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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Quetigny

Magasin de vêtements de sport · Quetigny (21)

4,1 1112 avis Google Fermé
Intersport Quetigny — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Quetigny

Intersport Quetigny est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Quetigny (21800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1112)

Avis Google
4,1
1112 avis
5★573
4★280
3★128
2★37
1★94
S
Sandrine GALMICHE Google

Cliente habituelle, j'ai été fortement déçue cette semaine. Dorénavant j'irai à la Toison ou chez Decathlon... Carte cadeau qui ne passe pas, une hôtesse de caisse (à qui le mot sourire est probablement inconnu) qui refuse de vérifier le montant et me fait limite passer pour une menteuse, des allers-retours dans la galerie pour apporter des preuves, un responsable qui ne vient pas voir... on met mon article de côté et quand j'y retourne, il n'y est plus! Et introuvable...

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Je suis vraiment navré d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité en tant que cliente habituelle est très importante pour nous, et je comprends tout à fait votre déception face à cette situation complexe. Les soucis rencontrés avec votre carte cadeau, le manque de suivi de certains membres de notre équipe et la perte de l'article mis de côté sont autant d'éléments qui auraient dû être gérés avec beaucoup plus de soin de notre part. Ce genre d'incident ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir quotidiennement. Votre retour nous pousse à nous remettre en question. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer nos procédures et l’accueil réservé à nos clients afin d’éviter que ce type d’expérience ne se reproduise. Merci de nous avoir fait parvenir votre avis, qui est précieux pour nous aider à avancer. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
D
David Google

Magasin très agréable, vendeurs accueillants et de bons conseils. Produits de qualité. La caissière pro et très efficace. Un peu chaud pour les essayages, avec la clim ce serait parfait

F
Florian Giboulot Google

Un samedi après-midi, comme d’habitude, avec un monde … deux caissières , seulement qui courent dans tous les sens Des vendeurs dans les allees qui papotent et un responsable qui marche qui regarde qui ordonne sans prêter la main à ses collaborateurs. Quelle belle solidarité. !!!! Bonjour

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre visite dans notre magasin Intersport Dijon - Quétigny. Je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour gérer l’affluence, en particulier les week-ends, qui sont souvent très chargés. Vos observations concernant l’organisation en caisse, l’attitude de nos équipes et la coordination générale sont bien notées. Cela nous permet d'identifier les axes à améliorer pour mieux accueillir nos clients et fluidifier leur passage en magasin. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous nous engageons à progresser pour offrir un service plus satisfaisant à chacun de nos visiteurs. Nous espérons continuer à vous accueillir parmi nous pour des expériences plus agréables. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
K
Karla Martínez del Cueto Google

Cliente régulière d'Intersport, la plupart du temps, je suis assez satisfaite. Cependant, tout à l'heure, je me suis rendue dans ce magasin exprès suite à un SMS et un mail annonçant une promotion, 30% son article préféré, vêtements ou chaussures. Mon fils a choisi une paire de claquettes, je vais à la caisse et demande gentiment si cet article rentrait dans la promotion à quoi la caissière me répond (très sèchement) que non. J'exprime ma déception et lui demande la raison et elle m'explique de manière très condescendante qu'il s'agit de claquettes et non de chaussures. Elle me dit aussi que j'avais qu'à regarder les conditions de la promotion. J'ai pris quand même les claquettes, mais en sortant du magasin, je regarde sur le site d'Intersport et je vois qu'il y a bien des claquettes qui font partie de cette promotion. Je suis retournée pour le montrer à la caissière et tout ce qu'elle a pu me dire c'est que dans le magasin les claquettes ne rentraient pas dans la promotion et qu'elle n'était pas au courant que c'était possible d'être le site. Elle a dit qu'elle pouvait me rembourser si je voulais. Bref, elle a été très désagréable du début jusqu'à la fin, c'est incroyable que des personnes comme ça puissent travailler en tant que vendeuses. Très déçue de cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Karla, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos impressions. Tout d'abord, nous vous remercions pour votre fidélité en tant que cliente régulière. Nous sommes ravis que vous soyez généralement satisfaite de nos services. Cependant, nous tenons à exprimer notre regret face à la situation que vous avez rencontrée, et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Il semble y avoir eu un malentendu concernant les conditions de la promotion, et nous nous excusons pour le manque de clarté ainsi que pour l'accueil qui n'a pas répondu à vos attentes. Ce n’est pas le service que nous souhaitons offrir dans notre magasin, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous allons faire le point avec notre équipe pour éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons que vous nous laisserez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
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Noémie Fevrat Google

Merci beaucoup à la jeune Helena qui m’a beaucoup aidé et m’a super bien conseillée tout au long de mes achats et qui est super souriante et agréable! Félicitations à elle pour son professionnalisme ! Par contre déçu de voir que certains employés sont sur leurs téléphones cela ne fait pas spécialement professionnel Achat effectué le mercredi 13 mai

c
cecilia larsonneur Google

Une équipe au top, quelque soucis avec mon espace client et franchement très bonne écoute et des réponses à mes questions 😉. Magasin très bien rangé et bien équipé je recommande vivement.

V
Virginie Ducret Google

Magasin proposant de nombreux articles mais difficile de trouver des vendeurs disponibles !

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Merci d’avoir partagé votre retour concernant votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la variété des articles proposés, c’est au cœur de nos priorités de vous offrir un large choix pour répondre à vos besoins sportifs. Nous prenons également bonne note de votre observation sur la disponibilité de nos équipes en magasin. Cela nous permet de mieux comprendre vos attentes et d’ajuster l’organisation afin d’améliorer votre confort lors de vos visites. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Mickael Cordon Google

Commande effectuée en clic and collect. Créneau sélectionné 16-17h. Arrivé à 16h30. Résultats: _ Obligation de faire la queue comme tout le monde. _ Commande pas prête, donc un vendeur va le chercher en rayon (heureusement que le produit était toujours en stock du coup hein). Finalité de la chose, aucun intérêt de faire un clic and collect. Faites vous livrer ou aller directement le chercher en rayon ! Ps: Ma compagne à déjà eu un évènement similaire avec finalement une rupture de stock et à donc dû aller dans un autre magasin.... Professionnalisme à revoir.

M
Moulay Rachid LAHRIFI Google

Sur vêtement Sergio Tachini de prime qualité au bon prix. Merci pour la diversité de choix

B
Bek Flut Google

Je dépose mon vélo pour un contrôle avant de démarrer la saison estivale et je récupère avec chgt de chaine qui ne va pas donc retour, et là, ils me changent les plateaux en plus. Sorti pour la 2ème fois de l'atelier et c'est toujours pas fonctionnel. Vraiment incapables et il n'y a eu d'essai routier de fait.Je suis dégouté, je vais me débrouiller seul. ATELIER VELO A ÉVITER.

N
Nathalie Billard Google

Belle enseigne avec beaucoup de choix , l équipe est très professionnelle.

A
Alex Dorey Google

Je suis venue ce soir et c'est toujours avec un plaisir que je viens dans ce magasin pour les fêtes car équipe très accueillantes, à l écoute et jamais déçu de ce qu on achète pour offrir. Je conseille ce magasin. Et j oublie le sac offert 😁 Au plaisir de revenir

C
Céline Piot Google

Bonne expérience. Article bon rapport qualité-prix

E
ElzAyz Bl Google

Tout juste sortie du magasin mécontent Incapable d'expliquer le fonctionnement de la carte de fidélité on m'accuse que je ne comprends pas et de plus on veut pas vous rembourser un produit payé hors cagnotte on fait des tickets qui n'est même pas le prix de l'article que j'achète. C'est Du n'importe quoi!! Caissière brune Sofia il me semble (responsable) autaine pas aimable à fuir !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Maxime, responsable de votre magasin INTERSPORT
C
Citoyen Dijonnais Google

Magasin bien organisé avec un large choix d’articles. Le personnel est agréable, accueillant et donne de très bons conseils. Une expérience d’achat vraiment positive, je recommande !

S
Séverine Google

De passage sur Quetigny, un vendeur au rayon homme m'a très bien orientée pour un produit bien spécifique. En caisse, un très très très grand merci à la caissière Tessy ... aimable, patiente et arrangeante en tout point. Merci pour cet accueil ! Séverine coqueugniot

A
Alain Aubry Google

NE PAS APPLIQUER LES PROMOS AFFICHES DANS TOUT LE MAGASIN ET AVOIR LA FLEMME DE VERIFIER SI LES ARTICLES FONT PARTIS DE LA PROMO ... ET FAIRE CROIRE QU'ON VALIDE CELLE CI ...UN CONSEIL SI VOUS POUSSEZ LES PORTES DE CE MAGASIN ... VERIFIEZ VOTRE TICKET VOUS RISQUEZ DE TOMBER SUR UNE HOTESSE PEU PROFESSIONNELLE ET PEU CONSCIENCIEUSE , CA N ARRIVE PAS QU'AUX AUTRES heureusement que tous les Intersport ne font pas ca

A
Audrey TOURNAN Google

Mieux achalandé que celui de beaune. Néanmoins ça n'est pas l'amabilité et le sens de l'accueil qui étouffe les vendeurs notamment la jeune femme à la caisse (A.). Pas un regard, ton froid et condescendant, pas l'ombre d'un sourire, expéditif au possible. Mademoiselle lorsqu'on choisi de travailler dans le commerce on apprend le sourire et l'amabilité, surtout quand les clients en face ont eux le sourire et font preuve de politesse. Une mauvaise journée ça peut arriver mais les clients n'ont pas à en pâtir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Maxime, responsable de votre magasin INTERSPORT
E
Elvina Baron (“Ange rouge”) Google

J'avais acheté des baskets Nike au mois de mai. J'ai eu un défaut sur une des baskets. Cela faisait plus de deux mois pas de tickets ni de carte de fidélité. On avait acheté une casquette avec le tout avec des chèques cadeaux. La responsable a vérifié tout cela et nous fait un avoir. Très commercial et personnel agréable, très professionnel. BRAVO NE CHANGER RIEN

C
Christophe Google

Vous voulez la qualité de service, la courtoisie, le savoir-faire, le commercial et la gentillesse alors adressez-vous à intersport Quetigny le personnel est incroyable et plus particulièrement Mathias et Alexis du rayon vélo, c'est 100% service rendu. Si je dois refaire réparer un vélo ou en acheter un autre, je ne m'adresserai qu'à ces deux personnes

J
Jean-Claude Demoulin Google

Beau magasin.mais attention quand vous achetez des outils de la marque il.y a pas de garantie.jai acheté il y a 4 mois un extracteur de pédalier.le jours ou je l utilise quand je sert le contre écrou pour sortir le pédalier.celui ci arrache le pas de visse de l appareil.je retourne en acheter un.en expliquant le problème.je suis obligé dans racheter un.!! En rentrant même problème. La personne de rayon vélo me dit que je ne sais pas me servir de l appareil.je retourne avec le vélo a ça demande au magasin !!!! Mais celui ci essaye et me dit que le vélo est trop vieux et l appareil pas compatible.benefice il me change le dernier appareil acheté. Et je repars avec le pédalier toujours sur le vélo je regrette qu un magasin avec des outils de chez eux ne puisse pas assurer un SAV je suis très déçu de voir que l'on vous laisse TOMBER pour 13€ s'est navrant !!!! Je ne recommande pas du tout ce magasin .et me tiens à la disposition du responsable. ci celui ci veux remédier à ce fâcheux problème !!!!!! Merci beaucoup pour le SAV!!!!

D
David Maire Google

Très bon magasin avec beaucoup d'article de sport, vêtements de marque etc...