Intimissimi

J’ai acheté plusieurs articles chez Intimissimi. Les articles ne me convenant finalement pas, j’ai demandé un remboursement, qui m’a été refusé. On m’a donc proposé une carte cadeau, que j’ai finalement acceptée… avec quelques regrets aujourd’hui. Lors de ma deuxième visite, j’ai essayé plusieurs modèles de soutien-gorge avec l’aide d’une conseillère, afin de trouver la bonne taille et le modèle adapté à ma morphologie. Malheureusement, le résultat est loin d’être au rendez-vous. Après avoir porté ce soutient gorge, le tour de dos s’est complètement détendu. Et lorsque je me baisse, j’ai littéralement l’impression que ma poitrine cherche à s’échapper 😅 Désolée pour les détails, mais je pense que c’est plutôt un bon descriptif de l’efficacité du conseil reçu… Résultat : de l’argent perdu, du temps perdu, et un achat inutile. Pour une enseigne spécialisée dans la lingerie, j’attendais vraiment davantage en matière de conseil, d’accompagnement, mais aussi de qualité... Mauvaise expérience. Je ne reviendrai plus.

Je suis venue plusieurs fois récemment. La première fois j’ai eu la chance de tomber sur une vendeuse adorable qui a prit le temps de me conseiller et de me trouver ce qui me fallait. Et encore merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse. Concernant ma deuxième expérience avec une autre vendeuse avec le bras complètement tatoué il faudrait quant à elle penser à une réorientation professionnelle, quand je l’ai appeler plusieurs fois pour avoir de l’aide en cabine elle a fait comme si elle m’entendait pas, a baissé la tête et souffler. Mon soutien gorge n’allait pas du tout au niveau de la taille mais elle m’a dit si c’est bien c’est ce qu’il vous faut… (elle ne se cachait pas que je la dérangeais) Et une fois en caisse elle a été tellement désagréable, que je n’ai plus envie de revenir en magasin. Dommage qu’il n’y ai plus qu’une seule boutique à Strasbourg mais heureusement il y a un site internet …

Je suis venue récemment dans cette boutique. Une des conseillère a été professionnelle et agréable, merci à elle. En revanche, sa collègue s'est ouvertement moqué de nous lors d'une conversation avec mon amie. Ce comportement est irrespectueux et totalement inacceptable dans un commerce. Le respect devrait être la base, pas une option. Il est clair que tout le monde n’est pas fait pour la vente ni pour le contact avec la clientèle. Nous ne reviendrons pas.

Très belle collection, cependant un manque de professionnalisme flagrant venant de l’une des vendeuses. Durant mon passage en boutique avec l’une de mes pairs hier, la vendeuse a passé son temps à se moquer et à enchaîner dans ce sens. Une formation concernant le rapport à la clientèle serait bénéfique, à n’en pas douter. Je suis certes une cliente occasionnelle mais là, j’ai choisi de n’effectuer aucun achat à la suite de ce comportement. Vraiment très déçue de cette expérience. Je ne retournerai plus dans ce magasin à l’avenir malgré les pièces qui me plaisent

Belle boutique 1 vendeuse sympas qui fait son métier. La 2e on aurait dit que ça la tuait de le faire, regard mauvais et répond pas quand on lui parle... prend les articles retour de cabine avec une attitude froide bref dommage parce que même si nous n'avions rien trouvé nous aurions pu revenir. Ce ne sera pas le cas pour moi. Ça me fait de la peine pour celle qui bossait, ça casse son travail quand la 2eme a clairement l'air de se faire chier. Bon courage

Des vendeuses vraiment top et à l écoute je reviendrai, grâce à leur aide j ai pu trouver la taille parfaite pour ma fille et le modèle qu elle souhaitait

nous rentrons de le magasin c’est limite si on fait chier sa raconte des histoires entre collègues elles était 6 7 vendeuses a rien faire alors qu’il y avait du monde nous demandons une taille c’est limite si sa répond et sa nous regarde travers pas professionnel je préfère commande depuis chez moi.

Très agréablement surprise par mon expérience d’achat dans ce magasin. Malgré l’affluence du week-end du Black Friday, la vendeuse qui s’est occupée de moi du début à la fin a été hyper attentive à mes besoins. Elle a su anticiper mes demandes et m’a proposé des soutiens-gorge adaptés avec les promotions en cours, ce qui m’a vraiment facilité le choix. Service au top, efficacité et gentillesse au rendez-vous. Comme quoi, quand le personnel est à la hauteur, ça change tout!

Je suis venu pour un remboursement car l'ensemble qui m'a été offert est trop grand et pas de petite taille de plus les tenues de nuit en soie son tailler très grande la vendeuse a été très hautaine et voulait absolument que j'achète autre chose dans le magasin sans vouloir me rembourser j'ai dû insister. Puis elle chuchote avec sa collègue en me regardant vraiment ça donne pas envie de venir acheter

Je suis passée dans cette boutique samedi après-midi et j’ai été très déçue par l’accueil. Les deux vendeuses et un monsieur étaient en pleine discussion personnelle au beau milieu de la boutique, et dès que j’ai posé une simple question à une des seules vendeuses disponibles j’ai eu droit à des regards hautains et une réponse clairement hypocrite, comme si je les dérangeais. J’ai eu l’impression de gêner plus qu’autre chose, alors que je venais simplement me renseigner. Dommage, parce que j’apprécie la marque, mais l’attitude du personnel ne donne vraiment pas envie d’y retourner.