Intimissimi

Fidèle cliente dans plusieurs pays d’Europe, j’ai été très déçue par la boutique de Montpellier, rue de la Loge.Vendeuse impolie inadaptée à la vente, ça n’était peut être pas son métier. Cette mauvaise expérience, vécue il y a deux mois, ne me donne pas envie d’y retourner aujourd’hui. .

Vendeuses réactives et efficaces. Très agréables et de bon conseil. J'y retournerai :)

Merci beaucoup à Mélinda pour ses conseils et son professionnalisme. Elle a su immédiatement comprendre mes besoins et me guider avec beaucoup d’expertise. Une excellente expérience chez Intimissimi !

Bonne expérience chez Intimissimi. Les vendeuses étaient très gentilles et accueillantes. Elles ont été rapides et agréables, même juste avant la fermeture du magasin. Merci beaucoup !

Un grand merci à Melinda pour ses conseils et son efficacité ! Elle a su parfaitement m’aiguiller. Je suis plus que satisfaite de mon expérience d’achat.

Je suis passée dans la boutique dimanche dernier et j’ai été accueillie par Maria, qui a été à la fois chaleureuse et très professionnelle, aux petits soins du début à la fin. Je suis repartie ravie de mes achats. Je reviendrai sans hésitation !

ARNAQUE avec leur système de franchise et expérience d’accueil très désagréable . Je voulais faire un second échange vu que je ne trouvais pas la couleur qui me convenait . Mais vu l’amabilité de la personne qui m’a dit sur un ton sec que j’avais de la chance que les échanges ne soient pas limites, j’ai demandé un remboursement. La vendeuse me dit alors que je ne peux avoir qu’une carte cadeau car j’avais fait mon premier échange dans un magasin intimissimi qui était en fait une franchise. Mécontente car dans cette même boutique, lors de mon achat initial on m’avait dit que les échanges étaient gratuits et les remboursements possibles , je lui dis qu’il serait bien de prévenir les clients en amont que les conditions étaient différentes selon les boutiques intimissimi car le client n’a rien à voir avec les arrangements commerciaux et juridiques des magasins. Pour réponse je n’ai eu qu’un dédaigneux , «  vous croyez que j’ai que ça à faire de donner la liste des magasins qui sont franchisés ou pas «  . Suite à cet incident et mes manifestations de mécontentement, la personne a pris la peine de me téléphoner et de présenter ses excuses . Appréciable mais regrettable. Si cela peut être utile à d’autres tant mieux .

J'ai beaucoup apprécié l'expérience client que j'ai vécu : accueil, aide non lourde, conseil, petites attentions, etc. Bref, j'ai été très heureuse d'acheter la bas, ça fait plaisir de vivre une expérience d'achat comme ça, ça devient rare !