Intersport Clermont Jaude est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (1085)
Avis Google
4,0
1085 avis
5★506
4★266
3★188
2★56
1★69
C
Charles Urbain Google
Attention au T shirt noir enroulé à 4,99 euros. J'ai fait une réaction allergique, je me suis sentie vraiment mal, le T shirt a déteint complètement et après 1 premier lavage, il a commencé à devenir blanc.
J'ai eu été déçue par des achats en promo comme brassière de sport avec attaches dans le dos, j'ai été toute rayée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés que la qualité de nos produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’avis de nos clients compte énormément. C’est pourquoi nous vous invitons à nous contacter, afin d'en échanger avec vous.
Je vous invite à vous présenter en magasin avec le produit concerné afin que nous trouvions ensemble une solution .
Le responsable de votre magasin Intersport CLERMONT JAUDE
J
Jean Francois ROTGE Google
Lundi 2 août. Je cherche des maillots de bain...choix ridicule pour les hommes et en plus Il ne reste que des tailles S ou...XXL. Donc en été il est impossible de trouver cet article chez Intersport ? Je suis donc allé chez un concurrent où j'ai trouvé sans problème un choix décent de maillots de bain
Réponse du professionnel : Bonjour Jean,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour sur notre magasin. Nous comprenons que le choix limité de maillots de bain et la disponibilité des tailles aient pu être une source d’insatisfaction, surtout en cette période estivale où ces articles sont très demandés.
Votre remarque est précieuse et nous en prenons bonne note. Nous essayons de proposer une sélection qui répond au mieux aux attentes de nos clients, mais certains stocks peuvent s’épuiser rapidement. C'est malheureusement une situation qui peut parfois arriver sur certains produits saisonniers.
Nous vous remercions néanmoins pour votre visite et espérons avoir l’occasion de mieux répondre à vos attentes lors de votre prochain passage.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
s
sabine mallaret Google
De nouveau de passage dans le magasin du centre jaude, j'avais besoin cette fois ci de conseils pour du matériel musculation. Cédric, toujours aussi souriant et accueillant,m'a de nouveau très bien conseillé. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.
d
dorian van gilse Google
Je suis venu pour acheter des chaussures de marche.
Cédric m'a très bien conseillé.
A l'écoute et il connais bien ses produits.
Très agréable d'être pris en main rapidement et efficacement!
Je le remercie pour cela!
Bon courage pour la suite!
Réponse du professionnel : Bonjour Dorian,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre visite dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Cédric sera très heureux d’apprendre que ses conseils et son accompagnement ont contribué à votre satisfaction. Nous aimons voir nos clients repartir avec le sourire, et votre commentaire nous motive à continuer dans cette direction.
N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins ou simplement pour échanger. Nous serons toujours ravis de vous accueillir.
À bientôt !
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
E
Elisa Google
J’écris ce message suite à un événement qui m’est arrivé hier, avec ma mère nous étions rentrées dans le magasin avec 2 boissons fermées avec un couvercle (nous ne savions pas si cela était autorisé ou non) nous avons échangé avec 2 employés visiblement cela ne gênait pas jusqu’à ce qu un homme travaillant ici aussi avec un polo bleu me pointe du doigt en approchant son front de mon menton(très étrange) sans bonjour ni demande explicite « ça c est interdit!!!! » ma mère lui demande si avoir une boisson dans le magasin est interdite même si elle est fermée et que nous ne consommons pas dans le magasin « c est interdit de la tenir!!! » en parlant de la boisson toujours en me pointant du doigt, nous avons donc abandonner nos achats et sommes sortie du magasin(encore une fois on comprend que cela puisse être interdit). Pour ma part j aurait simplement apprécié une formule de politesse. Ne serait ce qu un bonjour ou un s’il vous plait.
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la manière dont la situation a été gérée ait pu vous mettre mal à l’aise.
Nous comprenons tout à fait votre ressenti, en particulier votre souhait légitime d’échanger dans un cadre respectueux et courtois. Si certaines consignes peuvent exister concernant les boissons dans le magasin, elles doivent toujours être communiquées avec politesse et bienveillance. Nous regrettons profondément que cela n’ait pas été le cas, et soyez assurée que nous en prenons bonne note.
Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour sensibiliser nos équipes à l’importance de l’accueil et du respect envers chaque client.
De plus, je vous invite à me contacter au 04-73-17-34-82 afin d'échanger plus amplement sur ce sujet qui n'a pas lieu d'être.
Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite.
Le Responsable de votre magasin INTERSPORT
d
denis sendre Google
J ai ete tres bien reçu et merci a vos responsables dans les rayons pour leur disponibilité et aussi merci aux hotesses de caisses pour l accueil.
M le directeur ne changez rien dans l equipe aussi bien en rayon qu en ligne de caisse.
P
Pimouss Simpson Google
Intersport jaude, en plein centre ville, ville qui se veut de plus en plus cyclable et difficile d'accès en voiture, et pourtant pas un rayons vélo, ni mêmes 3-4 accesoires type pneus, chambre a air et éclairage.... Intersport est finalement un vaste magasin de textile, le H&M du sport en somme...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que vous n’ayez pas trouvé votre bonheur dans notre magasin.
Vos retours concernant notre sélection d’articles sont essentiels pour nous, je vais en faire part aux équipes INTERSPORT concernées.
Je vous invite également à vous rendre sur notre site intersport.fr pour voir si l’article recherché y est disponible.
J’espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée.
Christophe , responsable de votre magasin INTERSPORT
e
emmanuelle thomas Google
Magasin à éviter absolument, ils refusent d' échanger les articles. Achat d' une paire de baskets mercredi, porté une heure.... Les chaussures sont mal faite sur les surcoutures sur le côté et font mal aux pieds. Nous les ramenons le vendredi dans leur boîte avec ticket de caisse. Refus d' un des vendeurs de nous les échanger . Celui ci prétend qu' elles ne font plus neuves! Elles ont été portées une heure, je peux mettre des photos ce sont des chaussures neuves !!!!! Pour ma part je n' irais plus. Je n' ai jamais eu de problème à échanger des articles dans d' autres boutiques.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Je vous propose de mon contacter directement en magasin pour échanger sur votre problème de chaussure .
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Sportivement,
Christophe , responsable de votre magasin INTERSPORT
M
Mimi CK Google
La conseillère s’est montrée attentive et bienveillante auprès de mes enfants.
Elle a pris le temps d’expliquer que les baskets sont des modèles mixtes.
Très professionnelle et efficace, merci pour son accueil.
Large choix
F
Françoise Goubely Google
Un magazin accueillant des vendeurs et vendeuses très sympathique et professionnels qui savent nous conseiller merci a toutes l'équipe
J
JOUBREL Bruno Google
Manque de professionnalisme des vendeuses du rayon running qui préfèrent éviter les clients et discuter entre elles
Bref un grand rayon qui ne sert à rien puisque les chaussures présentées ne sont pas disponibles sans intervention vendeur
Conseil mettre toutes les tailles à disposition ce sera beaucoup plus efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Joubrel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre rayon running n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre retour au sérieux, notamment concernant la disponibilité des équipes et de la gestion des tailles en rayon. Votre suggestion d’accès direct aux différentes pointures est également bien notée.
Notre souhait est d’améliorer constamment l’expérience client en magasin, et vos remarques nous aident grandement à atteindre cet objectif.
Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons que vous nous donnerez l’occasion prochainement de vous offrir un service davantage à la hauteur de vos attentes.
Christophe, Directeur de votre magasin INTERSPORT
T
Thibault Poirier Google
Un grand merci à Ninon la vendeuse du rayons running le 25/02 ! À l’écoute et très bonne conseillère ! J’étais venu pour des chaussures et je suis reparti avec un équipement complet et adapté à mes goût et mon budget ! Un grand merci à elle et sa bonne humeur
G
Ga Elle Google
La vendeuse du rayon randonnée est vraiment formidable, nous sommes venus hier vendredi 30/01, elle nous a super bien conseillé, très patiente, à l’écoute, qui sait de quoi elle parle, vraiment au top. On venait pour une paire de chaussures, on est reparti avec 2 paires, 3 de chaussettes et un sac à dos deuter ! Merci 🙏
M
Melanie Habouzit Google
Je suis venue pour des chaussures de ski.
J ai été bien conseillée par la vendeuse qui a pris le temps de m' écouter et de me guider dans mon choix.
Je recommande ce magasin.
K
Kenzi Google
On m’a demandé d’enlever ma capuche à l’entrée, alors que d’autres clients portaient des bonnets et même des voiles sans que personne ne leur fasse de remarque ce qui est la même chose . Après je comprend peut être que le vigile a vu un arabe et il a peur que j’ai un explosif sous ma capuche . Je demande juste d’impliquer les règles pour tout le monde si j’enlève ma capuche faire enlever les bonnets , voiles ect tout ce qui cache le haut de la tête car mon visage était visible et demande de l’enlever sans politesse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous demandons de faire retirer les capuches pour une question de sécurité , c'est le protocole du Centre Commercial .
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Sportivement,
Christophe, responsable de votre magasin INTERSPORT
O
Olivier J Google
Pour l’achat de chaussures de randonnée, nous avons été guidés par une vendeuse à l’écoute de nos besoins, pointue dans la connaissance des produits et de la pratique et par ailleurs patiente (car nous avons dû essayer au moins 5 modèles). Bref, une expérience client exemplaire.
T
TManagement Google
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’échanger à ce sujet.
Mon avis...."Poor communication skills handling of customers, damages trust and reputation."
Le problème soulevé concernait les standards de communication du personnel, le professionnalisme dans les interactions avec les clients, ainsi que la nécessité de procédures internes plus claires en l’absence de la direction.
Je vous remercie pour votre engagement à traiter cette situation et à mettre en place des mesures correctives afin de garantir un service respectueux, cohérent et professionnel à l’avenir.
Je suis convaincu(e) que ces actions permettront d’éviter toute récurrence et de maintenir le niveau de qualité attendu par la clientèle.
Cordialement,
TM
V
Virginie D. Grave Google
Ravie de mon passage à Intermarché Jaude. La conseillère en running, Chloé a su écouter et répondre à mes besoins. Je cherchais une nouvelle paire de chaussures de running et Chloé m’a guidée vers le choix parfait pour moi. Elle est sympathique et très professionnelle. Allez-y les yeux fermés. Je viens de la croiser à nouveau au rayon randonnée. J ai hâte qu elle me conseille pour mon nouvel équipement d’hiver.
M
Martial Algayer Google
Bonjour
Je viens de realiser un achat pour utiliser ma cagnotte... comme d'habitude on me demande le nom, prénom et adresse du titulaire de la carte (en l'occurrence ma femme) et la on me dit que j'ai besoin de son autorisation !!! Sans deconner sur les X passages en caisse ça ne vous a jamais posé problème quand je vous donne ma cb!!! Bref vous m'avez mis de mauvaise humeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je suis navré que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Notre offre de décagnottage est nominative et nos hôtesses de caisse doivent vérifier l'identité des porteurs de carte pour l'appliquer .
J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée.
Sportivement,
Christophe , responsable de votre magasin INTERSPORT
Magasins de vêtements de sport dans les quartiers voisins
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au 07.49.59.34.60
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