INTERSPORT - NANTES est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de sports » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2395)
Avis Google
3,9
2395 avis
5★1054
4★632
3★377
2★143
1★189
P
Pandora Google
Quand on retourne un produit la moindre des choses est d'écouter le client et de regarder le produit et pas de s'entendre donner une fin de non recevoir pour passer au suivant.
Led clients ne sont pas que des cartes bancaires.
Finis Intersport.
Réponse du professionnel : Bonjour Pandora,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre visite. Je suis sincèrement navré que votre expérience en magasin n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous attachons une grande importance à écouter nos clients et à traiter chaque retour avec toute l’attention nécessaire. Vos remarques nous invitent à réfléchir et à améliorer nos pratiques pour garantir un meilleur accueil et une écoute plus attentive lors de ces échanges.
Votre perception nous interpelle, et soyez assurée que nous prenons vos observations en compte pour renforcer la qualité de notre service auprès de tous nos visiteurs.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
T
Tony Google
Gérant du service de réparation vélo au top, très sympa, donne des conseils, explique et super efficace.
Merci beaucoup à lui, mon vélo roule à nouveau parfaitement !
B
Basile Dutronc Google
Merci infiniment à ce bel homme SÉBASTIEN du rayon cycle qui en plus d’être charmant, est très serviable !
Un accueil avec le sourire et un service de haute qualité ! Je recommande vivement !
C
C M Google
Afficher -25% pour la semaine du marathon et refuser la remise en caisse car on fait le semi et pas le Marathon ça parait normal selon la jeune fille en caisse car, je cite "c'est normal de ne pas récompenser des petites distances, moi je fais le 10km, c'est normal que je n'ai rien". S’entendre dire qu’il est normal de récompenser uniquement les marathoniens et pas les autres distances est assez méprisant pour les milliers de sportifs qui s’élancent sur toute distance quelle qu'elle soit, cela peut représenter un gros dépassement de soi sans regard de la distance. J'invite cette personne à se remettre en question et à prendre du recul sur les réseaux sociaux pour éviter de banaliser les distances en course à pied.
Le magasin d'Orvault, lui, fait preuve d'un vrai esprit fair-play en appliquant la remise à tous les participants de l'événement sans distinction.
On attend d'une enseigne comme Intersport qu'elle encourage la pratique sportive sous toutes ses formes, et non qu'elle crée une hiérarchie entre les pratiquants. Donc passez votre chemin et allez plutôt à Orvault où l'accueil est bien plus cohérent avec les valeurs du sport.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous comprenons tout à fait votre ressenti et prenons en compte vos remarques importantes. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite à notre magasin n’ait pas été conforme à vos attentes.
Chez INTERSPORT, nous nous efforçons de promouvoir la pratique sportive sous toutes ses formes et d'accompagner au mieux tous les passionnés, peu importe leur niveau ou la discipline pratiquée. Vos observations concernant l’application des remises et l’accueil reçu seront transmises à notre équipe pour une réflexion approfondie. Nous veillerons à ce que cela serve à évoluer positivement.
Nous respectons votre suggestion concernant le magasin d’Orvault, mais soyez certain·e que nous restons déterminés à offrir à chaque client une expérience basée sur l'écoute et le respect, dans l'esprit des valeurs sportives.
Encore merci pour votre partage d'expérience. Nous espérons regagner votre confiance prochainement.
Florine, Responsable de votre magasin INTERSPORT
A
Abdallah De guise Google
Je suis venu au magasin Intersport et j’ai eu une interaction avec un agent de sécurité concernant mon sac à dos.
Je comprends tout à fait les règles, mais le ton utilisé n’était pas très agréable.
L’accueil pourrait être plus professionnel et respectueux.
Je suis finalement reparti directement.
Réponse du professionnel : Bonjour Abdallah,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré d’apprendre que votre passage en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à l’accueil et au respect dans nos interactions avec nos clients.
Votre retour concernant le ton employé par notre agent de sécurité a bien été pris en compte. Il nous aide à améliorer nos services et à sensibiliser notre équipe à l’importance d’une communication cordiale et adaptée, quelle que soit la situation.
J’espère que nous aurons l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Florine,Responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Marine Berthomé Google
Service client +++
Je suis venue procéder à un échange et la responsable qui s’est occupée de moi a été extrêmement professionnelle : elle a pris le temps de m’écouter, m’a expliqué la difficulté logistique à répondre favorablement à ma demande et à tout fait pour trouver une solution, toujours avec gentillesse.
J
Jessica Grosseau Google
Venu ce jour j ai une nouvelle fois été déçue . Les prix affichés sur les portants en gros et tout devant ne correspondent pas aux prix des articles dans ce portant . On le decouvre en caisse ou l on nous dit : oh ca a du être déplacer... vraiment méfier vous et vérifiez bien .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception lors de votre visite en magasin. L’affichage des prix doit être clair et correspondre aux articles présentés, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement si cela n’a pas été le cas.
Il arrive malheureusement que certains articles soient déplacés par des clients, ce qui peut entraîner des erreurs d’emplacement, mais cela ne doit pas nuire à votre expérience. Nous allons rappeler à nos équipes d’être particulièrement vigilantes sur ce point.
N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe lors de votre prochaine visite afin que nous puissions vérifier le prix avec vous et vous accompagner au mieux. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience en magasin.
L’équipe Intersport
D
Djo Mdn Lhrd Google
Je passe ce jour pour acheter un article, arrivé à la caisse, on me le compte 15€ plus cher . La blague.
Je précise au mec que sur le site, il est au prix que j'indique et effectivement j'avais raison .
Il a fallu que je lui indique bien que je l'avais vu sur leur site.
Donc faite attention au prix qui sont affichés en rayon qui peuvent être différents à la caisse .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nos hôtes de caisse ne disposent pas de l’ensemble des tarifs du site internet en temps réel et ne peuvent donc pas en avoir une connaissance exhaustive.
C’est pourquoi, lorsque le client signale une différence, une vérification est effectuée et le prix internet est appliqué le cas échéant.
Nous restons néanmoins attentifs à l’affichage en magasin afin d’éviter toute confusion.
Florine, responsable magasin Intersport Nantes
k
katia Vie Google
Clients fidèles du magasin intersport de Nantes nous avons été accueillis par Aurélien qui nous a conseillés au rayon ski ! Très sympathique, dynamique et de bons conseils !
Un grand merci ! Nous recommandons++
B
Beatrice David Fresnais Google
Bonjour je demande un service à la jeune fille en cabine elle me répond c est pas son rayon il y avec pas grand monde dans le magasin après deux renfort pour soutenir leur collègue sont venu vers moi et me cherche pour un conflit pas très professionnel ah les jeunes vendeurs aujourd'hui !!!!il faut rien leurs demander et je n ai pas manqué de respect j ai juste dit la vérité .Et c est pas la première fois dans ce magasin là d après les rumeurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous comprenons parfaitement votre ressenti. L’expérience que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de service et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons que votre demande n’ait pas été prise en charge de manière plus fluide et que la situation ait pu être perçue comme conflictuelle. Même lorsqu’un collaborateur n’est pas du rayon concerné, notre rôle reste d’orienter et d’accompagner chaque client avec professionnalisme et courtoisie.
Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous accordons une grande importance aux retours de nos clients, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Nous aurions apprécié pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre les circonstances et clarifier cet échange, mais nous ne disposons malheureusement pas de vos coordonnées. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter au 02 40 35 05 00, un passage en magasin ou nos canaux habituels.
En espérant avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
Mélissa, responsable relation clients de votre magasin Intersport
H
Hervé Google
Ça ne devait pas être le bon jour pour le personnel. Heureusement, avec de la patience et du temps...
Bref, je recommanderai dans une autre enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser une note. Nous sommes navrés que votre visite n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour nous en dire plus sur votre expérience afin que nous puissions y remédier.
Mélissa, responsable relation clients de votre magasin Intersport NANTES CV
C
Cedric Beaurepere Google
J’ai eu à faire à une équipe de vente, au rayon running et en caisse, compétente et qui a su trouver la solution à mon problème. Je suis reparti très satisfait de mon achat avec ma nouvelle paire de Running sous le bras. Merci beaucoup et continuez comme ça. Je reviendrai au magasin de Nantes Tour de Bretagne.
Magasin d'articles de sports dans les quartiers voisins
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