Invicta Shop

Vend un produit qu il ne connaît pas , il a fallu que je me débrouille avec un informaticien à mes frais pour que la wifi fonctionne, alors que ma première demande etait d avoir un poêle a granule connecté, pas professionnel du tout , je ne recommande pas du tout .... je connaît comment fonctionne mon poêle maintenant, et ce n est pas grace a vous ,c est juste le wifi qui ne fonctionnait pas et vous avez été incapable de régler ce probleme . Moi quand je pose des volets solaires je les connecte a la boxe du client , je le laisse pas se débrouiller seul.....

Magasin à fuir , technicien incompétent laisse les clients dans le froid, à Fuir !!!

A fuir.le seul bon conseil qu’il nous a donné c’est de contacter l’entreprise au service du poêle et croyez moi faites le au lieu de perdre du temps chez eux. Très mauvais service client et de suivi. Problème d’allumage du poêle et aucune solution de trouver. Ils ont déréglé le poêle qui était en service depuis 6 ans et maintenant nous dise ne rien pouvoir faire. Pour vendre il sera présent pour le suivi après vente il n’y a rien

Très bon accueil et de bons conseils Pas mal de modèles en expo

Un grand merci à l'équipe de invicta Shop MALEMORT, ils sont professionnels, polis, et réactifs. De plus ils ont tout fait pour résoudre le soucis qu'avait notre poêle avec une grande gentillesse. Ils font toujours du très bon travail, à recommander vivement.

Merci à la réactivité d invicta Mallemort, moins de 2 mois entre le premier contact et l installation, prix attractif, Equipe pro, accueillante et pleins de conseils. Je conseille fortement.

Un grand merci à l'équipe Invicta pour leur professionnalisme que ça soit pour l'installation du poêle a bois en juillet ainsi que l'accueil reçu des que je suis entré dans le magasin. Un grand merci a vous et le poêle a bois fonctionne très bien

Nous avons fait installer un poêle à granulés il y a 2 ans cela fait 1an et demi que nous nous bataillon avec cette boutique dont les employés et le directeur sont des incapables, mal plaisant, ce prennent pour des rois et méprise les personnes mais surtout ne connaisse en rien leur travail. Même moi qui ne suis pas installateur de poêle aurai pu faire mieux ! Nous avons rénové notre maison par nous même et n'avons pas eu de problèmes, qu'avec l'installation de ce poêle fait par des "pros" et qui nous à coûté 7.000€ !!! Les installateurs nous ont détruit toute notre isolation dans nos combles, rayé notre parquet tout neuf, quand il pleut l'eau rentre par l’évacuation des fumées et d'après le directeur de cette agence cela est tout a fait normal ! En plus de ça il y a des fuites de fumées dans la maison ce qui est aussi normale selon le directeur de l'agence ! Nous avons fait passer un vrai professionnel dans les poêles à granulés et il nous a dit qu'on jour on s’endormirait et qu'on ne se réveillerai jamais au vu du niveau de monoxyde de carbone rejeté par le poêle dans la maison ! Heureusement que nous aérons notre maison tous les jour et que nous ne l’utilisons plus depuis ce jour ( ça fait 1 an). Nous avons même fait un dossier auprès de la maisons mère Invicta avec photos et explications de la situation et jamais eu de nouvelles malgré réception de recommandés ! A ce jour aucune solution nous à été donné sauf un pauvre devis pour réparer leur propre erreurs d'installation ! Pour prouver leur mauvaise fois il refuse maintenant tous les recommandés que nous leur envoyons ! Cela est inadmissible qu'au jour d'aujourd'hui d’être dans une situation comme ça au vu de l'image de marque que ce donne cette entreprise. Nous ne conseillons pas du tout, nous dirons même fuyez et aller plutôt à la concurrence, vous serez moins emmerdé, paierez moins cher, vous aurez un meilleur SAV et de meilleures personnes à votre service et surtout plus compétente ! Je pense que cela finira par ce régler devant des avocats et un juge. M. NICOLAU