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MAGASIN DE VÊTEMENTS DE SPORT

Intersport Besançon - Chalezeule

Magasin de vêtements de sport · Chalezeule (25)

4,4 577 avis Google Ouvert
Intersport Besançon - Chalezeule — Magasin de vêtements de sport

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Itinéraire Site web

À propos de Intersport Besançon - Chalezeule

Intersport Besançon - Chalezeule est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements de sport » situé à Chalezeule (25220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (577)

Avis Google
4,4
577 avis
5★408
4★89
3★25
2★10
1★45
S
Stéphane Google

Superbe magasin les vendeurs et les caissière sont très professionnelles et gentilles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce message récompensant le travail de toute l'équipe! A bientôt, Xavier, responsable du magasin.
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Laatra Salmia Google

Je tiens à remercier chaleureusement Mademoiselle Zouina pour son excellent accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Son sourire et sa bienveillance ont rendu mon expérience vraiment agréable et m’ont donné envie de revenir faire mes achats chez Intersport. Un grand merci encore pour ce si bel accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message envers Zouina. Je suis ravi que son accueil en caisse vous ait satisfait àé ce point! A bientôt, Xavier, responsable du magasin.
J
Jean Luc Gdt Google

ça respire la bonne ambiance dans ce magasin…hum hum finies les marques Premium (le coq à disparu des rayons? on ne trouve que du 1er prix…autant allez à Carrefour à côté triste

Réponse du professionnel : Bonjour, Désolé que vous n'ayez pas trouvé votre marque favorite. Nous proposons toujours des marques "premium: Nike, Under Armour, Adidas, Asics, Skechers. Mais en effet nous développons également nos marques propres: Energetics, McKinley, Nakamura afin de proposer une offre accessible à l'ensemble de notre clientèle. Xavier, responsable du magasin.
V
Veronique FALLOT-RAGON Google

Si vous avez besoin d'un conseil au rayon cycles, vous êtes vraiment au bon endroit.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message qui salue les compétences de notre équipe cycle! A bientôt, Xavier, responsable du magasin.
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Nadia Moutale Google

Je recommande! Des bons vendeurs et conseillers. L'accueil et le sourire étaient présents!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis, je suis ravi que soyez satisfaite de l'accueil de l'équipe! A bientôt, Xavier.
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katherine De Conto Google

Merci au directeur d'Intersport Chalezeule. Suite à un problème de blessure avec une paire de chaussures portées deux fois, il a accepté de me les rembourser sans discuter. Il a fait preuve d'un sens commercial exemplaire. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles. Les chaussures étaient dans un état impeccables, nous pouvions donc les reprendre. A bientôt, Xavier
F
Floflo Go Google

Un grand merci pour l’accueil de Zouina à INTERSPORT de chaleuzeule. Elle est a chaque fois très agréable et souriante et fait preuve de beaucoup d’empathie et professionnalisme! Merci Zouina ne changer rien :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil de Zouina! A bientôt, Xavier, responsable du magasin.
j
jean christophe THIAVILLE Google

Rayon velo Xavier et théo très pros J'habite Morteau Il a fallu quand même que j'aille jusqu'à chalezeule pour 1 Vélo électrique... Il l'avait en stock a Morteau mais pas envie de le monter. MORTEAU des incompétents...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous conseiller pour votre vélo. J'espère que celui-ci vous conviendra! A bientôt, Xavier, responsable du magasin.
A
Alexandre Google

Excellent Magasin, des caissière au gérant du magasin en passant par les vendeurs toujours aimable et souriant.Un sav cycles au top.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, et heureux de vous compter parmi nos clients! A bientôt, Xavier, responsable du magasin.
t
thomas miller Google

FUYEZ LES VÉLOS NAKAMURA !!!!!!!! nous avons acheté deux vélos neufs ,1 directement chez Intersport Chalzeule et un à l’Employer du rayon cycle de l’époque qui lui l’avait gagné lors d’un concours Intersport (meilleur vendeur) Donc effectivement une seule facture réelle, mais à la fin du compte deux Vélos neuf. Que des problèmes avec ces Vélos ! L’employé du rayon cycle était à l’époque mon ami, du coup ça facilitait bien les choses, et nous étions quitte de passer toujours par un tas de papiers unitile! Malheureusement, il a quitté le navire, du coup, je me suis retrouvé à avoir d’autres problèmes avec les Vélos notamment la batterie qui avait été déjà changé deux fois!!! le vélo facturé a des problèmes de batterie bizarre, il peut très bien marcher comme plus du tout, la batterie se met à clignoter et le vélo ne marche plus du tout. (Le vélo non facturé clignote tout le temps et ne marche plus du tout) sans même parler du pédalier qui craque autant qu’un paquet de chips et le dérailleur qui saute sans arrêt, mais ça d’encore je m’en fiche c’est que des problèmes mécanique qui sont facilement réparable. J’ai déjà fais remonter mon problème à l’Employer de chez Intersport du rayon cycle, qui lui avait fait une demande au SAV Car le Velo n’était plus sous garantie, il était dans la période de la troisième année, Intersport n’arrive pas a garder un employé, il doit quand même avoir un problème car j’ai eu affaire à plus de six personnes différentes au rayon cycle, ma demande n’a jamais fait suite, je n’ai jamais eu de nouvelles, nous n’utilisons le vélo que deux à trois fois par ans!! je suis venu la semaine dernière avec le Velo non facturé, car c’est celui-là qui était le plus simple à sortir du garage, on m’a répondu que j’avais pas sa facture qui n’était plus sous garantie, et que aucun geste commercial ne serait possible, j’ai bien expliqué que j’avais l’autre Velo qui avait été acheté ici neuf avec la facture, peu importe, aucun geste n’est possible de cette entreprise. J’entends bien qu’on peut pas garantir des vélos pendant une dizaine d’années, mais plutôt que se fier à des papiers comme nous français, sommes très bon à le faire, il serait peut-être bien de reprendre le contact humain et comprendre le problème depuis le début et réfléchir à trouver une solution pour pouvoir aider ce client, éviter de mauvais commentaires comme celui-ci, ça s’appelle gérer une entreprise, surtout que le problème et CONNU de cher intersport !!! Il y a un tas de solution pour pouvoir m’aider, le directeur ne veut rien faire, il faut dire aussi qu’à chaque fois que je viens, je suis quand même très remonté Car acheter des vélos à ce prix là et avoir autant de problèmes c’est vraiment pas normal. Bref, je ne recommande absolument pas ces vélos, fiabilité pitoyable, un service après-vente nul, aucun suivi, ou plutôt, un suivi horrible, je continuerai à parler mal de cette marque et de cette entreprise (Intersport Chalezeule). C’est vraiment là qu’on voit que le directeur est mauvais, Ça aurait été moi, vu le client, j’aurais préféré me débrouiller à trouver une batterie pour que mon client soit content et expliquer que ça serait la dernière fois plutôt que me récupérer des mauvais commentaires sur l’enseigne, bref, je souhaite bon courage à tous les propriétaires de cette marque, pour ma part, nous allons vendre ces deux vélos et essayer de sauver les meubles. J’ai oublié de préciser, le vélo facturé a même pas 500 km, le Velo, non facturé à environ 800 km.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous avez déposé votre vélo à notre atelier, sans sa clef et sans facture, pour un potentiel problème de batterie. Sans cette clef, nous ne pouvons pas connecter et faire le diagnostic du vélo. Votre vélo a plus de 3 ans et aucune révision n'a à priori été effectuée. (Nous recommandons à nos clients une révision annuelle). Les batteries des vélos à assistance électrique, quelle que soit leur marque, nécessitent des conditions de stockage et de charge particulières, qui quand elles sont respectées permettent de préserver leur performance dans le temps. Vous exigez que l'on vous remplace votre batterie gratuitement, sans nous laisser la possibilité de faire de diagnostic, sans justifier d'un entretien régulier de votre vélo et ce au-delà de la période de garantie de 2 ans. Vous mentionnez par ailleurs que vous avez eu des changements de batterie (sur votre second vélo?), mais de la même manière, nous n'avons pas de trace d'intervention dans notre atelier. Comprenez que dans ces conditions, il est difficile pour nous de monter un dossier pour vous aider: en l'état nous ne pouvons même pas renseigner les éléments de procédure basiques que requièrent nos fabricants. Sincèrement, nous faisons toujours tout notre possible pour trouver des solutions à nos clients et assurons régulièrement des SAV pendant et après la période de garantie. Nous restons bien entendu disponibles pour votre problème, mais à minima nous avons besoin de votre coopération pour la clef batterie et le ticket de votre 2nd vélo. Xavier, responsable du magasin.
A
Aloys Prudent Google

Grand magasin, grande variété de produits, bien 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles! Je suis ravi que le magasin vous plaise! A bientôt, Xavier, responsable du magasin.
S
Sylviane DE DONCKER Google

Mon vélo a crevé et le jeune technicien m a dépanné directement merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Théo est ravi d'avoir pu vous dépanné! Merci!
M
Marie Pierre Google

Merci à cette charmante jeune fille ,lors de nos paiement je l adore ainsi que l équipe cycles amabilité, sourire et professionnalisme

B
Boumediene Merzougui Google

Achat d un t shirt under armour le 28 mars 2026. Qualité limite apres 1h de sport en salle quelque heure apres l achat bouloche tissu. Je ne recommande pas cette matiere sauf si c est pour prendre des photos devant le miroir. Le responsable du magasin m'a proposé de ramener l'article pour voir le defaut avec un echange ou un remboursement, responsable tres aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis ravi que nous ayons trouvé une solution satisfaisante à votre problème. Xavier, responsable du magasin.
c
charles plesse Google

Merci à l'atelier cycles: Très réactif, compétent et sympa. Ne pas hésiter à faire connaitre

Réponse du professionnel : Super Charles, Merci beaucoup pour votre commentaire. J'espère que vous avez battu vos records suite à votre passage dans notre atelier! A bientôt, Xavier, responsable du magasin.
C
Christophe Google

Beau choix de vêtements xavier est très aimable,pédagogue,polyglotte,au delà des promos,un grand plaisir de fureter vers ce qui me plaît le plus!je reviendrai!

A
Aurelie Castanheira Google

Ma mère est venu acheter un bas de jogging fin de collection pour mon neveu pour son anniversaire. La taille était trop petite donc elle est partie le changer, la vendeuse a refuser de reprendre le pantalon, qui soit disant avait une tache, et que l’article portait une odeur, alors que sa soit clair, le pantalon est rester dans le sac jusqu’au samedi soir, le pantalon n’a pas été porter car trop petit, l’odeur de quoi ? Du sac plastique ?? En regardant les avis, ce n’est pas la première fois qu’ils font sa et qu’ils refusent de reprendre les articles. Pour votre information cette tâche était déjà présente sur le pantalon à l’achat!!!!! Un pantalon de fin de collection le dernier, voila pourquoi il n’ont pas voulu le reprendre !!! La vendeuse a été très désagréable avec ma mère, trop facile face à une dame de 65 ans, dommage. Notre erreur a été de ne pas avoir pris de photo. Nous achetons très souvent la bas, au vu de la mauvaise foi du magasin, nous n’y retournerons plus jamais. Un conseil regarder bien l’article avant de l’acheter et signalez tous problèmes, taches, couture etc avant de payer l’article car il ne vous le reprendrons pas!! A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre politique de retour est affichée en magasin, effectivement nous ne reprenons pas les vêtements tâchés. Tout comme nous ne vendons pas de vêtements tâchés. Le pantalon, que votre mère a ramené, a été acheté il y a un mois. Un défaut aussi important aurait pu être constaté avant. Nous accueillons et conseillons quotidiennement des centaines de clients (de tout age) qui savent reconnaitre la qualité de notre travail, comme le prouve les nombreux avis à 5 étoiles. Si vous changez d'avis, toute l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Xavier, responsable du magasin.
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guy cointet Google

J'aime ce magasin , il y a tout ce qu'on recherche , il est clair , les espaces larges , personnel sympa . Bref , je m'y sens bien .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes ravis que le magasin vous plaise! Xavier, responsable du magasin.
J
Jeremy Chabod Google

Choix des articles, implantation du magasin, personnel sympa.

N
Nordine Mekki Google

Personnel très compétent et sympathique dommage juste qu il y a qu une caissière lors des soldes un peu trop d attente a mon goût

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre belle note. Il y avait bien 2 hôtesses le jour de votre passage! Désolé, pour l'attente. Xavier, responsable du magasin.
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al ma Google

Un grand merci à toute l'équipe "cycle", en particulier à REMI qui est très professionnel, à l'écoute et d'une grande gentillesse. Celui-ci n'a pas manqué d'énergie pour apporter une solution au problème rencontré avec mon VTT Bravo, bravo, le SAV est vraiment assuré !! Alain

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour qui récompense l'investissement de l'équipe! A bientôt, Xavier
M
Marie-laure Mathieu Google

Je suis venue acheter un kit casseroles/couverts pour le camping et j'ai été conseillé par un jeune vendeur qui a été très agréable et avenant. Il manquait les couverts dans le kit et le responsable a trouvé une solution ! Merci à eux pour leur accueil et leur sourire ! Au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour . Je suis ravi que la solution trouvée vous ait convenue. Xavier.
F
FRANCK SIMON Google

Belle expérience lors de l'achat d'un vélo électrique. Excellents conseils. Accueil chaleureux et professionnel du responsable du magasin.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup! Maintenant il faut que le vélo soit à la hauteur de notre accueil!
M
Michèle POUX Google

Magasin bien situé dans une zone pas trop grande et pas trop excentrée du centre-ville. Grand choix d'articles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis ravi que le magasin vous plaise! A bientôt, Xavier.
O
Olivia BERTRAND Google

Une surface de vente très bien rangée, propre, des conseillers(ères) toujours prêts(es) à répondre à vos questions et vous guider. Le point très faible : les prix. Forte augmentation ces derniers temps, telle que je pense que ce magasin n’est plus pour moi, ou juste pour des cadeaux. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir donné votre avis suite à votre visite. Afin d'être toujours compétitif sur les prix, en plus de nos prix Promos nous proposons toute l'année nos 1° Prix Performance ou notre engagement est d'être les moins chers. Ils sont balisés en jaune dans le magasin. A bientôt, Xavier.
N
Nadiia Gruet Google

Du choix à prix abordables .. Des professionnels à l'écoute ... Très bon accueil ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre note positive ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Si vous avez des suggestions pour atteindre la note parfaite, nous serions ravis de les entendre. Le responsable de votre magasin Intersport BESANCON - Chalezeule
M
Mickael Vuillemin Google

Pour l achat d une paire de chaussures, et étant indécis sur le choix , JULES , un jeune vendeur a été de très bon conseil, très patient , et super agréable. Merci à lui , je ne regrette pas le choix des TIMBERLAND au final MERCI JULES

Réponse du professionnel : Génial! Merci beaucoup, et Merci Jules!
c
christine cuny Google

Nous avons reçu un accueil vraiment très chaleureux. Je suis venu acheter un vélo électrique le vendeur était vraiment très professionnel et très accueillant. Je le remercie pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, J'espère que le vélo sera aussi performant que notre équipe! A bientôt!
k
kevin morel Google

J'ai acheté une trotinette électrique de marque micro X10 qui ne fonctionne plus après exactement 2 ans et 10 jours après achat. Je l'emmène au magasin pour réparation, j'ai fais face à un incompétent qui ne sait pas brancher son multimetre. Quelque jours plus tard, on me rappelle pour me dire que c'est la batterie qui est HS et que le prix pour la remplacer est de 310 euros MO comprise, bien sûr la garantie ne fonctionne plus pour 10 jours de dépasser. Pas pris en garantie au bout de 2 ans et 10 jours alors que l'investissement est de 650 euros, à la rigueur un simple geste commerciale aurait été le bienvenue. Quelle honte, pour un leader de la distribution d'articles de sport qui engendre 14 milliards d'euros de chiffre d'affaire à l'internationale. Je décide de repartir avec et de demander à mon oncle électronicien de la réparer. Constat : il s'avère qu'un simple fil était débranché de la carte de la trotinette ce qui empêchait qu'elle se recharge. Aujourd'hui, elle fonctionne comme à ses débuts. Je suis anéanti de faire face à une équipe d'incompétent qui préfère y faire un constat simple et engendrer de l'argent pour changer une batterie plutôt que de déceler le vrai problème. J'attends avec impatience un retour sur cet avis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je prends connaissance de votre message et comprends votre déception. Nos techniciens vélos ne sont pas des électroniciens, néanmoins la prise en charge de la trottinette a été effectuée, en lien avec le fournisseur. Il aurait été préférable de me contacter directement, nous aurions pu échanger ensemble et certainement trouver une solution. Je tiens à vous assurer que notre personnel est formé et compétent, il travaille chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Xavier, responsable du magasin.
l
laurent laurent Google

Magasin agréable, lumineux et bien rangé. Large choix de produits et promotions ponctuelles très intéressantes.

A
Alice Neuville Google

On a fait un click and collecte dans ce magasin. Perte de temps on aurait mieux fait d’aller chercher les articles nous même. D’abord vous devez faire la queue à la même caisse que les autres alors que vous avez déjà payé. Ensuite l’article n’était pas prêt le monsieur l’a clairement ramené du rayon et nous a demandé si c’était bien les bons alors que nous l’avons commandé donc il est sencé savoir. Clairement une perte de temps je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Vraiment désolé de vous avoir fait perdre moins 4 minutes de votre temps, je vous rassure la commande était bien prête, à l'atelier cycle. Je m'excuse de m'être soucié que cette dernière correspondait bien à vos attentes, il y a de nombreux modèles différents de plaquette, cela aurait été dommage que vous ayez commandé les mauvaises. Pour votre information le point click & collect est accessible sans faire la queue en caisse. Bonne journée, Xavier, responsable du magasin.
E
ETERNITY STUDIO Google

J'avais besoin de roulettes pour le vélo de mon fils. Merci au réparateur vélo qui m'a donné d'excellents conseils. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour!
F
Franck Nass Google

Le technicien velo est particulièrement sympa : il se décarcasse pour trouver des solutions, même sur de vieux clous, et pratique des tarifs plus que raisonnables pour ses chouettes interventions : merci Matthieu!

Réponse du professionnel : Merci Franck! Nous sommes ravis d'avoir pu réparer votre vieux clou!
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anais vigneron Google

Très bon accueil du vendeur au rayon vélo qui est toujours super sympa, de bons conseils et nous aidé plusieurs fois pour des réparations ou des questions. Nous ne sommes pas pleinement satisfaits de notre vélo électrique mais le service après vente est excellent, ce qui fait toute la différence au final. Je vous recommande le rayon vélo à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre message, nous espérons que vous êtes maintenant pleinement satisfaits de votre vélo. A bientôt,
D
Delphine Google

Un accueil impeccable, des conseils de professionnels. Vraiment allez y les yeux fermés. Dommage que les caissières soient aussi peu aimable. J'ai achetée 2 vélos électriques ainsi que les accessoires et quand on en a pour une grosse somme on aimerait que les caissières soient plus souriantes. Je serais le Directeur du magasin, elles auraient été virée depuis longtemps. Heureusement qu'au rayon vélos 🚲 le vendeur était hyper compétent et agréable d'où ma note. Je reviendrai dans le magasin en espérant que cette fois-ci les caissières auront changées leur attitude et soient plus professionnelles.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci pour votre retour. On va tout faire pour mettre les caisses au niveau! A bientôt,
H
Hakim Google

Quand je cherche un article de sport j'aime beaucoup aller dans cette chaîne de magasin et ça depuis quelques années. Il m'arrive de régler mes achats par chèques-vacances mais aujourd'hui Intersport France ne les accepte plus, Quel dommage car lors de l'achat d'une paire de basket aujourd'hui la caissière m'a expliqué que ANCV s'est retiré de la chaîne de cette enseigne. Ce qui ne m'empêchera pas de réitérer des achats dans ces magasins.

Réponse du professionnel : Merci Hakim! Désolé pour les chèques vacances. A bientôt dans notre magasin!
T
Thierry IMMOFLORE Google

Bien vu la nouvelle disposition des rayons. La partie cycle est mise en valeur et propose un bon choix le personnel est sympathique et a l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour vos remaqrues! A bientôt, Xavier.
l
lekem21 Google

Un responsable invisible qui fait passer le message à son hôtesse de caisse. Bravo!!! Blouson défectueux ramené le lendemain matin. Refus de remboursement avec renvoi à la marque. 90 euros bloqués plusieurs semaines. Inadmissible!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Bonne nouvelle, le manteau n'est pas défectueux, la fermeture était juste coincée. Suite à l'appel du responsable textile, je pense que votre problème a été résolu. Joyeuses fêtes! Xavier.
B
Benjamin B Google

A fuir ! Ne veux pas échanger mon article car soit disant une odeur malgré plusieurs témoins a l'appui qui me disait que ça sentait le neuf . Aucun geste commercial, aucune empathie. Des caissières et un responsable malhonnête... Vu les avis sur les caissières de ce magasin ça ne devrait pas m'etonner. Jamais vu ça de ma vie....

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navré que nous n'avons pas pu reprendre votre article en magasin. Je n'ai pas eu connaissance de votre problème, ni le responsable du rayon. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter. Xavier, responsable du magasin.
f
florian weill Google

Je crois que cette caissière ne mérite même pas un mot de plus de ma part car ce serait lui donner du respect qu elle ne donne même pas a ses clients ! Dévisage agressive juge et se moque des clients elle a vraiment eu de la chance de trouver du travail ! En ce qui concerne mon problème il a été résolu grâce a un responsable très sympathique qui lui sait s excuser et régler les problèmes. Je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin une honte cette caissière

Réponse du professionnel : Bonjour, Je tiens à m'excuser suite au souci que vous avez rencontré. J'espère que vous avez pu trouver une veste similaire pour votre fils. En espérant tout de même vous revoir prochainement, avec un meilleur service de notre part! Xavier, responsable du magasin.
N
Noëm VUILLEMIN Google

Bonjour, Je tenais tout d'abord à remercier le conseiller au rayon cycle, Jérome, pour son sourire. Lorsque fût le moment de passer en caisse, je savais que le paiement allait être compliqué.. bref je vous épargne les détails mais je plaignais d'avance le ou la caissière. Le moment où une caissière m'a appelé pour venir à son guichet, toute souriante, a été pour moi un très mauvais moment.. je me suis dis que j'allais lui faire perdre son sourire en une seule phrase : "par contre il y a un petit problème pour le paiement". Mais non cela ne l'a pas toute suite découragée !! Première bonne surprise ! J'énonce alors mon problème et plus les informations tombaient, plus elle me regardait avec de gros yeux qui voulaient dire "pourquoi est-ce que je suis venu travailler aujourd'hui ???" Mais elle a su garder son calme malgré la difficulté de la tâche, mais aussi ce qui fait que j'écris ce commentaire aujourd'hui, elle a gardé son sourire du début à la fin, accompagné d'un humour et d'une gentillesse à toute épreuve ce qui a fait que je n'ai pas vu passer les 22 minutes en caisse. Oui messieurs, dames 22 minutes où Narjisse ainsi que sa collègue Bertille m'ont supporté (bon elle m'a quand même demandé 4 fois mon numéro.. certains diront que c'est juste parce qu'elle en avait besoin pour monter le dossier mais moi je trouve ça un peu suspect..). Pour en finir avec ce (tout petit) commentaire, je m'excuse auprès de tous les clients que nous avons fait patienter et merci à Narjisse et Bertille pour leur professionnalisme et leur gentillesse vous êtes incroyable. C'était Noëm, le casse pied de la journée (et sûrement le plus grand de tout son contrat)

Réponse du professionnel : Bonjour Mr VUILLEMIN, sacré message, je vais essayer d'être plus court que vous ! Merci pour Jérôme, merci pour Narjisse et Bertille, merci pour votre patience et votre bonne humeur ! Profitez bien de votre vélo et au plaisir de vous revoir au magasin. Sportivement. Nicolas, le directeur du magasin.
E
Edith Grillon Google

Bonjour, Cinq étoiles pour le technicien du rayon cycle Erwan, personne agréable, très disponible, très compétent et très réactif. Il apporte toujours une solution aux problèmes prend le temps de connaître les besoins exacts du client afin de proposer le vélo ou le produit correspondant. Satisfaction totale. Sportivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GRILLON, Notre technicien va être très content de recevoir votre avis élogieux. Merci pour lui et au plaisir de vous accueillir prochainement. Sportivement. Nicolas, le directeur du magasin.
C
Caroline Marchand Google

Je suis passé hier demander des informations sur le réglages d’un câble pour un frein à disque d’un vélo. J’avais changé le câble mais ce n’était pas concluant. La personne de l’atelier a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement, le réglage à effectuer….très agréable, très professionnel et surtout très apprécié. J’ai mis en pratique les instructions. C’est parfait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MARCHAND, merci pour votre retour très positif sur l'aide qu'à pu vous fournir notre technicien vélos. Bonne route et à bientôt au magasin. Sportivement. Nicolas, le directeur du magasin.
s
sara limam Google

Les vendeurs en rayon son aux top mais les deux caissières qui se moquent ouvertement des clients en caisse et qui pensent qu'on ment pour une histoire de boîte de chaussures. Même après confirmation du vendeur en rayon, même pas un désolé. C'est une Honte , elles ne doivent pas connaître l'expression " le client est Roi". Super déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Mme LIMAM, je prends bonne note de votre mécontentement envers nos hôtesses de caisse. Néanmoins elles ont des consignes et si elles n'ont pas d'indication de prix (vous aviez choisi une paire sans boite et dont l'étiquette prix était manquante), elles doivent forcement avoir recours à l'aide d'une personne référente en rayon pour valider le bon tarif. Pour ce qui est de se moquer des clients et les autres termes forts que vous avez employé (mensonges, honte, déception), je suis surpris de ça et sachez bien que la satisfaction de tous nos clients est au centre de nos préoccupations quotidiennes. Je vous engage donc à contacter Malika notre responsable caisse pour en parler avec elle : 03 81 25 53 25. Elle se tient à votre disposition dès aujourd'hui pour évoquer tout ça. J'espère vraiment que vous prendrez le temps de le faire pour que l'on aplanisse ce différent (vous n'avez pas de carte fidélité donc je n'ai pas vos coordonnées). Je vous remercie et reste à votre disposition si besoin. Sportivement. Nicolas, le directeur du magasin.
D
Dominique Blanc-Garin Google

Ai rapporte le vélo de ma petite fille plusieurs fois qui avait un problème. Très bonnes explications des deux vendeurs au rayon vélo. Souriants , patients et aimables. Finalement la solution est trouvée et le directeur du magasin a pu répondre à notre demande. Directeur qui a le sens commercial et surtout prend le temps de satisfaire les clients. Au moins nos demandes sont prises en.consideration . Je recommande ce magasin car le service après vente est au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BLANC-GARIN, il peut y avoir des problèmes de SAV ou de fiabilité mais l'important est de pouvoir y répondre au plus vite et toujours dans un objectif de satisfaire nos clients. Je suis donc forcement content que vous soyez satisfaite. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Sportivement. Nicols, le directeur du magasin.
H
Halima MESLEM Google

J ai emmené mon vélo pour un devoilage de ma roue avant. Je suis très déçue car le vendeur n 'a pas réussi à dévoiler entièrement ma roue qui reste un peu voilée: je sens en roulant que mon vélo n est pas stable. Après avoir publié un avis négatif sur Google, le directeur du magasin m appelée pour me proposer une solution qui m a parfaitement convenue. Donc, je recommande ce magasin car le directeur a le souci de satisfaire au maximum le client.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme MESLEM, je vous remercie d'avoir mis à jour votre commentaire. Je vous le redis, nous n'avions pas fait ce qu'il fallait au début donc il était normal de rectifier le tir et de vous trouver une solution. Je suis donc content que ça vous convienne et j'espère que nous vous reverrons en magasin prochainement. Sportivement. Nicolas, le directeur du magasin.
N
Nadège FIGURA Google

On est très bien accueilli et bien conseillé également. Toute l'équipe est top !! Petit point en plus pour Morgane qui est toujours souriante et sympathique, elle sait se rendre disponible quand on a besoin d'aide, ça fait plaisir ! Petit point en plus également pour Jocelyn qui est patient et à l'écoute. Il donne toujours de très bons conseils et n'hésite pas à prendre le temps de tout bien nous expliquer Je recommande à 100% ce magasin !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme FIGURA, Toute l'équipe vous remercie pour cet avis très positif. Je vais transmettre à Morgane et Jocelyn qui seront certainement très heureux de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement. Sportivement. Nicolas, le directeur du magasin.
O
Olivier Dordor Google

Super magasin et personnel super surtout les vendeurs de vtt il et super agréable et professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dordor, c'est un plaisir de lire votre commentaire, l'équipe cycle vous remercie. Sportivement.
S
Soso Pon Google

Des vendeurs très à l’écoute et disponibles! Je suis venue avec ma belle fille pour lui acheter des baskets, elle s’est arrêtée sur un modèle, malheureusement la taille n’y était plus. Un vendeur très gentil à appeler un autre magasin non loin de chez nous pour réserver la paire. Grâce à lui, ma fille est ravie de pouvoir faire des envieuses à la rentrée ;)

Réponse du professionnel : 👍Merci !