Intimissimi

C’est toujours difficile pour moi de trouver des soutiens-gorge qui sont confortables, de qualité, bien taillés et pas hors de prix. En entrant dans le magasin j’ai été accueilli par Marie qui m’a parfaitement accompagné et conseillé. Elle a le sens du client et une connaissance de la marque / gamme / modèle. C’est très agréable. J’y retournerai avec plaisir. Je recommande

Cliente régulière d’Intimissimi, j’y suis allée après une agréable journée de shopping à La Vallée Village avec l’intention d’acheter plusieurs soutiens-gorge, des culottes et peut-être même des vêtements de nuit. J’apprécie habituellement la marque : les modèles me plaisent, les tailles me conviennent et le rapport qualité-prix est correct. En revanche, l’expérience en boutique a été extrêmement décevante. Je connais parfaitement ma taille, les modèles qui me vont et mon propre corps. Lorsque je demande une taille précise, j’attends simplement qu’on me dise si elle est disponible ou non. Je n’ai pas besoin qu’on insiste pour me faire essayer d’autres tailles qui ne correspondent pas. Un 34D/E n’a rien à voir avec un 36C, et ce qui peut convenir à une cliente ne convient pas forcément à une autre. Lorsque j’ai expliqué calmement pourquoi les tailles proposées ne me convenaient pas, la vendeuse est devenue agressive, puis ouvertement insultante. J’ai demandé à parler à la responsable, mais celle-ci n’a absolument pas cherché à apaiser la situation ni à intervenir. Au final, je me suis retrouvée à quitter la boutique sans mes achats, alors que j’étais venue avec l’intention d’y dépenser de l’argent. Je n’ai même pas pu choisir les culottes que je voulais acheter, tant la vendeuse criait. Ce n’est pas un problème de produits, mais de service client. Être conseillée est une chose ; se voir imposer des choix, puis être traitée avec hostilité lorsqu’on connaît ses besoins, en est une autre. C’est regrettable pour une enseigne dont j’étais pourtant une cliente fidèle.

Je me suis rendue au magasin Intimissimi de Val d'Europe afin de trouver des dessous appropriés. Quand vous choisissez une marque c'est qu'elle correspond à vos attentes en matière de confort, d'esthétisme et de qualité, mais quand vous êtes comme moi, peu encline pour ce type d'achats et mal assurée pour choisir ce qui vous va, vous êtes ravie de pouvoir trouver tous les conseils nécessaires en boutique. En plus d'avoir été écoutée, j'ai eu le plaisir d'avoir été guidée et conseillée par une équipe adorable, qui a compris tout de suite ce qui allait me convenir. Je repars ravie et pleine de confiance. Allez-y sans hésiter !

Bonjour, nous sommes venus ce matin avec ma fille. Nous sommes tombés sur Marie qui a été de très bons conseils et très agréable. Merci encore +++

De très belle pièces de lingeries de qualité et un sens de l’accueil vraiment agréable, une expérience d’achat rare avec de vrais conseils. Mentions spéciales pour Isabelle qui a pris mes mesures, conseillé dans les tailles et les modèles adaptés aux mieux à ma morphologie. Je recommande !

Expérience mitigée. La vendeuse m’a apporté deux tops et a commencé à les passer en caisse sans me demander au préalable si je souhaitais les acheter ou simplement les essayer. Après clarification, j’ai pu les essayer. Dans la cabine, j’ai indiqué que la taille était correcte mais que le modèle ne me convenait pas. Cependant, les articles ont été repris alors que je n’avais pas encore terminé l’essayage, ce qui m’a mise mal à l’aise. Une meilleure communication et un peu plus de patience auraient été appréciées.

Je ne connaissais pas la marque et je suis rentrée après une désagréable expérience chez des concurrents. J’ai été agréablement surprise de voir que toutes l’équipe était souriante, agréable, formée à la lingerie qui est un univers particulier. On m’a conseillé, accompagnée en cabine, un vrai conseil et une vraie écoute du client. C’est rare de nos jours d’être si bien reçus alors bravo à l’équipe.

Mais QUEL ACCUEIL!!! Nous avons adorés l’équipe,l’échange et le sourire de TOUTE l’équipe complète! Nous avons été bien conseillées,les promotions sont très intéressantes. Nous reviendrons très bientôt,c’est une certitude! Le commerce ce n’est plus ce que c’était… Donc BRAVO À TOUTE L’ÉQUIPE:) à très vite!