Invicta Shop Blois - Poêles à bois - Poêles à granulés - Cheminées et inserts

toujours en attente de remboursement de pièces payées non installées promis par le responsable de Blois toujours en attente du SAV après constatation faite par le commercial fuyez cette société si vous souhaitez faire des travaux .quand a la pose j:en parle même pas .encore merci du professionnalisme et de la parole du responsable

Super expérience, du travail de professionnels, j'ai fait installer un insert dans une cheminée existante, c'est parfait, j'habite une maison assez froide et j'ai passé un hiver hyper confortable. J'ai été très bien conseillée, je recommande très vivement, économie de gaz, et de bois. Equipe de professionnels, boulot super propre, vraiment mille mercis 👍👍👍

Très décu, le matériel et efficace, lá dessus aucun problème mais après une première erreur de couleur assez vite résolu, le capot de trémi lui a pris près de 3 mois et encore j'ai du le remonter moi même, on se demande pourquoi payer aussi chère une pose. En ce qui concerne une remise de 200€, nous ne l'avons jamais vu, malgrès nos passages et appel régulier avec des promesses a chaque fois, aucunes n'a été respecté. Je n'apprecie pas du tout se "foutage de gueule". En conclusion je recommande leur materiel mais pas leur service, une fois payé vous n'existez plus et leur promesses ne valent rien. D'autre marques concurrente sont plus sérieuse, je n'y retournerais pas ni mon entourage d'ailleurs. PS: apprenez a repondre a vos clients car la fausse excuse de la boite mail qui bug pffff c'est niveau collége, je penses qu'il est temps pour vous de changer d'orientation professionnelle, incapable de faire un travail correct, pas de reponse, de suivi, de rdv....j'appel ça de l'incompétence.

Après une attente raisonnable de la livraison de notre poêle a pellets, l installation s est parfaitement passée. Mika , le technicien invicta, nous a fait la création du conduit et l'installation du poêle en moins d une journée, travail propre et opérationnel. Nous sommes ravis de la qualité du produits et de son chauffage. L installation du logiciel de gestion m a demandé l assistance d un technicien informatique, et c est Fabrice qui m a aidé très efficacement et patiemment. Tout fonctionne parfaitement. Un achat heureux. Merci aussi au commercial, Raphaël, qui ns a vendu ce dont nous avions besoin Bravo INVICTA de BLOIS et TOURS l

bonjour Nous avons achete chez vous un insert rien a dire tout etait parfait !!! Le seul hic c'est que notre plaque au fond de l' insert s'est fissurée et se fissure un peu plus chaques jours Cela remonte à plus de 2 MOIS ET DEMI l'on nous dit que l'on ns rappelle pour la changer et toujours rien personne ni de reponses à mon mail La plaque a etait perdue puis retrouvée puis le silence complet APRES PLUSIEURS APPELS AUCUNS RETOURS Une secretaire desagréable au telephone qui nous prends de haut nous disant que c'est sa responsable qui doit nous fournir une date de rendez vous pour le changement Toujours rien a ce jour FRANCHEMENT SAV INVICTA NUL ON NOUS FAIT TOURNER EN BOURRIQUE ET LA PLAQUE SE FISSURE DE PLUS EN PLUS 2 MOIS ET DEMI QUE CELA TRAINE C EST UNE HONTE !!! merci de faire le necessaire je suis désolée je vais etre obligér de faire intervenir mon service juridique peut etre que j'aurais une reponse avant fin 2026???? Franchement je N AI PLUS DE MOTS Mme VERITE MELANDRI Armelle

Adrien et Franck ont fait preuve de professionnalisme, de ténacité et de gentillesse

Pose de la céramique de notre poêle Tangara mal faite, pas du tout ajustée, cassée au montage, rdv pour finitions non respectés, mauvaise pièce livrée, rdv déplacés plusieurs fois. On nous rétorque que notre poêle n est pas une priorité. Nous passons nos journées à attendre un hypothétique monteur qui finalement ne passera pas. Le patron de cette entreprise nous explique qu il optimise ses tournées. Nous en concluons donc que nous sommes des bouches trous....très inquiets par la suite, si nous avons une panne compte tenu du peu d attention qu ils portent à leurs clients.

Magasin au top. J'étais en panne avec mon poêle qui a 10 ans, la bougie d'origine a rendu l'âme. Il l'avait en stock, changé en 10 minute. Un grand merci a la demoiselle qui m'a reçu.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro étoile car ils sont la pour faire de la pub sur le marché... mais pas très professionnel attendre une pièce qui est manquante et pas capable de l avoir la responsable doit rappeler mais personne rappel cela fais 2 mois déjà et personne est capable de donner une date pour venir changer la pièce et l avoir. Que faire attendre 2026 pour nous appeler ...

Tout d'abord je tiens à vous remercier de l'accueil téléphonique que nous avons eu et avec votre gentillesse pour nous dépanner pour l'entretien de notre poêle a granule edilkamin qui ne vient pas de chez vous. Maintenant j'attends votre date de ramonage et nettoyage du poêle et j'espère que tout se passera bien merci encore

Je recommande ce magasin. La jeune fille à l'acceuil est très professionnelle, serviable et souriante. Grâce à sa ténacité nous avons pu avoir les pièces détachées pour remettre notre poêle Invicta en état sans le changer totalement... seul ce magasin c'est penché sur notre problème et y a répondu !!! Merci beaucoup

Alexis et Adrien ont été très professionnels et de bon conseil lors de l’installation de mon poêle. Les délais et tarifs ont été respectés . De la visite en boutique à l’installation, tout s’est très bien passé et nos différents interlocuteurs ont tous été à l’écoute et agréables.

Du très beau travail: de la prise de commande, au suivi et à l' installation. Une approche commerciale et très technique à la fois, toute l' équipe maîtrise le sujet. Un grand merci à Raphaël, Christopher, Michael et Sarah pour leur professionnalisme.

J'ai acheté un poêle à granulés dans ce magasin. L'accueil a été parfait et le technicien qui est venu voir comment réaliser l'installation a été très professionnel et courtois. Hier d'autres techniciens sont venus poser mon poêle. Ils ont été parfaits et d'une gentillesse remarquable. Je recommande cette entreprise.

Très bonne expérience avec Invicta Blois pour mon poêle à granulé

Rémi est intervenu chez nous aujourd’hui. Personne très compétente (monsieur pub) installation au top. Et très patient pour expliquer comment connecter le poêle au wifi. Je recommande +++++

Nous avons commandé un poêle à granulés chez invicta shop à Blois. Expérience décevante concernant le suivi de l’achat. Un accueil qui n’est pas à la hauteur pour les clients. Lors du devis effectué à notre domicile, il a été évoqué une prime de 250 euros pour l’achat de Pellet à demander une fois le poêle posé en nous assurant qu’on nous expliquerait comment faire le moment venu…. Un devis qui n’était pas bien fait concernant la finition de la pose au plafond , il manquait des pièces pour que le rendu soit beau. Heureusement qu’Alexis et Raphaël les poseurs ont été ingénieux afin de proposer une solution qui évite d’avoir un jour au plafond….Alors ce n’est pas totalement esthétique mais cela nous satisfait car c’est mieux que d’avoir un jour au plafond…. L’accueil est ensuite très particulier en boutique, avec un ton pas toujours adapté envers les clients. Ce qui provoque un malaise et surtout on espère n’avoir aucun problème pour ne pas avoir à rappeler. Heureusement que les poseurs Alexis et Raphaël ont été très professionnels, efficaces et agréable.Si nous pouvions leur mettre une note , ce serait bien évidemment 5/5, et je dirais 1/5 pour le reste. C’est ce qui explique donc la note globale de 3/5.

Très bon travail fait par Alexis. Chantier propre à son départ et explications claires lors de la mise en route du poêle.

Tout s'est parfaitement bien passé, de l'accueil au magasin à la pose du poêle, une équipe à l'écoute. Merci à Christopher pour l'installation, ponctuel, pro et soigneux, il a répondu à nos interrogations et nous a donner de bons conseils. Je conseille ce magasin sans hésiter

Très bon travail de Christopher et Vincent et de surcroît très sympathique et très professionnel

Intervention propre et rapide de la part d’Alexis. Il est qualifié et très professionnel.

Le monteur était très pro et à notre écoute . Je recommande.

Maison professionnelle, représentant à l écoute et explications claires. Aucun souci rapidité tout été fait en 4 mois avec dossier aide de l état faite par leur soin. Installation nickel sans surprise bien expliqué également pour les 1eres mises en routes réactif autant du côté bureau que l Installation par Chris. Je ne connaissais pas mais je recommande.

Pose impeccable aucun souci très professionnel cependant la suite nous a fait changer d'avis quant au professionnalisme de l'entreprise. Petit à petit de plus en plus de fumée rentré dans la maison en ouvrant la porte jusqu'à ce que 4 mois après la pose la fumée sorte des joints de la porte et du tubage. Après de nombreux appel, mail ect personne ne souhaite se déplacer tt en affirmant que c'est de notre faute car notre bois n'est pas assez sec. J'ai acheter un testeur et même la pour eux c'est moi qui ne sait pas l'utilité. Bref si le poêle se bouche c'est entièrement de notre faute. Quand j ai enfin rencontrer mr seigne il n'a rien voulu savoir mais quand nous lui avons parler du fait que le tubage doit dépasser de 40 cn de la cheminée il y a eu un blanc...

Nous y sommes allés un samedi reçu par une jeune fille habillé comme a la plage est ne se lève même pas de sont bureau . Nous lui demandons le prix d un poêle qui est exposé en magasin elle nous répond qu elle ne le sait pas est ne cherche même pas sur son ordi . Je pense qu elle n' avait pas envi de travailler et ben tampis nous sommes allés à la concurrence. Je ne recommande pas du tout .

Franchement entreprise a éviter. Le devis a été signer au mois de novembre 2024 avec un acompte . Le commercial a dit qu'il gèrent tous ceux qui est demandé de financement etc . La on est au mois d'avril 2025 les travaux ne sont pas finis. Pas de prise en charge clientèle Conseil : Entreprise a éviter

Alexis et Mathieu viennent d'installer un poêle chez moi, travail sérieux, professionnel et efficace: bravo !!! Merci aussi à l'équipe de vente, tout va été simple et les délais respectés. Je recommande.

Installateur compétant très content du résultat

3 mois pour avoir le bout du dossier ! 5 mois d'attente pour la pose ! Un poêle surdimensionné posé fin novembre 2024 que nous avons signalé, donc gros problème de bistrage, et monoxyde dans la maison au bout de 2 mois à peine.,.. problèmes dès le départ et pas spécialement écouter surtout depuis janvier 2025. Nous avons réussi à contacter le patron de Tours qui s'est déplacé et a effectivement vu que le problème se n'était pas nous malgré ce que Blois disait et tous les autres problèmes rencontrés. Il a donc fait changer le poêle, merci au nouveau technicien d'avoir cherché un collègue car la personne de Blois n'a pas du tout écouté (encore) qu'il fallait 2 personnes! Il s'est démené le pauvre. Merci au patron de Tours aussi d'être humain.

Tout à fait satisfait , équipe à l écoute et compétente , parfaitement conseillé dans le choix du poêle , réalisation sous un mois , merci beaucoup , ne changez rien .

Société à recommander . Accueil en agence au top. Installation réalisée dans les règles de l'art en respectant le délai.Encore Merci

L’ Installation et la mise en route du poêle ont répondu à nos attentes . Une équipe à l’écoute

Après quelques petites péripéties au départ, la qualité des services s’est finalement avérée très professionnelle. L’équipe a su faire preuve de réactivité pour résoudre les difficultés auxquelles elles ont dû faire face, accès à la toiture très difficile. Le suivi de travail tout au long de la mission a été exemplaire. Je suis donc très satisfait du résultat obtenu, et je souhaite insister sur l’amabilité et et le professionnalisme des agents qui ont réalisé ce travail. Je l’ai remercié vivement.

Poele Preston installé par une équipe profesionnelle (Maxence, Alexis et Rémi) et à l'écoute de nos demandes pour garantir une bonne integration du poele dans la pièce. Bon poele qui chauffe bien. A voir dans le temps si des interventions de maintenance sont necessaires.

Poseurs 5/5 - Commercial 2/5 - Produit 5/5 RDV avec le commercial en Novembre 2024, qui nous conseille parfaitement sur le type du poêle, en revanche il nous assure une pose en décembre et finalement le poêle a été finalisé de poser en mars. On nous explique que le commercial ne savait pas vraiment les délais, que les carnets étaient chargés, chose que j'entends mais il fallait nous informer en amont et non lors de notre relance début décembre. Sinon pour les poseurs Maxence, Basthide et Alexis je mets un 20/20. Des hommes sympathiques, connaissant le métier, de bons conseils. Seul bémol lié au commercial, celui-ci n'avait pas prévu assez haut de tube. Il a donc fallu que les poseurs reviennent (+ 1 mois) avec une nacelle. Et là encore, côté administratif, un couac. Nous avions fixé une date de pose et donc poser une jour de congés et 2 jours avant la pose on nous annonce qu'une autre client avait besoin de la nacelle et que la date que nous avions nous, confirmée auprès de Invicta était décalé de 1 jour pour faire les 2 poses le même jour car cette cliente ne pouvait pas être dispo en même temps que nous! Pratique quand vous travaillez. En résume, produit de qualité, poseurs au top mais côté commerce peut s'améliorer.

Nous avons été reçu par une personne très compétente qui a su nous guider dans un domaine que nous nous abordions pour la première fois. Ses compétences nous ont permis de choisir un poêle bien dimensionne pour notre maison Et de monter un dossier parfait pour pouvoir utiliser les primes qu'offre en ce moment l'état . Merci à Stéphanie et au commercial qui est venu à notre domicile, d'avoir su nous conseiller jusqu'au bout. Mr Bourgeade 44 rue de villeny à Dhuizon Tel 66190325

Le personnel de la société Invicta est très compétent à tous les niveaux. Rémi est très agréable,il nous a installé l'insert avec soin et professionnalisme. Je recommande cette société

Rémi et Basthide ont été très professionnel, bonne installation de notre poêle. Merci à vous. Je recommande

Rdv avec un commercial en novembre, dates de poses promises non respectées! De plus après vérification il y avait des grosses erreurs sur notre devis ! Le tubage en 150 alors que le poêle que nous voulions avait un diamètre de sortie de fumée en 180 et défauts dans les côtes ! Nous avons préférés ne pas faire affaire ... nos amis qui ont signés avec eux en août attendent toujours leur instlation ! Cela ne m'inspire pas confiance.

La chaleur du poêle ( a venir ) ainsi que celle du vendeur cette société est à recommander. Le commercial sait de quoi il.parle et donne entièrement confiance....