Intermarché SUPER Vitry le François

Avis laissé il y’a 2 jours: Très déçue du service Drive, alors que je suis pourtant satisfaite quand je viens faire mes courses moi-même en magasin. Quand on fait pour 240 € de courses, on attend clairement autre chose que ça! Le principe même de faire de grosses courses pour le mois, c'est d'être tranquille et d'avoir les dates de péremption les plus lointaines possibles. C'est de la pure logique! Sinon, à quoi bon? Là, c'est tout l'inverse les dates sont beaucoup trop courtes, et j'ai même eu des articles carrément périmés. Un minimum de vérification s'impose. Les dates courtes, c'est pour les clients sur place qui choisissent en connaissance de cause, pas pour les clients Drive au prix où coûtent les courses aujourd'hui. Le pire reste leur service après-vente. Si on choisit le Drive, c'est parce qu'on n'a pas le temps de se déplacer. Devoir revenir exprès en magasin pour rapporter un produit périmé par leur faute, c'est un comble et un non-sens total. Surtout quand le code-barres a déjà été donné par téléphone... Une simple capture d'écran devrait largement suffire. Seul unique point positif: les petits chocolats en bonus en rangeant les courses. Mais cela ne compense absolument pas ce manque de professionnalisme et de logique. Leur réponse en photo d’hier. Ma réponse du jour, pour répondre à votre retour, vous plaisantez, j'espère ?! On va où, là ? Je ne suis pas du tout en adéquation avec votre réponse. Il faut remettre les choses à leur place. Quand je vous ai eus au téléphone, je ne vous ai pas parlé d'un seul article, je vous ai clairement dit que tout le frais n'allait pas du tout et que je n'étais pas satisfaite. Dire qu'il n'y avait qu'un seul problème est d'une mauvaise foi totale. En plus du produit carrément périmé, plusieurs articles affichaient des dates de seulement 2 ou 3 jours, et certains étaient même du jour même! De base, c'est tout le frais qu'il aurait fallu changer, mais on n'avait pas le temps pour ça, et encore moins à pied !!! On a été obligés de consommer certains produits tout de suite pour ne pas gaspiller, alors que ce n'était pas du tout ce qui était prévu. Concernant le déplacement, je travaillais, il m'était impossible de venir, et je vous l'ai bien dit au téléphone. C'est ma mère, qui arrivait le lendemain en vacances chez moi, qui a dû faire le déplacement à ma place. Elle vous a bien répété de vive voix en magasin que vos dates étaient honteuses et que je n'étais pas du tout satisfaite du frais de ma commande au prix que j'avais payé (240 €)!!! D'ailleurs, la dame qui l'a reçue en magasin était bien vexée. Elle avait préparé une moitié de ma commande, mais apparemment ce n'était pas elle qui avait géré le frais... Si vos préparateurs se renvoient la balle, c'est bien la preuve qu'il y a un problème! Essayer de minimiser la situation dans votre réponse en faisant passer cela pour une "erreur ponctuelle sur un seul article", c'est une honte absolue. Assumez votre manque de contrôle au lieu de déformer la réalité.

Je suis un habitué de ce supermarché je viens pratiquement quotidiennement quand ce n'est pas plusieurs fois par jour. On ressent une certaine tension entre les anciennes et les nouvelles caissières. De plus certains ont un comportement méchant et impoli entre elles. Les chefs de caisse manquent beaucoup de professionnalisme et ont des problèmes de management. Il faut pas me la faire j'ai dirigé trente-quatre personnes pendant une bonne vingtaine d'années. Je viens dans ce magasin depuis 1983 quand même.C'est dommage parce que c'est un beau magasin qui est en train de retrouver sa splendeur d'antan Avec des nouveaux patrons très sympa et qui en veulent. On se sent mal à l'aise au moment de passer avec certaines caissières Ça serait dommage de ne pas faire vivre un magasin de mon quartier. À bientôt j'espère...

Bonjour, Je viens d’Alsace et je fais une étape pour me rendre à Paris en passant par la N4 et je décide avec mon frère de nous dégourdir et profiterons d’acheter quelques provisions mais au bout de quelques minutes ce dimanche matin la caissière nous interpelle et nous prend de haut en disant tout fort d’un ton méchant ( vous cherchez quoi ici ? ) cela m’a choqué, embarrassé et gêné devant du monde, elle insinuait que nous étions venus pour voler alors nous sommes sortis sans marchandise et je lui demande la sortie sans achats et elle nous parle encore très mal comme si nous étions des criminels ; jamais de la vie et nulle part ailleurs j’ai été reçu et humilié de la sorte. Dommage car elle ne rend pas service à la ville de Vitry le François car qu’est-ce que je vais penser maintenant de la mentalité des commerçants du coin.

Nouvelle caissière « Aurélie » si je ne me trompe pas au top souriante et à l’écoute. Chef de caisse pas ouff, on a l’impression de la faire chier lorsqu’on lui pose une question. Une sourire n’a jamais tuer personne !

Il serait judicieux de faire passer des stages d'amabilité à votre vendeuse en charcuterie ainsi qu'à vos caissière qui ont refusé de me refaire une carte de fidélité parce que la mienne est périmée elles m'ont carrément dit qu'elle n'avait pas le temps alors qu'il n'y avait personne en caisse franchement elles ont jeté ma carte et c'est tant mieux je n'irai plus vous ne méritez même pas une étoile

C’est propre, bien achalandé la semaine, moins le dimanche. Accueil et caissières très courtois. Attention aux caissières près de la sortie ! En hiver, il y fait très froid ! Les pauvres ! 😪😪

Je viens chercher une commande livrée dans le magasin . Une employée me sert , pour commencer je dois dire bonjour plusieurs fois à l'employée bonjour afin d'en recevoir un en retour. Je demande ma commande , on me dit que j'en ai deux mais que cest bizarre ( de la l'employée commence a me prendre pour une menteuse je prouve par a plus b que j'en ai bien deux) . L'employée se permets d'ouvrir mes colis et de regarder ce qu'il y a à l'intérieur ! Intensément qui plus est !! Et pour couronner le tout , je dis au revoir sans réponse.

Beau supermarché classique de l’enseigne Intermarché, les offres exceptionnelles de la marque mousquetaire ne sont pas assez mises en valeur que ce soit les réductions immédiates ou celles créditées sur la carte de fidélité, il faut vraiment être vigilant pour ne rien rater. Le personnel semble tout ignorer des offres en cours. Néanmoins point positif il est facile de se garer à proximité, c’est un véritable atout pour tout le monde … vieux, jeunes, famille nombreuse …. Chacun y trouvera son bonheur.