Intersport Brest Kergaradec

Bonjour, Pour l'achat de nos vélos pas de problème, cependant le service après vente est déplorable. Les délais de rendez-vous pour les réparations sont beaucoup trop long et il manque cruellement de technicien dans ce domaine. Sur le site de l iroise pas de remplaçant pendant ses vacances et chez vous à kergaradec elle est seule. Je ne rachèterai plus de cycle dans cette enseigne

Je rentre dans ce magasin dans lequel je n’allais plus.Les employés ne connaissaient pas la politesse, les années ont passé, et ça n’a toujours pas changé. J’ai croisé quelques vendeurs pas un bonjour!!! Aux cabines d’essayages 4 personnes rigolent mais pas de bonjour non plus. J’ai posé la question à la caissière, avez vous des formations pour accueillir la clientèle? Oui me dit- elle,je lui explique les faits, réponse: nous sommes en fin de journée et le personnel range!!! Dois-je comprendre que nous dérangeons? Je ne vais pas me géner pour vous faire une belle pub.

Tres grand magasin bien achalandé, personnel agréable et serviable, qui mérite 5/5. MAIS je mets 1/5 car, cherchant des wc, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas et que je pouvais aller par ex au magasin de bricolage à côté. Dingue pour un si grand magasin ! Même si ce n'est qu'une recommandation d'en avoir, cela permet de retenir le client plus longtemps. Car c'est le genre de besoin pressant qui bouffe toute notre attention de consommateur potentiel

J’ai acheté deux vélos électriques à Intersport. Pour l’instant, je n’ai eu que des problèmes celui de ma femme ne démarre plus problème de batterie, batterie changer sous garantie mois, j’ai pris un VTT électrique de marque Sunn en passant que c’était une bonne marque, je n’ai eu que des problèmes problème de fourche, pas pris en garantie, problème de roulement de cassette, pas pris en garantie, Problème de moteur HS quand même pris garantie puis maintenant j’ai des problèmes de démarrage d’écran. Le vélo ne veut rien savoir pendant une journée après une charge un mois d’attente pour faire un diagnostic lamentable pour l’achat de deux vélos, j’ai pris la décision de vendre ce vélo et d’aller ailleurs acheter un avec des gens beaucoup plus compétent Intersport c’est vendre des vélos mais ne sait pas ce que c’est un service après-vente, je suis vraiment déçu

Personnel agréable et disponible,à l'écoute des clients. Magasin très propre et rayons bien rangés.

Un grand merci à Dylan au rayon football pour ses précieux conseils ! C'est un vrai passionné qui prend le temps d'écouter les besoins sans jamais forcer à l'achat. Il a su parfaitement orienter mon fils de 8 ans pour le choix complet de son équipement (chaussures adaptées au synthétique, chaussettes et protège-tibias) avec un professionnalisme remarquable. Un accueil et un conseil client irréprochables. Je recommande fortement !

Que dire… Je n’ai jamais vu un magasin Intersport en cet état. Le pire est lorsque on se permet de demander un renseignement, on se fait envoyer promener. Des produits bien évidement non étiquettes en promotion, je me permet de demander si le prix web est le même que prix magasin. La jeune personne à qui je m’adresse me répond gentiment. Avant même qu’elle ne finisse son collègue plus âgé avec qui elle discutait la coupe et me dit « faut voir ça en caisse ». Au vu de la tenue du magasin je pense que le service client doit être un minimum au rendez vous pour sauver les meubles. Heureusement qu’en caisse tout s’est bien passé.

Bon accueil, disponibilité des articles et bon rapport qualité/prix ! Un petit geste commercial sur le 3eme article acheté serait apprécié… 😉

Je suis très déçue de mon expérience chez Intersport Brest. Je comprends qu'il puisse y avoir une règle limitant le nombre d'articles en cabine, mais appliquer une limite de cinq articles lorsqu'il s'agit de maillots de bain deux pièces n'a pas beaucoup de sens. Cela oblige à s'habiller et se déshabiller sans cesse, ce qui est très peu pratique, surtout lorsqu'on est seule. Les articles que j'avais laissés de côté ont ensuite été rangés. Le plus choquant a cependant été l'attitude de la personne en charge des cabines. J'ai assisté à un échange avec une autre cliente qui rencontrait exactement la même difficulté. Au lieu de faire preuve d'écoute et de compréhension, cette employée lui a répondu sur un ton condescendant, donnant vraiment l'impression de la prendre de haut. La cliente a fini par partir sans rien acheter. Face à cette situation et à l'ambiance créée, nous avons également décidé de quitter le magasin sans effectuer d'achat. C'est regrettable, car un accueil courtois et un peu de compréhension auraient certainement permis d'éviter cette situation.

Si j'avais pu , j'aurais mis zéro. Très mauvaise expérience. Je reçois une carte cadeau marquée échange ou remboursement sous 15 jours (voir photo) Je voulais me faire rembourser pour raison personnelle. La responsable je pense me répond qu'il ne faisait de remboursement sur une carte cadeau. Je lui montre mon ticket de caisse et lui précise que dans ce cas ils devraient refaire leur ticket en le précisant comme les casques de vélos et de ski . Elle me répond que jamais une carte cadeau ne peut se faire rembourser comme partout. Je n'en étais pas au courant comme si je faisais ça tous les jours. Ensuite je suis donc allée chercher un article au prix de ma carte cadeau pensant me le faire rembourser plus tard. Et là elle e répond tout de suite qu'un article acheté par carte cadeau ne sera échangé que par une carte cadeau. POURQUOI N'EST IL PAS MARQUÉ SUR LE TICKET DE CAISSE QUE LES CARTES CADEAU NE SONT PAS REMBOURSABLE. ILS LE FONT BIEN POUR LES CASQUES ?. A AUCUN MOMENT IL N'Y A EU DE COMPASSION OU DE REMISE EN QUESTION DE LA FORMULATION DE SON TICKET DE CAISSE. JE SUIS SORTIE TRES ÉNERVÉE ET JE NE SUIS PAS PRETE D'Y REMETTRE LES PIEDS. POUTANT UN SIMPLE MOT GENTIL OU D'EXCUSE M'AURAIT SUFFIT