Intermarché SUPER Muret est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Muret (31600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 12:45
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Avis clients (2082)
Avis Google
3,8
2082 avis
5★695
4★695
3★377
2★116
1★199
N
Nicole Ravage Google
Dommage qu'on ne trouve plus de boudin viande, Cazaux ,avant c'était au rayon charcuterie, maintenant il n'y a que du boudin sous vide Serres ,qui est nettement moins bon..Dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ravage,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le boudin viande. Nous vous informons qu'il est et sera toujours disponible en sous vide, nous avons une rupture momentanée, il reviendra dans le rayon courant de semaine prochaine.
Cordialement,
R
R. Alexandra Google
Expérience assez frustrante aujourd’hui.
Je voulais utiliser ma cagnotte fidélité en caisse pour la première fois, mais on m’a refusé parce que je n’avais pas ma carte d’identité physique, seulement en scan.
J’ai créé mon compte en ligne et j’utilise d’habitude ma cagnotte uniquement pour mes commandes Internet avec livraison, donc je n’ai jamais eu besoin de présenter ma carte d’identité jusque-là. Il est possible que je n’aie pas fait attention à cette règle lors de l’inscription, mais l’apprendre au moment de payer, c’est franchement pénible.
Honnêtement, je ne vois pas trop l’intérêt d’usurper l’identité de quelqu’un juste pour utiliser une cagnotte destinée à faire ses courses.
Les employés ont été polis, ce commentaire ne les vise pas personnellement, mais plutôt la façon dont cette règle est appliquée. Un peu plus de souplesse serait vraiment appréciable.
À l’ère du numérique, refuser tout document dématérialisé paraît assez dépassé.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous entendons votre frustration concernant l’utilisation de votre cagnotte fidélité en caisse et la nécessité de présenter une carte d’identité physique. Cette règle vise à garantir la sécurité et la bonne utilisation des avantages fidélité et fait partie des conditions générales d'adhésion à la carte fidélité.
Nous appliquons strictement les règles établies par le groupement Intermarché et les obligations contractuelles qui nous sont données.
Cependant, nous vous invitons à réitérer cet avis auprès du service consommateur d'Intermarché, en charge de ce genre de remarque, que nous ne pouvons résoudre en point de vente.
Cordialement,
N
Nathalie Raguenet Google
Les employés des différents rayons et en caisse sont habituellement accueillants et serviables. C'est pour eux que je mets 5 étoiles car pour le reste c'est un intermarché comme tant d'autres : un peu fouilli, un peu brouillon et oui, les toilettes sont souvent inaccessibles
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Raguenet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil et le service de nos équipes en rayons et en caisse vous aient plu. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'organisation du magasin et l'accès aux toilettes, et nous les transmettrons à nos équipes pour amélioration.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
M
Malika Touzit Google
Obligé de faire tout le parking pour trouver un chariot qui fonctionne. Rayons vides. Côté fruits et légumes pour l’achat de légumes vous avez les moucherons en prime. Magasin deguellasse. Hormis le personnels aimables mais au bout du rouleau, y’a rien qui va dans ce supermarché !
Réponse du professionnel : Bonjour Malika Touzit,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité des chariots, l'état des rayons et la qualité des fruits et légumes. Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer ces points.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
S
Sandra RODRIGUEZ Google
Le handicap n'est pas un option !
Cela fait un moment que je voulais écrire, j'ai hésité à le faire directement à la direction, mais malheureusement j'ai peur que si ce n'est pas visible cela reste dans la corbeille.
À plusieurs reprises ma fille (19 ans) en situation de handicap s'est faite invectivée, humilier, par des clientEs lorsqu'elle demande si elle pouvait bénéficier de la priorité à la caisse réservée. C'est violent, insupportable, dégradant !
Mais quelle est la politique d'Intermarché en matière de handicap ? Où est la prise en compte ? Un panneau sur 1 seule caisse du magasin et débrouillez vous ?
Pourquoi pas : toutes les caisses ?, ce qui permet:
- aux personnes en situation de handicap bénéficiaire de la CMI priorité, aux femme enceintes et autres personnes légitimes d'être diluer, et de ne pas reproduire la situation d'attente !
- que tout le personnel soit formé et sache intervenir pour apaiser et sécuriser
- que la personne en situation de handicap se sente légitime, partout !
- que les citoyens apprennent que le handicap ce n'est pas une option et qu'ils doivent apprendre à vivre avec les personnes concernées, même si ma fois, parfois ils perdent 10mn !
J'espère que la situation va évoluer.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodriguez,
Nous sommes désolés d'apprendre l'expérience difficile que votre fille a vécue dans notre magasin. Récemment, nous avons renforcé l'affichage au niveau de la caisse prioritaire et invité les clients à se rapprocher de l'hôtesse de caisse pour faciliter leur passage. De plus, tout notre personnel a été sensibilisé à nouveau à ce sujet. Cependant, nous constatons malheureusement que l'incivilité de certains clients reste un défi. Lors de vos prochaines visites, n'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil, qui vous accompagnera à la caisse prioritaire et fera le nécessaire pour que tout se passe au mieux.
Cordialement,
C
Charles Rauzier Google
Comme de nombreux intermarches,les promos ne sont pas claires.Les prix à la caisse ne sont pas les mêmes que ceux affichés en rayon!
Par ailleurs j'ai été témoin de l'intervention très agressive d'un vigile sur une personne qui urinait dans un coin extérieur au magasin. Cette personne se serait vue refuser les toilettes !
Personnellement je ne remettrai plus les pieds dans cet endroit.
D'autres enseignes existent dans un voisinage proche.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rauzier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les promotions n'étaient pas claires et que les prix en caisse différaient de ceux affichés en rayon . Concernant l'incident avec notre agent de sécurité, nous comprenons votre préoccupation et prenons note de vos remarques.
Cependant, nous vous rappelons qu'uriner sur la voie publique est passible d'amande, la gendarmerie étant présente à ce moment-là, a traité le problème comme il se doit.
Cordialement,
L
Louis Sfre Google
Suppression du rayon charcuterie... Économie de personnel ? Pagaille complète dans les rayons, les produits changent régulièrement d'emplacement pas de logique dans l'organisation... Heureusement que le personnel est agréable. Bientôt, ouverture du nouvel Inter sud, et réouverture du lidl... Va falloir s'accrocher à inter nord...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sfre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que les changements dans l'organisation des rayons peuvent perturber votre visite. Soyez assuré que notre équipe travaille à optimiser l'agencement pour mieux vous servir. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre personnel.
Quant au rayon charcuterie, si vous prenez le temps de regarder les offres d'emploi, vous y trouverez une offre datant de plus de deux ans sur ce rayon. Ce n'est donc pas une économie de frais de personnel. Concernant Muret sud, nous sommes ravis de cette ouverture, car nous partagerons la même direction.
Cordialement,
e
emeric wanecq Google
Je ne ferai plus mes achats dans ce magasin, au passage nous avons fait 135 euros d achat,ma femme c est tromper dans la couleur d' un mascara a peine sorti de la caisse Direction l accueil pour changer la couleur , on nous dis que cela n est pas possible car l emballage est ouvert.
C est scandaleux du vol.
Je ne dépenserai plus un seul centime dans ce magasin
F
Florian Dumarquez Google
Nous.sommes allé faire.les courses hier ..
A la caisse un jeune homme top et bienveillant ..c’est pas le probleme, 1€40.la canette abîmées a l'unité..en rupture de pack, nous avons quand meme voulu prendre des cannettes abîmées a l'unité.
Bilan: le prix à l'unité est le meme pour toutes les boissons .
Alors, retirer les produits défectueux ou abîmées plutôt que de flamber la facture
Cordialement
U
Ufuk Feroz Google
Client depuis de longue années ! Marimel est une caissière professionnelle et aimable.Comme d'habitude c'est toujours agréable de passer à sa caisse heureusement qu'il y a des caissières comme elle.
Bravo! Et bonne continuation ! A l'année prochaine !
Réponse du professionnel : Bonjour Ufuk Feroz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour ce gentil message à l'attention de Marimel. Nous sommes ravis que votre expérience en caisse soit toujours agréable grâce à son professionnalisme et sa gentillesse.
Au plaisir de vous revoir l'année prochaine,
Cordialement,
A
Alizea m Google
Bonjour, caissière marimere (le prénom je crois) très hautaine, pas de sourire prend les clients de haut « vous croyais que j’ai le temps de compter votre monnaie » à dit au client d’avant.
nous balancer les produits en mâchant son chewing-gum tel quel
Réponse du professionnel : Bonjour Alizea,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
M
Ma DALTON Google
Le rayon a la coupe fromage et celui charcuterie fermé. Remplacés par des produits emballés. Si je veux une tranche de jambon fine ou épaisse je ne peux plus les trouver. Qu est ce qui différencie alors ce magasin de liddl? Les prix? Oui mais plus chers
De plus de plus en plus de rayons vides , d articles manquants ou supprimés.
Bref cliente depuis plus de 10 ans je pars ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je me permets de revenir vers vous afin de vous apporter quelques précisions et d’éclaircir certains points concernant le fonctionnement de notre magasin.
Tout d’abord, la différence entre notre enseigne et d’autres magasins comme Lidl repose principalement sur nos choix en matière de qualité et d’origine des produits. Chez nous, nous privilégions les produits français et les produits frais, notamment pour les fruits et légumes. Ceux-ci respectent des calibres réglementaires, et nous ne travaillons pas avec des petits calibres. Concernant les rayons charcuterie et fromage à la coupe, ceux-ci sont actuellement fermés, car une annonce est en place depuis près de deux ans afin de recruter du personnel qualifié. Malgré nos démarches, nous ne trouvons malheureusement pas, à ce jour, de candidats compétents pour assurer ces postes.
Les produits que vous trouvez au rayon frais emballé sont des produits frais, préparés et emballés par nos soins. Il s’agit exactement des mêmes produits que ceux qui étaient proposés au rayon traditionnel. Par ailleurs, une vendeuse est présente chaque matin et reste bien entendu disponible pour répondre à vos demandes spécifiques.
Enfin, si certains rayons peuvent être ponctuellement moins fournis, comme le rayon café, cela est lié aux accords commerciaux en cours, une situation qui se produit chaque année à cette période et qui est temporaire. Ou même les œufs (pénurie)
Nous espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre nos choix et notre fonctionnement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire.
Cordialement,
J
Johanna Rh Google
Bonjour, si vous pouvez éviter d'aller a ce magasin fautes le. A chaque fois que j'y vais quelque chose va pas. Par moment le prix correspond pas , une fois c'était parcque j'avais un peu mal détaché le ticket restau elle a pas pris, une autre fois pareil problème avec les tickets restau... En plus le personnel n'est pas agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Johanna,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les prix et l'acceptation des tickets restaurant, ainsi que l'accueil du personnel. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe afin d'améliorer nos services.
Cordialement,
C
Carole MARIE Google
Bonjour, magasin bof,bof. Ne donne pas envie de faire ses courses. De plus, j'ai acheté ce jour 5 kg de st jacques (cela fait la deuxième fois, je laisse toujours une autre chance) mais je doute fortement de la qualité et la fraîcheur des produits 🤔 C'est la première fois que mes noix se délitent de la sorte à la décortication, ce qui n'est vraiment pas un signe de fraîcheur et même peut-être un signe de coquilles décongelés 🤔🤔🤔 Clients de l'Intermarché de Cugnaux pendant de nombreuses années, il est nettement au dessus ! L'ambiance entre employés ne donne pas envie d'aller y bosser, ni d'y faire ses courses.
Bon courage car y a du boulot !
Réponse du professionnel : Bonjour Carole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des noix de Saint-Jacques n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à appeler le 05.34.55.66.00 dès lundi matin afin d'avoir la responsable poissonnerie au téléphone. Sachez que toutes nos traçabilités sont à dispositions de nos clients sur simple demande. Arrivage frais tous les jours et pas de produits décongelés non notifié dans le rayon. Concernant l'ambiance en magasin nous sommes désolés qu'elle ne vous ai pas donné envie de revenir. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe afin d'améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
T
Touzala Sid Ahmed Google
Bonjour désolé mais le vigile d'aujourd'hui qui était devant la porte pour la fermeture à un comportement de voyous il regarde de travers il marche les bras écarté en me bousculant sont s'excuser même les videurs de boîte de nuit sont beaucoup plus respectueux que lui il se prend pour je ne c'est pas ont vient faire nos courses et pas pour se prendre la tête sinon ont fera nos courses ailleurs.
Tout mes respect à l'ancien vigile quand voit tout le temps respectueux et professionnel dans son métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Touzala Sid Ahmed,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le comportement de l'agent de sécurité n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important et a été transmis au PDG de la société de sécurité avec laquelle nous travaillons.
Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
Cordialement,
D
Ducat Google
Je viens régulièrement et franchement une personne a l’accueil laisse a désirer. Je suis passé avec une caissière il y a quelques mois et elle formait une dame et la pauvre, elle subissait une pression comme quoi elle n’allait pas assez vite… cela m’a choqué, j’espère que cela n’a pas eu d’impact sur elle, je ne la vois plus depuis quelques temps.
J’ai mis du temps a mettre un commentaire mais je devais le faire
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ducat,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous sensibilisons notre personnel au respect du client et mettons l'accent sur une pédagogie bienveillante afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
A
Ali Benrabah Google
Le personnel de l’accueil est hautain et irrespectueux, je demande juste si il y a moyen de laisser ma trottinette dans l’espace ou il y a le photomaton parceque il pleuvait , elle me crie dessus en répétant non c’est interdit c’est dehors, DEHORS. Je sais que c’est interdit c’est pour ça j’ai demandé avant de la laisser. Il y a pas a etre aussi mechant, je suis juste un client de passage, il y a d’autres façon de refuser sans que je me sente offensé.
Réponse du professionnel : Bonjour Ali Benrabah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous vous êtes senti offensé. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons procéder à une sensibilisation du personnel afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
J
Jean Pierre Servant Google
Magasin bien achalandé on trouve des produits que l ont ne trouve pas ailleurs
Belle marchandise sur les rayon traditionnel boucherie fromage poissonnerie à fréquenter régulièrement
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre,
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection de produits uniques. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
Bien cordialement,
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Intermarché SUPER Muret
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