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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Luxeuil-les-Bains

Supermarché · Luxeuil-les-Bains (70)

4,0 442 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Luxeuil-les-Bains — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Luxeuil-les-Bains

Intermarché SUPER Luxeuil-les-Bains est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Luxeuil-les-Bains (70300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (442)

Avis Google
4,0
442 avis
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4★129
3★50
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1★37
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marie-claude donard Google

En réponse à Mme josiane fouilloux...j'ai vécu vers 17h45 une situation presque similaire à la vôtre...j'étais à la caisse prioritaire accompagné de mes petits enfants, j'ai d'abord malgré mon absence de carte d'invalidité demandé à la caissière si je pouvais y rester, elle m'a répondu par la positive ( je suis en invalidité de type 2) j'avais trois personnes devant moi,quand une dame a mobilité réduite s'avance près de la caisse en ce tenant à son caddie péniblement (il n'y pas besoin d'être médecin pour s'apercevoir que cette personne avait des problèmes de motricité plus que avéré).j'ai vu la dame sortir sa carte d'invalidité et la montrer personnes n'a réagi...alors je me suis permis de signaler aux personnes présentes à la caisse de la laisser passer à moins que eux aussi soient en possession de cette dites carte...personnes n'a rien présenté...je me suis déplacée à la caisse d'à côté une autre dame à fait de même, par contre 2 autres personnes n'ont pas bougé d'un pouce (une dame juste devant la caissière et un monsieur derrière elle) ils ont laissé malheureusement cette personne se faufiler péniblement jusqu'à la caissière (comportement irrespectueux)j'ai regardé la dame qui n'était pas trop d'accord de laisser passer cette pauvre dame d'un très mauvais œil choquée de son comportement ( Mme était pressé)elle a commencé à me parler d'un ton hautain ...alors là chose à ne pas faire quand on a un tel comportement irrespectueux...elle m'a rétorqué que elle aussi elle était handicapé alors je lui ai demandé de sortir sa carte comme l'a fait la dame handicapée (chose qu'elle n'a pas fait) je lui ai dit alors fermé vôtre grande bouche ...a ma grande surprise la caissière vers qui je passais a pris sa défense et me dit :<<je l'a connais et vous ne savez pas tout ce qu'elle a comme pathologies >>alors pourquoi elle ne sors pas sa carte d'invalidité ?elle me répond :<<Mme il faut arrêter d'être comme ça envers elle quand on voit toute cette violence autour de nous et ce qu'il se passe en ce moment >>les bras m'en tombent...c'est le monde à l'envers...vous avez une personne vraiment handicapée qui sort sa carte d'invalidité et qui en plus vous remercie pour l'avoir laisser passer et l'autre qui se pose en petite victime et protéger par la caissière...alors j'ai dit haut et fort :<< quand je pense que j'ai inculqué à mes enfants le respect envers autrui et surtout envers les personnes handicapés diminuer etc...et mes enfants ont fait de même avec leurs enfants)et oui Mme fouilloux vous avez entièrement raison si les caissière ont des affinités avec des clients ou clientes elles seront bien vaillantes envers ces dites personnes...pour information j'ai retrouvé sur le parking cette mauvaise personne sur une place réservée aux familles et je lui en ai fait la remarque...:elle m'a répondu t'a vu la vierge et va te faire soigner...Mme est prise en flagrant délit d'incivilitées...et si elle avait vraiment la carte d'invalidité elle se serait mise sur une place handicapée ...très déçue du comportement de ces personnes surtout devant mes petits enfants...pour information Mme la caissière pourquoi n'avez-vous pas demandé la C.I a cette personne que vous avez l'air de bien connaître...l'histoire aurait été vite close...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message déposé sur Google. Nous transmettons le courrier à la direction afin de faire la lumière sur cet événement. Nous vous informons, que dans notre magasin, il y a une direction présente et qui aurait été à votre écoute. Dans cette situation, nous vous invitons à vous rendre à l'accueil et à demander à parler à un responsable. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Marc TORNABENE Google

Déçu de ce magasin, effectivement le personnel est agréable mais pas le magasins. Il y a quelques erreurs de prix en rayons, Mais surtout arretez de mettre en rayon quand le magasin est ouvert, c'est horrible, on doit jongler entre les autres chariots, les palettes, les clients. La viande et principalement le porc grisâtre. Un distributeur de ticket pour le carburant car si vous venez à Luxeuil et que pour une raison x ou y votre CB ne passe pas ou vous la perdez ou avaler par un distributeur. vous ne repartez pas. Pour dépanner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre note Google et de votre avis. Vous êtes mécontent de notre point de vente. Plusieurs choses vous dérangent. Reprenons le cas de la station service, vous nous avez déjà signalé ce détail sur "Signal Conso" et nous vous avons apporté une réponse. Même si à moyen terme, nous avons des projets, ce n'est pas obligatoire d'avoir un autre mode de paiement sur ce type de station 24/24. Le remplissage des rayons se fait depuis la réouverture de cette façon, la grande distribution a changé depuis quelques décennies, le personnel ne vient plus la nuit pour remplir. Avez-vous signalé les erreurs prix à une personne du magasin ? Nous travaillons au quotidien pour satisfaire les clients et nous améliorer, nous sommes assez contents de nos résultats. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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martine robert Google

je m'attendais a plus de la part d'Intermarché j'étais très contente de votre retour sur Luxeuil mais au fil du temps je me rends compte que les prix sont élevés pour bénéficier de prix attractifs il faut prendre deux ou trois produits identiques pas l'utilité pour moi, la viande libre service est assez chère ou alors il faut prendre de grosses quantités , il manque la boulangerie pas bien achalandé votre petit coin perdu au fond du magasin je félicite les caissières très gentilles et aimables toujours un petit mot pour faite plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis Google et de vos remarques. "Plus" est un grand mot, car chaque client a ses souhaits. La hausse des prix sur certains produits n'est pas spécifique à Intermarché, mais dans le commerce en général. Dans toutes les offres hebdomadaires, il y a des remises immédiates ou avantages carte qui ne nécessite pas d'acheter de la quantité. Intermarché essaie de faire des prospectus nationaux qui plaisent à un plus grand nombre de clients, nous sommes conscients qu'ils ne peuvent pas plaire à chacun. La boulangerie n'est pas dans un coin perdu , elle est à côté de l'espace primeur et du Frais et en fin de parcours avant les caisses. Nombreux clients finissent par ce rayon. Vous pouvez néanmoins nous indiquer ce que vous aimeriez y trouver. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Catherine Gontchar Google

Magasin spacieux et agréable mais les rayons ne sont pas toujours bien approvisionnés. Il me manque toujours quelques choses de ma liste de courses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message à propos de vos passages dans le magasin. Merci de nous transmettre votre avis. Nous vous invitons à vous renseigner auprès des équipes magasin, pour certaines références, il y a des soucis d'approvisionnement malgré les commandes passées. Nous pouvons vous renseigner sur cela. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Sabrina Frei Google

Un lieu en transformation avec des rayons de plus en plus fournis et attrayants. Beaucoup de choix dans bon nombre de gammes de produits. Des rayons charcuteries très bien pensés avec du jambon italien excellent!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message à propos de notre point de vente. Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience dans le magasin. Nous travaillons au quotidien pour satisfaire nos clients, nous souhaitons nous améliorer régulièrement. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Corinne Grandgirard Google

Magasin très propre, bien rangé. C'est un plaisir de faire ses courses

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'échanger avec nous votre expérience dans notre magasin. Nous sommes fiers de la transformation et des efforts accomplis. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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alain bourgeot Google

Tres bon magasin que l'on apprécie beaucoup. Les employés sont sérieux et bien disponibles. Le choix des produits est bon et de qualité. Moi je ne fréquente que celui-là. Il serait juste bon et pour le bien de tout le monde qu'il y ait plus de chauffage à Luxeuil-les-Bains. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour la remontée d'informations à propos de notre point de vente. Pour le chauffage, nous sommes en recherche de prestataire qui pourrait prendre notre magasin en tant que client. À ce jour, nous n'avons eu que des réponses négatives. C'est dommage. Nous continuons nos recherches. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Patricia Willemin Google

Nouvelle présentation du magasin très agréable. Le personnel est toujours disponible et souriant. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous de nous faire part des choses positives à partager avec nos clients, futurs clients et nos équipes. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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myriam moindrot Google

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs sur le magasin et sur les caissières. C'est un magasin familial avec les mêmes têtes depuis des années, les caissières ont toujours un petit mot gentil, c’est facile de critiquer derrière un écran...la caissière ne peut pas se défendre après coup ! Longue vie à ce magasin et félicitations pour tous les travaux entrepris tout en restant ouvert. Il y aura toujours des râleurs et des mécontents mais il y a aussi des clients contents et c’est important de le dire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message déposé sur Google. Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience. Il est certain que nous ne pouvons pas plaire à tout le monde. À discuter avec nos clients lors de leurs courses, nombreux sont effectivement contents de l'évolution du magasin et de son personnel. Nous continuerons à faire le nécessaire pour satisfaire notre clientèle. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Alfred Denulpart Google

Magasin en progrès par rapport à l'ancien Casino qu'il a remplacé! Des gros travaux ont été réalisés depuis un an et réimplantation des rayons.Dommage que la signalisation n'ait pas suivi,ce n'est pourtant un petit budget par rapport à l'ensemble des travaux et permettrait de trouver bien plus rapidement ce que nous cherchons!! S'il vous plaît améliorez la rapidement car beaucoup de rayons restent encore sans indication!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous vous remercions de nous faire part de votre expérience dans notre point de vente. La signalisation des rayons fait partie depuis le début dans les travaux entrepris. Nous sommes toujours dans l'attente du prestataire qui doit faire l'installation. Nous sommes conscients que c'est un peu long. En attendant, nous avons remis quelques anciens balisages. Nous espérons trouver rapidement une solution. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Dominique Chalumeau Google

Beau magasin, bien achalandé, propre avec un personnel accueillant et peu d'attente aux caisses.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Google. Nous vous remercions de nous faire part de vos expériences dans notre point de vente. Le message sera affiché pour les équipes. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Lily Ranger Google

Je ne comprends pas qu’on puisse faire une opération vignettes et que le stock soit à zéro depuis plus de 1 mois Je passe 1 fois par semaine pour voir si ça a été re-approvisionné, je téléphone 1 fois par semaine, et toujours la même réponse « nous ne sommes pas tributaires du réapprovisionnement » et on ne peux pas réserver, c’est inadmissible !!! J’ai 3 coupons remplis l’opération va se terminer je pourrai mettre à la poubelle !!! Alors si vous n’êtes pas capable de de fournir vos clients arrêtez de donner les vignettes…. Ce qui est sure, c’est que je ne viendrai plus faire mes courses, c’est de la publicité mensongère, donc je vais arrêter de m’acharner et arrêter de venir spécialement dans votre magasin dépenser de l’argent, dorénavant j’irai à Auchan…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message déposé sur Google. Nous tenons à préciser, même si nous sommes vos interlocuteurs, que c'est une opération nationale sur laquelle nous ne passons pas commande de notre stock, les quantités arrivent directement. En ce qui concerne la réservation, étant donné que nous ne connaissons pas le nombre de quantités reçue, elle n'est pas gérable au risque de décevoir les clients. Nous transmettrons votre mécontentement au service responsable de l'opération. Afin d'essayer de vous apporter une réponse positive en fonction de vos 3 coupons, pouvez-vous nous contacter demain au 03.84.40.40.41. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Josiane FOUILLOUX Google

Aujourd’hui à 16h35, j’ai assisté à une scène hallucinante à la caisse prioritaire. La caissière n’a pas accepté une dame avec un déambulateur sous prétexte qu’elle fermait. Vous étions à la caisse d’à côté une minute plus tard une de ses amis passe elle l’a fait passer, je trouve ça plus que scandaleux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre message déposé sur Google. Ce type de comportement ne correspond pas à nos valeurs et nos procédures en interne. Nous allons traiter votre réclamation et recevoir la personne concernée. Nous vous informons aussi que nous sommes à votre écoute en venant à l'accueil du magasin pour relater ce type de comportement. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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lili mi Google

Magasin qui pourrait etre bien sympa a faire ses courses mais le rayons fruits et légumes est a fuir . Je répond a votre réponse : Je pense que si vous vous rendez au rayon vous pourrez constater par vous meme le nombre de fruits pourri surtout les clémentines une honte de vendre cela.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, un tri et un contrôle est fait chaque matin à la mise en place des produits. Il se peut qu'il reste quelques produits endommagés dans les bacs. Il vous est aussi possible de vous rapprocher du personnel pour communiquer cela. Il en reste que tout notre rayon n'est pas à fuir. Soyons raisonnables dans les propos. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
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Laurent MLZ Google

Magasin agréable depuis sa rénovation avec la nouvelle charte d’Intermarché. Toutefois, il y a un manque d’information flagrant au niveau de la caisse rapide. Un panneau indiquant que certains articles, comme ceux avec réductions par vignettes, ne sont pas prise en compte à cette caisse là. Après avoir scanné la totalité des articles, une salariée vous annonce, sèchement, qu’il fallait passer par une caisse traditionnelle. Un sourire et un excusez-nous pour la gêne occasionnée aurait été un geste commercial très appréciable pour des clients fidèles. Merci de votre compréhension et à bientôt dans votre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message concernant votre dernier passage dans notre point de vente. Si vous parlez des vignettes pour l'achat des produits Mastrad, effectivement depuis l'ouverture du magasin, on ne passe pas ce type de produits sur les caisses libre-service. Nous préciserons à l'équipe caisses le discours à tenir dans ses cas-là et la façon de le faire. Nous espérons que votre prochaine venue se passera mieux. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
D
David Google

Voilà saumon bon jusqu'au 8 novembre ouvert le jour même ah je précise chaîne du froid respecté mais soyons honnête intermarché luxeuil à toujours raison ....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre avis Google. Comme précisé au message précédent, nous avons échangé ensemble au sujet de votre problème. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains
A
Anaïs Durand Google

Et encore je pourrais mettre 0 je le ferais... drive fait le 5 novembre course prise pour une semaine. Je commande du saumon fumé (3 paquets) , date de péremption le samedi 8 novembre alors que s'était pour le faire le 9... nous demandons un échange ou un remboursement, ils n'ont rien voulu savoir. Saumon déjà décongelé donc même pas possibilité de le congeler pour ne pas gâcher. Ouvert le samedi 8 novembre en fin de journée en me disant il ne passera pas à la poubelle, je ne vous dit pas la couleur (j'ai pris des photos) et l'odeur... j'appelle ça du gâchis et surtout intermarché luxeuil pas du tout commercial et qui prennent de haut qui me proposait un bon d'achat exceptionnellement de 8 euros alors qu'il y en a pour 15euros... en attendant obligé de racheter du saumon pour mon dimanche (bien sûr dans un autre magasin) car ils ne me reverront pas. Facile de profiter des gens qui font leurs drive pour faire passer vos produits presque périmé surtout du poisson... Quand vous faites vos courses pour une semaine, vous ne mangez pas tour en deux ou trois jours, on est tous pareil... Et ne me parlez pas de la chaîne du froid car ça a été tout de suite remis au frigo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous accusons réception de votre réclamation à propos de votre drive du 05 novembre. Nous avons déjà échangé par mail et avec Mr quand il est venu au magasin. Pouvons-nous préciser que Mr a été prévenu de la date et pouvez les refuser comme le font d'autres clients. Enfin, chaque client a sa façon de faire ses courses et chacun a son idée sur les DLC ou DDM des produits, certains consomment avant la date et d'autres gardent les produits encore quelques jours. Tout le monde n'est pas pareil. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains.
C
Crntn Rider Google

Très longue attente en caisse pour un midi à heure de pointe ! Une seule caisse d'ouverture en plus des caisses libres et rapide... mais comme je suis obligé de passer par les caisses normals pour mes tickets restaurants une énorme perte de temps...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre message concernant votre passage en caisses dans notre point de vente. Nous avons pour habitude d'ouvrir assez rapidement une deuxième caisse lorsqu'il y a plusieurs clients en attente, nous tâcherons d'intervenir plus vite la prochaine fois. Par contre, vous pouvez passer en caisses libre-service avec vos tickets restaurant, c'est juste l'hôtesse qui est dans la zone qui vous les enregistrera. La relation clients Intermarché Luxeuil-les-Bains.