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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Mons-en-Barœul

Supermarché · Mons-en-Barœul (59)

3,9 2267 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Mons-en-Barœul — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Mons-en-Barœul

Intermarché SUPER Mons-en-Barœul est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mons-en-Barœul (59370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2267)

Avis Google
3,9
2267 avis
5★933
4★694
3★316
2★112
1★212
D
David Turquet lisaya Google

Bonjour nous sommes entrés dans le magasin il était 13h30 pour quelque aliments arrivé a 13h45 en caisse il y avait 4 caissière et une part une disais je ferme je ferme je ferme donc plus que une caissière pour une vingtaine de client je trouve sa inadmissible et en plus super désagréable et de plus une caissière qui dit a une cliente il y a personne a l acceuil ta qu à aller chercher dans les rayons si tu trouve quelqu un comme je vous le dit mot pour mot donc un recadrage des caissière sur leur amabilité et essentiel et de leur rappeler le respect et la politesse vis a vis du client donc Mr le directeur ou Me la directrice j espère que cet avis vous servira pour en tirer une conclusion et de faire un briefing avec les caissière et de leur remonter les bretelles comme on dit sur cela je vous souhaite une bonne continuations cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Turquet Lisaya, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le service en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'amabilité et la disponibilité de nos caissières. Soyez assuré que votre retour sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de rappeler à notre équipe l'importance du respect et de la politesse envers nos clients. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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romain dreulot Google

Magasin bien tenu dans l’ensemble. Pourquoi deux étoiles ? Certains fromages ont un goût affreux de produit de vaisselle ou produit chimique. Deux hypothèses : 1. Le film plastique. Svp ARRÊTEZ d’emballer vos morceaux de fromages avec du film plastique ! Le fromage est gras, le gras agit comme un solvant. Si le film reste longtemps en contact avec le fromage, celui-ci va absorber les composés chimiques du plastique. D’ailleurs c’est écrit sur les emballages de films. C’est sensible sur vos fromages pas trop forts en goût, type gouda, emmental. En plus d’être immangeable ça peut être dangereux. Il existe du papier spécial fromage, ingraissable, que tout fromager utilise. 2. Des outils de découpe mal lavés. Demandez svp au responsable du rayon de vérifier la rigueur du rinçage de vos outils. C’est inacceptable ! Vu le nombre de clients qui fréquentent votre magasin et qui risquent d’ingérer ces produits.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dreulot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que certains fromages ont présenté un goût désagréable, ce qui a impacté votre satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'emballage des fromages et l'hygiène des outils de découpe. Soyez assuré que nous allons transmettre vos observations au responsable du rayon afin de vérifier et améliorer ces points. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
E
Emilie Poquet Google

Habitant juste à côté ce magasin me dépanne bien, seulement niveau amabilité du personnel c’est à revoir.. le sourire n’a malheureusement pas était appris pour beaucoup qui travaille là-bas.. mise à part les poissonniers/charcuteries et boucherie le reste et vraiment nul.. ont a vraiment l’impression qu’il sont très très blasé de venir travailler. Quand ont travail dans le milieu de la clientèle ont se doit d’avoir le sourire c’est surtout gratuit ça ne mange pas de pain et ça rend plus agréable notre venu au magasin.. le directeur ferait mieux d’avoir une réunion avec ses collaborateurs histoire de faire une petite mise au points sur l’attitude de certains..

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'amabilité de notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le sourire et l'attitude de certains collaborateurs est bien prise en compte et sera transmise à la direction pour amélioration. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
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Rodolphe Alvial Google

Au moment de mon passage en caisse, une dame fort âgée s'arrête pour demander si c'est bien la caisse à laquelle elle est passée....la caissière, commente fort peu aimable et dépourvue d'empathie : "ils choisissent toujours les moments où ont a le plus de monde pour venir...." Cette pauvre dame un peu désorientée l'a "dérangée" 20 secondes....quand la caissière se retourne, je peux lire sur son t-shirt : Je suis là pour vous aider ".....🙄

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Alvial, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attitude de notre caissière n'a pas été à la hauteur de vos attentes . Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Mathilde Bourrez Google

J’ai acheté des framboises a 19h30 et j’ai voulu les manger à 22h, je les ai mise dans le frigo. Voir la photo. Vérifier vos frigos.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les framboises que vous avez achetées ne répondaient pas à vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons vérifier nos équipements pour éviter ce genre de désagrément. Cordialement,
J
Jean-Pierre Marie Google

Un Intermarché très cher "on se demande bien pourquoi n'étant ni à Cannes ni à Paris" ou bien se nourrir avec des produits de qualité est plutôt réservé a une clientèle aisée ! Pour la classe moyenne à populaire passez votre chemin...

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre ressenti concernant les prix pratiqués et nous efforçons de proposer des produits de qualité adaptés à tous nos clients. Votre retour est important pour nous et sera transmis à notre équipe. Cordialement,
V
Vt Nvt (Nvt59) Google

Publicité mensongère ; offre 50% remboursé sur le rayon entretien pour un montant minimum de 20€ et un maximum de 30€.Après nos achats dans ce rayon, pas de bon reçu 😡. Ils se sont justifiés en disant que que notre montant s’élevait à 30,47€ et donc dépassant de 47 cts, c’est pour cela qu’on ne bénéficiait pas du bon😲😂😂😂. Après s’être rendu compte de la réponse absurde, ils ont avancé la raison que cette promotion ne concernait que l’entretien des sols et de la vaisselle 😲🤪. J’ai beau lire l’offre dans tous les sens sur le prospectus, il ne mentionne aucunement ces restrictions. C’est hallucinant, trompeur et malhonnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Van Tu NGUYEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'offre de remboursement et les conditions qui vous ont été communiquées. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à notre équipe afin de clarifier la communication autour de cette promotion. Nous espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
E
Evelyne Forget Google

Hier je suis allée faire mes courses comme d'habitude et au niveau de la boulangerie je me suis laissée attirer par l'odeur de crêpes dont j'ai acheté un paquet de 6 encore toutes chaudes et en arrivant a la maison surprise en ouvrant le paquet eh bien les crêpes sont cuites que d'un seul côté uniquement l'autre côté c'est a vous a les faire cuire MDR . Et en + elles sont pliées de façon que le côté non cuit ne se voit pas..... méfiez vous..............

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Forget, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant nos crêpes. Nous sommes désolés d'apprendre que celles-ci n'étaient pas cuites correctement. Votre remarque est importante et sera transmise à notre équipe pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Cordialement,
M
Max S Google

Une pâtisserie digne de l’artisanat qui n’a fait que évoluer depuis ces 5 dernières années. Un chef pâtissier et sa pâtisserie qui par un travail acharné ne flanche jamais sur la qualité proposé. Malgré quelque médisance ne pas oublier que derrière ce sont des humains qui ce dévoue pour offrir cette qualité à un prix imbattable.

Réponse du professionnel : Bonjour Max S, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant notre pâtisserie et le travail de notre chef pâtissier. Votre reconnaissance de notre engagement à maintenir une qualité constante malgré les défis est très appréciée. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Cordialement,
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marie andries Google

Drive programmé à 19h, appel du magasin environ 5 minutes avant pour m’annoncer que la commande ne pourra pas être faite faute d’effectifs, avec proposition de la déplacer à la semaine suivante. Je peux comprendre les imprévus, mais on prévient bien avant, pas au dernier moment, et qu’on aurait pu s’organiser autrement. Très déçue par ce service Drive que je ne recommande pas du tout très mauvaise organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Andries, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant l'annulation de votre commande Drive à la dernière minute. Nous sommes conscients que ce type de situation peut être frustrant et nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre organisation et notre communication. Nous espérons pouvoir vous offrir un meilleur service lors de votre prochaine visite. Cordialement,
C
Carmen Liliana Roman Vitoreanu Google

C'est dommage de pas avoir une borne en espèces pour la station-service. Je viens de Toulouse et le GPS ma guide jusqu'à vous. Je alimente que dans le station Intermarch et je fais me course depuis 20ans dans vous chêne de Intermarche dans toute la France.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roman Vitoreanu, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre message. Nous comprenons votre déception concernant l'absence de borne pour les paiements en espèces à notre station-service. Votre remarque est précieuse et sera prise en compte pour améliorer nos services. Cordialement, l'équipe Intermarché
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Juliette Tranchant Google

Magasin de proximité. Très bon rayon poissonnerie et bon pain. Rayon boucherie en progrès par contre viandes emballés...une catastrophe ! Mais que ce passe-t-il en ce moment ????des rayons vides!!! Une catastrophe !!!!! Si ça continue il faudra aller faire les courses ailleurs...

Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez notre rayon poissonnerie et notre pain. Concernant le rayon boucherie, nous prenons bien note de vos remarques sur les viandes emballées et les rayons parfois vides. Soyez assurée que nous travaillons à améliorer ces points pour mieux vous servir, malgré les difficultés avec la base pour les livraisons. Cordialement, l'équipe Intermarché
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Tom Google

Je pense qu'il y a des améliorations à faire sur la façon dont le poisson frais est stocké. Je n'ai jamais de problèmes avec les autres enseignes, mais les 5 fois où j'ai acheté des crevettes roses dans ce Intermarché, j'ai eu le même soucis : une réaction allergique probablement lié aux sulfites utilisé dans la conservation des crevettes roses. Vu avec mon médecin traitant. Lorsqu'elle est moins fraîche ou lorsqu'elle a subi trop de changements de température, la crevette rose relache plus de sulfites. Les sulfites étant utilisés par l'industrie pour sa conservation.

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des réactions allergiques après avoir acheté des crevettes roses dans notre magasin. Nous prenons très au sérieux la qualité et la fraîcheur de nos produits. Tous nos produits sont étiqueté avec les produits qui sont utilisés . Vous pouvez également demander à nos poissonniers les produits allergène. Cordialement, l'équipe Intermarché