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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Quetigny

Magasin de vêtements de sport · Quetigny (21)

4,1 1112 avis Fermé
Intersport Quetigny — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Quetigny

Intersport Quetigny est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Quetigny (21800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1112)

4,1
1112 avis
5★573
4★280
3★128
2★37
1★94
S
Sandrine GALMICHE

Cliente habituelle, j'ai été fortement déçue cette semaine. Dorénavant j'irai à la Toison ou chez Decathlon... Carte cadeau qui ne passe pas, une hôtesse de caisse (à qui le mot sourire est probablement inconnu) qui refuse de vérifier le montant et me fait limite passer pour une menteuse, des allers-retours dans la galerie pour apporter des preuves, un responsable qui ne vient pas voir... on met mon article de côté et quand j'y retourne, il n'y est plus! Et introuvable...

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Je suis vraiment navré d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité en tant que cliente habituelle est très importante pour nous, et je comprends tout à fait votre déception face à cette situation complexe. Les soucis rencontrés avec votre carte cadeau, le manque de suivi de certains membres de notre équipe et la perte de l'article mis de côté sont autant d'éléments qui auraient dû être gérés avec beaucoup plus de soin de notre part. Ce genre d'incident ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir quotidiennement. Votre retour nous pousse à nous remettre en question. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer nos procédures et l’accueil réservé à nos clients afin d’éviter que ce type d’expérience ne se reproduise. Merci de nous avoir fait parvenir votre avis, qui est précieux pour nous aider à avancer. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
D
David

Magasin très agréable, vendeurs accueillants et de bons conseils. Produits de qualité. La caissière pro et très efficace. Un peu chaud pour les essayages, avec la clim ce serait parfait

F
Florian Giboulot

Un samedi après-midi, comme d’habitude, avec un monde … deux caissières , seulement qui courent dans tous les sens Des vendeurs dans les allees qui papotent et un responsable qui marche qui regarde qui ordonne sans prêter la main à ses collaborateurs. Quelle belle solidarité. !!!! Bonjour

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre visite dans notre magasin Intersport Dijon - Quétigny. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour gérer l’affluence, en particulier les week-ends, qui sont souvent très chargés. Vos observations concernant l’organisation en caisse, l’attitude de nos équipes et la coordination générale sont bien notées. Cela nous permet d'identifier les axes à améliorer pour mieux accueillir nos clients et fluidifier leur passage en magasin. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous engageons à progresser pour offrir un service plus satisfaisant à chacun de nos visiteurs. Nous espérons continuer à vous accueillir parmi nous pour des expériences plus agréables. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
K
Karla Martínez del Cueto

Cliente régulière d'Intersport, la plupart du temps, je suis assez satisfaite. Cependant, tout à l'heure, je me suis rendue dans ce magasin exprès suite à un SMS et un mail annonçant une promotion, 30% son article préféré, vêtements ou chaussures. Mon fils a choisi une paire de claquettes, je vais à la caisse et demande gentiment si cet article rentrait dans la promotion à quoi la caissière me répond (très sèchement) que non. J'exprime ma déception et lui demande la raison et elle m'explique de manière très condescendante qu'il s'agit de claquettes et non de chaussures. Elle me dit aussi que j'avais qu'à regarder les conditions de la promotion. J'ai pris quand même les claquettes, mais en sortant du magasin, je regarde sur le site d'Intersport et je vois qu'il y a bien des claquettes qui font partie de cette promotion. Je suis retournée pour le montrer à la caissière et tout ce qu'elle a pu me dire c'est que dans le magasin les claquettes ne rentraient pas dans la promotion et qu'elle n'était pas au courant que c'était possible d'être le site. Elle a dit qu'elle pouvait me rembourser si je voulais. Bref, elle a été très désagréable du début jusqu'à la fin, c'est incroyable que des personnes comme ça puissent travailler en tant que vendeuses. Très déçue de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Karla, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos impressions. Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité en tant que cliente régulière. Nous sommes ravis que vous soyez généralement satisfaite de nos services. Cependant, nous tenons à exprimer notre regret face à la situation que vous avez rencontrée, et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Il semble y avoir eu un malentendu concernant les conditions de la promotion, et nous nous excusons pour le manque de clarté ainsi que pour l'accueil qui n'a pas répondu à vos attentes. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir dans notre magasin, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous allons faire le point avec notre équipe pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons que vous nous laisserez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
N
Noémie Fevrat

Merci beaucoup à la jeune Helena qui m’a beaucoup aidé et m’a super bien conseillée tout au long de mes achats et qui est super souriante et agréable! Félicitations à elle pour son professionnalisme ! Par contre déçu de voir que certains employés sont sur leurs téléphones cela ne fait pas spécialement professionnel Achat effectué le mercredi 13 mai

c
cecilia larsonneur

Une équipe au top, quelque soucis avec mon espace client et franchement très bonne écoute et des réponses à mes questions 😉. Magasin très bien rangé et bien équipé je recommande vivement.

V
Virginie Ducret

Magasin proposant de nombreux articles mais difficile de trouver des vendeurs disponibles !

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci d’avoir partagé votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété des articles proposés, c’est au cœur de nos priorités de vous offrir un large choix pour répondre à vos besoins sportifs. Nous prenons également bonne note de votre observation sur la disponibilité de nos équipes en magasin. Cela nous permet de mieux comprendre vos attentes et d’ajuster l’organisation afin d’améliorer votre confort lors de vos visites. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Mickael Cordon

Commande effectuée en clic and collect. Créneau sélectionné 16-17h. Arrivé à 16h30. Résultats: _ Obligation de faire la queue comme tout le monde. _ Commande pas prête, donc un vendeur va le chercher en rayon (heureusement que le produit était toujours en stock du coup hein). Finalité de la chose, aucun intérêt de faire un clic and collect. Faites vous livrer ou aller directement le chercher en rayon ! Ps: Ma compagne à déjà eu un évènement similaire avec finalement une rupture de stock et à donc dû aller dans un autre magasin.... Professionnalisme à revoir.