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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Villeneuve De Berg

Supermarché · Villeneuve-de-Berg (07)

3,9 1351 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Villeneuve De Berg — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Villeneuve De Berg

Intermarché SUPER Villeneuve De Berg est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Villeneuve-de-Berg (07170). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (1351)

Avis Google
3,9
1351 avis
5★494
4★490
3★213
2★60
1★94
s
san mane Google

Ce magasin a le point positif, être là pour les gens qui habitent le coin. Son parking est très mal fait. A l'intérieur , les allées sont exiguës et surchargées. Les employés ne peuvent pas passer avec leurs transparentes sans déranger les clients. Aucune logique dans la répartition des produits.

Réponse du professionnel : Bonjour San Mane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux d'être un point de proximité pour les habitants du village. Nous prenons note de vos remarques concernant le parking, la disposition des allées et la répartition des produits. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer l'agencement et le confort de nos espaces. Bonne journée
E
Elsa Elsa Google

Avis d’un client local qui, malheureusement, ne se reconnaît plus du tout dans ce magasin. Les prix pratiqués sont devenus incompréhensibles. Nous habitons dans de petits villages et nous constatons régulièrement des écarts importants avec les autres Intermarché du secteur. À tel point que beaucoup d’habitants préfèrent désormais faire plusieurs dizaines de kilomètres pour faire leurs courses ailleurs. Quand un magasin de proximité devient plus cher qu’un magasin situé beaucoup plus loin, il y a un vrai problème. Le Drive est également une source de mécontentement récurrente : produits manquants, commandes incomplètes et, trop souvent, des produits frais avec des dates de consommation extrêmement courtes. Lorsqu’on fait un Drive pour gagner du temps et faire ses courses pour plusieurs jours, recevoir des produits à consommer quasiment immédiatement est inacceptable. Ce qui est le plus regrettable, c’est le sentiment que les clients locaux ne sont plus la priorité. Beaucoup d’efforts sont consacrés à la communication et à l’attractivité du magasin, mais dans les faits, les habitants du secteur ont le sentiment de payer des prix excessifs toute l’année tandis que la qualité de service ne suit pas. L’accueil est lui aussi très variable. Heureusement, certains membres de l’ancienne équipe restent toujours aussi agréables, professionnels et serviables, et méritent d’être salués. Malheureusement, ce n’est plus le cas de tout le monde. Entre le manque d’amabilité de certaines caisses, l’absence de sourire et le peu de considération accordé aux clients, l’expérience en magasin s’est fortement dégradée. Aujourd’hui, tout donne l’impression que l’objectif principal est de faire du chiffre plutôt que de fidéliser la clientèle locale. Le résultat est simple : de plus en plus d’habitants vont faire leurs courses ailleurs. C’est dommage pour un commerce qui devrait être un véritable service de proximité, mais encore faudrait-il que les prix, la qualité et l’accueil soient au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les prix, nous souhaitons apporter une précision : notre politique tarifaire est stable depuis plusieurs années et nous veillons quotidiennement à proposer des prix cohérents avec notre environnement commercial. Des écarts ponctuels peuvent exister selon les magasins en raison de leur taille, de leur assortiment ou de certaines opérations commerciales locales. Nous prenons également très au sérieux vos remarques concernant le Drive, la disponibilité des produits et des dates de consommation. Ces points font l'objet d'un suivi régulier par nos équipes afin d'améliorer constamment la qualité de service. Enfin, nous sommes particulièrement attachés à l'accueil de nos clients et regrettons que vous ayez perçu un manque d'attention lors de vos visites. Votre retour sera partagé avec les équipes concernées. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur votre expérience et mieux comprendre les situations rencontrées. Bien cordialement,
L
Lilian Barruffol Google

Bonjour après avoir résolu le problème « au problème des DLC» merci aux employés qui sont très compréhensif et très avenant depuis le nombre de temps que nous arrivons à les voir surtout les anciens car beaucoup de turn-over je pense et c'est pas nouveau qu'il y a un très gros problèmes de gestion que ce soit au niveau des produits mais surtout au niveau des prix et je pense surtout que la priorité serait surtout pensé aux personnes qui sont là à l'année qui habite ici que nous sommes dans des villages nous ne sommes pas sur la Côte d'Azur avec des prix exorbitants donc plutôt que de faire des Tik Tok essayer de vous rapprocher de la communauté qui elle est bien réel et qui vous nourrissent toute l'année et je pense et je ne serai pas le seul nous préférons aller maintenant à la concurrence car nous y retrouvons des tarifs abordables merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de souligner le professionnalisme ainsi que l'implication de nos collaborateurs. Vos compliments seront transmis aux équipes. Nous prenons également note de vos remarques concernant les prix. Toutefois, nous souhaitons préciser que notre politique tarifaire n'a pas connu de changement majeur ces dernières années. Nous travaillons quotidiennement pour proposer un assortiment large, des promotions régulières et des prix cohérents avec notre environnement. Afin de répondre aux attentes et aux budgets de chacun, nous proposons une enseigne Netto, dont le modèle est spécifiquement orienté vers le hard discount. Cette complémentarité permet à chaque client de trouver l'offre qui lui correspond le mieux. Nous sommes particulièrement attachés à notre clientèle locale, qui constitue le cœur de notre activité tout au long de l'année. Les actions de communication que nous menons visent justement à maintenir ce lien avec l'ensemble de notre communauté. Bien cordialement,
A
Anais B Google

Bonjour, je suis en vacances dans la région depuis le début de semaine. Je suis venues faire mes courses dans votre magasin, que j’ai trouvé plutôt sympathique. Le seul bémol est l’attente à la boucherie.. environ 10minutes, alors que j’ai pu remarquer qu’ils étaient quatre dans le laboratoire. Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Nous vous remercions sincèrement pour votre visite et pour avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux que notre magasin vous ait plu. Nous regrettons toutefois l'attente que vous avez rencontrée à la boucherie et prenons bonne note de votre observation afin d'améliorer notre service. Belle journée
R
Red Shaddow Google

Très bon accueil avec de bons choix de produits à des prix qui restent raisonnables. Nous nous y sommes rendus pour faire quelques courses pour notre séjour en camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Red Shaddow, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire :-) Belle journée, Cordialement,
p
philippe Google

Une jeune caissière brune a lunette vraiment très agréable de passer à sa caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre hôtesse de caisse. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage en caisse a été agréable. Cordialement,
a
anne lamoine Google

Personnel aimable et à l'écoute, produits variés, de bonne qualité dont la provenance est bien tracée.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Cela nous fait toujours plaisir de savoir que notre équipe et nos produits vous plaisent. À bientôt chez nous,
E
Esteban Basson Google

Grand choix, accessible, pas trop grand

Réponse du professionnel : Bonjour Esteban, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre sélection et l'accessibilité de notre magasin. Nous sommes ravis que la taille vous convienne. Cordialement,
N
Nadine Pagès Google

Je mets un zéro pointé à ce super marché car la caisse prioritaire pour les PMR est toujours fermée.Lorsque vous demandez à l'accueil on vous répond "vous en aviez besoin aujourd'hui ?"🤨et lorsque vous le signalez à la responsable des caisses elle vous dis"oui je sais quelle est toujours fermée mais vous n'avez qu'à demander aux clients de vous laisser passer 😔. notification pour le gérant la caisse prioritaire est obligatoire pas juste le panneau

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pagès, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la caisse prioritaire pour les personnes à mobilité réduite était fermée lors de votre visite et que vous n'avez pas reçu l'assistance attendue. Votre remarque est importante et sera transmise à la direction afin d'améliorer ce service essentiel. Cependant, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil du magasin afin que l'on vous ouvre la caisse prioritaire. En effet, ce jour était un peu particulier, car nous avions des absents au niveau de la ligne de caisse. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
b
bletry valerie Google

Super accueil, magasin très propre. J'y fais mes courses toutes les semaines. Par contre, je n'irai plus a la boucherie. Voilà 2 semaines de suite qu'il n'y a personne pour nous servir. Je veux bien attendre un peu mais il ne faut pas exagérer.......je les vois travailler a travers la vitre, il faudrait regarder un peu s'il y a du monde qui attend......

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bletry, Nous vous remercions pour votre fidélité et vos compliments concernant notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le service à la boucherie n'a pas été à la hauteur de vos attentes ces dernières semaines. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons veiller à ce que notre équipe soit plus attentive aux clients en attente. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,
E
ELODIE LAVERDURE Google

Très satisfait par le service drive , personnel toujours agréable , très peu d attente voir pas du tout , commande conforme . Je recommande le service drive d intermarché Villeneuve de Berg !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laverdure, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service drive. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire par son accueil et la rapidité du service. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
C
Charlene Google

Au secours! Le plus cher Intermarché que j’ai fais! Plus cher que le sud du jamais vu! 3 articles manquants à mon drive, 3 articles remplacés mais qui ne correspondent pas du tout et à des prix x2! C’est une honte! Le drive a pourtant été fait un dimanche pour une livraison le lundi 8h donc la gestion des stock est à revoir. C’est le seul magasin à des kilomètres et surtout juste à côté du camping donc forcément ils en abusent! Les pauvres locaux !

Réponse du professionnel : Bonjour Charlene, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de drive. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les articles manquants et les remplacements inappropriés. Nous allons immédiatement transmettre vos commentaires à notre équipe de gestion pour examen. Concernant les prix, notre priorité est de rester accessibles et garantir qualité et proximité tout au long de l'année. N'hésitez pas à nous indiquer un produit précis, nous serons ravis de vous répondre. Cordialement,
A
Alain Germain Google

Très très cher si comme beaucoup vous êtes de Villeneuve allez y pour du dépannage par contre Montélimar carrefour vaut le déplacement pour faire vos courses du mois.. Ruoms super U aussi ..ici c'est l'attrape touristes.. les propriétaires s'engraissent sur le dos des locaux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre ressenti et regrettons que vous ayez eu cette impression. Nous travaillons chaque jour pour offrir à nos clients locaux comme visiteurs un service de qualité et des tarifs raisonnables. N'hésitez pas à venir nous en parler directement, cela nous aidera à nous améliorer. Bien cordialement,

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