Intimissimi

J’ai eu l’impression de déranger les vendeuses, qui discutaient entre elles et m’ont regardée avec dédain (je suis plus âgée et plus ronde). J’ai demandé des culottes, et elles m’ont laissée me débrouiller seule avec une boîte de tangas XL, sans chercher à comprendre que ce n’était pas ce que je voulais. J’ai fini par trouver ce qu’il me fallait… mais sans aucune aide. Expérience d’achat proche de zéro. Dommage

J'ai failli m'excuser auprès de la vendeuse de la déranger. Aucun contact visuel, fait la gueule, parle comme une machine, regarde ses pieds et sitôt revenue à la caisse son téléphone. Pas un merci, pas un bonjour, pas un aurevoir. Ne dit rien en me tendant l'article qu'elle va chercher dans un tiroir. Quitte la caisse avant même que j'ai le dos tourné... et non ça n'était pas bondé, elle ne se précipitait pas pour aider ses collègues. J'ai beau la regarder médusée, elle ne lèvera pas les yeux. Que fait cette personne à la vente ? Bien dommage pour une enseigne que j'aime pourtant.

Acceuil très limite La vendeuse n'a pas été capable de faire un échange d'un article acheté le jour même dans un autre magasin . Une des deux vendeuse a d'ailleurs été très désagréable. Je ne recommande pas cette boutique

Fidèle cliente de l'enseigne Intimissini, je tiens à partager ma déception concernant la boutique 42 rue Vieille du temple, en effet, alors que je souhaitais me faire rembourser ou échanger un article, la vendeuse a refusée catégoriquement sous prétexte que j'avais dépassé d'un jour le délai pour le retour. Quand elle a voulue me montrer sur son ordinateur "une croix rouge" prouvant l'impossibilité du moindre geste commercial, je me suis dis qu'il était regrettable que la machine prenne le pas sur l'humain. Voilà de quel façon on perd de Fidèles clientes.

Très déçue de mon expérience client. Je me suis rendue dans cette boutique pour une demande de remboursement, sachant que c’était la plus proche de chez moi. La vendeuse m’explique que la politique de remboursement de sa boutique se fait par mail, en lien avec le siège. Je demande si en retournant à la boutique d’achat d’origine je pourrai être remboursée directement. Elle m’affirme que oui. Je me rends dans la dite boutique (45 min de transport) pour finalement avoir la même politique de remboursement ! Très limite d’ailleurs pour une grande enseigne !!. À l’avenir, merci de vérifier vos infos.