Intersport VERDUN

Magasin très décevant à tous les niveaux. Je préfère Décatlhon qui est bien mieux dans tous les domaines.

Bonjour, La caissière soit elle est aveugle, soit faut qu elle change de boulot. J ai tout reposé et je suis partie chez decatlon où les gens sont hyper aimable!!!! C était pas la première fois mais cette fois ca sera la dernière!!!

Mon mécontentement, sur le remboursement des vêtements soldés, j'achète certains vêtements je me rends au magasin pour un remboursement ont me dit que c'est la date du 28 mai pour les remboursements. Je demande d appeler un responsable. Il me répond ont le 28 une caisse sera ouverte que pour ça comment ont fait quand ont travail ! Surtout que sur le ticket de caisse se n'ai pas spécifié je trouve que c'est une pratique commerciale abusive pour le consommateur.

Très satisfaite de notre achat de deux vélos électriques chez Intersport Verdun. Vendeur du rayon vélo au top, hôtesse de caisse Sabrina si je ne me trompe pas très agréable et directeur ouvert au geste commercial. Une équipe accueillante et professionnelle !

Suite à mon passage chez Intersport Verdun, je tiens à remercier chaleureusement Sabrina et Nelly pour leur accueil et leurs précieux conseils. Toujours souriantes et professionnelles, elles rendent l’expérience en magasin vraiment agréable. C’est un vrai plaisir d’être accueilli par des personnes aussi sympathiques et attentionnées !

Voulant y faire un achat, j'ai demandé a aller aux toilettes : refus catégorique. Pourtant reconnue handi + cmi ... Une honte. J'irai ailleurs.

Caissière pas polis du tout !! Désagréable voir même impolie ! Son prénom ( Sabrina ) parle mal au client ( se plaint à haute voix d’en avoir « assez de tout ces clients «  et tout ça en buvant à la bouteille devant tout le monde comme une porc ). Bref je ne reviendrais pas …

Le jour des faits, je me rends dans l’Intersport de Verdun comme simple client. Je parcours le magasin, prends quelques vêtements et vais les essayer en cabine. En ressortant pour reposer les articles, je me retrouve face à trois policiers qui m’attendaient à l’intérieur du magasin. L’un d’eux me dit : « Bonjour, vous savez pourquoi on est là ? » Je lui réponds que non, absolument pas. Il m’explique alors qu’un employé a appelé la police en m’accusant d’avoir retiré un antivol. Ces propos sont totalement mensongers. Comment cette personne aurait-elle pu m’apercevoir retirer un antivol alors que je n’ai jamais commis un tel acte ? Aucune preuve, aucun témoin, aucune image : tout repose sur un mensonge pur et simple. Je tombe totalement des nues. Cette accusation est fausse et je la conteste immédiatement. Compte tenu de la gravité d’une telle accusation, il aurait été logique que l’employé se présente avec l’article concerné et l’antivol prétendument retiré, en présence des forces de l’ordre. Cela n’a jamais été fait. Aucun article, aucun antivol, aucun élément matériel ne m’a été présenté. Je demande que les images de vidéosurveillance soient consultées afin de vérifier objectivement les faits. Après plusieurs demandes, le policier m’indique finalement qu’il n’existe aucun système de vidéosurveillance dans le magasin. Il n’y a donc aucun enregistrement ni preuve objective permettant d’étayer les propos tenus. Je demande ensuite à plusieurs reprises un échange contradictoire avec l’employé à l’origine de l’appel, afin qu’il explique précisément ce qu’il prétend avoir vu. Cette demande est refusée. Lorsque je sollicite moi-même un employé de caisse pour obtenir des explications, celui-ci ne confirme rien, n’apporte aucun détail et repart sans un mot. Les policiers me conseillent d’appeler le magasin le lendemain pour confronter le personnel à leurs contradictions et, le cas échéant, envisager une plainte. Chose que je ne ferai pas, car le jour J, personne n’a daigné venir m’accuser ou s’expliquer face à moi, ce qui rend cette démarche absurde et met en évidence le manque total de sérieux de l’accusation. Je m’interroge néanmoins sur la démarche à suivre, conscient que les tribunaux ont d’autres priorités. Aucune infraction n’est constatée, aucun antivol retiré n’est retrouvé, aucun objet dissimulé, aucune preuve n’est apportée. Les faits reprochés reposent donc uniquement sur une affirmation non vérifiée, sans élément matériel, sans confrontation et sans corroboration. Je me retrouve ainsi accusé publiquement, contrôlé par la police, exposé au regard des autres clients, sur la seule base d’une parole non étayée, sans excuses de la part du personnel. Je n’ai jamais volé quoi que ce soit de ma vie. J’estime particulièrement grave qu’un client puisse être traité de la sorte sans le moindre élément objectif. Cette situation a été profondément humiliante et dégradante. Agacé, je ressors du magasin. Les policiers ressortent en même temps que moi, remontent dans leur voiture en me souhaitant une bonne soirée et me disent que l’employé s’est sûrement trompé. Cette attitude démontre à elle seule à quel point toute la situation était totalement absurde. À ce jour, je m’interroge toujours sur les raisons qui ont conduit un employé à m’accuser de faits que je n’ai jamais commis. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Bien évidemment, je vais écrire un courrier au siège d’Intersport pour expliquer la situation.