E.Leclerc DRIVE Vitry-le-François est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vitry-le-François (51300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 19:45
Mardi
08:00 – 19:45
Mercredi
08:00 – 19:45
Jeudi
08:00 – 19:45
Vendredi
08:00 – 19:45
Samedi
08:00 – 19:45
Dimanche
Fermé
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Avis clients (740)
4,2
740 avis
5★361
4★230
3★89
2★28
1★32
M
Max Dep
Pompe poids lourds catastrophique... 35min pour 800L, pompe que d un côté et coule tres lentement...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant la pompe poids lourds. Nous regrettons sincèrement que le service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en raison du temps d’attente prolongé et du débit lent. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux équipes concernées pour amélioration.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
Service Communication
J
Jean Claude Vicente
Beaucoup mieux que leclerc saint dizier ou les rayons sont souvent vides
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vicente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Il est très encourageant de savoir que notre magasin répond mieux à vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits. Nous restons à votre disposition pour toute suggestion.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
D
Da Silva - Pettini Marie
Je prends régulièrement mes courses au drive. Je récupère mes courses sans stress car tout est fait par de vrais professionnels qui sont à votre écoute, au besoin.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Da Silva - Pettini,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre aimable recommandation. Il est très gratifiant de constater que notre équipe réponde pleinement à vos attentes !
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement,
Service Communication
a
angele debard
Il manque toujours quelques chose au moment du retrait commande par contre au moment de payer en carte bancaire il y a tous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Debard,
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. En effet, entre le moment où vous passez la commande sur votre site et le jour auquel vous venez la récupérer, il peut il y avoir des produits en rupture... Sachez que nous travaillons au mieux pour éviter ce genre de situation.
Nous espérons que vous avez fait les demandes de remboursement auprès du service afin d'être remboursée des articles manquants.
Respectueusement,
Service communication
S
Sandrine Saint-dizier
A chaque fois que je passe commande au drive il manque toujours des articles.
Constamment indisponible.
Même en magasin toujours des articles indisponible .
On na jamais se que l'on veut.
Il faudrait changer ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de faire part de votre avis. Parlez-vous des ruptures de produits ? Car si au magasin c'est aussi indisponible, c'est surement que nous n'arrivons pas à recevoir les produits. Vous pouvez nous donner des exemples pour confirmer. En espérant vous satisfaire au mieux lors de votre prochaine venue.
Au plaisir,
Service Communication
S
Samantha Leloup
Je passe commande depuis plusieurs mois maintenant, pas une commande de complète. Malgré mes appels, chaque semaine il manque plusieurs articles. On me répond que les prochaines commandes seront contrôlées par un manager, rien n'y fait. Il faut quand même retourner au magasin pour racheter nos produits manquant. Aucun gain de temps au final. Avant je passais par le drive de Saint-Dizier, aucun problème... il faut peut-être revoir la formation des équipes.
Réponse du professionnel : Madame Leloup,
Nous avons pris connaissance de vos difficultés avec vos commandes et nous en sommes sincèrement désolés. Votre retour est précieux et nous allons immédiatement revoir nos procédures pour garantir une amélioration de la qualité de nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous vous assurons que des mesures seront prises.
Respectueusement,
Service Communication
A
Annick Diruit
Établissement très propre ou l on trouve du plus petit article au plus gros je suis allée acheter une machine a laver acceuil du vendeur agréable livraison rien a redire le mois prochain je prévois un four micro ondes en plus ce magasin fait ndes paiement en quatre fois sans frais même dans l alimentaire vous pouvez demander des renseignements je dis bravo a tous protéger votre établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Diruit,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, nos produits et nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute information concernant votre prochain achat. Nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Service Communication
p
pat oli
Les personnes qui vous apportent votre commande sont sympas, de ce côté la rien à redire. De même pour les réclamations par téléphone, l'accueil et le traitement de la demande sont de qualité. Mais il faut bien contrôler la livraison notamment la viande fournie par le magasin Leclerc lui-même. C'est souvent un problème : attendre et attendre pour que le produit vous soit apporté et ce n'est pas cinq minutes d'attente "i faudra revenir". La dernière fois, la viande n'a même pas été prévue et j'ai oublié de contrôler : cinq euros perdus, je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite. Les légumes sont également parfois minables, à tel point que je n'en commande plus, les mini-chou-fleurs ça ne nourrit pas .Si Leclerc ne peut pas fournir de produit frais qu'il ne le fasse pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre Drive. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de la livraison, en particulier concernant la viande et les légumes. Lorsque le cas se présente, vous n'êtes pas obligé d'accepter les légumes fournis et vous pouvez les redonner au livreur pour un échange. De plus, si vous constatez un oubli dans votre commande, ce qui peut malheureusement parfois arriver, vous serez remboursé en le signalant.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Service Communication
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E.Leclerc DRIVE Vitry-le-François
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