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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Ostricourt

Supermarché · Ostricourt (59)

3,6 910 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Ostricourt — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Ostricourt

Intermarché SUPER Ostricourt est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Ostricourt (59162). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 19:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (910)

Avis Google
3,6
910 avis
5★319
4★240
3★139
2★60
1★152
V
Virginie Tavernier Google

Quelques caissière agréable comme une porte de prison si elles n'aiment pas leur métier qu'elles arrêtent Je passe en caisse,le client derrière moi a déposer son nouveau sac sur le tapis sa débordé un peu sur mes courses,la caissière le passe sur mon compte je lui dis que le sac n'est pas a moi mais au client derrière moi elle m'a presque engueulé en me disant le sac était sur mes affaires elle a du appeler la responsable pour annuler l article j'avais l'impression de la déranger Franchement le magasin c'est de pire en pire en plus quand on voit comment le directeur traite le personnel c'est honteux

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tavernier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque d'attention de la part de notre hôtesse. Votre retour est important pour nous et sera transmis au service concerné, concernant le personnel, je puis vous assurer que nous apportons le meilleur "traitement" pour chacun et chacune d'entre eux.. Je ne puis vous laissez dire que c'est honteux, surtout quand ce n'est pas le cas. Cordialement,
H
Hervé Degorgue Google

Un très beau magasin récemment rénové intérieurement comme extérieurement. La station-service s'est également refait une belle beauté, ce qui n'était pas de refus. L'agencement intérieur du magasin est très bien fait. Cependant, le rayon Marée trad manque par rapport aux autres rayons traditionnels qui sont de bonnes augures avec un personnel très sympa !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Degorgue, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la rénovation de notre magasin et de la station-service. Nous sommes ravis que l'agencement intérieur et l'accueil de notre personnel vous aient plu. Nous prenons également note de votre remarque concernant le rayon Marée trad et la transmettrons à notre équipe pour amélioration. Bien cordialement,
S
Sophie Frégnac Xardel Google

Commande drive pour 9h. J'arrive pour récupérer ma commande à 9h22, la commande n'est pas prête. On nous dit de repasser dans 30 minutes. Commande toujours pas prête 30 minutes après. J'ai fini par recevoir un email à 10h43 pour me dire que ma commande est prête. Je suis donc aller 3 fois au magasin pour récupérer UNE seule commande. Je ne recommande pas du tout de faire un drive dans ce magasin. La responsabilité n'est en rien la faute du personnel qui fait son maximum pour nous aider.

Réponse du professionnel : Madame Frégnac Xardel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience concernant votre commande drive. Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard et les multiples déplacements nécessaires pour récupérer votre commande. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L
Louise Arel Google

Les prix excessifs et la publicité mensongère ne dérange personne ? Tout va bien ? REPONSE : Merci pour votre réponse totalement fausse. Non vous ne pensez pas aux clients en utilisant ce genre de prix. Vous ne pensez qu'à vous enrichir sous prétexte de l'inflation , de la canicule ou autre délire qui vous arrange. Honte à vous

Réponse du professionnel : Madame Arel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, néanmoins, je puis vous assurez que nous apportons la plus grande attention aux prix pratiqués! l'inflation nous la subissons comme vous, la canicule ou autres événements climatiques ne change rien. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
S
Slyxx10 ʕʘ̅͜ʘ̅ʔ Google

1 étoile parceque j’ai pas l’choix --> Expérience inacceptable. La caissière a été particulièrement désagréable du début à la fin. Elle scannait les articles à toute vitesse sans me laisser le temps de ranger mes courses dans mes cabas, ce qui a rendu le passage en caisse très désagréable et stressant. Un minimum de respect et de considération pour les clients serait la moindre des choses. Ce comportement est inadmissible. Si c'est ainsi que les clients sont accueillis, je réfléchirai sérieusement à ne plus revenir dans ce magasin, à en parler autour de moi et à en informer directement le directeur. Ce genre d'attitude donne une très mauvaise image de l'Intermarché d'Ostricourt.

Réponse du professionnel : Bonjour Slyxx10 ʕʘ̅͜ʘ̅ʔ, Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte vos remarques concernant l'attitude de notre caissière. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. pourriez vous me donner plus de détails concernant l'hôtesse de caisse qui vous pose problème, de façons a corriger le problème plus rapidement. Cordialement,
A
Adrien Yard Google

Rayon toujours aussi vide, habitant d'ostricourt c'est le magasin le plus proche mais malheureusement on veut un gel douche il n'y a pas, ont veux une bière il n'y en a pas, on veut un paquet de couche pareil, et ça a chaque fois c'est la même chose... nous sommes obligé de se rendre dans un autre supermarché a proximité....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yard, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos visites. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la disponibilité des gels douche, bières et couches, et nous nous efforçons d'améliorer la gestion des stocks afin de mieux satisfaire notre clientèle. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
C
Chloé Baudry Google

Magasin propre et agréable, mais il pourrait être intéressant de revoir la gestion de vos moyens humains. Votre collaboratrice qui se retrouve à gérer l'accueil, les drives, les allers et venues en rayon (pour trouver un collègue peut-être ?), le tout pendant les encaissements sur la caisse PMR. Ça n'est agréable ni pour elle, ni pour les clients qui se retrouvent à attendre le retour de la dite collaboratrice puis leurs articles "jetés" en bout de caisse après avoir été scannés, dans la précipitation, l'énervement ou que sais-je quelle autre émotion causée par la situation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Baudry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin propre et agréable. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la gestion des ressources humaines, il est vrai que durant les pauses, nous sommes contraint d'affecter a plusieurs poste un membre du personnel. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
A
Alain Thelliez Google

Magasin plaisant. Bémol pour la fraîcheur Fruits et légumes. Malheureusement les prix ont pas mal augmenté, je pense m'orienter vers le discount. Appli pas au niveau de la concurrence dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thelliez, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la fraîcheur des fruits et légumes ainsi que sur les prix. Votre avis est important pour nous aider à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement,
S
Samir Taleb Google

Caissière qui partage sa mauvaise humeur avec tout le monde, pas de "Bonjour", pas de "bonne journée au revoir", alors que je lui dis "Bonjour madame" encore moins de sourire... En plus de cela, parait agacée et me répond de manière désagréable quand je lui pose une question par rapport a une réduction. Ok il peut arriver qu'on s'énerve avec un quelconque problème avec sa caisse, mais ce n'est pas une raison de maltraiter les clients ! Aussi, les prix sont assez élevés dans ce magasin, surtout pour les fruits et légumes que je n'achèterais plus jamais ici. Sinon c'est bien organisé et belle mise en rayon. Dommage que 2 ou 3 caissières ne sont clairement pas faites pour le contact avec les clients, et pour les prix. Sinon ma note serait plus haute.

Réponse du professionnel : Monsieur Taleb, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre magasin. Nous regrettons sincèrement que l'attitude de notre caissière n'ait pas été conforme aux standards de courtoisie et de professionnalisme que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons également en considération votre remarque concernant les tarifs appliqués aux fruits et légumes. Soyez assuré que vos observations seront transmises aux personnes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Veuillez recevoir, Monsieur, nos salutations distinguées,
L
Ludovic Paillé Google

Il n'y a plus rien dans les rayons et les erreurs d'affichage de prix dans les rayons sont courants. Les caissières n'assument pas les erreurs comme cela est prévu dans le code de la consommation. Je pense que je vais changer d'enseigne de magasin pour faire mes courses

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Paillé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité des produits et des erreurs d'affichage des prix. Nous comprenons votre frustration concernant la gestion de ces erreurs en caisse. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
A
Aurore Arasl Google

Depuis la rénovation, je trouve le magasin plus propre mais cela n'a pas ajouté de l'amabilité au personnel qui met en rayon : là pour nous aider. Pas du tout, pas un bonjour et vraiment désagréable lorsqu'on a besoin de quelque chose. Heureusement les hôtesses de caisse sont toujours agréables et font lever ma note Aussi énorme bémol sur les caisses rapides qui sont sans cesse, pour ma part, pas rapide. A chaque fois que je suis passée à ses caisses, j'ai toujours rencontré un problème. Il n'y a rien de rapide.

C
Christel Google

Je fais mes courses toutes les semaines à Intermarché Ostricourt et je suis très satisfaite. J'ai lu les avis et bien sûr il y a des articles manquants ou un bug informatique dont j'ai moi même été victime (le paiement en double m'a été remboursé) mais tout ne peut pas être parfait. La critique est facile mais est-ce mieux dans les autres supermarchés ? Intermarché fait beaucoup d'efforts quant à ses travaux de rénovation et ses marchandises. Le personnel est très agréable que ce soit aux caisses ou aux rayons fromage/charcuterie et boucherie. Si je devais chercher un bémol ce serait l'absence de borne de recharge pour véhicule électrique.

c
christine Markey Google

Magasin agréable, propre, du choix au niveau fruits et légumes. Caisses panier self service très appréciables. Personnel très aimable. Mon bémol c'est les prix en moyenne plus chers que dans mon autre magasin local.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la propreté du magasin, le choix des fruits et légumes ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous prenons également note de votre remarque sur les prix et comprenons votre point de vue. Bien cordialement,
P
Patricia Lorthioir Google

J'aime beaucoup le magasin d'ostricourt bien que souvent les promotions sont en rupture si on n'y va pas le premier jour 🥴... par contre j'apprécie le stand fromage, charcuterie bien pratique quand on on est que deux ainsi que le rayon presse... De plus le personnel est accueillant et reconnaît ses clients fidèles... Bien cordialement....

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez notre stand fromage, charcuterie ainsi que le rayon presse. Nous prenons note de votre remarque sur les ruptures de promotions et travaillons à améliorer ce point. Bien cordialement,
S
SAB LGZ Google

Super magasin propre et clair grand parking on y trouve de tout au meilleur prix C est mon magasin préféré !!! Avec tous les travaux qui ont été réalisés pour restaurer le magasin bravo !!!! Il est toppppppp Personnel gentil et souriant 😃 PS JAMAIS VU UN RAT 🐀.... ET CA SENT PAS MAUVAIS .(Voir les avis ce dessous 🤔)

Réponse du professionnel : Bonjour SAB, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que notre magasin, son aménagement et notre équipe vous plaisent autant. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
C
Cédric Lesage Google

Magasin avec une gestion pour le moins originale de la sécurité. Sortie de secours principale entravée par des barres en acier, à 17h15 alors que le magasin est ouvert au public. L agent de sécurité n a pas voulu retirer les barres... "".il n' y a que l directeur qui peut prendre cette décision.""" Personne sur place J éviterai ce magasin tant que la sécurité ne sera pas respectée. A fuir donc....