Intersport Saran

J’ai reçu ce SMS : « INTERSPORT SARAN LIQUIDATION AVANT TRAVAUX DERNIER JOUR : TOUT A -50% / fermeture du magasin ce soir Le message laissait clairement entendre que tout le magasin était à -50%. Une fois en caisse, on m’a pourtant indiqué que le sac à dos que je voulais acheter n’était pas inclus dans l’offre. Aucune précision n’était donnée dans le SMS, ce qui est trompeur pour les clients qui se déplacent spécialement pour cette promotion. Résultat : perte de temps et mauvaise expérience. Il serait plus honnête d’indiquer clairement les exclusions dans vos communications.

Vous recevez un mail vous indiquant que pour 4 articles achetés vous avez -50% sur le tout. Et bien NON, vous arrivez à la caisse avec vos 4 articles et là on vous dit : non madame c’est que sur le textile. C’est toujours le même problème dans ce magasin, il vous attire avec des mensonges. Cette fois c’est bien compris, il ne faut pas y aller.

Super expérience chez Intersport! Le personnel est accueillant et vraiment à l’écoute, ce qui permet de trouver exactement ce qu’il faut selon vos besoins. Les conseils sont pertinents et personnalisés, que ce soit pour choisir des chaussures, des vêtements ou du matériel sportif. Le magasin est bien organisé et clair, avec un large choix de produits de qualité. Je repars souvent avec le sourire après mes achats. Bravo à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse ! 😊

De passage à Intersport Saran aujourd’hui, dimanche 14 décembre, entre 17h30 et 18h00, il y avait énormément de monde suite aux promotions mises en place par le magasin et à la liquidation avant travaux, chose que je ne savais pas. Je disposais d’un bon d’achat de 15 €, utilisable hors promotion. À mon arrivée dans le magasin, j’ai constaté que tout était en promotion. Je me suis alors dit que je pourrais peut-être prendre des paires de chaussettes pour hommes et femmes, en pensant que cela passerait. Arrivé en caisse, je suis tombé sur une caissière qui s’est adressée à moi d’une manière qui ne m’avait jamais été réservée auparavant. Elle m’a dit que cela ne passait pas avec les promotions et que je pouvais faire cela ailleurs, mais pas chez eux. Sur le fond, j’ai bien compris que le bon d’achat ne pouvait pas être utilisé sur des articles en promotion. En revanche, je m’interroge sur la manière de s’adresser à un client et sur cette forme de méchanceté. Parfois, on a l’impression que l’on choisit à qui l’on parle ainsi selon le faciès ,désolé pour le terme mais ma conjointe et moi l’avons ressenti de cette façon. Je tiens à remercier la caissière à côté, qui a été témoin du comportement de sa collègue et qui n’a pas cherché à la défendre, mais plutôt à défendre ce qui est juste, selon ce qu’elle a constaté. C’est grâce à des personnes comme elle que je continuerai à faire mes achats chez vous. D’ailleurs, la majorité du personnel est très gentil, à l’écoute, et toujours présent lorsqu’on les sollicite. Merci également au responsable qui a pris le temps de m’écouter et de comprendre la situation, même si celle-ci m’a mis mal à l’aise. De mon côté, il n’y a aucun souci malgré cet incident. Comme je l’ai dit à ma conjointe, la caissière est jeune et a encore beaucoup à apprendre, notamment sur les règles d’accueil des clients et la manière de s’adresser à eux. Un grand merci à toute l’équipe.

Attention !!! L'argent du compte fidélité n'est pas utilisable sur les articles en promotions !!! Et comme les articles hors promotion sont avec une marge trop conséquente... Fuyez ce genre de marketing tordu !!! Confirmation des pratiques de la société : condamnation à 3.5 millions d'€ d'amende pour avoir vendu les données personnelles des clients !!! à Fuir !!!

Nous avons acheté un vélo à intersport Chécy au mois de mai, le magasin étant en travaux nous l'avons déposé à Saran pour réparation sous garantie, nous avons été très bien accueilli, avec un court délai de réparation. Les personnes du rayon cycle ont été vraiment très agréables ainsi que la personne qui nous a redonné le vélo qui était d'un autre rayon. Nous y reviendrons.

Malgré l'ouverture de celui de Saint jean de la ruelle (plus près de chez moi) je recommande celui de Saran avec beaucoup plus de choix pour les ados. Mon fils y trouve toujours son bonheur. Vendeurs et caissiers toujours agréable.

Plutôt correct dans l'ensemble, trop de produits en "promotion", même hors solde, donc dénicher une bonne affaire est plutôt une affaire qui prend du temps Celà étant le magasin est bien rempli, parfois trop comme aujourd'hui mais on s'y retrouve et c'est plutôt lisible Bondé en ce 1er jour de solde mais aux caisses ils assurent le travail je n'ai pas eu a attendre longtemps