Intersport Poitiers

Je me suis rendu chez Intersport Poitiers Sud pour retrouver la facture d’un article acheté il y a plusieurs années, notamment parce qu’il bénéficie d’une garantie - réparation à vie. Après une attente normale compte tenu de l’affluence en caisse, je tiens à souligner le sérieux du jeune employé qui a pris en charge ma demande. Il a effectué plusieurs recherches, mais son historique ne remontait malheureusement que jusqu’à 2024. Il m’a donc conseillé, avec politesse et logique, de contacter le magasin Intersport de Charente-Maritime où j’avais acheté ce matelas haut de gamme. Rien à redire sur son accueil ni sur son implication. J’ai ensuite voulu profiter de ma visite pour acheter le même modèle au rayon randonnée. Ne le trouvant pas, j’ai sollicité un vendeur. Grosse déception : sans effectuer la moindre recherche sur son ordinateur, il m’a simplement répondu qu’il n’était pas en stock, qu’il ne savait pas si le produit existait encore et que je pouvais le commander sur le site Intersport pour me le faire livrer chez moi. Cette attitude m’a semblé particulièrement peu commerciale. Un minimum de recherche aurait été apprécié : vérifier si le produit était toujours référencé, s’il pouvait être commandé ou s’il était disponible dans un autre magasin. Dommage, car je fréquente habituellement ce magasin, habitant juste à côté et j’y ai jusqu’à présent eu de bonnes expériences, avec un personnel généralement compétent et de bon conseil. Une visite en demi-teinte, donc : un employé sérieux et impliqué d’un côté, mais une attitude désinvolte et expéditive de l’autre. Cette différence d’accueil peut faire perdre une vente et décevoir un client fidèle.

Superbe expérience client grâce à la vendeuse Aurelie ce samedi 23 mai, qui nous a accompagné lors de notre recherche concernant un article en particulier. Aurelie a été à l’écoute et très sympathique, merci pour votre accompagnement ! 😊

Très bon magasin. Personnel très agréable en particulier Jason il nous a accueilli avec un grand sourire chaleureux je reviendrai plus tard !

Super accueil. Et passage en caisse avec l'hôtesse Jason qui est un très bon commercial. Merci à lui pour son professionnalisme.

Magasin plutôt agréables mais les employés ne sont pas toujours dispo dans tous les rayons

J'ai acheté ce jour un pneu pour un vtt24 pouces et une chambre à air, à Intersport Poitiers Sud. J effectue mon achat et arrivé à ma voiture je constate que le pneu, affiché à 9,99e sur l étiquette, est passé à 12,99e sur le ticket de caisse. Je retourne en caisse, j attends 10 minutes. La caissière seule pour 7 clients qui attendaient dans la file de paiement ,n a pas pu venir voir mon problème. N ayant pas le temps,j'ai du repartir, très déçu....

Merci a Laura en caisse qui a remarqué la chaussure usées et nous l’a remplacer et très gentille et aimable en vers les clients

Je tenais à souligner la gentillesse et le professionnalisme de l'hôtesse de caisse aujourd'hui jeudi 15 janvier à 11h53 lors de mon passage en caisse pour un échange. Très souriante également.

Très bien conseillé par le vendeur Hugo. Attentif au moindre détail, m'a conseillé tout l'équipement pour ma randonnée, avec mon copain. À notre grande surprise, nous n'avons manqué de rien lors de cette semaine de randonnée, et aucune douleur avec les chaussures conseillées, contrairement à ma première randonnée où j'avais mal été renseigné par un magasin concurrent. je conseille vivement d'aller voir ce vendeur

Je suis venue samedi acheter des chaussures de randonnées. J'ai été super bien accueillie et conseillée par Mattéo. Il semble connaître parfaitement son job. Il est très aimable et très souriant. Beazeb.