Intersport Chambray-lès-Tours

Vendeur et vendeuse ouvertement racistes !!! J’ai assisté à une scène cet après-midi dont je me serais bien passé. Un vendeur a eu une altercation avec un client à qui il a demandé de vérifier son sac sans réel motif, surtout que le sac de cette personne avait déjà été montré à la sécurité à l’entrée du magasin. Le ton monte rapidement entre le vendeur et le client, la sécurité intervient, maîtrise la situation et surtout confirme bien la version du client que le sac a déjà été vérifié. Au début, je me dis que le client abuse un peu, jusqu’à ce que j’entende une vendeuse parler avec son collègue, une vendeuse aux cheveux blond grisâtre, coupe courte, lunettes de vue, la cinquantaine, dire, je cite : « tout à l’heure c’était le père avec son fils au rayon vélo, là celui-là c’est bon, à la fin toujours les mêmes ». Et là, on voit bien le regard gêné de son collègue, car il me voit entendre ça, et au final ça confirme la réaction du client précédent. Si vous venez à Intersport Chambray-lès-Tours et que vous êtes un peu typé, déjà le bonjour ne comptez même pas dessus, mais en plus de ça, attendez-vous a être suivi dans le magasin, être surveillé plus que les autres,à des réflexions racistes, à être pris de haut et à ne tout simplement pas être les bienvenus. J’ai reposé mes articles, je vais supprimer mon compte client et n’y mettrai plus jamais les pieds.

Accueil chaleureux et conseils vraiment de qualité. Les vendeurs prennent le temps d’écouter, d’échanger et de proposer la paire la plus adaptée. On sent une vraie maîtrise du métier et une volonté sincère de bien faire. Une excellente expérience d’achat. Bravo Damien et merci

Agent de sécurité (si on peut l'appeler comme ça) qui ne sait pas quoi faire à part harceler les clients...A poursuivi nos jeunes ados dans les rayons... Sous quel prétexte ? Tous les jeunes ne sont pas des voleurs !!! Délit de faciès ??? Nous a talonné les baskets dans chaque allée. Ne donne pas envie de flaner dans les rayons et nous pousse même à précipiter notre sortie du magasin. Nous ne remettrons pas les pieds dans cette boutique !!! P.S : perdre votre clientèle est 1 façon effectivement de réduire les vols...

J’ai acheté un manteau qui s’est révélé défectueux, et malgré cela, le magasin refuse de me faire un avoir immédiat. On m’impose un renvoi à la marque pour expertise, ce qui prend du temps, alors que je pars au ski la semaine prochaine. Résultat : je suis obligé de racheter un manteau en urgence, alors que ce problème ne vient absolument pas de moi. Cette procédure est contraignante, injuste et totalement inadaptée à la situation. Pour ne rien arranger, le caissier a été désagréable, peu à l’écoute et pas du tout compréhensif, ce qui a rendu l’expérience encore plus frustrante. Je suis très déçu par le service client intersport et je ne recommande pas ce magasin. On attend un minimum de souplesse et de considération quand un produit est défectueux.

Incident très choquant ce samedi 24 janvier 2026 vers 11h30 à l’Intersport du centre commercial La Petite Madeleine (Chambray-lès-Tours). Alors que je venais d'entrer dans le magasin avec ma famille, un agent de sécurité m’a demandé de lui signaler si j'avais des achats à lui présenter, à ma sortie du magasin ce même agent a fouillé mon sac et m'a accusé à tort d’avoir dissimulé une paire de gants anciens que j’avais dans mon sac, achetés il y a plusieurs mois dans une autre enseigne. Malgré mes explications, il a adopté un comportement agressif et disproportionné, allant jusqu’à tenter de me saisir les gants des mains. Je me suis sentie humiliée et traitée comme une voleuse, sans aucun fondement, et ce devant ma famille. Ce type de comportement est inacceptable pour un client et ne reflète pas le professionnalisme attendu d’une enseigne comme Intersport. J’attends un retour de la direction suite à cet incident.

Magasin propre, bien achalande, choix de produits, des prix interessants en solde, promos et personnel accueillant. La caissiere tres pro, avec le sourire, a ete tres gentille et nous a propose de refaire notre carte de fidelite, qui, etait expiree.

Je me suis rendu en magasin Intersport de Chambray pour me renseigner sur du matériel en Marche Nordique. J'ai été renseigné par Aurore, responsable du rayon Ski, Randonnée, Marche Nordique. Ses conseils précis, efficaces, objectifs et complets m'ont permis de choisir et d'aquerir le matériel juste et adapté à ce que je venais chercher. Je recommande ce magasin bien achalandé, avec du personnel très compétent, à l'écoute du besoin client et très accueillant. Un vrai service.

Excellent magasin de sport, très complet, doté de marques de prêt à porter telles que Ruckfield, Lacoste, Jack and Jones, Von Dutch… vraiment top 👌