Magasin.tel45 minutes pour un Drive ! Responsable malhonnête et incompétent ! Samedi 27 juin, je viens retirer ma première commande drive dans ce magasin. Arrivé à l'heure, on m'annonce que la commande n'a pas été préparé à cause d'un manque de personnel. On me fait patienter. Je demande à voir le responsable qui refuse de me voir, puis à force d'insistance, finit par se déplacer au bout de 20 minutes. MENTEUR : ce dernier me dit droit dans les yeux que son équipe drive m'a appelé en amont pour me prévenir de ce désagrément. Aucun appel en réalité, aucun message. Je me fais finalement livré sur le parking, il manque tous les produits surgelés, la pauvre préparatrice ayant sûrement été pressé par le responsable. Je ne lui veux nullement qu'elle a pu rater un produit. Par contre ils ont été quand même facturés ces produits manquants... INCOMPÉTENT : Une réclamation a été faite, à ce jour, aucune réponse n'a été apporté. J'attends aussi des excuses de ce responsable "OUI MAIS" qui trouvent des prétextes mais semble incapable de s'excuser pour son manque flagrant de professionnalisme... Dans l'attente d'un retour, j'espère au pire qu'intermarché prendra le temps de prendre les mesures nécessaires.
Intermarché SUPER Neuilly Plaisance
Supermarché · Neuilly-Plaisance (93)
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À propos de Intermarché SUPER Neuilly Plaisance
Intermarché SUPER Neuilly Plaisance est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Neuilly-Plaisance (93360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 19:30 |
| Mercredi | 08:30 – 19:30 |
| Jeudi | 08:30 – 19:30 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 19:30 |
| Dimanche | 08:30 – 13:30 |
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Avis clients (1194)
Le magasin ne communique pas sur les problèmes de paiement rencontrés. Résultat , on arrive à la caisse apres avoir rempli le cadis, on ́ne peut pas payer, on nous invite à aller chercher un autre mode de paiement ou de retirer à l'extérieur. Pas d'excuse, pas d'empathie. On sort alors pour trouver une solution et on prévient le vigile du problème qui semble connaître en partie le soucis, on lui suggère de mettre un affichage, 15 minutes plus tard, on revient payer rien ́n'a été fait, lien client sont mis devant le fait accompli.
Les promotions ne passent pas. Les dates en rayon sont très courtes. Le temps d'attente en caisse est long. Si vous avez d'autres options pour faire vos courses, fuyez ce magasin ! Le seul point positif est que le personnel est agréable.
J apprécier ce magasin. De taille correcte, accessible facilement, propre, on se sent presque chez soi. Par contre encore une fois il n y avait pas mon eau gazeuse préférée salveytat. C est redondant et j estime qye c est le cas à plus d une fois sur deux. J ai dû aller dans une grande surface. Idem pour les capsules de café n 5 de l Or.... Autre problème tres perturbant, le personnel de caisse est vraiment agréable et super mais quand il y a bcp de courses ce qui est toujours mon cas, ça va bcp trop vite et personne ne nous aide à vider le caddie ni à vider le tapis de caisse c est épuisant et tout a fait insatisfaisant. Ce serait un grand, un tres grand plus et ferait toute la différence, on y reviendrait avec grand plaisit c est une certitude.
Personnel super gentil et serviable. Rayon boucherie super attention au quantite sur les promo (caissette 1kg) pour un couple ou personne seule cela fait beaucoup (clientele plutot agee). Rayon poissonerie cher. Rayon boulangerie super mais fermer le lundi Rayon fruits et legumes un peu cher. Voila du positif et felicitation a vous
Rendez moi cet intermarché célèbre ! Il y a un parking à disposition, une grande diversité de produits, un tres bon boucher, il y a du ciao kambucha, des caissière tres sympathiques, une boulangerie, un ascenseur, des points de retrait de colis etc.
Les caissières sont toujours particulièrement aimables, pour un supermarché c’est qqch qui m’a interpelée car bien souvent elles sont blasées ou neutres. Par contre l’agent de secu, il faut qu’il revoit sa communication. Je viens souvent 30 ou 20 minutes avant la fermeture c’est vrai, car je finis tard le travail. Je suis moi même directrice de magasin, et je comprends qu’on veuille rentrer chez soi, et certains clients sont vraiment longs pour sortir. Mais quand même. Il est vraiment pas aimable, « madame, faut sortir on va fermer bientôt!! » Alors qu’il est 19h25. Ni bonjour ni svp ni merci. Un minimum de politesse.
Je viens dans ce magasin depuis des années et je rentre avec ma trottinette/vélo sans aucun problème, comme beaucoup d’autres clients. Aujourd’hui, l’agent de sécurité m’a interdit l’accès avec, alors que je fais ça depuis 3 ans. Quand je lui ai expliqué, il m’a répondu « pas avec moi » et s’est montré désagréable. J’ai eu l’impression qu’il appliquait ses propres règles selon son humeur. C’est dommage, car jusqu’à présent je n’avais jamais eu de souci dans ce magasin. J’aimerais qu’il y ait des règles claires et les mêmes pour tout le monde, ainsi qu’un minimum de respect envers les clients.
Ce magasin s'est dégradé ces dernières années. Ils n'ont jamais les offres et promotions soit disant car ils ne les recoivent pas et le personnel est (pour la plupart) désagréable (parlent fort au téléphone pour des conversations perso, parlent entre eux en bloquant l'accès aux rayons, poussent les clients ...).
Beau rayon poissonnerie. Cécile est vraiment très agréable, professionnelle et toujours souriante. Souvent la queue à la caisse ! Ce serait un point à améliorer. Globalement le personnel est sympathique.
Je suis passé en caisse ce matin à 9h20 Quelle tristesse de faire face à des gens qui n’ont pas la patience du métier, ou le sens service n’existe pas. Devant moi un gentil monsieur bien aimable qui a gardé le sourire malgré le cru de la caissière. Personne n’était pressé, il n’y avait aucune pression, le gentil monsieur a vite procédé à son paiement, il a juste voulu être un minimum sociable en disant quelque chose mais la caissière a répondu très sèchement et brutalement : « bon faut payer y’a des gens qui attendent » en levant les yeux au ciel et en me regardant comme ci j’allais acquiescer son comportement nauséabond… que retenir de ce comportement quand on perd ce minimum de savoir vivre et savoir être (surtout lorsque l’on s’adresse à nos aînés)… faut-il vraiment vous remplacer par des machines où allez-vous vous réveiller et faire preuve d’un minimum de bon sens. Revoyez vos priorités dans le métier. Je suis consciente du métier pénible que ça peut être mais le premier atout d’une caissière doit être son sourire et sa disponibilité face au client qu’elle a en face de lui. Le rendement doit passer au second plan bien qu’il n’y avait aucune urgence ce ce matin. Tristesse.
Je suis client fidèle d’Intermarché depuis plus de 3 ans et j’ai toujours beaucoup apprécié le magasin ainsi que le professionnalisme du personnel. Cependant, ce matin (28 septembre 2025), j’ai vécu une très mauvaise expérience. En voulant retourner quelques produits, la personne à l’accueil (située près de la boulangerie, apparemment la responsable du magasin) s’est montrée extrêmement froide, désagréable et hautaine. Elle donnait l’impression de me rendre un service au lieu de simplement faire son travail. Je suis très déçu de cette attitude, surtout de la part d’une responsable. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et le respect des clients.