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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Sens

Magasin de vêtements de sport · Sens (89)

4,1 1221 avis Google Fermé
Intersport Sens — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Sens

Intersport Sens est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Sens (89100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1221)

Avis Google
4,1
1221 avis
5★594
4★347
3★165
2★51
1★64
C
Christian Bost Google

Magasin sympa, vendeurs renseignent bien une fois que vous les avez trouvés. Parking facile Des prix intéressants e période de solde, mais il ne faut pas attendre pour avoir du choix. Belles remises en ce moment.

H
Hurrican Carter Google

Je suis passé au magasin jeudi, j'ai demandé à un vendeur qui dialoguait avec un copain à lui que je voulais acheter une paire de chaussure de running. Ce dernier a eu du mal à décrocher pour venir me renseigner. Quand je lui ai dit que je voulais deux modèles précis, il me répond qu'ils sont dans leurs boites. Je lui répond que non et il me dit, j'ai ce modèle qui est bien. C'est comme si j'allais dans une boulangerie et que je demandais une baguette et que l'on me dise, c'est mieux un pain. En finalité, il ne m'a pas apporté réponse à ma demande et il continuait à parler avec son copain. Dernière fois que je passe dans votre magasin. Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro. Manque de sérieux!!!!!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Navrée d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’attitude du vendeur et l’attention portée à votre demande. Votre retour nous est précieux pour sensibiliser notre équipe et améliorer notre accueil et nos conseils. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin et demander la direction pour échanger davantage à ce sujet, notamment pour savoir à quel vendeur vous avez eu affaire. En tous cas sachez que nous serons heureux de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Sportivement, Sébastienne, la responsable textile de votre magasin INTERSPORT.
H
Haerleme Farhat Google

Une étoile c’est de trop, les vendeuses Ne sont pas aimables, on se croirait au lycée des jeunes peu motivés de ce que je me souviens, c’était plus dynamique, elles n’ont pas envie de travailler, la génération Z finalement. mettez des robots. Ca ne donne réellement plus du tout envie de venir en magasin, c’est dommage car des enseignes comme ça qui ont très bonne réputation de base sont sali par des personnes qui viennent uniquement payer leurs vacances d’été

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de l'accueil et du service apportés à nos clients sont au centre de nos priorités. Votre commentaire a été transmis à l'équipe concernée afin qu'il soit étudié avec attention afin de nous permettre d'améliorer nos pratiques. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Sportivement, Sébastienne, la responsable textile de votre magasin INTERSPORT SENS.
M
Marie Gomes Google

Je suis venue acheter des chaussures et j’ai été super bien accueilli par l’équipe. Très bonne ambiance à Intersport! Un grand merci particulièrement à Allyson qui a su me conseiller avec professionnalisme. À bientôt!

K
Kahina Tylann Google

Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel, magasin bien agencé et rangé, je recommande fortement ce magasin.

L
Loïc Dark-kill Google

Personnel accueillant et serviable. Il faudrait juste revoir la méthode de retour qui ne sont pas lié à la carte Intersport mais à la facture de commande internet pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.

B
Blandine d'Orgeval Google

Le magasin est trop surchargé. Je suis passée deux fois dans la même journée. A midi et aucun coéquipier n'était présent pour me conseiller. Je suis donc repasser vers 17h30. La, stupeur, sur 5 coéquipier rencontré 2 seulement m'ont salué. Des cartons étaient au milieu du passage. Je retiens seulement de ma visite la disponibilité du jeune vendeur au rayon cycle qui a été disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sensibles à vos remarques. Nous regrettons que votre visite n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. La présence d’un environnement encombré ainsi qu’un accueil qui n’a pas toujours été à la hauteur ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que vos observations seront étudiées avec attention afin d'améliorer nos services et l’organisation en magasin. Nous sommes cependant ravis que notre collaborateur au rayon cycle ait pu vous apporter satisfaction par sa disponibilité et son écoute. Une interaction positive est toujours importante et nous transmettrons vos compliments à la personne concernée. Merci encore pour votre retour constructif. Sportivement, Sébastienne la responsable textile de votre magasin INTERSPORT
N
Nadege Mouchon Google

Je suis allèe à intersport pour m acheter une paire de basket,, j ai trouvé ce que je voulais,, large choix et prix attractifs,, personnel agréable,, magasin propre

S
Sarah MB Google

Passage occasionnel dans cette boutique car je suis plutôt adepte de la vente à distance ou alors Intersport de Montargis. Très satisfaite de mon achat d'hier avec les offres promos en cours. Merci à la vendeuse/caissière d'ailleurs 😉 Bonne continuation!

L
Ln Dem Google

Je reçois ce jour mon chèque fidélité de 15€ valable jusqu au 15 décembre, dommage pour moi nous sommes le 22! Je contact le magasin qui reconnaît ce problème récurent mais malheureusement ne peux rien faire pour moi… Intersport est soucieux de fidéliser ses clients à moindre coût visiblement, belle stratégie mais pas certaine de sa durabilité…

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée pour le dépassement du délai concernant votre chèque fidélité. Je comprend tout à fait votre mécontentement et vous prie de nous en excuser. Ces chèques sont effectivement soumis à une date de validité, indiquée lors de leur émission, afin de garantir une gestion équitable de notre programme de fidélité. Je comprend toutefois que cette échéance ait pu vous échapper et regrette la gêne occasionnée. Je vous remercie pour votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. La directrice de votre magasin INTERSPORT
M
Marine Mineiro de faria Google

Passage au rayon foot : l’accueil de la vendeuse était plus que froid et absolument pas commerçant. Nous avons simplement demandé s’il était possible de commander un article et elle a grogné “on fait pas de commande”, avant même de dire bonjour. Plusieurs promotions n’étaient pas à jour, alors avant de mal parler aux clients, il serait plus pertinent de s’assurer que votre travail soit fait. Il existe des solutions comme les bilans de compétences pour trouver une voie plus adaptée. L’attitude actuelle ne valorise ni le magasin ni l’expérience client. Dommage. Réponse : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Je vous invite toutefois à consulter les caméras de surveillance, car les grands gestes et l’attitude irrespectueuse ne venaient aucunement de ma part, mais bien de votre collaboratrice. Le vendeur qui est intervenu ensuite nous a effectivement expliqué, de manière posée et professionnelle, qu’il n’était pas possible de commander cet article. C’est d’ailleurs tout ce que nous demandions : une information claire, donnée avec courtoisie — ce qui n’a malheureusement pas été le cas lors de notre premier échange. Je tenais simplement à rétablir les faits.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin ne corresponde pas a vos attentes, Cependant, ma collaboratrice qui s'est occupé de vous, vous a simplement expliquer que nous ne pouvions pas commandé cet article qui n'est pas pas référencé dans notre groupe de magasin, puis invité à le commander sur le site, puis un de mes collaborateur a fini également par intervenir suite à votre haussement de voix, afin de maintenir une ambiance agréable pour l'ensemble de notre clientèle. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Zina, responsable de votre magasin INTERSPORT
i
isabel goncalves Google

Au début super ! j’ai sûrement eu à faire à une petite étudiante super sympa qui me dde de patienter et va chercher une responsable ou la je tombe des nues : la vendeuse n’a pas été polie ni agréable. Aucune attention, aucune amabilité, ce qui donne vraiment une mauvaise expérience. Très déçue de mon passage en boutique ! Dommage, car cela ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Zina, responsable de votre magasin INTERSPORT
S
Sabrina Bedreddine Google

Bonjour, Je tiens à faire part de mon sentiment quant au travail accompli par Gaëtan ,Sebastiane et Océane . J'ai particulièrement apprécié la diligence et la conscience professionnelle avec laquelle j'ai été reçu. Visité en novembre 2025.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il semble que votre note ne reflète pas votre satisfaction, auriez-vous la gentillesse de nous en dire plus en réponse à ce message ou lors de votre prochaine visite ? Je vous souhaite une belle journée. Zina, Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
MURIEL ROUSSEL Google

Nous avons pu réserver l'article en question ce qui nous a permis de l'acheter 2 jours après et nous avons apprécié car les autres magasins autour de notre domicile ne disposaient plus de cet article et pas de possibilité d'en recommander.

m
moita elody Google

Je tiens a remercier oceane hostesses de caisse pour son INCOMPETENCE lors de mon passage ce samedi 25 octobre 2025 Je suis revenue 20min apres avoir acheté un ballon de foot pour l anniversaire dun petit garcon le lendemain... celui ci ete defecteux(crever) On me dit d aller au rayon ballons Le jeune homme me dit ii est defecteux et nous en avons plus dans ce model et me dit donc den choisir un autre auquel je répond a l entrée quil y en a au meme prix Il me suis en caisse et demande a sa collègue de faire l echange et de sortir le 1 et ballon en article defecteux Je m oriente donc vers un autre model au meme prix que le precedent En caisse on me demande de payer 15e!!! En effet le 1er ballon a 29e99 (j utilise ma cagnotte de 15e)passe donc en caisse a 14e99 Dans la logique l article étant defecteux et au meme prix Je ne devrait rien payer!!! Je le signal donc!on me répond mais madame vous l avez payer 14e99 ce a quoi Je répond oui mais il est au meme prix sans ma deduction de la cagnotte. Elle me dit oui mais vous avez pris un ballon a 29.99 (logique!!!!!) Je lui demande ou est ma cagnotte elle répond perdu! Mais WTF Article defecteux et plus en stock!!!! Je reprend un article au meme prix!!!!! Cetais un simple échange... je me suis vu donc perdre ma cagnotte et payer le ballon plein pot alors que de base ce n était meme pas celui qu'on voulais Je n ai pas fait de scandale car il était deja 19h mais sincèrement cest du foutage de gueule Cliente reguliere Je n hesiterai pas a ne plus venir au magasin de sens J attend donc de vous de faire le necessaire. Je pense meme venir pour parler a un responsable plus qualife

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. En attendant je vous invite à me contacter au magasin afin d'éclaircir ce malentendu, et y remédier! J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Zina, responsable de votre magasin INTERSPORT

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