Invicta Shop Champagne

Malheureusement, nous ne pouvons pas mettre zéro étoile… Professionnel toujours indisponible. Nous sommes dans l’attente d’un devis depuis longtemps, mais sans aucun retour. La secrétaire n’y peut rien, elle reste très courtoise malgré nos nombreuses relances. Tant mieux pour eux s’ils n’ont plus besoin de vendre!

Technicien intervenu en septembre pour le ramonage de mon poêle à granulés. Je n'ai pas vérifier son travail et mauvaise surprise quand j'ai découvert en remettant mes meubles en place 2 belles griffures sur le devant de la porte. Contact pris par téléphone avec la secrétaire qui m' a donné l'adresse mail du patron. Pas de nouvelle de sa part. Quelle manque de professionnalisme... Très déçue...

Magasin à éviter . Dirigeant fantôme qui ne respecte pas ses clients. Qui ne rappelle jamais. Devis signé en avril’2025 avec une date d installation prévue pour septembre 2025. Et toujours pas de poêle . Apres de nombreuses relances ce monsieur a finit par envoyer les techniciens la semaine dernière pour installer un poêle provisoire ( pour nous faire patienter….) mais ce poêle est défectueux!! Et bien sûr aucune nouvelle ni de solution!!

Équipe très compétente, de la secrétaire, aux ouvrier en passant par le commercial. Rapides, professionnels et respectueux Installation de mon poêle à bois faite avec les explications fournies sur celui ci. N'hésitez pas si vous souhaitez faire appel à eux

Poêle à bois posé en janvier, rien à redire sur la pose, techniciens efficaces, couvreur au top, et surtout rassurant (quand on fait un trou dans votre toiture y a besoin d’être rassuré…). Le poêle m’a bien été conseillé, et il chauffe bien. Je suis satisfait, j’espère que le sav sera aussi performant que la pose si besoin est. Merci.

La création du conduit et l'installation du poêle à pellets se sont bien passées travail rapide et propre. Seul bémol : les explications pour le fonctionnement ont été trop rapides. Le technicien, même s'il était sympathique, devait être pressé de partir. J'ai relu tranquillement la notice après son départ et c'est finalement assez simple. Installation faite la semaine dernière. Un technicien est repassé ce jour car nous n'avions pas réussi à installer l'application sur mon mobile. Tout est ok. Très satisfaite.

Personnel sympathique et très professionnel. Travail propre effectué avec soin, un résultat final au-dessus de nos attentes. Mise en route faite avec des explications détaillées, ainsi que des conseils pour une utilisation et un bon fonctionnement par la suite Du personnel à notre écoute, et des réponses claires. Entreprise à conseiller en toute confiance Félicitations

Un petit conseil à ceux qui envisagent de faire installer un poele par la société Invicta shop de courtisols (dommage j'arrive pas à identifier sur ce post), qui m'a installé le 17 janvier un poêle à bois, pour une facture de 5000 euros qui me rend ce magnifique résultat. Réclamation le 27 janvier, car bien sur il ne fallait faire que des mini chauffes qui ont duré une semaine le temps de mise en place des matières. Sans réponse, obligé de relancer un dirigeant à maintes reprises qui ne s'est déplacé que sous la menace d'une plainte pour me promettre une commande de matériel, qui n'arrivera pas en 1 mois et demi pendant lequel je n'ai aucune réponse à mes mails ou messages laissées au secrétariat. Qui finit par se déplacer en me disant qu'il commande la matériel dès qu'il sort de chez moi (bonjour le mensonge lors de la précédente visite). Et le problème n'étant toujours pas résolu eh bein je vis avec un poêle qui fume dans ma maison. Le soi disant expert dit que ça vient de la qualité de mon bois (il est vrai que même en brulant de la cagette sèche pour essais, il est normal que la fumée sorte par la porte plutôt que de monter dans le conduit.....), bref des "professionnels" qui ne prennent pas compte de la satisfaction client une fois que le chèque a été encaissé (pour info j'ai demandé l'annulation de la vente dès le 27 janvier, et ma demande est restée sans réponse), et je ne parle pas de la beauté du conduit avec angles hors normes françaises (je laisse juges les connaisseurs). Enfin, je vais être obligé de prendre un avocat pour faire annuler cette vente vu que le patron ne donne plus signe de vie