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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Monistrol-sur-Loire

Supermarché · Monistrol-sur-Loire (43)

4,1 1771 avis Google Ouvert
Intermarché SUPER Monistrol-sur-Loire — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Monistrol-sur-Loire

Intermarché SUPER Monistrol-sur-Loire est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Monistrol-sur-Loire (43120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (1771)

Avis Google
4,1
1771 avis
5★728
4★678
3★217
2★62
1★86
M
Marina Di Marco Google

Grand parking, facile d'accès, magasin propre ! Le rayon poissonnerie est top top !! Beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
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Mylène Barbier Google

Après plusieurs expériences au drive, je me dois de laisser un avis. À plusieurs reprises, je me suis aperçue qu’il manquait des articles à l’arrivée à la maison, alors que ceux-ci avaient bien évidemment été débités sur ma facture. Récemment, j’ai commandé deux barquettes de poulet : les deux étaient périmées le jour même. Qu’un produit ait une date courte, cela peut arriver, mais deux barquettes sur la même commande, c’est tout de même limite. Même constat pour la blanquette de veau, qui était à consommer rapidement dès le lendemain car elle était déjà limite. De plus, les morceaux étaient remplis de nerfs, donnant l’impression qu’il s’agissait de restes plutôt que d’un produit conforme à mes attentes. Autant le magasin est une très belle enseigne, autant le service drive mérite vraiment d’être amélioré. Il y a clairement des points à revoir, notamment concernant la vérification des commandes et la qualité des produits sélectionnés.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barbier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre service drive. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés concernant les articles manquants et la qualité des produits reçus. Depuis janvier, nous n’avons pas eu connaissance de problèmes similaires vous concernant, mais nous prenons votre retour très au sérieux. Nous restons disponibles par téléphone pour traiter rapidement toute problématique et trouver une solution adaptée. Nous espérons vous revoir très vite dans notre drive et vous souhaitons une belle journée.
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Guillaume Lamblet Google

Plus les années passent plus la qualité baisse... Des commandes qui ne sont pas prêtes à l'heure, des articles manquants à chaque fois ! Ce n'est pas digne d'un service drive d'une grande enseigne. La concurrence fait mieux et pour nous il s'agissait de la dernière commande drive ici.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous travaillons sur l'amélioration de notre service et allons pouvoir vous proposer un service optimal d'ici à quelques semaines. Nous espérons vous revoir dans notre drive et vous souhaitons une belle journée.
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Joffrey CHASSAGNE Google

Voila plusieurs fois que je me sers au drive et à chaque fois il y a des problèmes d'approvisionnements ... ou on nous remplace par quelques choses d'autres que on ne veut pas ou plus chere. On avait commandé des oeufs élevés en pleines aires remplacer par des oeufs élevés de manières industrielles et ce ceci n'est qu'un exemple parmis tant d'autres. Avant je me servais chez Lecler et jamais un soucis. Si vous ne savez pas faire du drive avec approvisionnement ne le faites pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments. Nous sommes bien conscients que notre méthode de préparation engendre un risque de manquant pour les clients. C'est pourquoi nous travaillons sur une nouvelle méthode de préparation qui devrait permettre de les limiter. Notre équipe essaie de préparer au mieux les commandes, mais dans un contexte tendu notamment sur les approvisionnements en œufs, les substituions ne sont pas toujours optimales. Vous avez par contre la possibilité de refuser une substitution au moment de la livraison. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en cas de problématique. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre drive et vous souhaitons une belle journée.
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Martine Prudhomme Google

Habituée à ce magasin depuis des années, je suis déçue de mes dernières visites, depuis longtemps déjà de nombreux articles manquent régulièrement en rayons. Un produit que je prend toutes semaines à été manquant plusieurs fois afin de ne pas aller faire mes courses sans trouver ce produit j'ai téléphoné rassurée par le oui il y en a, je suis partie immédiatement déplacement inutile il n'y en avait pas. J'ai renouvelé l'expérience cette semaine . Iden. Déçue et mécontente. Je sais que ce phénomène ce produit dans presque toutes les enseignes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous avons échangé avec vous par téléphone, nous espérons que tout rentrera dans l'ordre. Nous vous souhaitons une belle journée. À bientôt dans notre magasin.
G
Guy FULIOTTO Google

Stationnement délicat le vendredi après-midi veille de fête... Sinon quasiment pas de queue aux pompes essence. Personnel accueillant et souriant. J'y reviendrai pour mes courses en testant plutôt le matin Bonne fêtes de Pâques

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous espérons vous revoir très vite (un matin) dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
J
Jean Paul GOMEZ Google

BIEN dans l'ensemble mais circulation plus difficile entre allées trop étoites Voir aménagements très positifs dans Intermarché Firminy et NETTO Monistrol sur Loire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et en prenons note. Nous espérons vous revoir dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
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GILBERT Grand Google

Magasin Claire et propre bien agencé . Les prix de certains produits sont élevés vis à vis de la concurrence. Les promos sont correctes tout en restant vigilant sur le prix au kg où au litre. Les hôtesses à l'accueil sont avenantes et professionnelles. Il y a toujours un gros problème avec le drive il encombre les allées et attention aux chevilles . Conclusion : Magasin dans les normes et attractif attention aux prix et problème des allées .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous travaillons déjà sur l'amélioration de nos conditions d'accueil, la solution sera en place d'ici quelques mois. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre drive et vous souhaitons une belle journée.
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Steve Peyre Google

Caissières et caissiers très sympa. En revanche il est dommage que nous ne puissions pas demander au rayon boucherie de la viande hachée après 18h40. Certes il reste le libre service mais il n'est pas de la même qualité. Rayon poisson au top avec pas mal de choix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Peyre, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos caissières, caissiers et le rayon poisson. Concernant la viande hachée après 18h40, il ne s'agit pas d'une consigne magasin, mais peut-être d'un arbitrage exceptionnel de l'équipe pour gérer un pic d'activité. Nous allons mener des investigations à ce sujet. Par ailleurs, nous étudions actuellement des améliorations de nos process pour mieux gérer ces pics d'activité. Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité,
J
Joliecoeur 43 Google

Très déçu , j' ai demander a une vendeuse qui est style chinoise ou vietnamienne cheveux longt un truc que je chercher que je trouver pas dans le magasin , j' ai été très très mal reçu , et qui a été tres mal poli j avais l impression de la déranger...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous discuterons de votre expérience avec nos équipes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
V
Veronique Princeau Google

Très grand choix. Dommage qu'a ma dernière visite le rayon de capsules senso était complètement vide. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre délicat retour. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
A
Amandine (“Amandine”) Google

Je suis venue faire mes courses et le magasin était bondé. Je n’avais que deux articles et j’ai patienté dans une file pendant plus de dix minutes. Au moment où vient mon tour, la caissière se lève et m’annonce que sa caisse est fermée après la cliente devant moi. Je lui fais remarquer que j’attends depuis un moment et qu’il n’est pas normal de devoir refaire la queue ailleurs. Sa réponse a été claire : « De toute façon, je ne vous servirai pas. » Je trouve ce manque de considération et de respect regrettable. Lorsqu’on travaille dans le commerce, un minimum de sens du service est attendu. Fermer juste après mon passage aurait été la solution la plus logique et respectueuse pour la clientèle. Je pense qu’Intermarché devrait sensibiliser son personnel à l’importance de l’accueil et du respect des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. La situation que vous avez vécue ne fait pas partie de nos valeurs. Nous allons faire un rappel à l'ensemble de l'équipe, mais nous souhaitons intervenir plus spécifiquement auprès de la personne concernée. Vous serait-il possible de nous contacter au magasin afin d'avoir le détail de votre jour et heure de passage, au 04-71-66-03-06, ou de vous signaler lors de votre prochain passage en magasin ? Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée.
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Digger Salto Google

Beau magasin, personnel agreable , mais quelques lacunes : le rayon anti gaspi n'est toujours pas amélioré.D'autre part ds les rayons ( alimentaire )certains prix ne sont pas affichés ou ne correspondent pas . Enfin en ces périodes estivales de pleine chaleur de plus en plus frequente , une négligence au sujet de l'entretien des arbres sur le parking : les 3/4 sont morts alors qu'ils seraient les bienvenue .... 3 étoiles pour toutes ces négligences, dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de vos remarques, nous échangerons à leurs sujets lors de nos prochaines réunions. Nous sommes nous aussi bien embêté pour nos arbres qui souffrent de beaucoup de facteurs environnementaux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin et vous souhaitons une belle journée.
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Didier Btd Google

Cet établissement est champion du monde ... Certains packs d'eau sont à plus de 1,70m du sol. Un pack de 6 bouteilles x 1,5kg = 9kg Compliqué pour des clients qui ont des problèmes d'épaules. Bravo aussi pour l'ergonomie au poste de travail du responsable de la mise en rayon ... En espérant qu'il n'est pas de problème de TMS.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre remarque et de votre prévenance à l’égard de nos clients et de nos employés. Nous allons travailler sur ce point. Nous vous souhaitons une belle journée. A bientôt dans notre magasin.