Intermarché SUPER Saint-Genis Pouilly

Magasin top avec de bons produits mais personnel pas super sympathique. Je me suis trompée de genre d'avocat aux caisses automatiques (avocat, avocat exotique, bref). Un peu le sentiment d'avoir été traité comme une voleuse ou comme une enfant de 5 ans qu'on aurait grondé. Finalement, j'avais trop payé (!) et me suis faite rembourser la différence. Je vais continuer à venir évidemment, mais mon Dieu, péter un coup ça ferait pas de mal à certains de vos employés (ok métier pas facile).

on trouve de tout , les prix sont pareil que partout en France , mais les rayons tellement mal implanté , j ai du entendre au 5 fois de la part d autre clients : "qu est ce que c est pénible de chercher " sans compter les chariot pour remplir les rayons qui gêne le passage des caddys . par contre ils ont de la très bonne viande, fruit et légume , et fromage

Aujourd'hui 14 Avril , 16h45, suite à une réclamation avec le rayon charcuterie , j'ai eu beaucoup de mal à me faire comprendre. La dame de l'accueil , petite dame aux cheveux mi long, m'y a accompagné. Devant mon insistance suite à ce litige , elle s'est mise à parler dans une langue étrangère à son collège de la charcuterie. Je lui ai fait remarquer que ce n'était pas poli , et qu'elle devait parler français , car je ne comprends pas cette langue. Elle m'a répondue qu'elle parlait la langue qu'elle voulait. J'ai demandé à voir un responsable ou le directeur mais.......il n'y a personne m'a t'elle dit. Je lui ai demandé quand le directeur serait là elle m'a dit :"Le matin". Je lui ai demandé son nom , elle a refusée de me le donner. Je sera là Mardi 28 à 9h en espérant pouvoir rencontrer ou le directeur ou un responsable . Vu le manque de respect , il est évident que je ne vous salut pas. Vu ce jour Vendredi 17 , un cadre de l'établissement sus nommé avec lequel j'ai pu argumenter et qui a parfaitement saisi l'importance que je portais à cet écart de politesse à mon endroit. L'incident sera remonté à qui de droit , et cette dame , qui je le concède , n'a pas un métier facile , fera l'objet d'une réunion où lui sera expliqué le bien-fondé d'une bonne relation avec le client , celui ci méritant toutes les marques de politesse. Merci d'avoir répondu rapidement , merci au cadre présent de m'avoir écouté . Veuillez agréer mes salutations les meilleures. B.W.

Tout ça s'est bien passé, mais j'ai remarqué à la caisse des collaborateurs un peu jenfoutistes qui demandent aux clients de faire leur travail à leur place... 🤦

Très bien mais il y a toujours trop de personnel qui remplisse les crayons et c'est très compliqué de circular les rayon

Bonjour, J'aime bien profiter des promos du catalogue, qui commence les mardi mais souvent il n y a rien le mardi en magasin, juste des cartons partout , quand je demande , " c'est dans les cartons madame on est entrain de travailler revenez demain ". Le lendemain il y a effectivement quelques produits mais pas tout ! Le pire c'est que les promos ne sont pas en drive , il faut se déplacer en magasin . Bref , il faut améliorer un peu la gestion de ce magasin

Intermarché SUPER Saint-Genis Pouilly Parfait pour les courses et la déco de Noël. Rayons bien remplis, beaucoup de choix pour les fêtes, de jolies décorations à tous les prix et un passage en caisse fluide malgré le monde. Idéal pour tout préparer au même endroit. ⭐⭐⭐⭐⭐

Ma mère de 94 ans a fait ses courses aujourd’hui (2 décembre 2025) à l’Intermarché de Saint-Genis-Pouilly vers 15 heures. En rentrant chez elle, elle s’est rendu compte qu’au rayon boucherie elle avait été facturée pour plus du double de son achat, avec un produit supplémentaire qui ne pouvait même pas tenir dans le sac, au total 23,58€ au lieu de 10,66€. Elle va devoir retourner au magasin pour se faire rembourser. Faites attention ! Ajout le 3/12/2025 J'ai lu votre réponse et je vous en remercie. Ma mère va retourner au magasin. Elle a malheureusement vécu une autre triste expérience avec la boucherie : il y a environ six mois, elle avait choisi quelques morceaux de viande à faire hacher. Mais le « boucher » s’est rendu à la machine à hacher et a ajouté de mauvais morceaux de viande ou du gras qui se trouvaient derrière la machine. La vue de ma mère, ainsi que son manque de confiance, ne lui ont pas permis de réagir immédiatement. Une fois rentrée chez elle, elle a constaté la très mauvaise qualité du produit. Il semble qu'il y ait là-bas quelques brebis galeuses !

Franchement, tout est vraiment bien dans ce magasin, mais il fait beaucoup trop froid à l’intérieur. Pour nous, les clients, c’est désagréable… mais je pense surtout aux salariés qui doivent supporter ça toute la journée. Ce n’est clairement pas normal, et j’espère qu’une solution pourra être trouvée rapidement..

Je me suis rendu au rayon charcuterie/fromage à la coupe le 20 novembre 2025, aux alentours de 18 heures, et nous avons été servi par une femme tellement désagréable, à se plaindre du magasin lui-même, et de tout ce qui n’allait pas dans son rayon, que nous avons réussi à oublier la moitié de ce pourquoi nous étions venus. Très sincèrement, je ne reviendrai plus, car je ne souhaite pas embêter davantage cet employé avec ma présence dans ce magasin. Les autres clients à côté de nous étaient également hallucinés de cette situation pour le moins désagréable. J’ajoute qu’à mon sens, le directeur ou la directrice de ce magasin tient une forte responsabilité dans cette situation, étant donné que cette femme devait servir un nombre incalculable de client, toute seule, sans autre collègues à ses côtés…