d acheter, ce n est pas pour faire la file d attente. En plus la personne qui m a reçu était pas du tout agréable.

Accueil sympathique, personnel compétent qui a répondu à nos attentes. Très satisfait.

Je ne pouvais pas trouver un meilleur accueil et de meilleurs conseils : La directrice du magasin.! J'ai toujours eu un superbe accueil et des conseils précis. Merci et restez comme vous êtes.

Temps d'attente trop long Et un manque de personnel flagrant

Très déçu de mon achat. La piscine reçue avait un liner troué alors qu’elle est censée être garantie 2 ans trompeuse. Car la garantie s’applique pas dans mon cas car le trou ne se situe pas « au niveau d’une soudure », ce qui annule la prise en charge. Résultat : une piscine inutilisable dès la mise en eau, sans solution proposée par le vendeur. Je trouve cela inadmissible : une garantie de 2 ans devrait couvrir ce type de défaut de fabrication évident. Je déconseille fortement cet achat et regrette mon choix.

SAV déplorable J’ai acheté une échelle de piscine hors sol vers juin et celle ci présente désormais de nombreuses trace de rouille. Le vendeur me dit que c’est comme ça que c’est arrivé 2 fois et qu’il y avait aucun recours…la réponse est absurde et commercialement irrecevable. Surpris je lui ai demandé si il était sérieux, sa position resta inchangée. Client fidèle depuis plusieurs année, je suis maintenant déçu par cette enseigne que je ne recommanderai plus. Que se passe t’il à Cash Piscine Beaucouze ?!