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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Lizy-sur-Ourcq

Supermarché · Lizy-sur-Ourcq (77)

3,5 1414 avis Google Fermé
Intermarché SUPER Lizy-sur-Ourcq — Supermarché

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À propos de Intermarché SUPER Lizy-sur-Ourcq

Intermarché SUPER Lizy-sur-Ourcq est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lizy-sur-Ourcq (77440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (1414)

Avis Google
3,5
1414 avis
5★449
4★379
3★253
2★140
1★193
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nicolas choureau Google

Intermarché on n y viens que quand on est obligé et on c est pourquoi, ce matin ma femme demande poliment a une personne un renseignement quand elle était en train de mettre des étiquettes dans le.rayon surgelés quand cette personne a levé la tête et remis la tête dans c est étiquettes sans même un bonjour ou une réponse comme si nous n étions pas là . Nous avons du demander a une autre personne notre renseignements. Ou est le respect du client ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Choureau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu de la part de l'un de nos collaborateurs n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la courtoisie envers nos clients sont des valeurs importantes pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous espérons que votre prochaine visite sera plus agréable. Cordialement, Toute l'équipe de votre Intermarché de Lizy sur Ourcq vous souhaite une bonne journée.
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Liliane Leguen Google

Bonjour je vous présente mes sincères excuses mais j'ai emprunté votre clé pour aller au toilette, je me suis dit c'est surveillé donc c'est propre vu que sa été refait a neuf ,la brosse a toilettes très sale les murs bof la porte trace de main le lavabo déglinguée pas de tapis pour changer bb,les toilettes sont là publicité de propreté du magasin au revoir et bonne journée

Réponse du professionnel : Madame Leguen, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant l'état des toilettes de notre magasin. Nous regrettons vivement que celles-ci n'aient pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté des installations. Soyez assurée que vos remarques seront prises en compte avec la plus grande attention afin d'améliorer la qualité de nos services. Toute l'équipe de votre Intermarché vous vous souhaite une bonne journée.
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Britanny Traoré Google

0 étoile si c’était possible. À chaque visite, c’est la même histoire: des articles affichés en promotion qui passent au prix normal en caisse. Et quand on le signale à l’accueil, au lieu de simplement vérifier et corriger le problème, on a parfois l’impression d’être pris pour une personne qui ne sait pas lire les prix. C’est franchement désagréable. Une fois, on m’a même demandé d’aller vérifier moi-même les prix en rayon alors que j’avais terminé ma journée de travail et que j’étais simplement venue faire mes courses. Je trouve ça assez hallucinant quand même, ce n’est pas au client de faire le travail de vérification des prix à la place des ELS du magasin. À cela s’ajoutent des temps d’attente interminables aux caisses. Les prix sont déjà particulièrement élevés, et malgré les erreurs de prix ou les désagréments rencontrés, il ne faut visiblement pas compter sur un geste commercial. Bref, une expérience client vraiment décevante. Il serait appréciable que les prix affichés correspondent aux prix réellement facturés et que les réclamations soient prises au sérieux, sans faire passer le client pour un imbécile.

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corinne Brouillet Google

Je trouve inadmissible qu’avec cette chaleur il n’y ait pas de Clim dans le magasin. Le personnel souffre toute la journée et les produits frais également. Finalement les frigos tournent davantage que si le magasin était un peu plus frais. Les fruits et légumes s’abîment. Le personnel ne doit pas être trop payé et il mériterait de travailler dans de bonnes conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception, nous faisons remonter à la direction. Cordialement, Toute l'équipe de votre Intermarché vous souhaite une bonne journée.
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Deborah Julianna Google

Cela fait plusieurs années que j’achète dans ce magasin, notamment au rayon boucherie, mais depuis peu ils ont changé nos chers bouchers par un monsieur pas très aimable et pas très hygiénique. Pas de gants pour servir la viande , planche à découper laissant à désirer et rempli de mouche, on sait ce que l on perd on ne s est pas ce qu on retrouve Je n irai donc plus à cette boucherie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au rayon boucherie n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'hygiène et l'accueil. Votre retour est important pour nous et sera transmis à la direction afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Toute l'équipe de votre Intermarché de Lizy-sur-Ourcq
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lea faucheux Google

Le magasin est plutôt bien achalandé et on y trouve de tout. Mais j’ai l’impression que c'est de plus en plus cher. (Par contre je me serais bien passé de l'énorme araignée dans le chariot 🥲 les vérifier de temps en temps ne serais pas de refus)

Réponse du professionnel : Bonjour Lea, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre magasin vous offre un large choix de produits. Nous prenons également note de vos remarques. Soyez assurée que nous faisons notre possible pour maintenir la qualité et la propreté de nos équipements. Cordialement, Toute l'équipe de votre Intermarché de Lizy sur Ourcq
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Cindy Canu Google

Très déçu de mon passage dans ce magasin. Seulement deux caisses ouvertes, dont la caisse prioritaire, ce qui entraîne une attente beaucoup trop longue. De plus, la caisse prioritaire ne semble pas respectée, ni par certains clients ni par les hôtesses de caisse qui ne font pas appliquer les règles. Les personnes prioritaires devraient pouvoir passer dans de bonnes conditions. Il serait important d’améliorer l’organisation en caisse et d’ouvrir davantage de postes.

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Gailord BOUTET Google

Tous unis contre la vie chère.. avec votre carburant plus cher que dans les stations d’autoroutes. Rigolos…

Réponse du professionnel : Bonjour M. Gailord BOUTET, Nous comprenons votre préoccupation concernant le prix du carburant. Sachez que nous faisons notre possible pour proposer des tarifs compétitifs malgré les fluctuations du marché. Cordialement,
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Williem Duquesne Google

Un magasin censé ouvrir jusqu'à 13h00 qui ne laisse plus rentrer a 12h50, un peu limite. Marquez que ca ferme 12h30 pour finir a 13h00 si vous voulez etre large en terme d'horaire.

Réponse du professionnel : Monsieur Duquesne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que l’heure de fermeture effective ait pu vous sembler prématurée par rapport à l’horaire affiché. Votre suggestion de mentionner une fermeture à 12h30 afin de mieux refléter la réalité sera étudiée avec attention. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
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Damien Guesdon Google

On y trouve tout ce qu'il faut même si régulièrement, certains rayons peuvent être bien vide. Les prix restent raisonnable

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce qu'il vous faut dans notre magasin et que nos prix vous paraissent raisonnables. Nous prenons note de votre remarque concernant certains rayons parfois vides et travaillons à améliorer cela. Cordialement,
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Celine Ranson Google

Superbe poissonnerie. Nous nous sommes régalés à Noël. Merci pour vos conseils. Le poissonnier aime sommes métier et c'est agréable. Je viens de Meaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Celine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et la qualité de nos produits aient contribué à un délicieux repas de Noël. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Stéphanie Google

Accueil plus que limite, avec une réelle impression de déranger le personnel. Lors de la location d'un véhicule, le matin, l’« accueil » a été expéditif, avec le strict minimum d’informations. Lors de la restitution du véhicule, nous sommes arrivés en avance (ce qui peut arriver lorsqu’on est en plein déménagement et qu’il est difficile de prévoir une heure exacte de fin.) La restitution nous a été premièrement été refusée sous prétexte que « ce n’était pas prévu dans le système », donc soi-disant impossible. Pour avoir déjà loué des véhicules dans d’autres Intermarché, cela n’a pourtant jamais posé problème (et même je pense qu'il y a une façon d'expliquer les choses.) Heureusement, une dame très gentille, Béa, est venue s’occuper de nous en voyant que nous patientons calmement depuis un moment. Elle a pris en charge la restitution du véhicule, en nous précisant qu’elle n’en avait pas l’habitude, mais qu’elle allait le faire malgré tout, à son rythme. Pendant ce temps, plusieurs collègues sont passés à côté d’elle : aucun ne l’a aidée, aucun ne nous a adressé un bonjour. Un grand merci donc à Béa, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire, là où une de ses collègues avait refusé catégoriquement de nous aider. Nous venons d’emménager et ce sera la dernière fois que nous viendrons dans cet Intermarché. Nous préférerons faire quelques kilomètres de plus pour aller à l’Intermarché de Nanteuil-le-Haudouin, où le personnel est agréable, empathique et accueillant, comme on peut légitimement l’attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et le service lors de votre location et restitution de véhicule n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d’améliorer notre accueil et notre accompagnement. Nous sommes toutefois heureux que Béa ait pu vous assister avec professionnalisme et gentillesse. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos prochaines visites, où que vous alliez. Cordialement,
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Patricia P. Google

Drive intermarché de Lizy Sur Ourcq.. Top! Valentine et Eva sont super.. Souriantes, agréables et serviables. Les produits proposés sont de bonnes qualités et la chaîne du froid respectée.

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre Drive Intermarché de Lizy Sur Ourcq. Nous sommes ravis que Valentine et Eva aient su vous satisfaire par leur sourire, leur amabilité et leur serviabilité. Nous attachons également une grande importance à la qualité de nos produits et au respect de la chaîne du froid. Au plaisir de vous revoir bientôt,
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françoise Pageon Google

Que s'est-il passé dans votre magasin? Je reviens d'un séjour de 2 mois en Bretagne et je retrouve des rayons vides et certains fermés, j'apprends que des personnels ont quitté l'établissement, ceux présents semblent déprimés. Tout cela ne donne pas envie de revenir, pourtant depuis les travaux de rénovation, l'endroit était agréable. J'espère que le magasin et le personnel vont retrouver une bonne dynamique.

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre récente visite dans notre magasin. Nous comprenons votre déception face aux rayons vides et à l'ambiance que vous avez perçue. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour rétablir une dynamique positive et améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans un cadre plus agréable. Cordialement,
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Sophie Pichard Google

Magasin très propre. Le facing est très bien fait par les employés, ce qui est agréable et donne un rendu de magasin très bien rangé. Je recommande 👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la propreté du magasin et le travail de nos employés en facing vous aient plu. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
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Sindy Stevenne Google

J’ai rarement vu, une baguette censée être du jour être aussi sèche et s’émietter… Même si, nous le savons très bien que dans les grandes surfaces le pain est de moins bonne qualité, je pense que c’est la première fois que je vois une baguette ainsi…

Réponse du professionnel : Bonjour Sindy Stevenne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la baguette que vous avez achetée n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons note de votre remarque afin d'améliorer la qualité de nos produits. Cordialement,
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Sylvie Coutant Google

Cette semaine promo sur le porc. J'appelle le matin pour savoir si le magasin a bien les promos. Réponse oui oui on les fait. J'arrive l'après midi. Aucune promo. Je demande à la boucherie qui me dit ne pas avoir eu de livraison. Je demande à voir le responsable du magasin qui m'explique qu'il n'y peut rien si il n'a pas reçu la marchandise. Alors pourquoi m'avoir fait déplacer en me répondant au téléphone que les promos étaient bien là ?? Pas possible de commander ma viande au prix promo, pas de prise de commande pour les promos Bref toujours la même réponse du responsable du magasin, on ne peut rien faire. Quel manque de professionnalisme et de d'intérêt pour le client. La solution est enfin venue du jeune boucher qui a fait preuve d'esprit commercial et a su satisfaire un client mécontent. Il a réétiquetté au prix du catalogue les pièces de porc que j'ai prises en rayon. Heureusement que vous avez une personne compétente dans vos rangs car sur les 3 rencontrées, c'est bien le seul qui a pris à coeur le problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Coutant, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour la confusion concernant la disponibilité des promotions sur le porc et le manque de communication à ce sujet. Nous comprenons votre déception face à cette situation et apprécions que notre jeune boucher ait pu vous aider à trouver une solution. Votre retour est important pour nous permettre d'améliorer notre service. Bien cordialement,
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Virginie C. Google

Ce serait bien que la petite jeune a lunettes qui parle a tout le monde s occupe des clients plutôt que de rire avec ses collègues. Répondre a un bonjour, ce n'est pas compliqué et donner le prix ? Car elle discute, elle discute, j attend et elle me dit bah mettez votre carte... euh deja elle a vu que j'étais la??? Y a deja pas beaucoup de caisses d'ouvertes mais je ne passerai plus a la sienne, quitte a laisser mes achats sur place.... il est ou le temps où les clients avait au moins une bonjour? Il est ou le temps où j'ai travaillé là-bas et ou le client passait avant tout !!! Notre devise etait sourire, bonjour, merci et au revoir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque concernant l'attitude de notre équipe est bien prise en compte et sera transmise afin d'améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
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Jp DPL Google

Il ou est le temps ou votre petit boucher du coin vous donnait un brin de persil et vos os à moelle pour votre pot au feu . Je suis passé devant le rayon boucherie à intermarché et me suis stoppé devant ces fameux os à moelle emballé dans barquette .8€90 le kilos d'os à moelle , autant dire un beau profit qui reste aussi cher que du blanc de poulet ou du filet de porc . Scandaleux pour ma part . (Photo jointe)

Réponse du professionnel : Bonjour Jp DPL, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par le prix des os à moelle. Nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à notre équipe pour évaluation. N'hésitez pas à nous faire part de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir. Bien cordialement,
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Loic Giorgi Google

Bonjour je met 1 étoile et encore je suis gentil venu dans votre magasin hier a 19h25 pour profiter du report du chèque différé avec ma femme on a fait les courses au plus vite car on sais que les caisses ferme a 20h00 hors nous sommes arrivés pile. A 20h00 a la caisse et Mr le vigile nous a refusé l'accès sois disant c'était trop tard le jeune a la caisse a fait exprès de fermer sa caisse vite fait bien fait c'est une honte de refuser alors que notre caddie était plein un autre jeune qui travaille sur place nous a dit qu'on avait jusqu'à 20h05 . J'espère que tout sa va être remonté a la direction nous reviendrons plus faire nos courses ici et c'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Loic Giorgi, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration et nous allons remonter cette situation à la direction pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement,
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btp reine Google

Pour dépanner je recommande. Si non rayon toujours mal rangé. Parfois il manque des des articles

Réponse du professionnel : Bonjour btp reine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous nous recommandez pour le dépannage. Nous prenons note de vos remarques concernant le rangement du rayon et les articles manquants, et nous allons faire de notre mieux pour améliorer ces aspects. Votre feedback est précieux pour nous. Merci encore et à bientôt !
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Christophe Google

La caissière tape la discution avec un client pendant 5minutes alors que du monde attend derrière, aucun sourire et aucune excuse. Ils ont mit 7mois pour remplacer une vitre manquante et une vitre brisé de réfrigérateur. Aucun sérieux quand ils sont le seul supermarché dans du coin. Vivement que la concurrence s'installe dans la ville 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre service client et réduire les délais d'attente. Votre avis est important pour nous et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
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Jean pierre Millier Google

Catastrophique ! C'est pas la première fois que cela arrive.... Pêche blanche affiché a 2 euros 99 , arrivé a la caisse 3euros 99 cherchez l'erreur ! Personne a l'accueil donc le jeune homme de la caisse ou je suis me dit je vais aller voir mais en faite y va rien voir du tout puisqu'il est a la caisse...puis il me dit il est aussi en promo votre pain a la figue que l'autre pain ??? Sauf que j'ai qu'un seul pain ! Puré faudrait vraiment embaucher du personnel compétent ! Regarder bien les prix affichés ne sont pas les bons et bien sûr toujours au dessus de la somme.....

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous allons immédiatement vérifier les prix affichés et former notre personnel pour éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
T
Thomas Google

Arnaque !!! Le prix affiché en rayons n'est pas le même que payé en caisse !!! Quel honte . Coffret de lampes voiture affiché 6.77euro payer 8.50

Réponse du professionnel : Bonjour, N'hésitez pas a passer à l'accueil du magasin en cas de problème de prix. Cordialement, Toute l'équipe de votre Intermarché
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Sébastien Google

Une visite inoubliable qui pourrait mériter les 4 voir 5 étoiles… en tant que train fantôme! Nous avons en effet été un peu surpris au départ, lorsque nous sommes tombés sur les cannettes de bières éparpillées accompagnées d’un mégot, avant de comprendre que c’est la norme pour chaque rayon! Produits périmés, contenants éventrés sur lesquels on recharge les rayons par dessus, palettes et matériel d’entretien devant les issues de secours (et la vanne de coupure du gaz!), produits d’entretiens laissés à même le sol, moisissures omniprésentes dans les rayons réfrigérés… au moins on ne s’ennuie pas lors de cette visite! Mention spéciale toutefois pour le caissier auquel nous avons eu affaire, sympa et très pro!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous faisons remonter votre message à la direction afin de palier à ces problèmes Bon week-end à vous

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