Intersport Sens

Expérience franchement honteuse dans ce magasin. En sortant, j’ai sonné au portique et, au lieu de simplement faire son travail avec un minimum de professionnalisme et de respect, cette personne m’a parlé comme si j’étais une vulgaire voleuse. Qu’on fasse un contrôle, aucun problème : je comprends parfaitement que c’est son travail. Mais il y a une énorme différence entre faire son travail et traiter les clients comme de la merde. Le ton, l’attitude et la manière de s’adresser aux gens étaient tout simplement inadmissibles. Et le pire, c’est que je n’avais absolument rien volé. Elle s’est donc permis de me juger et de me traiter comme une coupable sans aucune raison. J’espère sincèrement que cette personne était bien responsable, car je n’en ai aucune preuve. Mais vu la manière dont elle se comportait et la façon dont elle donnait des ordres et s’adressait aux employés, elle en jouait clairement le rôle. Et si c’était effectivement une responsable, c’est franchement inquiétant : au vu de son comportement, elle ne semble avoir absolument aucune notion du professionnalisme ni des qualités humaines que l’on attend d’une personne à ce poste. J’ai également été choquée de voir la façon dont elle parle à ses propres employés. Zéro respect, zéro considération, et absolument aucun sens du commerce. Une responsable est censée montrer l’exemple, pas rabaisser les gens autour d’elle. Bref, une expérience déplorable. Faire son travail, oui. Humilier, mépriser et prendre les gens de haut, non. Il faudrait peut-être revoir sérieusement la définition du mot respect, apprendre à communiquer correctement et comprendre qu’un client — comme un employé — mérite d’être traité avec un minimum de dignité. Mise à jour suite à la réponse de la direction : je tiens à préciser que je n’ai jamais eu de problème avec le contrôle effectué. Le fait qu’une alarme sonne peut arriver et je comprends parfaitement que des vérifications soient nécessaires. Je n’ai absolument rien à reprocher aux deux vendeuses qui ont effectué les vérifications avec moi. Elles ont simplement fait leur travail et ont été très gentilles, professionnelles et respectueuses. Le problème venait uniquement de la « personne de la direction », dont le comportement et la façon de me parler ont été, selon moi, inacceptables. Je suis ensuite allée dans un autre magasin, où ils ont pris le temps de chercher l’origine du problème. Ils ont finalement trouvé : le doudou de ma fille, acheté la veille, n’avait pas été correctement démagnétisé. Il est donc regrettable de lire que vous ne savez toujours pas ce qui a provoqué le déclenchement du portique, alors que l’origine du problème a finalement été identifiée. Je trouve également regrettable que votre réponse donne l’impression que je n’accepte pas le contrôle, alors que mon premier commentaire expliquait pourtant très clairement que je comprends parfaitement qu’une vérification soit effectuée lorsqu’une alarme se déclenche. Le sujet de mon avis n’a jamais été le contrôle en lui-même. Je parle uniquement de la façon dont la responsable s’est adressée à moi. Elle ne participait d’ailleurs pas aux vérifications effectuées avec les deux vendeuses. J’ai donc le sentiment que votre réponse cherche à déplacer le problème et à présenter la situation comme si je n’avais pas accepté le contrôle, plutôt que de vous interroger sur la manière dont cette responsable m’a parlé. C’est précisément ce point que je dénonce depuis le début et qui, malgré votre réponse, ne semble toujours pas être remis en question. Enfin, vous proposez d’en discuter de vive voix, mais je m’interroge sur l’intérêt d’un tel échange lorsque mon premier commentaire ne semble déjà pas avoir été lu attentivement et que votre réponse passe à côté du véritable sujet que j’ai soulevé. Avant de proposer une discussion, encore faudrait-il déjà prendre en compte et comprendre ce qui a été clairement exprimé.

Intersport très bon avec une grandes variétés de choix de maillot de foot. Je met aussi cette note car c’est le seul intersport que j’ai fait autour de Troyes Reims etc… ou j’ai pu trouver des maillots avec ma taille restante donc ce magasin a un bon stocks ce qui est très important !

Client de votre magasin. Je trouve le personnel pas trop souriant. A revoir également pour les conseils donnés avec trop de rapidité. Magasin bien achalandé. Bonne continuation.

Magasin sympa, vendeurs renseignent bien une fois que vous les avez trouvés. Parking facile Des prix intéressants e période de solde, mais il ne faut pas attendre pour avoir du choix. Belles remises en ce moment.

Je suis passé au magasin jeudi, j'ai demandé à un vendeur qui dialoguait avec un copain à lui que je voulais acheter une paire de chaussure de running. Ce dernier a eu du mal à décrocher pour venir me renseigner. Quand je lui ai dit que je voulais deux modèles précis, il me répond qu'ils sont dans leurs boites. Je lui répond que non et il me dit, j'ai ce modèle qui est bien. C'est comme si j'allais dans une boulangerie et que je demandais une baguette et que l'on me dise, c'est mieux un pain. En finalité, il ne m'a pas apporté réponse à ma demande et il continuait à parler avec son copain. Dernière fois que je passe dans votre magasin. Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. Manque de sérieux!!!!!!!!!!!!!!

Une étoile c’est de trop, les vendeuses Ne sont pas aimables, on se croirait au lycée des jeunes peu motivés de ce que je me souviens, c’était plus dynamique, elles n’ont pas envie de travailler, la génération Z finalement. mettez des robots. Ca ne donne réellement plus du tout envie de venir en magasin, c’est dommage car des enseignes comme ça qui ont très bonne réputation de base sont sali par des personnes qui viennent uniquement payer leurs vacances d’été

Je suis venue acheter des chaussures et j’ai été super bien accueilli par l’équipe. Très bonne ambiance à Intersport! Un grand merci particulièrement à Allyson qui a su me conseiller avec professionnalisme. À bientôt!

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel, magasin bien agencé et rangé, je recommande fortement ce magasin.

Personnel accueillant et serviable. Il faudrait juste revoir la méthode de retour qui ne sont pas lié à la carte Intersport mais à la facture de commande internet pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.

Le magasin est trop surchargé. Je suis passée deux fois dans la même journée. A midi et aucun coéquipier n'était présent pour me conseiller. Je suis donc repasser vers 17h30. La, stupeur, sur 5 coéquipier rencontré 2 seulement m'ont salué. Des cartons étaient au milieu du passage. Je retiens seulement de ma visite la disponibilité du jeune vendeur au rayon cycle qui a été disponible.