Intermarché SUPER Montendre est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Montendre (17130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
09:00 – 12:30
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Avis clients (1575)
Avis Google
4,0
1575 avis
5★661
4★487
3★251
2★73
1★103
L
Lebonclien Google
bien 👍 si vous avez une trotinette obligé de la laisser dehors je n'avais pas d'antivol alors juste pour une bouteille de jus ça m'a un peu embêté
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre passage dans notre magasin.
Nous comprenons tout à fait votre problématique, malheureusement, nous ne pouvons pas accepter ce type d'engin dans notre surface de vente.
En effet, cela pourrait représenter un risque d'accident, pour vous-même, nos clients ainsi que notre personnel.
Nous espérons que vous comprendrez notre position.
Votre équipe Intermarché Montendre
R
Regis Idier Google
Je viens de remarquer que vous gardez mes coordonnées bancaires sans que je vous y ai autorisé, ce qui n'arrivera jamais vu tous les piratages qui ont lieu.
Aussi je vous demande de faire disparaître toutes les coordonnées bancaires en votre possession et me concernant.
J'espère que vous ne prendrez pas à la légère cette demande car si il se produisait un évènement fâcheux, je n'hésiterais pas à vous poursuivre.
Par avance MERCI
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes extrêmement surpris par votre message, nous ne gardons pas les coordonnées bancaires de nos clients excepté dans 2 cas extrêmement précis :
> Dans le cas où vous avez un "compte client" sur notre magasin et que vous avez validé le prélèvement automatique (exemple : dans le cas d'une entreprise ou association)
> Dans le cadre de la location d'un véhicule, si nous sommes amenés à vous verser un avoir. Dans ce cas précis un RIB vous aura été demandé et ce dernier n'est jamais informatiquement archivé.
En-dehors de ces deux cas extrêmement rares sur notre magasin, nous ne gardons pas les coordonnées bancaires de nos clients. Si vous souhaitez plus d'explications, nous vous invitons à vous présenter à l’accueil de notre magasin pour échanger de vive voix avec nos équipes.
Votre équipe Intermarché de Montendre
L
Lili trucbidule Google
Je fais mes courses un à 2 fois par semaine et je suis assez satisfaite.
Le seul hic est qu'il manque souvent des produits.
Certains produits sont souvent en rupture et d'autres références inexistantes mais le magasin n'est pas assez grand pour pouvoir tout recevoir.
Le personnel est agréable, les rayons sont propres, bien tenus.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre dernier passage dans notre magasin.
La très belle notation que vous nous donnez valorise le travail de nos équipes qui font le maximum au quotidien pour vous proposer la meilleure expérience de course possible.
Concernant les produits manquants dans nos rayons, je vous invite à nous indiquer les produits que vous aimeriez retrouver dans nos linéaires.
Au plaisir de vous revoir dans notre point de vente.
Votre équipe Intermarché Montendre
r
rouky stone Google
Que se passe t'il depuis 20ans je suis cliente mais je ne m'y retrouve plus.
Le magasin a changé en beaucoup beaucoup moins bien.
Le directeur passe son temps à se promener dans le magasin avec un regard antipathique vis à vis des clients et des employés.
Il a relégué le rayon anti gaspi aux côtés de la nourriture pour chien et chat, rien de bien agréable et mis à la place un rayon mal bouffe (mini burger, fromage déjà coupé...des amuses bouches bien inutile) on voit ses priorité alors qu'on nous demande de manger mieux Cf loi Égalim.
On ne voit plus les employés qui étaient là depuis des années, ça change tout le temps.
Dans ce cas là le changement n'a vraiment rien de bon pour les clients.
Bonjour,
Tout d'abord je vous remercie d'avoir pris sur votre temps pour me répondre.
Sachez que je n'ai pas choisi de pseudo juste pour mettre un avis caché car je n'en vois pas l'intérêt,
n'ayant pas de messagerie google je suis passée par celle d'une amie.
Je considère que tous les avis sont importants et font évoluer la société, c'est pourquoi je me suis permise de donner le mien.
Si vous considérez que votre travail est bien fait j'en suis ravie pour vous ainsi que pour vos clients et vos employés.
Votre réponse et claire et précise.
Je vais continuer à fréquenter votre magasin, en espérant finir par m'habituer à votre mode de fonctionnement.
Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
En tant que directeur du magasin, je prends bonne note de vos remarques. Je suis sincèrement désolé de lire que nos récents changements ainsi que mon attitude apparente vous déplaisent, d'autant plus que vous vous présentez comme une cliente fidèle depuis 20 ans.
L'agencement d'un magasin peut être amené à évoluer pour s'adapter aux nouvelles habitudes de consommation, aux contraintes logistiques, assurer la pérennité de notre activité et proposer de nouveaux produits ou services à nos clients.
Ces choix d'implantation ont pour unique but de dynamiser le point de vente, tout en respectant scrupuleusement les réglementations en vigueur. Par ailleurs, la gestion de nos équipes se fait dans le respect et la bienveillance au quotidien, cela fait partie des valeurs essentielles de notre magasin.
Le dialogue direct avec nos clients reste notre priorité pour nous améliorer. À ce titre, je vous invite chaleureusement à venir me rencontrer directement en magasin lors de votre prochaine visite. Ce sera l'occasion d'échanger de vive voix et de manière constructive sur vos attentes, ce qui est toujours plus enrichissant qu'un commentaire sous pseudonyme.
Bonne journée à vous.
***
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour et pour ces précisions concernant l'utilisation du compte de votre amie. Je comprends tout à fait la situation et je salue votre démarche, qui est d'autant plus appréciable qu'elle vient d'une cliente fidèle depuis 20 ans.
C'est un réel plaisir de savoir que vous continuerez à fréquenter notre magasin. Notre objectif reste de faire en sorte que vous vous y sentiez bien, et vos remarques constructives nous aident à y veiller.
Comme je vous le proposais, ma porte reste grande ouverte si vous souhaitez que nous échangions de vive voix et en toute simplicité lors de l'un de vos prochains passages.
Au plaisir de vous croiser dans nos allées, je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Le Directeur
N
Nathalie PRINCE Google
Comment expliquer ça...L'intermarché de Jonzac, t'as envie de mourir à la caisse, tu te fais ouvrir ton sac à main par la caissière, elle fait la gueule, elle est au bout de sa vie...visiblement en tout cas....à Montguyon elle raconte son week end avec celle d'en face, tu es juste transparente, elle oublie même le bonjour et le reste...et ne te voit pas d'ailleurs.
MAIS A MONTENDRE...la caissière est sympa, agréable et polie...elle te voit...c'est une dinguerie tellement tu baignes dans la zénitude...si je pouvais, je reviendrai plus souvent!!
Merci à la caissière d'hier qui m'a donné l'envie de rédiger ce petit mot :)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre message rempli de bienveillance.
Les valeurs et le savoir être que vous mettez en avant sont essentiels pour nous et nous y accordons une grande importance !
Votre message sera partagé à notre équipe caisse, qui j'en suis persuadé saura l’apprécier.
En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin
Votre équipe Intermarché Montendre
N
Nathalie Plisson Google
Moi je trouve déplorable d avoir une carte pour passer en caisse prioritaire et que les gens ne vous laissent pas passer. A cette caisse la caissière devrait obligatoirement demander la carte a toutes personnes. Mais non ce n'est pas la première fois que la caissière préfère fermer les yeux et ne rien voir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre dernière visite. Je déplore qu'elle se soit mal passée.
La prise en compte des handicaps et le respect de ces derniers fait partie des valeurs de notre entreprise. Un tel manquement est à l'opposé de ce que nous essayons de véhiculer à nos collaborateurs. Nous vous présentons nos excuses.
Un rappel a été fait à nos équipes sur la bonne posture à adopter.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre magasin
Votre équipe Intermarché Montendre
A
Amour Google
Très mauvaise expérience. Le directeur parle à ses employés de manière froide et irrespectueuse devant les clients, ce qui crée une ambiance très gênante. Ce manque de professionnalisme donne vraiment une mauvaise image de l’établissement. Dommage, car le respect envers le personnel devrait être une priorité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire, bien que la situation décrite nous étonne fortement. Le professionnalisme et la bienveillance envers notre personnel sont au cœur de nos priorités quotidiennes.
Votre profil étant anonyme et n'ayant aucun historique d'un tel événement au sein de notre établissement, nous regrettons que vous choisissiez une plateforme publique pour porter de telles accusations.
Si vous avez réellement visité notre établissement, nous vous invitons à nous contacter directement pour en échanger de vive voix.
Votre équipe Intermarché de Montendre
D
Donovan Kiezer Google
Merci de donner un autre poste à la dame de la charcuterie qui m’a vendu des tranches de jambon très épaisse alors que j’avais demandé des tranches fines. Elle a eu le culot de me dire qu’elle ne pouvait pas faire mieux alors que les tranches font au moins 1,5mm. Je me demande bien comment fait-elle pour faire de la chiffonnade.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre dernière visite. Nous déplorons que vous soyez déçu de cette dernière et notamment de cette mauvaise expérience sur notre Stand à la coupe.
À défaut de "trouver un autre poste" à notre collaboratrice, nous allons rappeler l'importance de partager avec le client sur ses envies et trouver des solutions pour s'en rapprocher le plus possible.
Il est important pour nous de répondre aux besoins de nos clients, bien évidemment dans la mesure du possible.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous croiser dans notre magasin.
Votre équipe de votre Magasin Intermarché de Montendre
C
Cédric Bayet Google
Magasin propre et agréable, produits frais et conseils aux top... j'ai eu besoin d'un vin en accord avec mon repas entre amis et nous avons tous été surpris. Merci à la vendeuse qui m'a conseillé cette bouteille.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre dernière visite.
Votre commentaire nous encourage à poursuivre dans cette direction. En effet, nous sensibilisons nos collaborateurs aux conseils clients, avec entre autres la notion "d'accords mets et vins".
Nous ne sommes encore qu'aux balbutiements de la démarche, cela reste donc perfectible.
Encore merci pour votre retour et nous ne manquerons pas de le partager à nos équipes
Au plaisir de vous recroiser dans notre magasin
L'équipe de votre Intermarché de Montendre
K
Kevin M. Google
En terme de produits que ca soit la boucherie même en libre service, la charcuterie, le poisson.... y a rien à redire... je fais 30 km pour me ravitailler parce qu il n y a pas cette qualité ni à Jonzac ni à Barbezieux (inter et Leclerc comparés)
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire et de nous avoir attribué cette excellente note.
Nous avons à cœur de proposer les meilleurs produits au meilleur prix à nos clients. C'est le résultat du travail de nos équipes et de leur professionnalisme au quotidien.
Nous ne manquerons pas de leur partager votre message qui, je suis sûr leur fera plaisir!
Encore merci pour votre message et votre fidélité 😊
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
L'équipe de votre Intermarché de Montendre
W
Will Viera Google
Pas très propre, rayon boulangerie vide à 18h, avec une grosse affiche ( cuisson du pain toute la journée )
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Viera,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour sur votre dernier passage dans notre magasin, je regrette que vous ayez été déçu de cette visite.
Vos remarques nous sont utiles pour nous aider à nous améliorer.
La propreté est un sujet qui nous tient à cœur, par conséquent un rappel sera fait à nos équipes dans les plus brefs délais.
Nous serons également attentifs à la présence de pain tout au long de la journée sur notre point de vente.
Nous restons à votre disposition pour en échanger avec vous.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous recroiser dans notre magasin
Votre équipe de l'Intermarché de Montendre
E
Eric Unterreiner Google
Je suis très fier de la tenue de notre Intermarché de Montendre de par sa tenue, le bon sens de la présentation des de tous les produits qu’ils soient alimentaires, vestimentaires ou ménager.
La propreté y est exemplaire.
Des membres de ma famille étant de passage chez nous y vont et reviennent toujours avec un très bon avis.
Personnellement, notre Intermarché est tel qu’il est notre commerce hebdomadaire à mon épouse et moi même, nous y avons chacun notre carte de fidélité.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement.
Votre reconnaissance de la tenue du magasin, de la présentation des produits et de la propreté est une véritable fierté pour l’ensemble de nos équipes, qui s’investissent chaque jour pour offrir un cadre agréable et des rayons de qualité.
Nous sommes ravis de ce ressenti et que notre Intermarché de Montendre soit devenu votre commerce hebdomadaire de référence, pour vous comme pour votre épouse. Votre fidélité est la plus belle des récompenses.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour continuer à mériter votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement en magasin.
Nous avons transmis votre message à l'ensemble de nos équipes.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Intermarché de Montendre
k
karine hueso Google
Je trouve inadmissible et non commercial de fausses "promotions vignettes " qui soit dit en passant doit s'arrêter le 25 janvier et ou, constament il n'y a rien dans les bacs pour prendre les articles.
Les seules réponses sont "oui mais " ...
On a été livré samedi, il fallait venir ... ou ... et bien passé quand on reçoit...
Mais enfin, bien sûr !!!! Je suis à votre disposition, en plus d'être cliente !!!!
Dans certains intermarché, quand le produit n'est pas disponible car rupture de votre part et bien il le commande car quand on fait une offre on doit s'y tenir et on ne prends de faux prétexte.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et votre frustration face à cette situation, et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour la déception occasionnée. Une opération promotionnelle doit en effet être claire, disponible et à la hauteur des attentes de nos clients, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été votre expérience.
Soyez assurée que nous faisons le maximum au niveau du magasin pour satisfaire notre clientèle. Les difficultés d’approvisionnement rencontrées lors de cette opération vignettes ont été remontées à de nombreuses reprises auprès du groupement, tout comme le mécontentement exprimé par nos clients. Malheureusement, malgré nos relances, nous avons nous-mêmes été victimes de non-livraisons et de ruptures indépendantes de notre volonté.
Nous partageons votre point de vue : lorsqu’une offre est mise en avant, elle doit pouvoir être honorée. Nous espérons sincèrement qu’une réaction rapide du groupement permettra d’améliorer les prochaines opérations vignettes et d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Nous comprenons encore une fois votre déception, tout en nous permettant de souligner que la note attribuée pénalise directement notre magasin et nos équipes, alors que nous subissons la situation autant que nos clients.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous donner entière satisfaction lors d’une prochaine visite et vous remercions de votre franchise, qui nous aide à continuer à progresser.
Bien cordialement,
L’équipe de votre Intermarché
p
philippe lhermite Google
Alors déjà je doit constater que vous avez bien tenu compte des petits ajustements sur l’accueil et la politesse de vos collaborateurs et collaboratrices donc merci car vous avez réagi immédiatement.Et cela fait grand plaisir de voir des hôtesses polies et souriantes quand vous arrivez. Par contre ci ma note est de 3 sur 5 c'est que malheureusement vos prix sont toujours trop hauts surement a cause de manque de concurrence.Merci cordialement...( désolé d’être râleur mais il me semble que c'est la coutume Française...)
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que les améliorations sur l’accueil et la politesse de nos équipes aient été remarquées, et nous leur transmettrons vos compliments.
Concernant les prix, nous sommes surpris par votre remarque et faisons le maximum pour proposer l’offre la plus juste possible sur l’ensemble du magasin.
Merci encore pour votre retour constructif.
Cordialement,
L
Laetitia Bertaud Google
J'apprécie ce magasin mais j'ai eu plusieurs réflexions lors de mes passages en caisse pour personnes handicapées (dont je fais partie) et je pense que les caissières qui sont sur ces postes doivent être en difficultés. Certains clients sont désagréables peut-être qu'il serait important de rappeler que le respect est encore plus important à ces caisses.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vos passages en caisse prioritaire n’aient pas toujours été sereins. Certains comportements peuvent en effet mettre nos équipes en difficulté.
Nous travaillons activement à rendre ces caisses plus citoyennes et respectueuses pour tous. Votre témoignage nous aide à avancer dans ce sens.
Merci de votre confiance.
E
Elise h Google
Peut-être faudrait-il envisager de proposer des formations sur l'accueil et les bases du service à la clientèle aux hôtesses de caisse qui interviennent en caisses libre-service. Elles sont presque systématiquement malaimables ! Aujourd'hui encore (14/11 vers 15h), votre collaboratrice était franchement désagréable.
Dommage car dans l'ensemble le magasin est sympa.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu en caisse libre-service. Ce n’est pas l’image que nous souhaitons donner.
Vos retours sont précieux : ce sont justement ces commentaires qui nous permettent de nous améliorer et de remettre nos équipes sur le bon chemin. Nous allons donc sensibiliser et accompagner nos collaborateurs afin d’améliorer la qualité d’accueil.
N’hésitez pas à nous repartager votre expérience lors de vos prochaines visites ; votre regard nous aidera à mesurer les progrès réalisés.
Merci encore pour votre message.
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