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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Vétraz-Monthoux

Supermarché · Vétraz-Monthoux (74)

3,7 1527 avis Fermé
Intermarché SUPER Vétraz-Monthoux — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Vétraz-Monthoux

Intermarché SUPER Vétraz-Monthoux est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vétraz-Monthoux (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1527)

3,7
1527 avis
5★567
4★411
3★248
2★103
1★198
B
BENJAMIN RICHARD

Dommage que les portillons d’entrée soient obstrués par deux bénévoles les Resto du Cœur qui font du forcing (I love BB) - autrement magasin propre et j’aime le traiteur asiatique et les plats traiteur par Intermarché 👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque concernant les portillons d’entrée et la présence des bénévoles. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté du magasin ainsi que notre offre traiteur asiatique et Intermarché. Cordialement, La Direction
A
Abbou Leïla

Je tiens à signaler un comportement inacceptable dont j’ai été témoin dans ce magasin Intermarché ce jour le mardi 3 mars 2026. Lors d’une altercation avec un client, une caissière (dame brune d’une cinquantaine d’années) a tenu des propos clairement islamophobes : je cite « ils me font chier avec leur ramadan de merde ». Je n’étais pas concernée par l’échange, je faisais simplement mes courses, et je me suis retrouvée indirectement visée, insultée et profondément blessée par ces paroles. Ces propos sont graves, discriminatoires et totalement inadmissibles dans un commerce censé accueillir tout le monde sans distinction. Être en poste face à des clients impose un minimum de respect et de professionnalisme, ce qui n’a clairement pas été le cas. Le ton employé était vulgaire, agressif et indigne d’une employée en contact avec le public. J’ai immédiatement fait remonter la situation au responsable du magasin. J’attends désormais que des mesures concrètes soient prises. On doit pouvoir faire ses courses sereinement, sans être confrontée à des propos haineux ou discriminatoires, quelles que soient nos convictions.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Abbou Leïla, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre magasin. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que vous avez été témoin de propos inacceptables et discriminatoires. Sachez que nous prenons ce type de situation très au sérieux et que le respect de tous nos clients est une priorité absolue. Nous vous assurons que des mesures seront étudiées afin d’éviter que ce genre d’incident ne se reproduise. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochaines courses. Bien cordialement, La Direction
M
Malek Riahi

C'est un bon magasin mais j'ai faille perdre 4.99€. J'était parti à Intermarché le 28 février et j'ai acheter un pitaya jaune. Le prix indicait si je me trompe pas 14.99€ le kilo. J'en ai pris un et fait mes courses. Arriver à la caisse je dépose mes courses puis je paye. Je remarque ensuite que le pitaya jaune côutait 9.99€. Je me suis dit que c'était pas normal donc je vait voir le prix pour voir si je ne me suis pas trompé. Et j'ai bel et bien vu 14.99€/k. Donc je vais à l'accueil, montrer le ticket de caisse car c'était impossible que sa côute aussi cher. Et la je voit que je caissier s'était en fait tromper et a mis "papaye" à la place de "pitaya". Donc j'ai repris mon argent puis parti. J'espere que ce genre d'erreur ne se reproduira plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Malek Riahi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés pour la confusion concernant le prix du pitaya jaune et l'erreur de saisie à la caisse. Soyez assuré que nous prenons ce genre de situation au sérieux afin d'éviter qu'elle ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, La Direction
G
Gor

Catastrophique j’avais un sac a dos basic fit on m’a pas laissé rentrer avec, il fallait le mettre dans des casiers avec des pièces de deux euros. Donc si carte bleue comme moi, vous ne rentrez pas.. bref plus jamais je mets les pieds dans cet endroit

Réponse du professionnel : Bonjour Gor, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la politique des casiers et le paiement en pièces. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous avons mis en place cette mesure à cause de la recrudescence de vols. Vous pouviez également laisser votre sac à l'accueil et le récupérer en sortant. Cordialement, La Direction
M
Marine

Service de grande qualité, je recommande vivement le drive. Le personnel est très impliqué et attentionné. Je tiens à remercier tout particulièrement Théo, pour son humanité et sa grande serviabilité. Suite à un imprévu de dernière minute, je n’ai pas pu récupérer ma commande le jour même, et il a eu la gentillesse de me la livrer directement à domicile. Un immense merci à lui et bravo! Marine jacquard

A
Audrey Molinengo

Toujours des articles manquants non remplacés. Plusieurs commandes passées et à chaque fois : surprise il manque des produits. Je ne vois pas l’intérêt ni l’utilité de proposer des produits non disponibles. Je dois à chaque fois rentrer dans le magasin acheter les manquants.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Molinengo, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vos commandes comportent régulièrement des articles manquants. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons en compte votre remarque concernant la disponibilité des produits. Nous espérons pouvoir améliorer cette situation rapidement. Cordialement, La Direction
R
Roveinard !!

Magasin facile d'accès, avec une taille intéressante car pas trop grand mais suffisamment pour y avoir le choix nécessaire. Postes à essence dispo et 2 magasins à proximité (sur le bord de la route) très utile pour diversifier ses achats (boulangerie et caviste).

Réponse du professionnel : Bonjour Roveinard, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accessibilité de notre magasin et la taille qui vous convient. Nous sommes ravis que la présence des postes à essence ainsi que des commerces à proximité, comme la boulangerie et le caviste, vous soient utiles pour diversifier vos achats. Bien cordialement, La direction
B
Barochick

Grand supermarché avec des prix corrects. Personnel complètement désintéressé de leur travail. Ce qui rend l'expérience au caisse particulièrement désagréable. En plus il manquait énormément de produit dans le magasin. Bref malheureusement une plutôt mauvaise expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Barochick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de notre personnel en caisse et la disponibilité des produits. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service et l'approvisionnement de nos rayons. Cordialement, La Direction
B
Begüm SÖYLER

Très beau changement depuis les rénovation. Il y un large choix de produits de qualité. L’attente en caisse est relativement courte, les caisses rapide sont vraiment un plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Begüm SÖYLER, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant les rénovations et la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que les caisses rapides aient contribué à réduire votre temps d'attente. Cordialement, La Direction
A
Andréa

Ah non, l'esthetique de ce supermarché est complément à revoir, il ne donne pas envie, est totalement lugubre. Enfin oui je comprends la volonté de mettre un supermarché dans une zone industrielle, mais ça ne donne absolument pas envie d'être client régulier, désolée. Après pour les prix aucune idée, c'est toujours ma sœur qui paie.

Réponse du professionnel : Bonjour Andréa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que l'esthétique de notre supermarché ne vous ait pas plu et que l'ambiance ne vous ait pas donné envie de revenir. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer l'expérience client. Cordialement, la Direction
S
Sébastien Lh

Je souhaite laisser un avis concernant mon expérience dans votre magasin. Je suis cliente depuis environ 6 ans, et je constate toujours une bonne organisation et une propreté agréable dès l’entrée. Je tiens surtout à féliciter la jeune vendeuse du rayon charcuterie. Malgré l’heure matinale et la fin de semaine, elle a été impeccable : souriante, calme, aimable et très professionnelle. J’adore ce genre de personne positive, polie et souriante — cela devient rare et mérite d’être souligné. Elle offrait la même attention chaleureuse à chaque client, et c’est vraiment appréciable. Je lui ai d’ailleurs dit que je laisserais une recenzie, parce qu’elle le mérite pleinement. En revanche, un petit effort au niveau des caisses serait bienvenu : un sourire ou un simple “bonjour” ferait une vraie différence et rendrait l’expérience encore meilleure. Bravo encore à l’équipe, et surtout à cette vendeuse du rayon charcuterie. Je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lh, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin. Nous sommes ravis que l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, notamment de la vendeuse du rayon charcuterie, aient contribué à votre satisfaction. Votre remarque concernant l'accueil aux caisses est bien notée et sera prise en compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, La Direction
F
Florence Thévenin

Dommage qu'il a tout le temps jamais assez de caisse ouverte. On peut faire un beau inter ...mais c est toujours le même problème ! Et je trouve que le réapprovisionnement aux légumes n est pas fait dans les temps...le matin est parlons pas ...mais le après midi !!

Réponse du professionnel : Bonjour Florence Thévenin, Nous vous remercions pour votre retour concernant l'ouverture des caisses et le réapprovisionnement des légumes. Nous comprenons que ces points peuvent impacter votre expérience et nous en prenons bonne note afin d'améliorer notre organisation. Cordialement, La Direction
J
J Marie Hours

Depuis sa rénovation, le choix est vaste , au juste prix avec même une gestion attrayante des invendus. Le personnel est souriant On attend l’ouverture de la partie fleurs, plante et jardin

Réponse du professionnel : Bonjour J Marie Hours, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre large choix et la gestion des invendus. Nous sommes ravis que notre personnel souriant ait contribué à votre bonne expérience. Nous aussi attendons avec impatience l'ouverture de la partie fleurs, plantes et jardin. Cordialement, La Direction
D
Dany

Ce supermarché moderne cache bien des surprises. En effet, une entrée accueillante avec pains et viennoiseries de qualité. À contrario les rayons fruits et légumes sont très décevants. Pêches plates espagnoles pourries à l'intérieure. brugnons français insipides. poires et melons pourris dans le rayon radis inconsommables. caisse de pommes de terre rattes vertes J'ai donc fait part de ma déconvenue au directeur en lui demandant de goûter ces fruits que j'ai ramené. Penaud devant moi, ce très jeune directeur ne s'y est pas aventuré, mais désemparé, m'a avoué ses problèmes dans ces différents rayons. Aucune excuse, ni geste commercial. Il s'est contenté de mettre à l'écart les sachets de fruits que je lui ai ramené. Être confus ne me suffit pas. Messieurs les directeurs, je vous souhaite bonne chance pour le futur qui sera sans moi. la concurrence est rude.

Réponse du professionnel : Bonjour Dany, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité des fruits et légumes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous excusons pour cette expérience. Nous allons immédiatement remonter ces problèmes à notre équipe de gestion pour trouver une solution. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement, La Direction
S
Sinem Erdik

Le drive fonctionnait bien jusqu’à maintenant mais depuis 2 mois la carte titre restaurant ne semble plus être acceptée et pourtant on m’affirme qu’il n’y a pas eu de changement. Le réseau de la carte me confirme qu’ils ne la prennent plus peut-être que le magasin n’a pas validé de son côté .. les employés ne semble pas être au courant du changement et c’est bien dommage pour nous les clients qui avions l’habitude du drive… problème non résolu .. plutôt déçue. C’est dommage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons enquêté concernant votre réclamation. Il s'avère que rien n'a changé dans notre mode fonctionnement. Et d'ailleurs, après avoir consulté notre service SAV informatique, aucun de nos clients utilisant ce service, se trouve dans votre situation. Malgré tout une mise à jour va exécutée aujourd'hui. Tenez-nous au courant si vous rencontrez de nouveau ces soucis. Sachez que nous tenons à assurer un service irréprochable pour tous nos clients. Cordialement, La Direction
E
Estel Agati

Ne connaissant pas le magasin avant sa rénovation je ne peux donc pas faire de comparaison en ce sens mais par rapport à d'autres supermarchés, je trouve ce magasin très accueillant. Les vitrines sont visuellement agréables en particulier celui de la boucherie où je devais m'arrêter pour une commande, tellement jolie que j'ai pris plus de marchandises que prévues. Le monsieur qui m'a servi était en plus très serviable et connaît son métier. Continuez comme cela ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Estel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin et que vous ayez trouvé l'accueil chaleureux. Nous sommes également heureux que vous ayez été séduit par la présentation de notre boucherie et que notre personnel ait été serviable. Nous espérons vous revoir bientôt ! ☺️ Bien à vous, La Direction
I
Izabelle B

Le magasin est devenu très propre et bien organisé depuis sa rénovation – tout est à sa place, c’est agréable à voir. Un grand merci à la vendeuse roumaine du rayon fromages et charcuterie. Elle est souriante, accueillante et très professionnelle. Je l’ai rencontrée deux jours de suite et elle a toujours été aimable. C’est rare de voir un service aussi chaleureux. Dommage que ses collègues n’aient pas le même sens de l’accueil – pas même un bonjour. Heureusement qu’elle était là pour rendre l’expérience agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Izabelle, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et l'organisation de notre magasin après sa rénovation. Nous transmettrons vos compliments à notre vendeuse roumaine du rayon fromages et charcuterie pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Nous sommes désolés que ses collègues n'aient pas été à la hauteur, et nous prendrons des mesures pour améliorer cela. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre retour positif. Bien cordialement, La Direction
J
Jean

Je viens d'ouvrir une boîte de conserve Saint Eloi et retrouve une bestiole immonde au fond de ma poêle. Article acheté il y a plusieurs semaines donc sans tiquet de caisse. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Vous avez raison, il nous faut une preuve d'achat. Je vous propose de prendre une photo au cas où. Nous trouverons une solution. Cordialement, la Direction

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