Intermarché SUPER Neuilly Plaisance

Le magasin ne communique pas sur les problèmes de paiement rencontrés. Résultat , on arrive à la caisse apres avoir rempli le cadis, on ́ne peut pas payer, on nous invite à aller chercher un autre mode de paiement ou de retirer à l'extérieur. Pas d'excuse, pas d'empathie. On sort alors pour trouver une solution et on prévient le vigile du problème qui semble connaître en partie le soucis, on lui suggère de mettre un affichage, 15 minutes plus tard, on revient payer rien ́n'a été fait, lien client sont mis devant le fait accompli.

Personnel super gentil et serviable. Rayon boucherie super attention au quantite sur les promo (caissette 1kg) pour un couple ou personne seule cela fait beaucoup (clientele plutot agee). Rayon poissonerie cher. Rayon boulangerie super mais fermer le lundi Rayon fruits et legumes un peu cher. Voila du positif et felicitation a vous

Les caissières sont toujours particulièrement aimables, pour un supermarché c’est qqch qui m’a interpelée car bien souvent elles sont blasées ou neutres. Par contre l’agent de secu, il faut qu’il revoit sa communication. Je viens souvent 30 ou 20 minutes avant la fermeture c’est vrai, car je finis tard le travail. Je suis moi même directrice de magasin, et je comprends qu’on veuille rentrer chez soi, et certains clients sont vraiment longs pour sortir. Mais quand même. Il est vraiment pas aimable, « madame, faut sortir on va fermer bientôt!! » Alors qu’il est 19h25. Ni bonjour ni svp ni merci. Un minimum de politesse.

Je viens dans ce magasin depuis des années et je rentre avec ma trottinette/vélo sans aucun problème, comme beaucoup d’autres clients. Aujourd’hui, l’agent de sécurité m’a interdit l’accès avec, alors que je fais ça depuis 3 ans. Quand je lui ai expliqué, il m’a répondu « pas avec moi » et s’est montré désagréable. J’ai eu l’impression qu’il appliquait ses propres règles selon son humeur. C’est dommage, car jusqu’à présent je n’avais jamais eu de souci dans ce magasin. J’aimerais qu’il y ait des règles claires et les mêmes pour tout le monde, ainsi qu’un minimum de respect envers les clients.

Ce magasin s'est dégradé ces dernières années. Ils n'ont jamais les offres et promotions soit disant car ils ne les recoivent pas et le personnel est (pour la plupart) désagréable (parlent fort au téléphone pour des conversations perso, parlent entre eux en bloquant l'accès aux rayons, poussent les clients ...).

Beau rayon poissonnerie. Cécile est vraiment très agréable, professionnelle et toujours souriante. Souvent la queue à la caisse ! Ce serait un point à améliorer. Globalement le personnel est sympathique.

Je suis passé en caisse ce matin à 9h20 Quelle tristesse de faire face à des gens qui n’ont pas la patience du métier, ou le sens service n’existe pas. Devant moi un gentil monsieur bien aimable qui a gardé le sourire malgré le cru de la caissière. Personne n’était pressé, il n’y avait aucune pression, le gentil monsieur a vite procédé à son paiement, il a juste voulu être un minimum sociable en disant quelque chose mais la caissière a répondu très sèchement et brutalement : «  bon faut payer y’a des gens qui attendent » en levant les yeux au ciel et en me regardant comme ci j’allais acquiescer son comportement nauséabond… que retenir de ce comportement quand on perd ce minimum de savoir vivre et savoir être (surtout lorsque l’on s’adresse à nos aînés)… faut-il vraiment vous remplacer par des machines où allez-vous vous réveiller et faire preuve d’un minimum de bon sens. Revoyez vos priorités dans le métier. Je suis consciente du métier pénible que ça peut être mais le premier atout d’une caissière doit être son sourire et sa disponibilité face au client qu’elle a en face de lui. Le rendement doit passer au second plan bien qu’il n’y avait aucune urgence ce ce matin. Tristesse.

Je suis client fidèle d’Intermarché depuis plus de 3 ans et j’ai toujours beaucoup apprécié le magasin ainsi que le professionnalisme du personnel. Cependant, ce matin (28 septembre 2025), j’ai vécu une très mauvaise expérience. En voulant retourner quelques produits, la personne à l’accueil (située près de la boulangerie, apparemment la responsable du magasin) s’est montrée extrêmement froide, désagréable et hautaine. Elle donnait l’impression de me rendre un service au lieu de simplement faire son travail. Je suis très déçu de cette attitude, surtout de la part d’une responsable. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et le respect des clients.