Intermarché SUPER Venelles est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Venelles (13770). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:00
Mardi
08:30 – 20:00
Mercredi
08:30 – 20:00
Jeudi
08:30 – 20:00
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1796)
Avis Google
4,0
1796 avis
5★740
4★588
3★265
2★77
1★126
J
Jocelyne Pons Google
En vacances donc quelques courses dans ce supermarché, un magasin avec des prix correctes et des produits bien présentés et personnel accueillant 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix, la présentation de nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
La Direction.
Z
ZeNoM CreW Google
Supermarché très qualitatif avec un large choix de produit et du personnel très sympa (mention spécial aux personnes de la fromagerie !)
Magasin très propre
p
pascale giudicelli Google
Tout le personnel sauf une caissière aigrie est très sympathique
J
Jean Luc Dum Google
Mme la responsable ne me rembourse pas un paquet de yaourts achetés l avant veille qui sont granuleux malgré la date ok.
Ce sont des yaourts grecques nature pour info.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jean Luc Dum,
Nous comprenons votre déception concernant les yaourts grecs nature granuleux. Malheureusement, nous ne sommes pas autorisés à reprendre les produits frais par précaution. Cependant, nous aurions dû vous proposer un bon d'achat correspondant au montant des yaourts. Nous allons procéder à l'ajout de ce bon sur votre carte fidélité.
Cordialement,
M
Myriam Google
Bonjour ,le choix de tablettes de chocolat en cadeau pour un anniversaire ne correspond pas à celui en rayon car la gamme les créations a changé.Dommage .
Sinon bon magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le choix des tablettes de chocolat en cadeau qui ne correspond pas à celui en rayon. Nous prenons note de votre remarque sur la gamme Les Créations et espérons pouvoir mieux répondre à vos attentes à l'avenir.
Bien cordialement,
B
Béatrice Tissot Google
Je trouve ce que je cherche,le rapport qualité prix est bon.
Le personnel est toujours accueillant et agreable
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous trouviez ce que vous cherchez et que le rapport qualité-prix vous convienne. Votre satisfaction concernant l'accueil de notre personnel nous fait très plaisir.
Cordialement,
m
michel credeville Google
Aujourd'hui filets de harengs en
paquet de 200 gr. au prix de 4,95€
Ils sont restés sur le tapis. Le prix n'étant pas affiché en rayon, j'ai eu la mauvaise surprise à la caisse !
Ne vérifiez pas le ticket de caisse si vous voulez dormir tranquille.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Credeville,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le prix des filets de harengs. Nous comprenons votre surprise et regrettons le désagrément causé par l'absence d'affichage du prix en rayon. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin d'améliorer la signalisation des prix.
Cordialement,
La Direction
A
Agnès Google
Intermarché très agréable. Excellente boucherie ( avec bouchers
professionnels), très bonne fromagerie et poissonnerie.
Personnel très agréable et souriant, bravo pour ce point!
Cependant beaucoup trop d'animations avec l'animateur déguisé en mousquetaire. C'est insupportable lorsque l'on fait ses courses et très fatiguant mais heureusement pour lui le client ne reste pas des heures ! Avez-vous pensé en revanche à votre personnel qui doit en plus de sa journée de travail supporter ce bruit permanent ?? Les pauvres!!
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre boucherie, fromagerie, poissonnerie ainsi que notre personnel. Nous sommes ravis que ces aspects de votre visite vous aient plu. Concernant les animations avec l'animateur déguisé, nous comprenons que cela puisse être fatigant et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer le confort de nos clients et de notre équipe.
Bien cordialement,
T
Thierry Dioulouffet Google
Commander un plateau de coquillages pour ce soir ces derniers devaient être ouvert comme demandé à la commande. Au retrait j'ai demandé au poissonnier qui me dit oui c'est ouvert mais on a laisser les coquilles dessus, arrivé à la maison vérification et rien n'est ouvert !!! 63€90 et un service non rendu c'est honteux!!!!! De plus plusieurs personnes très mecontentes étaient dans le magasin au moment de mon retrait !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dioulouffet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le plateau de coquillages n'était pas préparé comme vous l'aviez demandé et que cela a causé une déception lors de votre commande. Votre retour est important pour nous et nous allons le transmettre à notre équipe afin d'améliorer notre service et faire en sorte que ce genre d'incident n'arrive plus.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
C
Christel Google
Depuis quelques années j effectue mes courses drive sur Venelles. Le personnel est aimable. Les articles sont rarement manquants . Service rapide et fini les attentes en caisse .
Réponse du professionnel : Bonjour Christel,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour positif concernant notre service drive à Venelles. Nous sommes ravis que notre équipe et la rapidité du service répondent à vos attentes.
Cordialement,
L
Laure GIBAUD Google
Cliente depuis 2 ans, je n'utilise que le drive et il n'y a jamais eu de souci. J'apprécie que les produits soient remplacés si ce que j'ai commandé n'est pas disponible.
J'apprécie également la gentillesse des personnes qui nous donnent les courses.
J'ai toujours été très satisfaite.
Bravo continuez comme ça !
Réponse du professionnel : Bonjour Laure,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance depuis ces deux années. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service drive ainsi que la gentillesse de notre équipe vous satisfont pleinement. Vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
A
Adri Google
Aucun respect des employés, des normes de sécurité, d'hygiène, des clients, le vigile a aussi sa propre interprétation des horaires bref vous avez pas mal à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et tenons à y répondre avec clarté.
Contrairement à ce que vous affirmez, notre établissement respecte strictement les normes d’hygiène et de sécurité en vigueur. Nous sommes suivis et contrôlés régulièrement par des organismes agréés, ce qui garantit la conformité de nos pratiques.
Le respect de nos clients comme de nos collaborateurs est une valeur essentielle pour nous. Chaque jour, nos équipes s’impliquent pour offrir un accueil de qualité, et nous répondons à l’ensemble des remarques formulées — preuve de notre sérieux et de notre engagement.
Votre commentaire contient des jugements particulièrement affirmatifs qui ne reflètent en rien la réalité de notre fonctionnement. Si vous souhaitez échanger sur des faits précis, nous vous invitons à nous contacter directement. Dans le cas contraire, nous tenons à réaffirmer que nous ne pouvons accepter des accusations infondées visant apparemment à nuire à l’image de notre établissement.
Cordialement,
La Direction.
B
Béatrice de Swarte Google
Grande surface à taille humaine qui vient de être entièrement refaite. Les rayons sont bien achalandés dans toutes les rubriques : le frais, le bio, les boissons, etc... Ce serait parfait si l affichage des rayons était encore plus visible car on dirait que l aspect ecolo a été priorise sur l aspect pratique pour les personnes âgées. Sinon, tout est parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la rénovation de notre magasin et l'offre de produits. Nous prenons note de votre remarque concernant la visibilité des rayons et nous allons étudier des solutions pour améliorer cela.
N'hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion, nous sommes à votre écoute.
Merci encore et à bientôt !
Cordialement,
La Direction.
S
S. Fra Google
Personnel sympa et bon accueil mais problème avec les heures de fermeture : il est indiqué 20h mais réellement ils n acceptent plus personne à 19h30. Idem le dimanche 12h05. Pourquoi ne pas donner les bons horaires ?
De plus souvent les rayons sont vides , et plus de kellogs dans les rayons depuis longtemps ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos remarques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la sympathie de notre équipe.
Concernant les horaires, nous tenons à préciser que :
Du lundi au samedi, l’entrée principale reste ouverte jusqu’à 19h45, et nous acceptons encore les clients jusqu’à 19h55 pour les petits achats ;
Le dimanche, l’entrée principale est ouverte jusqu’à 12h15, et les derniers clients peuvent entrer jusqu’à 12h25.
Nous allons veiller à ce que cette information soit mieux communiquée pour éviter toute confusion.
En ce qui concerne les produits Kellogg’s, nous rencontrons actuellement des difficultés d’approvisionnement sur les bases, indépendantes de notre volonté. Nous faisons le maximum pour rétablir la disponibilité au plus vite.
Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
La Direction.
B
Bernadette P Google
On regrette les jeunes caissiers remplaçants de l'été. Pour les permanents, à chaque fois, aucun sourire, aucune parole, juste bonjour, merci, au revoir. Je comprends qu'on les remplace par des caisses libre-service !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre retour concernant le service en caisse et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante.
Votre avis est important et nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité du service.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques.
Respectueusement,
C
Christian Google
La qualité de leur rayon Fruits et Légumes est assez remarquable avec un excellent choix.
Le rayon traiteur des produits d'Asie avec des produits frais du jour est toujours excellent et très bon.
Leurs sushis sont un régal
On y vient et on y revient !
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur la qualité de nos rayons Fruits et Légumes ainsi que Traiteur.
Nous mettons un point d'honneur à offrir un choix varié et des produits frais au quotidien.
Quant à nos sushis, nous sommes enchantés qu'ils vous plaisent autant !
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre fidélité !
Bien cordialement,
P
Pablo Pulido Google
Alors plusieurs choses, les positives en premier : magasin propre, range, on trouve tout, l hôte de caisse était suoer gentil et professionnel : les négatives- c est toujours pénible lorsque l on est obligé de jongler dans les rayons quand vers 10 h les employés remplissent les rayons, certains produits sont même inaccessible ! Et pour finir n achetez surtout pas le produit suivant : les lasagnes de la marque "Monique ranou " c est super mauvais tout colle à la gamelle et aucun goût ! Quel gâchis.
Réponse du professionnel : Monsieur Pulido,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre magasin propre et bien rangé, et que notre hôte de caisse a été aimable et professionnel. Nous comprenons que l'approvisionnement des rayons peut parfois être gênant, nos employés commencent à 4h et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné. Nous prenons note de votre remarque concernant les lasagnes de la marque "Monique Ranou" et nous nous excusons pour cette expérience. Votre feedback est précieux pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Respectueusement,
M
Marie C Google
Je viens chez intermarché depuis des années car j'avais décidé de fuir leclerc et surtout car on pouvait payer en carte ticket restaurant au drive. Au lieu d'employer plus de personnes ou de trouver une solution à l'extérieur ils ont décidé de ne plus permettre les gens de payer lors du retrait. Déjà ça commence mal. Depuis plusieurs drive j'ai eu des problèmes de produits manquants et de dates courtes. Je continue de temps en temps à aller à l'intérieur du magasin car le drive rend fou et là c'est le pompon cette histoire de paiement en ligne.
J'avais vu à plusieurs reprises des dates très courtes en rayon. Mais alors là...
Lors de ma visite du samedi 26, j'ai trouvé de la truite périmée depuis le 13 avril, de la mozza depuis le 21 et des yaourts depuis le 18. Bravo intermarché, on sent vraiment que vous vous souciez de la santé de vos clients, parce du truite périmée depuis 13 jours autant vous dire que ça va faire mal au ventre... et pour info il y avait 4 paquets périmés. La mozza c'était à peut près 10 paquets donc sûrement toute la série... franchement faites vite quelque chose, votre magasin craint de plus en plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nous comprenons pleinement votre frustration concernant l’impossibilité de régler les commandes Drive en carte Ticket Restaurant lors du retrait. Cette décision a effectivement été difficile à prendre. Elle est liée à des contraintes techniques et réglementaires, et bien que ce ne soit pas la solution idéale pour tous nos clients, nous y avons été contraints. Nous continuons néanmoins à chercher des alternatives qui pourraient mieux répondre à vos attentes.
Concernant les produits manquants et les dates courtes rencontrées aussi bien au Drive qu’en magasin, nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Ce que vous décrivez n’est pas acceptable, en particulier les produits périmés présents en rayon. Vos remarques ont été transmises immédiatement à notre équipe qualité, et un contrôle renforcé a été déclenché suite à votre signalement du 26 avril.
La fraîcheur et la sécurité des produits sont des priorités absolues pour nous. Il est clair qu’un dysfonctionnement s’est produit, et nous allons tout mettre en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise. Si vous en avez la possibilité, n'hésitez pas à signaler directement en magasin ce type de souci à un responsable – cela nous permet d'agir rapidement et d’enlever les produits concernés immédiatement.
Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir prochainement une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien respectueusement,
La Direction
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Intermarché SUPER Venelles
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