Intersport Tourville-la-Rivière

Un grand merci pour l’accueil et la gentillesse dont j’ai bénéficié lors de ma visite. Une équipe souriante et une vendeuse particulièrement attentionnée Hanane, qui a su me conseiller avec patience et bonne humeur.

Je suis très choquée par ce que j’ai entendu lors de ma visite dans ce magasin. Une vendeuse s’est permis de critiquer ouvertement et à voix haute l’une de ses collègues devant les clients au niveau des cabines d’essayages. J’ai trouvé ce comportement particulièrement déplacé et inapproprié dans un cadre professionnel. En tant que cliente, je ne devrais pas être témoin de conflits ou de remarques désobligeantes entre membres du personnel. Cela donne une image très négative de l’ambiance de travail et du professionnalisme de l’équipe. Les différends entre salariés n’ont pas leur place devant la clientèle. Au lieu de se concentrer sur son travail et sur l’accueil des clients, cette vendeuse semblait davantage préoccupée par le fait de rabaisser une collègue. C’est un comportement que je trouve inacceptable J’espère que la direction prendra ce type de comportement au sérieux afin de préserver un environnement de travail respectueux et une meilleure expérience pour les clients.

Intersport n'aime pas les personnes de forte corpulence. La preuve ?? Je n'ai pas vu un seul vêtement au dessus de 3XL. Donc, clairement, les "gros" n'ont pas le droit d'avoir accès au sport tel que la natation, et autre sport. J'y suis allé pour trouver un bermudas très léger et un short de bain. Rien de dispo. Et le personnel pas très coopératif !! Dommage, j'ai jeté ma carte ..... Et 1 étoile, à mon avis, c'est déjà de trop.

Je viens ici partager mon expérience. J'ai acquis un vélo auprès d'Intersport Tourville. Ce dernier fonctionne très bien et je l'utilise pour me rendre au travail. Le vélo est neuf et n'affichait que 300 kilomètre au compteur. Lors d'un redémarrage le dérailleur s'est totalement retourné entraînant une casse de la patte ainsi que le dérailleur lui même. Suite à cet incident je me suis rendu au SAV d'Intersport. Dans un premier temps ils ont pris en charge le vélo. Après quelques jours ils m'ont rappelé pour me préciser que le fabricant ne voulait pas prendre en charge la réparation. Ils m'ont proposé une prise en charge à hauteur de 50% des frais de réparation. Je me suis étonné, car pour moi le garantie (vendue comme telle lors de la vente) ne précisait pas qu'il faille que le fournisseur de l'accessoire donne son accord (le vélo avait moins d'un mois). Cet avis est juste là pour alerter les futurs acheteurs sur le fait que la garantie n'en est pas réellement une car il faut l'accord des accessoiristes pour l'activer. A mon sens lorsque l'on achète un vélo on l'achète auprès d'Intersport et non auprès de shimano, MFC..ou consorts.

Aujourd'hui déçu de Intersport enfin rayon vélo Un monsieur m'appelle m'explique que j'ai oublié de payer la béquille du vélo que j'ai acheté en février 2026 En soit pas de souci je n'ai pas fait attention à ma facture car celle-ci était élevée même très élevé donc j'ai fait confiance à la caissière qui a normalement tout compté Celui-ci me contacte en me disant qu'il fallait que je vienne payer immédiatement cette béquille Je dis donc au monsieur que je viendrai quand j'aurai le temps pour régler cette béquille Ce monsieur me dit que c'est comme du vol Comment ça comme du vol ? Ce n'est pas moi qui a oublié de compter cet article arrivé à la caisse car tous mes articles étaient posés sur la caisse la dame a même ouvert tous les sacs que le rayon mais vélo m'avait donné En espérant que le directeur m'appelle très vite pour régler ceci Je fais suite à notre appel téléphonique très bon échange avec le directeur qui a très bien compris mon ressenti merci à vous de votre réactivité bon après-midi à vous cordialement

De passage samedi pour l'achat d'un vélo . L'accueil est les renseignements se sont bien passées une fois le choix du velo fait,je décide d'acheter des équipements mais le vendeur coupe la conversation et ne propose un abonnement entretien que je refuse . Suite à ça on ne refuse de monter le porte bidon. Deux vis 10secondes a faire . Pas grave cette personne n'est pas commercial en face il y a le magasin decathlon il on monter le matériel avec plaisir et gratuitement.. Merci ça decathlon

Je suis venu pour me renseigner sur des vélos pour mon fils et nous avons été accueillis par Youness. Il a été très professionnel du début à la fin. Il a pris le temps de bien nous accompagner, d’expliquer les choses aussi bien à mon fils qu’à moi, avec beaucoup de pédagogie et de gentillesse. Nous sommes repartis avec plein d’informations en tête, et surtout avec l’envie de revenir pour acheter dans ce magasin. Son accueil, son professionnalisme et son sens du service ont vraiment fait la différence. Merci encore à Youness !

Je suis venu pour acheter deux paires de tennis pour mon fils : une pour le sport et une pour l’école au quotidien. Je ne suis habituellement pas fan des magasins de grande distribution, mais j’ai été très agréablement surpris. J’ai reçu d’excellents conseils de la part de Léo, qui a su me guider et m’aider à faire les bons choix. Professionnalisme, écoute et efficacité. Demandez Léo sans hésiter.

Tom Alvin et Hugo, vendeur à Tourville, on su m’accueillir et me rendre un énorme service. Le flocage de 12 maillots en moins de 24 heures, avec évidemment, un flocage excellemment réalisé. Ayant eu des difficultés dans un autre magasin de la chaîne, ce groupe de 3 vendeurs a été très professionnel et agréable avec une belle dynamique. Cela m’as par ailleurs permis d’engager un débat avec les responsables associations pour entamer des démarches pour être équiper par le magasin, à des tarifs très compétitif et un large catalogue.

Très mauvaise expérience chez JD Sports Tourville-la-Rivière. J’ai passé une commande de baskets en magasin samedi dernier, avec livraison. Lundi, je reçois un mail m’informant que la commande est annulée Je me rends donc en boutique mardi pour obtenir un remboursement. Le responsable m’explique que le SAV n’est plus disponible, car je suis arrivé à 18h et que le SAV ferme à 18h. C’est inacceptable : un responsable de magasin devrait avoir toutes les autorisations nécessaires pour gérer une commande passée dans sa propre boutique. Il me répond que c’est “la politique”, prend mes coordonnées et me promet d’appeler le SAV le lendemain matin pour me rappeler. Je n’ai jamais eu de retour. Aujourd’hui, je retourne au magasin : un autre responsable, qui n’a aucune information, me dit à son tour qu’il doit contacter le SAV. Toujours aucune solution immédiate. Ce manque de communication, de suivi et de professionnalisme est inadmissible. Après une attente, j’ai finalement reçu mon remboursement, mais cette façon de procéder n’est pas du tout professionnelle. Nous sommes en 2026 : un remboursement devrait être automatique, sans avoir besoin de se déplacer plusieurs fois en magasin pour une erreur qui ne vient pas du client. C’est la dernière fois que je cherche à soutenir des commerçants de ma région proposant un service de ce niveau. Je ne recommande absolument pas cette boutique.