Intermarché SUPER Neuilly Plaisance est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Neuilly-Plaisance (93360). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 19:30
Mardi
08:30 – 19:30
Mercredi
08:30 – 13:30
Jeudi
08:30 – 19:30
Vendredi
08:30 – 20:00
Samedi
08:30 – 19:30
Dimanche
08:30 – 13:30
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Avis clients (1200)
Avis Google
3,7
1200 avis
5★440
4★346
3★187
2★71
1★156
M
Maria Google
Je sais que l'impact d'Internet et des avis en ligne doit être modéré, mais concernant ce magasin, je dois dire que les avis négatifs reflètent malheureusement ce que j'ai pu ressentir. Entre le manque de propreté et l'accueil parfois un peu froid du personnel (ce qui est assez courant à Paris et en banlieue, vous n'êtes pas les seuls, mais ce n'est pas une exception), je tiens à souligner que la dame du rayon poissonnerie et l'équipe de la boucherie font exception : je les ai souvent vus très souriants et aimables avec les clients, ce qui est très agréable.
Cependant, avec d'autres employés, j'ai eu l'impression à plusieurs reprises de déranger, ce qui gâche un peu l'ambiance des courses. Aujourd'hui encore, en voyant le personnel remplir les rayonnages, l'ambiance semblait un peu fermée envers les clients, même s'ils riaient entre eux – ce qui en soi est normal et sympathique, mais on aimerait que cette bonne humeur soit partagée avec tout le monde.
D'ailleurs, c'est la raison pour laquelle je privilégie souvent les caisses automatiques pour éviter de solliciter quelqu'un. Mais même là, j'ai parfois le sentiment que c'est une corvée pour eux de venir débloquer la machine lorsqu'elle se bloque (ce qui arrive souvent pour des raisons de sécurité).
Je tenais à partager ce retour avec bienveillance, car j'apprécie faire mes courses près de chez moi et un petit sourire rendrait l'expérience tellement plus agréable pour tout le monde
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maria,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous vous remercions de souligner la gentillesse et le professionnalisme de notre poissonnière ainsi que de notre boucher.
Nous leur transmettrons avec plaisir votre message.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’accueil, l’ambiance en magasin et votre ressenti lors de certaines sollicitations auprès de nos équipes, notamment aux caisses automatiques.
L’accueil et la qualité de la relation avec nos clients sont importants pour nous, et nous allons rappeler ces attentes à nos équipes.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous sommes ravis que vous appréciez faire vos courses dans notre magasin et espérons que vos prochaines visites seront encore plus agréables.
Cordialement,
La Direction.
L
Lou-Anne MAILLARD Google
Je suis venue avec une liste de courses bien précise et je repars finalement avec à peine la moitié, les rayons étant soit quasiment vides, soit proposant des produits à des prix excessivement élevés. La propreté du magasin, quant à elle, ne semble toujours pas s’améliorer. Une situation vraiment décevante.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MAILLARD,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, tant en ce qui concerne la disponibilité des produits, les tarifs pratiqués que la propreté de notre magasin.
Notre magasin connaît actuellement une situation particulière liée à des négociations en cours avec nos fournisseurs, ce qui peut ponctuellement entraîner des ruptures et un choix moins important en rayon.
Soyez assurée que nous faisons le maximum pour un retour à la normale aussi vite que possible et que vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services.
Cordialement.
La Direction.
M
Mehdi BH Google
Magasin de proximité qui dépanne bien, mais les prix sont excessivement élevés, surtout sur les fruits et légumes. Les rayons sont souvent fouillis et on ne trouve pas toujours ce que l’on cherche.
Concernant le système de fidélité, cela fait plus d’un an que je fréquente ce magasin et je suis toujours à seulement 1,31 € d’avantages. À l’inverse, chez Auchan, je récupère régulièrement 6 à 7 € de réduction sur le total de mes courses. Pour les grosses courses, je conseillerais donc plutôt l’Auchan un peu plus bas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur BH,
Merci pour votre retour et pour votre fidélité à notre magasin.
Nous sommes désolés que l’organisation de certains rayons et votre expérience concernant les prix ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Concernant les avantages fidélité, nous proposons chaque semaine de nombreuses offres à travers nos prospectus : cagnotte, remise immédiate, e-coupons, offres sur un produit ou sur le 2ᵉ, etc.
Pour bénéficier du cagnotage, il est nécessaire de sélectionner les produits concernés par les offres présentes dans le prospectus et identifiés par un balisage spécifique en rayon. Ces offres permettent ainsi d’accumuler des euros sur la carte de fidélité au fil des achats.
Nous vous invitons donc à consulter régulièrement nos prospectus et le balisage en magasin afin de profiter pleinement des avantages proposés.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant la tenue des rayons et allons poursuivre nos efforts afin d’améliorer votre expérience en magasin.
Cordialement,
La Direction.
C
Carryjou Google
Je ne suis pas de la région parisienne, en vacances chez une amie. Ce magasin est à proximité donc bien pratique. J'ai été très étonnée du prix excessif des fruits et légumes. J'ai tenté et très déçue. Par contre le personnel est vraiment adorable et rendant service, félicitations à vous ! !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour vos compliments envers notre équipe, que nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Concernant les prix des fruits et légumes, nous comprenons votre ressenti.
Ceux-ci peuvent varier en fonction des saisons, des origines et des conditions d’approvisionnement, tout en veillant à vous proposer la meilleure qualité possible.
Nous restons attentifs à proposer des offres et promotions régulières afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nielsen panéliste indépendant relève tous les prix chez nous comme chez nos concurrents tous les mois.
Voici les résultats du dernier relevé de ce mois d’août 2026 :
- AUCHAN - NEUILLY SUR MARNE est 5% plus cher que nous sur les fruits et légumes
- SUPER U - NEUILLY SUR MARNE est 2.7% plus cher que nous sur les fruits et légumes
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Cordialement,
La Direction.
R
Rizlaine Google
La caissière à la caisse prioritaire est très désagréable quand je lui ai demandé de passer parceque je suis enceinte elle a levé les sourcils et m’a demandé une carte et m’a demandé d’attendre très froidement mais la femme qu’elle était en train d'encaisser a eu le droit a un grand sourire. Elle a ensuite demandé à la personne derrière moi si je pouvais passer, c’est sa caisse mais c’est le client qui décide jamais vu ça, personne incompétente pour la caisse prioritaire !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et regrettons l’attitude que vous décrivez lors de votre passage en caisse prioritaire. Ce n’est absolument pas l’accueil que nous souhaitons réserver à nos clients, et encore moins dans le cadre d’une caisse prioritaire.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous allons faire le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise pas.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons également à contacter le magasin et à demander Cécile, notre Responsable Relations Clients, afin de pouvoir échanger directement avec elle sur cette situation. Elle pourra recueillir votre témoignage et en discuter avec vous.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Respectueusement,
La Direction.
M
Marco Loiodice Google
45 minutes pour un Drive !
Responsable malhonnête et incompétent !
Samedi 27 juin, je viens retirer ma première commande drive dans ce magasin. Arrivé à l'heure, on m'annonce que la commande n'a pas été préparé à cause d'un manque de personnel. On me fait patienter. Je demande à voir le responsable qui refuse de me voir, puis à force d'insistance, finit par se déplacer au bout de 20 minutes. MENTEUR : ce dernier me dit droit dans les yeux que son équipe drive m'a appelé en amont pour me prévenir de ce désagrément. Aucun appel en réalité, aucun message. Je me fais finalement livré sur le parking, il manque tous les produits surgelés, la pauvre préparatrice ayant sûrement été pressé par le responsable. Je ne lui veux nullement qu'elle a pu rater un produit. Par contre ils ont été quand même facturés ces produits manquants...
INCOMPÉTENT : Une réclamation a été faite, à ce jour, aucune réponse n'a été apporté. J'attends aussi des excuses de ce responsable "OUI MAIS" qui trouvent des prétextes mais semble incapable de s'excuser pour son manque flagrant de professionnalisme...
Dans l'attente d'un retour, j'espère au pire qu'intermarché prendra le temps de prendre les mesures nécessaires.
V
Vincent PALOMERA Google
Le magasin ne communique pas sur les problèmes de paiement rencontrés. Résultat , on arrive à la caisse apres avoir rempli le cadis, on ́ne peut pas payer, on nous invite à aller chercher un autre mode de paiement ou de retirer à l'extérieur. Pas d'excuse, pas d'empathie.
On sort alors pour trouver une solution et on prévient le vigile du problème qui semble connaître en partie le soucis, on lui suggère de mettre un affichage, 15 minutes plus tard, on revient payer rien ́n'a été fait, lien client sont mis devant le fait accompli.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur PALOMERA,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre passage en caisse.
Le problème de paiement auquel vous avez été confronté fait suite à un incident technique national indépendant de notre volonté.
Comme de nombreux commerçants, nous avons été pris au dépourvu par cette situation et avons dû nous adapter en temps réel afin d'informer et d'accompagner au mieux nos clients.
Nous comprenons parfaitement votre frustration après avoir effectué vos achats et regrettons que les informations n'aient pas pu vous être communiquées plus tôt. Soyez toutefois assuré que des affichages ont été mis en place quelques minutes après votre passage afin d'informer les clients des difficultés rencontrées.
Nos équipes font leur maximum tout au long de cet incident pour trouver des solutions malgré un contexte particulièrement imprévu.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction
A
Annabelle Baiet Duval Google
Les promotions ne passent pas. Les dates en rayon sont très courtes. Le temps d'attente en caisse est long. Si vous avez d'autres options pour faire vos courses, fuyez ce magasin ! Le seul point positif est que le personnel est agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame BAIET DUVAL,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant les promotions, et l’attente en caisse ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer nos services.
Concernant les promotions, malgré toute l'attention portée à leur mise en place, une erreur peut survenir.
Dans ce cas, notre équipe d'accueil reste à la disposition de nos clients pour effectuer les vérifications nécessaires et apporter une solution immédiate.
Nous vous remercions néanmoins pour votre commentaire positif concernant l’amabilité de notre personnel, auquel nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments.
Cordialement,
La Direction.
M
Marie-francoise Delétan Google
J apprécier ce magasin. De taille correcte, accessible facilement, propre, on se sent presque chez soi. Par contre encore une fois il n y avait pas mon eau gazeuse préférée salveytat. C est redondant et j estime qye c est le cas à plus d une fois sur deux. J ai dû aller dans une grande surface. Idem pour les capsules de café n 5 de l Or....
Autre problème tres perturbant, le personnel de caisse est vraiment agréable et super mais quand il y a bcp de courses ce qui est toujours mon cas, ça va bcp trop vite et personne ne nous aide à vider le caddie ni à vider le tapis de caisse c est épuisant et tout a fait insatisfaisant. Ce serait un grand, un tres grand plus et ferait toute la différence, on y reviendrait avec grand plaisit c est une certitude.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delétan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que notre magasin vous offre un cadre agréable et accessible.
Nous regrettons toutefois les ruptures de stock répétées concernant l'eau gazeuse Salvetat et les capsules de café N°5 de L'Or, et comprenons votre déception.
Concernant l'aide en caisse, nous ne disposons pas de personnel dédié à cette mission. Cependant, nos équipes restent disponibles, n'hésitez pas à vous adresser à l'accueil lors de votre passage en magasin, et nous ferons le nécessaire pour vous accompagner.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de rendre votre visite plus satisfaisante.
Cordialement.
La Direction.
S
Stephane Lenfant Google
Personnel super gentil et serviable.
Rayon boucherie super attention au quantite sur les promo (caissette 1kg) pour un couple ou personne seule cela fait beaucoup (clientele plutot agee).
Rayon poissonerie cher.
Rayon boulangerie super mais fermer le lundi
Rayon fruits et legumes un peu cher.
Voila du positif et felicitation a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lenfant,
Nous vous remercions pour votre message et pour vos compliments envers notre équipe, nous ne manquerons pas de leur transmettre.
Concernant les prix des fruits et légumes et de la poissonnerie, nous comprenons votre ressenti.
Ceux-ci peuvent varier en fonction des saisons, des origines et des conditions d’approvisionnement, tout en veillant à vous proposer la meilleure qualité possible.
Nous restons attentifs à proposer des offres et promotions régulières afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients.
Nielsen panéliste indépendant relève tous les prix chez nous comme chez nos concurrents tous les mois.
Voici les résultats du dernier relevé de ce mois d'avril :
- AUCHAN - FONTENAY-SOUS-BOIS est 6% plus cher que nous.
- SUPER U - NEUILLY-SUR-MARNE est 6.3% plus cher que nous.
- CARREFOUR - ROSNY-SOUS-BOIS est 2.7% plus cher que nous.
- MONOPRIX - LE PERREUX-SUR-MARNE est à 22.5% plus cher que nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Cordialement.
La Direction.
N
Noa Mayer Google
Rendez moi cet intermarché célèbre ! Il y a un parking à disposition, une grande diversité de produits, un tres bon boucher, il y a du ciao kambucha, des caissière tres sympathiques, une boulangerie, un ascenseur, des points de retrait de colis etc.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mayer,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour concernant notre magasin Intermarché.
Il est très gratifiant de savoir que vous appréciez la diversité de nos produits, la qualité de notre boucherie, ainsi que les nombreux services mis à votre disposition tels que le parking, la boulangerie, l'ascenseur et les points de retrait de colis.
Votre satisfaction demeure au cœur de nos préoccupations.
Cordialement.
La Direction.
A
Aline Dossou Google
Les caissières sont toujours particulièrement aimables, pour un supermarché c’est qqch qui m’a interpelée car bien souvent elles sont blasées ou neutres.
Par contre l’agent de secu, il faut qu’il revoit sa communication.
Je viens souvent 30 ou 20 minutes avant la fermeture c’est vrai, car je finis tard le travail.
Je suis moi même directrice de magasin, et je comprends qu’on veuille rentrer chez soi, et certains clients sont vraiment longs pour sortir.
Mais quand même. Il est vraiment pas aimable, « madame, faut sortir on va fermer bientôt!! »
Alors qu’il est 19h25. Ni bonjour ni svp ni merci.
Un minimum de politesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dossou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé.
Nous sommes heureux que l’amabilité de nos caissières ait su vous satisfaire, ce qui est une priorité pour notre établissement.
En revanche, nous regrettons que l’attitude de notre agent de sécurité n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Le magasin fermant ses portes à 19h30, nous demandons effectivement à nos clients de se rapprocher des caisses vers 19h25.
Soyez assuré que nous allons tout faire pour améliorer la qualité de notre communication.
Respectueusement.
La Direction.
H
Houssem Marzouki Google
Je viens dans ce magasin depuis des années et je rentre avec ma trottinette/vélo sans aucun problème, comme beaucoup d’autres clients. Aujourd’hui, l’agent de sécurité m’a interdit l’accès avec, alors que je fais ça depuis 3 ans.
Quand je lui ai expliqué, il m’a répondu « pas avec moi » et s’est montré désagréable. J’ai eu l’impression qu’il appliquait ses propres règles selon son humeur.
C’est dommage, car jusqu’à présent je n’avais jamais eu de souci dans ce magasin. J’aimerais qu’il y ait des règles claires et les mêmes pour tout le monde, ainsi qu’un minimum de respect envers les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marzouki,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir porté à notre attention votre expérience récente dans notre magasin.
Nous regrettons profondément le désagrément que vous avez rencontré.
Concernant l’accès avec votre trottinette/vélo, ils sont effectivement interdits dans le magasin.
Un parking à vélo est disponible sur le parking voiture extérieur, pour les trottinettes, vous avez la possibilité de les laisser à l'entrée du magasin.
Il est essentiel pour nous que les règles soient appliquées de manière cohérente et que chaque client soit traité avec le plus grand respect, nous reverrons donc ces consignes avec nos agents de sécurité.
Soyez assuré que votre remarque sera prise en compte afin d’améliorer nos procédures et la qualité de notre accueil.
Respectueusement.
La Direction.
A
Annabelle RIBEIRO Google
Ce magasin s'est dégradé ces dernières années. Ils n'ont jamais les offres et promotions soit disant car ils ne les recoivent pas et le personnel est (pour la plupart) désagréable (parlent fort au téléphone pour des conversations perso, parlent entre eux en bloquant l'accès aux rayons, poussent les clients ...).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ribeiro,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti.
Nous regrettons profondément que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été satisfaisante.
Soyez assurée que vos observations seront transmises aux responsables afin d’y apporter les corrections nécessaires.
Cordialement.
La Direction.
F
Flor C Google
Beau rayon poissonnerie. Cécile est vraiment très agréable, professionnelle et toujours souriante.
Souvent la queue à la caisse ! Ce serait un point à améliorer.
Globalement le personnel est sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Flor C,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments à l'égard de notre rayon poissonnerie ainsi que pour la qualité du service assuré par Cécile.
Nous prenons bonne note de votre observation concernant l'attente en caisse et mettons tout en œuvre pour y remédier.
Cordialement.
La Direction.
A
Anne Anne Anne Google
Je suis passé en caisse ce matin à 9h20
Quelle tristesse de faire face à des gens qui n’ont pas la patience du métier, ou le sens service n’existe pas. Devant moi un gentil monsieur bien aimable qui a gardé le sourire malgré le cru de la caissière. Personne n’était pressé, il n’y avait aucune pression, le gentil monsieur a vite procédé à son paiement, il a juste voulu être un minimum sociable en disant quelque chose mais la caissière a répondu très sèchement et brutalement : « bon faut payer y’a des gens qui attendent » en levant les yeux au ciel et en me regardant comme ci j’allais acquiescer son comportement nauséabond… que retenir de ce comportement quand on perd ce minimum de savoir vivre et savoir être (surtout lorsque l’on s’adresse à nos aînés)… faut-il vraiment vous remplacer par des machines où allez-vous vous réveiller et faire preuve d’un minimum de bon sens. Revoyez vos priorités dans le métier. Je suis consciente du métier pénible que ça peut être mais le premier atout d’une caissière doit être son sourire et sa disponibilité face au client qu’elle a en face de lui. Le rendement doit passer au second plan bien qu’il n’y avait aucune urgence ce ce matin. Tristesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Anne,
Nous avons pris connaissance de votre expérience en caisse ce matin et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette situation décevante.
Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
La Direction.
T
Tauseef Hussain Google
Je suis client fidèle d’Intermarché depuis plus de 3 ans et j’ai toujours beaucoup apprécié le magasin ainsi que le professionnalisme du personnel. Cependant, ce matin (28 septembre 2025), j’ai vécu une très mauvaise expérience.
En voulant retourner quelques produits, la personne à l’accueil (située près de la boulangerie, apparemment la responsable du magasin) s’est montrée extrêmement froide, désagréable et hautaine. Elle donnait l’impression de me rendre un service au lieu de simplement faire son travail.
Je suis très déçu de cette attitude, surtout de la part d’une responsable. J’espère sincèrement que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et le respect des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hussain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre magasin.
Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer la qualité de notre service.
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette situation et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
La Direction.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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2
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SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.