Intersport - PÉRIGUEUX Trélissac

Beau magasin mais dommage catalogue de rentrée scolaire ensemble north face gris non reçu on nous demande de repasser dans 2 semaine que le tarif promotion sera appliqué.nous repassons 2 semaines plus tard l ensemble est en rayon et la on nous dit impossible d appliqué le tarif catalogue.il faudrait tenir le même discours cela nous éviterez des aller retours.

Très bon accueil chez Intersport Trélissac ! Les deux vendeurs ont été très gentils et à l'écoute. J'hésitais entre deux paires de chaussures et ils m'ont donné de très bons conseils pour m'aider à faire le bon choix. Je recommande, merci pour votre professionnalisme !

Avis Google Très mauvaise expérience concernant un remboursement. Je suis venue une première fois pour demander le remboursement d’un maillot de foot. La caissière s’est montrée particulièrement désagréable. On m’a également expliqué qu’il fallait impérativement avoir la carte bancaire physique pour effectuer le remboursement, ce qui m’a surprise, car c’est la première fois que j’entends parler de cette obligation. Je suis donc repartie avec mon article et ma sœur est revenue quelques semaines plus tard pour effectuer le remboursement à ma place, tout en étant bien évidemment toujours dans le délai prévu pour effectuer celui-ci. Elle est malheureusement tombée sur la même caissière, qui lui a demandé de faire la queue et lui a dit, concernant le T-shirt : « Je le garde », comme si elle risquait de repartir avec un article qu’elle avait déjà acheté. Une façon de s’adresser à un client que je trouve particulièrement déplacée. Par ailleurs, il semble que sur les trois caisses ouvertes, seulement deux soient habilitées à effectuer les remboursements. Une autre cliente venue pour un échange a, quant à elle, pu passer sans attendre, alors qu’une file importante s’étendait jusque dans les rayons. Dans le cas de ma sœur, elle n’avait pas ma carte bancaire sur elle et a voulu effectuer le remboursement avec la sienne. Cela lui a été refusé. Elle a donc dû retourner à sa voiture pour récupérer ma carte bancaire. Elle est revenue environ deux minutes plus tard, mais on lui a demandé de refaire la queue alors qu’elle venait déjà de patienter 15 à 20 minutes. Elle a finalement obtenu le remboursement sans avoir à refaire la queue. Je pense qu’il y a un véritable problème d’organisation et de procédure concernant les remboursements. Si seulement certaines caisses peuvent les effectuer, cela devrait être clairement indiqué afin d’éviter de faire patienter les clients inutilement. Il serait également nécessaire d’avoir une procédure plus cohérente concernant les cartes bancaires et surtout de mieux gérer les files d’attente. Ayant moi-même travaillé dans un magasin d’un autre adhérent de l’enseigne, je connais les logiciels de caisse utilisés et je sais que ce type de procédure peut être géré différemment. Enfin, concernant l’accueil, je peux comprendre qu’une journée soit difficile, mais cela ne justifie pas un comportement désagréable envers les clients. Je suis cliente, pas collègue de travail. Je pense sincèrement que lorsqu’on n’a plus la patience ou l’envie d’être au contact de la clientèle, il faut peut-être envisager un poste plus adapté. J’espère que cet avis permettra surtout à la direction de revoir les procédures de remboursement et de rappeler l’importance d’un accueil respectueux et professionnel.

Intersport à Trélissac est un très bon magasin avec un large choix d’articles de sport, de vêtements et de chaussures. Le magasin est agréable, bien rangé, et on trouve facilement ce que l’on cherche. L’équipe est accueillante, disponible et donne de bons conseils selon les besoins. Que ce soit pour le sport, les loisirs ou simplement pour trouver une bonne paire de baskets, c’est une adresse très pratique et complète. Les produits sont de qualité, avec des prix corrects et souvent de belles offres. Je recommande sans hésiter !

Les vendeurs sont sympathiques et de bons conseils. Contrairement à son concurrent à quelques centaines de mètres, les clients ne sont pas obligés de suivre un parcours obligé pour aller directement au rayon désiré !

R à redire sauf ce système de queue en caisse à revoir à mon sens...et de labyrinthe magasin car lorsque l'on sait ce que l'on veut et qu'on a pas trop le temps c'est plus galère qu'autre chose...

Bonjour, samedi je me suis présenté à Intersport de Trélissac . Je suis tombé et j’ai été conseillé par le directeur du magasin qui est très très gentil et très commercial. Je vous félicite pour cette gentillesse.

Très satisfaite par les conseils pertinents et adaptés de Kevin, vendeur rayon chaussures running/trail. Il connaît très bien ses produits et sait donner d’excellents conseils sans forcer l’achat ou inciter à prendre les chaussures les plus chères. Un vendeur comme lui, est de plus en plus rare. Je me dirige toujours vers lui lorsque j’ai besoin de conseils. Un grand merci

Très bonne expérience chez Intersport Boulazac. Merci à Kévin et Baptiste pour leurs conseils précis, leur disponibilité et leur sens du service .Des vendeurs impliqués, ça fait la différence en comptant aussi François et Hervé . ! Je recommande..

Je trouve les marques de vêtements que j'aime, c'est parfait. Le personnel est aimable, souriant et ils sont de bon conseil, c'est très bien