INTERSPORT ARCUEIL

Evitez ce magasin, personnel imbuvable. Je me suis rendu ce jour à ce magasin après avoir constaté une déchirure sur des chaussures de randonnée achetées 15 jours auparavant, utilisées modérément pendant 10 jours de rando facile pour mes vacances. En réponse à l'expression de mon insatisfaction, je me suis fait humilier par le personnel derrière le comptoir, et en public de surcroît. Entre le ton hautain et les remarques méprisantes, on se serait cru au (mauvais) théâtre plutôt que dans un magasin. Dommage, vous perdez un client (vous nous prenez clairement pour des pigeons).

Personnel agréable mais par contre la parité des produits proposés hommes et femmes n’y est pas du tout. 4 rayons sportwear hommes et 2 pour femmes. Pas cool.

Magasin à éviter. Achat effectué le 7 juillet, un short à presque 40 euros pour l'anniversaire de mon fils (à offrir au mois d'août pendant les vacances). Le lendemain (et malheureusement après avoir enlevé les étiquettes), je me rends compte qu'il y a un énorme trou dans l'entrejambes (y avait-il un antivol qu'ils avaient enlevé en boutique?). Je retourne au magasin avec la facture. Ils refusent de l'échanger faute d'étiquettes, en disant que c'était nous qui avions endommagé l'article. Après il s'étonnent qu'on achète de plus en plus d'occasion ... au moins entre particuliers, on ne risque pas de s'arnaquer de la sorte!

C'est petit, il y a uniquement des vêtements de sport, il y a peu de conseillers disponibles, mais j'ai réussi à trouver ce que je cherchais. Ouf !

Avis mitigé car je viens souvent dans ce magasin mais cette fois ci était différente, je venais uniquement échanger un article, ok il n'y avait pas l'étiquette et je comprends que vous ne puissiez pas reprendre le produit cependant, veillez à conserver, même à 19h30 votre professionnalisme et humanisme nous ne demandons en tant que client uniquement un bonjour et un semblant de sourire, pas l'impression de venir vous soulez avec un échange. Je comprend totalement que les journées peuvent être longue et vous pouvez rencontrer des clients dur avec vous cependant la journée peut être aussi dur pour vos clients qui viennent dans vos magasins uniquement pour prendre du bon temps ou faire plaisir à des proches, donc un bonjour, un petit sourire ou un ton agréable ne rendra que meilleurs nos journées, les vôtres comme les nôtres. Les formules de politesses sont également exigés même si le client est plus jeune que vous pour instaurer un respect mutuel comme vous le feriez avec quelqu'un de plus âgé. Petit pic également pour le vigil à l'entrée qui doit faire son travail je le conçois mais légèrement l'impression de se faire pister dans le magasin ce n'est pas un sentiment très agréable. C'est dommage car le travail est bien fait, le magasin est propre, il y'a du contenu il manque juste un peu de joie de vivre :) Belle soirée

J’ai contacté l’atelier cycle pour une crevaison sur un vélo longtail de la marque Intersport. Le responsable m’a indiqué d’emblée qu’il n’était pas possible de prendre de rendez-vous. Quand je lui ai demandé si je pouvais venir directement, il m’a répondu que la réparation pouvait prendre jusqu’à 5 jours car l’atelier « est plutôt là pour vendre des vélos ». Il a précisé que même pour une réparation rapide (moins de 30 minutes), si une vente se présentait ils mettraient la réparation en pause, descendraient le vélo du treuil pour s’occuper de la vente, et la réparation serait repoussée — parfois de plusieurs jours. Je l’ai aussi interrogé sur la sécurité du vélo avant et après la réparation : il m’a répondu qu’ils le laissaient parfois avec les vélos du magasin ou devant le magasin non attaché (le vélo est volumineux), et qu’ils ne pouvaient pas garantir contre le vol ou les dégradations causées par des clients. Quand j’ai demandé s’il était normal qu’un magasin du réseau Intersport traite ainsi une réparation simple sur un vélo de la même marque, la réponse a été qu’il valait mieux aller voir ailleurs. La conversation s’est terminée de façon très abrupte : la personne a presque raccroché au nez. Je regrette vivement ce manque de professionnalisme et de service client. Je ne recommande pas cet atelier pour des réparations.

Bonjour, que dire j’étais venu pour acheter un blouson millet qui était en promotion à 220€ et je suis tombé sur un vendeur qui ferait bien de changer de métier du coup après la fin de notre conversation très tendue celui-ci m’a dit on fait comment et bien voilà je vais aller acheter mon blouson dans un autre magasin et je remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin ….. je demande pas grand chose juste un peu de respect

Mon expérience concerne le service Atelier tenu par deux personnes hyper professionnelles! Changement de pneus sur mon VAE. Patrick est un super technicien et vous donne de très bon conseil car il est lui même un cycliste très confirmé. Il a le souci du détail et prend très au sérieux l’aspect sécurité et technique de votre vélo! Un grand merci à cette équipe de techniciens si importante dans ce magasin proche de chez nous!

Attention: n’achetez pas de vélo électrique dans ce magasin. Ils vendent des vélos neufs comportant des batteries anciennes reconditionnées SANS en avertir les clients (voir photo de la batterie prise le jour de l’achat, en août 2025)! Ces pratiques sont totalement illégales !! Lorsque je m’en suis rendue compte, le magasin m’a proposé, après de multiples relances de ma part, d’échanger cette batterie reconditionnée contre une neuve, mais d’une capacité inférieure à celle qui m’avait été fournie avec le vélo lors de mon achat!! Le directeur du magasin, qui me semblait de bonne foi initialement, ne fait rien pour arranger la situation… La qualité de ce service client est déplorable. Ces pratiques illégales ne peuvent pas persister.

Ravie d’avoir ce magasin à proximité ! Je viens pour équiper mes enfants notamment en pour les baskets. Le choix est conséquent, on trouve toujours notre bonheur !