INTERSPORT GRAND PLACE

J'ai acheté une paire de chaussures de trail le vendredi 26 juin. New Balance 150€ soldées -40%. Je les ai utilisées une fois pour tester le Samedi. Je suis parti de Grenoble, je suis monté à la bastille,au Mont -jallat, au mont rachais puis les crêtes, le col de Vence puis le Mont Saint eynard... 2h30 de montée ! Et déjà mal aux pieds ! 1h30 2h pour la descente... Mal aux gros orteils et derrière les pieds ! Du coup, je retourne à la boutique pour demander un remboursement et on me refuse sous prétexte que les chaussures sont abîmées... Ben oui, elles n'étaient pas de bonnes qualités.... Nb dommage on ne peut pas mettre les photos...

Je suis très déçue de mon expérience dans ce magasin Intersport Grand’Place. Je m’y suis rendue pour un SAV concernant une paire de baskets Asics achetée le 5 mai. Après moins de deux mois d’utilisation, la semelle est déjà endommagée, ce qui ne me semble pas être une usure normale. Je comprends parfaitement que la procédure consiste à envoyer les chaussures en expertise auprès de la marque. Ce n’est pas ce qui me pose problème. En revanche, je déplore le comportement de la responsable qui m’a prise en charge. Son attitude a été désagréable et son ton inapproprié. Elle s’est notamment permis de me dire que « ce n’est pas le magasin de son père » pour justifier la procédure. Ce type de remarque est totalement déplacé et ne correspond pas au niveau de service que l’on est en droit d’attendre. Face à cet accueil, j’ai préféré repartir avec mes chaussures et effectuer mon SAV dans le magasin où je les ai achetées. Un client peut entendre un refus ou une procédure, mais il mérite avant tout d’être traité avec respect.

Je retire une étoile car il n'y a malheureusement pas assez d'arrivages en grandes tailles. Quand on porte une grande taille, cela devient vite compliqué de trouver des vêtements chez vous. En revanche, je tiens à remercier Géraldine, Ursula, Corinne et Nina, la caissière, qui sont toujours adorables, accueillantes et aux petits soins avec moi. Leur gentillesse et leur professionnalisme rendent chaque visite très agréable. Merci à toute l'équipe !

Un peu déçu je voulais acheter une triplette de pétanque on m'avait beaucoup parlé des Obut ATX je vois le socle mais pas la boule pourquoi ? Au lieu de mettre les boules junior, pas de boules bleue ni de boulenciel c'est dommage

Une attente incroyablement longue une caissière seule et pas du tout agréable qui allait très lentement on aurait même cru qu'elle le faisait exprès. Du coup je repose mes achats et je pars ... Les agents de sécurité très sympa

Il y a un large choix d’articles et le personnel est vraiment agréable un grand merci à Faiza pour son accueil très gentille et souriante 😊 je recommande sans hésiter

Je suis venu Lundi 6 avril. Faudrai revoir les consignes de sécurité surtout l'agent qui était en place. Qu'il apprenne la politesse le respect visiblement si on perd ses papiers d'identité ca le fait rire ! et que les consignes soit pour tout le monde. On interdit les hommes avec des sacs a dos !!!! Mais les femmes sont autorisées aux sacs a dos et vive la discrimination

Client fidèle depuis plusieurs années chez Intersport, je souhaite partager mon entière satisfaction. Le magasin est toujours agréable, bien organisé, avec un large choix de produits de qualité à des prix intéressants. Un grand merci en particulier à la caissière dalel pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et son professionnalisme. C’est vraiment appréciable de terminer ses achats avec un sourire et une attention sincère. Merci à toute l’équipe pour votre sérieux, je recommande vivement !

Je suis venu dans ce intersport pendant les soldes donc hier, un peu mal indiqué les rayons mais bon voilà arrivé en caisse une caissière il me semble que c’était Kiana avais trop hâte de discuter avec sa collègue pas de bonjour, aucune proposition de sac et je rentre chez moi qu’elle bonne surprise de voir qu’elle ne pas enlever l’entivol ! Incroyable ! Trop presser de discuter avec sa collègue qu’elle ne s’occupe pas correctement du client !

Client régulier de ce magasin, je m’y rends aujourd’hui comme à mon habitude. Ayant effectué des achats dans d’autres enseignes, j’arrive avec quelques sacs. Dès mon entrée, je suis interpellé par les vigiles et sommé de déposer mes sacs dans un casier. J’ai refusé, ne souhaitant pas me séparer de mes achats, ce qui me semble être une réaction parfaitement normale pour un client. La solution trouvée a donc été de me raccompagner vers la sortie. Visiblement, venir avec des sacs est incompatible avec l’accès au magasin. Même si je peux comprendre la raison 😞 Une situation aussi gênante qu’incompréhensible, et surtout très éloignée de l’image que l’on peut attendre d’un commerce accueillant ses clients avec respect. Expérience très décevante. Je saurai désormais où ne plus faire mes achats.