Carrefour Market Saint-Genis-Pouilly

Franchement je ne sais même pas par où commencer tellement ce magasin est devenu une honte ! Cela fait des années que nous habitons ici et ça n’est jamais tombé aussi bas. Déjà premier point, peu importe quand on va dans le magasin, c’est sale. Il y a toujours de l’eau par terre, des saletés etc… les fruits et légumes en plus d’être devenu exorbitants sont pour la plupart du temps complètement moisis. C’est même pas ma peine d’acheter des salades, elles seront pourries de toute façon. Les frigo et congélateur il y en a toujours au moins un qui ne fonctionne pas (supplément fuite d’eau). La viande pareil il arrive fréquemment de trouver des produits déjà périmés puis de toute façon au vu de l’état des frigos je ne suis même pas sûr que la viande soit très fraîche avant la date de péremption mais bon … Même les conserves, comment cela se fait t’il qu’il y aie autant de conserve écrasées et pliées ??? D’un point de vu sanitaire cela peut-être très dangereux de consommer des conserves entamées. J’ose espérer qu’elles ne sont pas vendues et encore moins consommées !!!! Certaines caissières ne parlent même pas français et sont parfois assez désagréables (note quand même sur le fait que la majorité des agents de caisse sont très sympathique il faut trouver un bon point je ne veux pas être de mauvaise fois). La porte d’entrée également ne fonctionne pas. Le vigile se comporte très mal auprès de certains clients. Bien entendu si ces derniers volent, des mesures disciplinaires doivent être prise cela va de soit. Cependant, je pense qu’il y a d’autres priorités à prendre en compte (exemple proposer des produits un minimum frais et un magasin un minimum propre où l’on ne risque pas de glisser à cause des 50 flaques d’eau éparpillées partout) Le pire c’est que le magasin n’a jamais été aussi cher ! J’entend, nous souffrons d’inflation, et il s’agit d’un petit magasin de quartier, mais la les prix sont vraiment honteux, surtout quand il s’agit d’acheter des produits périmés et/ou moisis n’est ce pas. Cela nous coûte souvent moins cher d’aller faire nos courses en Suisse (avec une qualité de produit que je ne peux même pas comparer). Même les magasins de la région (Aldi, Intermarché pour ne citer qu’eux ne sont pas aussi cher, et certainement pas aussi sales, j’insiste sur ce point). Vraiment le magasin est dans un tel état que chaque fois que nous y passons, typiquement lorsque nous sommes pressés, nous avons envie de pleurer. Nous préférons désormais marcher 20min de plus pour aller à Aldi, qui est de bien meilleure qualité (le comble pour de l’ultra discount mais bon) Franchement si je pouvais je ne mettrais même pas une étoile car vraiment cela serait trop. Je sais très bien que mon commentaire ne changera rien, en effet, il s’agit du principal supermarché de la ville et les gens n’auront jamais le choix que de s’y rendre et se ruiner pour des produits de mauvaises qualités. Mais la on est arrivé à un point tellement extrême que je pense qu’il fallait que j’écrive ce commentaire, chose que je ne fais jamais habituellement.

Première visite à Saint-Genis Pouilly pour voir de la famille.Je me suis arrêtée au Carrefour market pour faire quelques courses. Petit magasin mais bien achalandé. Produis frais et légumes au top. J ai pas attendu en caisse. Belle surprise je reviendrais sûrement et je recommande ce supermarché.

Supermarché au top. Bien achalandé, facile d accès, encaissement rapide et disponibilité des équipes. Je recommande fortement.

Je suis allée 5 fois dans ce magasin et, à 3 reprises, il y a eu un problème au moment du paiement. Le magasin ne donne pas le ticket de caisse automatiquement, il faut toujours le demander. Aujourd’hui, par exemple, un employé a acheté une boisson juste avant moi. Ensuite, la caissière a passé mes articles et, en regardant mon ticket, je me suis rendu compte que la boisson de l’employé m’avait aussi été facturée. Une autre fois, on m’a facturé 1 € de trop pour des kiwis. Et une autre fois, on devait me rendre 6 € en pièces, mais après les avoir comptées, il manquait 1 €. Je trouve ça quand même bizarre que ce soit presque toujours des erreurs d’environ 1 €. J’espère que ce ne sont que des coïncidences, parce que ce serait vraiment dommage que ce soit une habitude, surtout quand les tickets de caisse ne sont pas donnés automatiquement. En plus les caissiers ne disent ni bonjour ni le montant à payer. Et ce n’est pas le comportement d’un seul employé : cela m’est arrivé avec plusieurs personnes différentes. Même quand on les salue, ils ne répondent pas. On a vraiment l’impression d’être ignoré, comme si on n’existait pas.

Jusqu'à présent l'expérience dans ce magasin a toujours été satisfaisante que ce soit les produits, surtout les fruits et légumes, mais également le personnel très aimable. Hier je suis passée à la caisse d'une personne + que désagréable : pas de bonjour, pas de sourire, un air mal aimable et elle s'est permis de me pousser la main lorsque j'ai posé ma carte sur le lecteur car je ne comprenais pas ses explications. Le client derrière moi qui a été témoin de la scène lui a dit "ça ne se fait pas ce que vous faîtes madame" !! je n'ai même pas remis ma carte de fidélité tellement cette attitude m'a perturbée. J'espère qu'un recadrage va être effectué auprès de cette personne car si elle n'aime pas son métier qu'elle en change !!

La photocopieuse est en panne depuis long temps, sans aucune réparation effectuée à ce jour. Il est impossible d’imprimer, ce qui est très problématique. Le service n’est pas à la hauteur et aucune solution n’est proposée aux utilisateurs.

Supermarché pratique pour les courses du quotidien. Le rapport qualité-prix est correct et les rayons fruits et légumes, boucherie et poissonnerie sont globalement satisfaisants. En revanche, certains rayons gagneraient à être mieux rangés et organisés. Rien d’exceptionnel, mais l’ensemble reste convenable pour faire ses courses.

Bonjour, Je souhaite faire part de mon mécontentement concernant une situation totalement inacceptable qui s’est produite dans votre magasin. Avec un ami, nous voulions simplement acheter deux bouteilles d’eau. La caissière a refusé de nous faire passer à sa caisse et nous a demandé d’aller à une autre caisse qui prenait uniquement la carte bancaire, alors que nous souhaitions payer en liquide. Je trouve cela déjà très limite, surtout pour seulement deux bouteilles d’eau alors que j’avais réellement soif. Le plus incompréhensible dans cette histoire, c’est que cette réaction serait liée à un événement datant de plus de 10 mois. À l’époque, j’avais fait une blague humoristique en demandant si je pouvais payer avec un stylo. Je reconnais moi-même que ce n’était pas particulièrement drôle, mais cela restait une simple plaisanterie sans méchanceté. Même ma petite sœur n’aurait pas pris cette remarque aussi mal. Mais le plus choquant reste surtout son attitude pendant toute la scène. Elle nous a littéralement virés de sa caisse et nous a clairement dit de ne plus revenir dans sa caisse à l’avenir. Je trouve cette réaction totalement disproportionnée, immature et profondément irrespectueuse envers des clients. Nous ne sommes pas des criminels, nous voulions simplement acheter deux bouteilles d’eau tranquillement. Se faire traiter de cette manière pour une vieille plaisanterie datant de presque un an est complètement abusé. Une employée ne devrait jamais se permettre de décider personnellement quels clients ont “le droit” ou non de passer à sa caisse selon son humeur ou des rancœurs personnelles. Ce comportement donne vraiment l’impression d’une réaction enfantine et non d’un comportement professionnel attendu dans une grande enseigne. Être caissière implique de garder un minimum de calme, de respect et de professionnalisme avec les clients, même lorsqu’une situation passée a pu être mal prise. En plus de cela, la communication était très compliquée puisqu’elle ne parlait pas correctement français et nous demandait simplement “d’aller devant” sans véritable explication claire ni professionnelle. Je trouve ce comportement totalement inacceptable pour une enseigne aussi importante. Refuser de faire passer des clients pour deux simples bouteilles d’eau à cause d’une vieille plaisanterie n’a rien de professionnel. Un client doit être traité avec respect et impartialité, peu importe les circonstances, surtout lorsqu’il reste calme et poli. Il serait vraiment nécessaire de revoir le professionnalisme de certains caissiers et caissières afin d’éviter ce genre de situation à l’avenir. Ce type d’attitude donne une très mauvaise image du magasin et de votre enseigne. Ceci est complètement inacceptable. Je ne recommande pas du tout

Les Caissières (aux féminin) sont très désagréable, aucune formule de politesse, tire tout le temps la tronche et puis faut faire très attention si vous payez en espèces car elle garde une partie de la monnaie pour elle et te dis que t'a pas donné assez. (Pour un panier de moins de 10€ pourtant) L'entreprise devrait leur attribuer des prénoms pour qu'on puisse les cité quand problème il y à

Ce magasin jouit d’une localisation privilegiée à la sortie du bus venant de Genève. Néanmoins les moyens mis pour l’entretien du magasin sont dérisoires et on se croirait figé dans les années 90’, cela fait trois ans que j’habite st Genis et une fuite n’a jamais été réparée depuis lors. une honte tant vis à vis des employés que des clients. Carrefour soit disant fleuron de la gd distribution incapable de mettre un peu de pognon dans ce magasin pour qu’il soit plus agréable et moins moche dans le quartier.