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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Dijon-Chenove

Magasin de vêtements de sport · Chenôve (21)

4,1 821 avis Fermé
Intersport Dijon-Chenove — Magasin de vêtements de sport

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intersport Dijon-Chenove

Intersport Dijon-Chenove est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Chenôve (21300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (821)

4,1
821 avis
5★453
4★183
3★85
2★37
1★63
p
pean pean

Aujourd'hui, je suis venue dans ce magasin pour acheter un ballon de basket pour mon neveu. Comme tout client, j'ai simplement testé le rebond de deux ballons afin de comparer les modèles et choisir celui qui lui conviendrait le mieux. Je ne jouais pas dans le magasin, je testais un produit avant de l'acheter. Un vendeur est alors venu me dire, sur un ton particulièrement désagréable et infantilisant : « Madame, vous pouvez arrêter de jouer. » Il est reparti immédiatement, sans même me laisser le temps de répondre ou de m'expliquer. J'ai trouvé cette attitude très déplacée. Je trouve étonnant que l'on ne puisse pas tester un ballon avant de l'acheter. Comment choisir le bon modèle si l'on n'a pas le droit de vérifier son rebond ? Nous avons été respectueux du matériel et n'avons causé aucune gêne. À la caisse, j'ai évoqué cette situation avec une employée, qui m'a indiqué que ce type de remarque de la part de ce vendeur n'était malheureusement pas une première. C'est dommage, car ce genre d'accueil donne une très mauvaise image du magasin. Un peu plus de courtoisie et de sens du service client auraient été appréciés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons tout à fait votre démarche d'avoir voulu tester le ballon avant de faire votre achat, ce qui est une étape légitime pour juger de la qualité d'un produit. Nous regrettons profondément si l'attitude de notre collaborateur vous a paru inappropriée ou peu respectueuse. Ce type d'interaction ne reflète pas les standards de service et d'accueil auxquels nous tenons. Votre retour est pris en considération et nous veillerons à ce que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous allons sensibiliser notre équipe afin que chaque client se sente toujours écouté et respecté lors de sa visite. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
C
Christine Wattebled

Très grand choix Magasin clair spacieux Très bien rangé Bon rapport qualité prix

V
Vanessa Topscher

Magasin propre, personnel sympathique cependant le parking une catastrophe compliqué de se garer dans un Petit espace où les gens sorte de partout

l
lucy hackert

Vendeurs compétants, à l'écoute et qualifié. Il m'ont réparer mon vélo rapidement. Personnel agréable. Je recommande. Merci encore à l'équipe du rayon cycles

F
Fabreizh

Deuxième fois que je viens dans ce magasin, pour des chaussures de running et une montre, et toujours très satisfait du personnel qui est compétent et prends bien le temps de conseillé. Je reviendrais =)

s
stunter du71

Nul le stock est pas à jour aucune excuse du responsable ! je fais 45mns de route pour un article dispo au magasin outlet , à mon arrivée il n'y est pas on me dit qu il est dans celui ci je m y rends et là non toujours pas mon article donc appelez avant de vous déplacer les articles sur le site ne sont pas à jour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Clément, responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Agnès Nicot

Magasin agréable,spacieux Cependant,un bémol pour le parking qui mériterait d'être mieux aménagé

N
Nathalie DUFFAIT

J’ai été très bien accueilli, renseigné. Le personnel a pris le temps et a pu m’aider avec ces très bons conseils