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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Sarrebourg

Magasin de vêtements de sport · Buhl-Lorraine (57)

4,3 863 avis Google Fermé
Intersport Sarrebourg — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Sarrebourg

Intersport Sarrebourg est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Buhl-Lorraine (57400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (863)

Avis Google
4,3
863 avis
5★474
4★265
3★74
2★13
1★37
J
Johanna SCH Google

Très déçue par cette commande. J’ai acheté des patins pour l’école de ma fille, en pensant recevoir un article neuf. La commande a été préparée par le magasin Intersport de Sarrebourg et récupérée en click & collect à geispolsheim. À l’ouverture, j’ai découvert des patins dans un état franchement aberrant pour un article censé être neuf : l’avant est déjà noir, l’intérieur également, et le dessous des patins présente aussi des traces noires bien visibles. Il est clairement évident qu’ils ont déjà été essayés ou utilisés. Ce qui me dérange encore plus, c’est qu’on ne parle pas d’un petit défaut invisible : ça se voit immédiatement ! Lorsqu’on prépare et qu’on emballe une commande, il est quand même difficile de ne pas constater l’état des patins. Je trouve donc vraiment honteux d’envoyer une commande comme celle-ci à un client en la présentant comme un article neuf.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que les patins que vous avez réceptionnés ne correspondaient pas à vos attentes et qu’ils semblaient déjà utilisés. Votre remarque concernant la préparation de la commande mérite toute notre attention. Nous attachons une grande importance à la qualité des articles que nous proposons et à leur vérification avant expédition. Il n’est pas acceptable que vous receviez un produit dans cet état, présenté comme neuf. Je ne manquerai pas de refaire le point avec les personnes concernées. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Laura, Responsable de votre magasin Intersport Sarrebourg
T
Thomas Gance Google

Le vendeur a oublier d’enlever un anti vol ma belle soeur devais retourner sur Sarrebourg je lui ai donc donner pour le faire enlever avec la facture c’étais un vrais cinéma pour le faire enlever alor que je fait tout les achat la haut vélo ect vraiement pas très cool la vendeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis navrée que cet oubli ait entraîné une situation compliquée pour vous ainsi que pour votre belle-sœur. Ce n'est évidemment pas le genre d'accueil ou de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et c'est un point que nous allons examiner en interne pour éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes conscients de l’importance de garantir une expérience fluide et agréable pour tous nos clients. Votre retour nous aide à identifier des axes d’amélioration et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Laura, Responsable de votre magasin INTERSPORT
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TymSk0 Google

Magasin très propre. Très bien rangé. Je recommande.

L
Legaillon Sulyvan Google

Juste une honte peu être que le magasin est bien mais par contre quand vous voulez avoir quelqu'un au téléphone on vous raccroche au nez ou alors on vous transfert vers le rayon et on vous raccroche au nez ..... Sérieux si c'était qu'une fois non j'ai essayé de les avoir a trois jours d'intervalle au téléphone, sa raccroche ou alors on tombe sur accueil qui.nous oriente vers le.rzyon et sa nous raccroche au nez ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour sur votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant vos tentatives de nous joindre par téléphone. Cela ne reflète en rien le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre remarque avec beaucoup de sérieux et allons remonter cette situation à l'équipe concernée afin de comprendre ce qui a pu se passer et améliorer la qualité de notre accueil téléphonique. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous espérons vous prouver lors de votre prochaine visite en magasin notre engagement à mieux vous satisfaire. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si besoin, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Laura, Responsable de votre magasin INTERSPORT
V
Valentine Gerber (“MissByvoxX”) Google

Passé une fois en magasin, je demande un prix à une employé car je ne le trouve pas. Elle souffle en me disant c'est sur la boîte. Surprise le prix était barré mais elle ne se serai pas excusé. Venu une deuxième pour échanger un cadeau trop grand. Avec mon ticket échange, j'arrive en caisse elle m'agraisse ou du moins me parle sec pour me dire qu'on doit déposer les articles en arrivant. C'est écrit où ? Nul part je dois savoir ca comment ?. Je lui donne le ticket et les articles elle me dit elle veut le ticket avec le prix. C'est un cadeau j'ai seulement le ticket échange sans prix. Elle ne peut alors pas échanger mon article ? Je donne le nom client de la personne qui me l'a offert, elle me dit qu'elle ne peut pas retrouver le ticket ? Ça sert a quoi un compte client dans ses cas la si on ne peut pas retrouver les tickets ? Je repars donc avec mes habits trop grand, mon ticket échange et une caissière qui parle mal. Service client a revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre passage dans notre magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons qu’il n’est jamais agréable de se sentir mal renseigné ou mal accueilli. Concernant votre première visite, nous regrettons que vous n’ayez pas obtenu l’assistance attendue pour l’information sur le prix. Nous travaillons pour que nos collaborateurs puissent répondre avec courtoisie et précision à toutes vos questions. Pour ce qui est de l’échange de votre cadeau, il semble y avoir eu des incompréhensions concernant les modalités. En effet, sans le ticket d’achat d’origine avec le détail des prix, les procédures d’échange peuvent être plus complexes. Il semble également que la communication sur les étapes à suivre pour déposer les articles n’ait pas été suffisamment claire. Nous prenons en compte ces remarques pour améliorer l’information et rendre ces démarches plus fluides. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe pour que nous puissions corriger ces aspects et améliorer l’expérience de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Laura, Responsable de votre magasin INTERSPORT
N
NeeXiia Google

Que des petite taille S,M,L pour la plupart des vêtements , en cette période de solde mettre du -30 % sur des maillots de foot de la saison 25/26 c’est un peu de l’abus qui va payer 50/60€ pour un maillot déjà depassé ? Quand il y avais le sport Leclerc les maillots était à 20€ en soldes une fois la saison fini la au moin c’était des vrais soldes

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l’article recherché y est disponible. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Laura, responsable de votre magasin INTERSPORT
d
dominique bena Google

Je recommande ce magasin j'adore y aller

E
Elsa Ehrhart Google

Bonjour, Le personnel est agréable, le magasin entretenu, mais il manque cruellement d’articles de sport junior filles et femme. Et il manque également de choix pour le handball, chaussures, tenues, taille de balles, cartons d’arbitrages etc

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin. Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées. J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Laura, responsable de votre magasin INTERSPORT
s
severine Google

Quelle déception... Pour la journée de la femme j'avais droit à 30% sur l'article de mon choix. Je vais me choisir une paire de basket. A la caisse on me dit que je n'y ai pas le droit parce que c'est du 45... Désolée d'être grande (1m86) et de chausser du 44/45. Mon avis ne comptera pas trop, surtout pour avoir la même réponse que tout le monde a eu (réponse toute faite)

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement cette promotion concernait uniquement les produits catégorisés "femme". Nous prenons note de votre remarque pour les prochaines opérations commerciales de ce style. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Laura, responsable de votre magasin INTERSPORT
J
Julie Porras Google

Je recommande ce magasin. Le vendeur a été au top avec moi, j’avais pleins de questions, je m’y connaissais très peu voir pas du tout. Il a été au top ! Rien à dire.

S
Sofie Verjans Google

Merci au vendeur du rayon vélos pour son aide et sa patience dans le choix du vélo! Infos claires et adaptées à nos besoins.

A
ANNESTEP2 Google

personnel sympathique et à l'écoute du client, rien à redire

E
Emmanuel Mangin Google

Vendeur agréable et passionné. Maîtrise le sujet, se rend disponible. Équipe au top

C
[email protected] Chouxy57 Google

Beaucoup de choix parmis les articles, prix correct et personnel professionnel. Je recommande

C
Christopher Google

Bon magasin , en sports il ne reste plus que celui là ( sports 2000 c’est plus un magasin de marque que de sports (c’est mon avis ) parcontre le point négatif que je trouve c’est qu’il n’ai pas les indication de taille sur le ceintre , il faut regarder toute les étiquettes de chaque produits pour voir la taille de chaque vêtement c’est un peu chiant D’où le fait du 4 étoile

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emma mr Google

Le magasin est assez grand , énormément de marques dispo il y a beaucoup de promo et le magasin est vraiment bien remplie ! Personnelle aimable